Service Radiologie et Imagerie Médicale Centre de radiologie

Compte rendu extrêmement long à récupérer Accueil médiocre

Absence de retour du médecin suite à un scanner . Médecin absent lors du scanner . Secrétaires impossibles à joindre.

J'ai eu une infiltration dans le service du Dr CARLIER. C'est un excellent service. Une très bonne prise en charge du début (secrétariat) jusqu'à la sortie. Le personnel est à l'écoute et apporte son soutien. Le médecin très professionnel avec une attention particulière sur la douleur. Il explique chaque étape de l'examen. Je reviendrai pour mes autres examens.

Cela ressemble à un hôpital fantôme !

Irm passée le 18/6 ,le radiologue a Toujours pas interprété les clichés .nous sommes le 28/6 Personnel de radio qui m ont fait l’Irm sympa mais le professionnalisme du radiologue laisse à désirer . Si un patient attend confirmation d un diagnostic pour un traitement … S il est débordé alors qu’il ne prenne pas de rdv ,ce n est pas sérieux J éviterai d y aller prochaine fois C est honteux

Avis pour les sites de Raymond Poincaré et Ambroise Paré: Professionnels à l'écoute et aux soins du patient, à tous niveaux. RDV pris rapidement grâce à la rapidité d'action de chacun et à leur compréhension des situations (avec une communication entre les deux sites facilitant les démarches et les délais). Amabilité totale de l'accueil jusqu'au rendu d'examen ; secrétaires médicales aimables et arrangeantes, agents d'accueil souriants, conviviaux et chaleureux, aides soignants et manipulateurs radio professionnels et attentionnés, personnels médicaux à l'écoute et impliqués. Le service d'imagerie médicale géré par le Professeur Carlier est génial en tous points, bravo et merci!

C'est un hôpital super bien

Rendez-vous à 14h10 pour une infiltration avant un arthro scanner prévu à 14h30. À 16h20 toujours rien de fait!! Organisation déplorable, 1 secrétaire sur 3 aimable. Un service dans lequel on ne souhaite pas repasser!! Le pire c'est quand on vous dit: ha oui il a mal été enregistré mais en même temps les manip ne dialoguent pas entre eux. Mais on s'en fout mesdames des problèmes d'entente dans le service, on n'est pas là pour ça. Pitoyable

J'ai subis une infiltration radio-guidée dans le rachis lombaire, bien que ce ne soit pas super agréable, tout était très bien. Le personnel est hyper gentil, précautionneux et expicatif. On vous informe en temps réel de ce qu'on vous fait, vous suivez pas à pas l'intervention. Une jeune femme était également là pour apprendre à réaliser l'intervention, ça ne vous rassure pas trop au début mais tout est nickel, le jeune homme radiologue supervisait et prenait la main quand il le fallait. Je suis très content de cet hopital, et de ce service en particulier. Merci

Ne répond pas au téléphone

Déjà il n’y avait personne à l’accueil quand nous sommes arrivés. En plus nous avons attendu plus de 1h30 pour passer alors que nous avions pris rdv. Il faut savoir qu’il font passer les urgences avant votre rdv. En en plus nous sommes arrivés dès l’ouverture mais le ménage n’était pas fait. Il y avait une cigarette par terre, un morceau de barre de céréales… inadmissible!

Beaucoup de bienveillance et de compréhension de la part du personnel de radiologie pour un TOGD le 13/4/2021. Je recommande

Le radiologue des infiltrations très humain, m'a accepté malgré 3h de retard à cause d'un imprévu. Ils sont spécialisés en infiltrations précises à l'aide de la radiologie. Très bonne efficacité

Ma maman de 94 ans a reçu une infiltration radiologique de hanche dans ce service, et nous avons été très satisfaits pour plusieurs raisons : - RDV assez rapide - Des mesures très rigoureuses et bien respectées pour lutter contre le Coronavirus 19 (gel partout, masques obligatoires, plexiglas, distanciation dans la salle d'attente, questionnaire) - Les médecins spécialistes des infiltrations (Dr A.BETH et Dr A.MEKKI) sont très compétents, le geste non douloureux pour une efficacité optimale. - Moins de 45 minutes sur place avec tous les documents. Merci !

Ils ont refusé de faire la vidange de ma voiture.

j'ai eu affaire au professeur Carlier qui m'avait été recommandé par le neurochirurgien de l'ex Val-de-Grâce pour de nombreux problèmes cervicaux. L'intervention s'est parfaitement passée sans aucun problème et un souci constant de sa part des sensations éprouvées pour éviter la douleur. Très impressionné. j'y retournerai sans aucune appréhension. Grand merci au personnel de l'hôpital Poincaré si dévoué.

Équipe très agréable et compétente ! Au TOP😁👍!

Mon fils poly-handicapé a pu bénéficier d'une gastrostomie radiologique dans le service du Pr Carlier, ce qui lui a permis de reprendre des forces. Je recommande vivement ce service pour la bienveillance et le professionnalisme des médecins et de l'équipe soignante.

A 74 ans j’ai eu une ordonnance pour faire une radio de mon pied. J’ai eu le malheur de choisir le Service de Radiologie de L’Hôpital Henri Poincaré. RDV pris à 15:00h, arrivée à 14:30, 35 min. pour l’inscription à l’entrée de l’hôpital, 20 min. pour l’enregistrement à l’entrée du Service de Radiologie. Je suis resté en salle d’attente jusqu’à 18:00 devant la porte grande ouverte de la salle de la radio avec certaines personnes en blouse blanche qui circulaient. La réponse était : il n’y avait personne pour faire la radio mais il y avait bien des petites bandes de personnes en discussion de deux ou trois et certains pianotaient sur leur téléphone portable. A 18h l’endroit commençait à se vider. En état de désespérance je suis allé à l’entrée pour récupérer mon ordonnance et partir. J’avais mon ordonnance à la main lorsqu’un médecin du service qui était présent et m’avait entendu m’a proposé de faire ma radio. J’ai accepté en remerciant ce médecin. A noter que dans la salle d’attente le téléviseur est installé sur le mur mais… derrière les sièges. En conclusion les services publiques en France que nous payons très cher sont dans une situation lamentable. Que ça soit le transport, la poste, la santé, l’administration..., il y a des couches superposées de profiteurs qui se sont accumulés avec le temps dans chaque domaine et qui résistent au changement. Mauvaise gestion, mauvais service, mauvaise qualité.

Grande gentillesse de toutes les personnes rencontrées lors des examens.

Service honteux 2mois pour avoir une réponse à un mail pour 2 examen urgent Un accueil téléphonique pitoyable avec aucune considération ni respect sans parler d’une once de politesse Je déconseille fortement bien que les soins soient de qualités A ce demander si ARS ne devrait pas commencer à s’intéresser à leur service ...

Déjà trop pour cette établissement attente interminable au téléphone( une fois 28 min, ensiite 17min....), balancé de service en service secretaire qui vous met en attente x fois honteux à notre époque heureusement qu'il y a ded vrais services compétant ailleurs !

Rendez-vous par Fax ... du foutage de gueule ...

hospitalisée deux fois en janvier et février 2019 pour fracture spontanée de vertèbres,j'ai été prise en charge pour une IRM dans le d&lai d'une semaine et opérée la semaine suivante , excellent accueil personnel souriant agréable ,disponible .Merci à tous.

Une étoile pour une personne! J'étais en salle d'attente depuis 45 minutes. J'ai le malheur de dire à un homme âgé en blouse blanche excusez moi Monsieur. Pour qu'il m'envoi paître comme si j'étais une moins que rien. Me répond t'il : Je ne suis pas radiologue, j'ai pas le temps... Sans même me regarder dans les yeux, sans même savoir si j'allais lui demander où était situé les toilettes. Je suis plus que choquée qu'à notre époque il existe encore des gens comme cela. Il a de la chance que je n'ai pas pu relever son nom, car bien évidemment j'aurais fait remonter ce comportement à la Direction. C'est une vrai honte pour voter établissement!!!

Pour prendre rdv merci d'envoyer votre ordonnance par fax... Sérieusement? En 2018?? Pas de rdv par téléphone, juste un répondeur qui répète ces quelques phrases. Consternant.

Très bien

Très bien.