SOS Medecins Clinique

Prise en charge rapide, efficace et rassurante! Bravo et merci pour le service rendu.

Médecin jeune et très professionnel rien à dire, cependant 25 min de retard avant prise en charge et secrétaire pas très polie. C'est dommage.

Prise en charge rapide et efficace à 1h du matin par dr Moby de sos Roubaix

Comment peut t'on être aussi incompétent pour des choses banale après 10 années d'étude rendez vous pris je me présente pour un terrible mal a la gorge luette gonfler amygdales gonfler le pire il mal dit que je n'en avais pas que j'ai du être opérer quand jetait petit alors que non jamais glande salivaire infecter abscé de 2x2x3cm tu peux pas le louper horriblement mal impossible de deglutir le médecin dr said tajjiou après juste 2mn chrono me diagnostic un pharinx irrité me prescrit de la cortisone 3 jours j'ai pris mon mal en patiente lui fesant confiance après tout c'est un médecin j'ai pris son traitement sa n'a fait qu'empirer les choses j'ai fini le vendredi au urgence ORL à Tourcoing avec une hospitalisation pendant 3 jours j'avais un phlegmon amygdaliens qui a explosé dans ma gorge libérant une quantité énorme de pue au final traitement de 10 jours à l'augmentin et antidouleur maintenant que ça va un peu mieux je vais demander des explications et porter plainte

Fuyez !! 98% des médecins ici sont des commerçants laxistes qui bâclent leur travail et voient les patients comme de l’argent uniquement! Cela fait plusieurs fois que je m’y rends et c’est désastreux à chaque fois!

Bonjour mon médecin est vacance j ai voulu avoir un rdv impossible la dame m a dis que j étai black listé sans m en fournir la raison après 15 minute d une hot line payante C est triste je dois allez au travail avec une bronchite pas soignée

Déçu du service !!! Secrétaire très mal poli au téléphone changez de métier ! Aucune empathie avec les patient ! Ce jour a 14h20

Accueil rapide et merci a dr Lakhal Amine pour ses conseils

Cette note c’est par rapport à la secrétaire, je viens en pensant que « dispositif Lille métropole disponible sans rdv » correspond à tout le secteur dont celui de Roubaix, donc devant elle en lui annonçant que j’ai pas de rdv elle me dit c’est uniquement sur rdv je lui dis ah bon pourtant c’est marqué que « etc » elle me regarde avec un grand sourire en mode: aller salut. Même pas de au revoir elle me prend pour une poire, ici je suis la malade tu es la personne charge du service client, un peu de décence. Aucune aide, aucune information, fin je sais pas je viens parce que je suis pas bien je suis reçu par une insolente qui en plus m’a rigolé à la tronche avec son collègue quand je lui ai montré l’article de presse car je comprenais pas. Merci beaucoup c’est très agréable après s’être déplacé pour ma santé. Pitoyable

Dr Lakhal et Dr Carfache sont au top. Ils ont étaient très professionnels concernant mes enfants merci à eux.

Je suis allé chez le médecin hier, le 28/11, pour voir le médecin, il a à peine regardé mon problème, il était pressé, il n'a pas fait très attention à ce que je disais, un manque de respect car nous avons payé il. Et quand je lui ai dit que j'avais mal, il m'a dit que je devais prendre un autre rendez-vous, une chose à la fois, c'est un manque de respect. Je lui ai demandé de me donner le papier pour une prise de sang et il a refusé parce qu'il disait qu'il n'en avait pas besoin. J'ai mal au dos, au ventre, à l'aine et sur les côtés du ventre et il m'a dit que c'était dû à un exercice physique excessif, j'ai ça depuis plus d'un mois. et j'ai aussi de grosses taches rouges sur le dos. Il a à peine regardé et a dit que c'était la teigne, il ne m'a pas regardé pendant 2 minutes, un manque de respect.

Pour ma part le rendez-vous s'est bien passé , mais la dame de l'accueil est là personne la plus désagréable que j'ai pu rencontré ces dernières années

Equipe professionnelle et rdv rapide Reçue par le Dr Lakhal qui m’avait été conseillé par une maman d’élève de l’école Médecin à l’écoute et bienveillant

Bonsoir aujourd'hui rendez vous a 20h15 je suis la de puis 20h05 je vois le temps sa passe 20h45 je suis la j'ai pris mon fils est je suis parti je déconseille

Rdv aujourd'hui avec le docteur J-P Platel pour ma fille âgée de 3 ans. Début de la consultation, Monsieur se permet 3 tapes sur les fesses de ma fille qui est en culotte suivit de Allez, on y va. Ma fille pleure car elle a peur cela fait rire monsieur, s'en suit des arrête de faire ton bébé elles sont pas belle tes dents, tu manges trop de sucre (ma fille a les dents cariés pour une toute autre raison que le sucre) Ma fille fait 40 de fièvre, vomit tout ce qu'elle mange, se plaint d'un mal de tête et du ventre. Je ressors avec du doliprane sans plus d'information sur ce qu'elle a. Honnêtement je suis extrêmement choquée. Manque cruel de bienveillance et comportement plus que déplacé !!!!!

Rdv à 19h30, j’arrive à 19h20. 20h toujours pas passé, la secrétaire m’explique qu’un médecin est attribué à chaque patient et qu’elle ne peut pas changer cela, snif 😢 . Ok ! En l’occurence pour moi Mr Moby qui est très très en retard Entre temps, des dames rentrent et parviennent à s’enregistrer alors qu’elles n’avaient pas de Rdv. Le comble ? Elles passent avant moi tranquillement Tous les rdv de 19h30 étaient passés, et ceux de 20h défilaient … et moi à attendre gentiment comme un idiot Finalement elle me change de médecin quand même et je passe vers 20H10, donc contrairement à l'info de départ c'était possible ... Organisation à revoir Attendre son tour c’est une chose, se faire doubler par dix personnes en est une autre … Première et dernière fois chez SOS tiers monde !

J’appelle pour une urgence et ce con me dit on a plus de place, SOS médecin ça a bien changé après les hôpitaux vont dire les gens viennent pour rien en même temp quand on ce fait remballe au tel pour une solution Bh il se casse pas la tête « aller au urgence »

Je tiens à remercier le médecin CHHUN Alexandra. Pour ma prise en charge samedi après midi. Personne très agréable et à l’écoute de mes douleurs. Bonne continuation à vous.

Rendez vous ce jour un dimanche pour ma fille. Super accueil, prise en charge rapide, médecin très compétent, je recommande vivement.

Je trouve les médecins top avec les jeunes enfants ! Ils prennent vraiment à chaque fois le temps pour l'examen, sans tomber dans l'excès et avec la bonne posture 👍

Rdv ce matin à 9h. Le médecin a du retard (45 min). Les 2 autres médecins sont en avance. Je suggère donc à la personne de l’accueil de modifier les plannings pour permettre de réduire le retard et de nous transférer à un autre docteur. On m’indique que ce n’est pas possible de manière complètement condescendante. J’insiste un peu et je le fais littéralement aggressée verbalement par une des médecins présente à l'accueil puisque en avance dans son planning. Elle demande au secrétaire de me bannir du cabinet… Concrètement, dans ce cabinet, vous n’êtes qu’un patient roubaisien donc un cas social, et si vous avez le malheur d’oser prendre la parole, on vous menace de vous bannir… C’est ce qu’on appelle du totalitarisme et de l’abus de pouvoir de médecin pour qui leur statut leur est littéralement monté à la tête… et c’est une fille de médecin qui le dit!

J'avais trop peur d'y aller a cause des avis negatif mais une fois sur place on m'avait pris en charge un samedi pour des colliques intestinaux j'etais prise en charge en moins de 10 minute le medecin a l'ecoute m'a bien osculter J'ai vraiment hesiter pendant deux jour en supportant la douleur et j'avais peur qu'il considere une gastro enterite comme etant un motif pas urgent et me laisser attendre en salle d'attente je le recommande vivement

Je souhaite exprimer toute ma gratitude envers le Dr. Kenge Fils Pasteur pour son professionnalisme exemplaire et sa bienveillance manifeste. Son sérieux et son engagement envers son travail ont créé une atmosphère apaisante, dissipant nos inquiétudes quant à l'état de ma sœur. Cette expérience positive se démarque clairement de celle vécue avec son confrère, M. M**Y. Heureusement, des professionnels aussi compétents que le Dr. Kenge Fils Pasteur font honneur à leur métier.

J'ai appelé vers 0h45 pour mon fils, secrétaire agréable, rdv à 1h00, pris en charge directement par un médecin souriant et à l'écoute. Franchement un service à la personne parfait. Merci à l'équipe.

J'y suis allée en urgence pour mon enfant. Bonne prise en charge. Ponctualité du RDV. Médecin pédagogue. Merci à SOS médecins!

Secrétaire du matin agréable comme une porte de prison Ce crois la reine mère Mais que dire du médecin C est du même tonneau La Secrétaire avait dit je vous mets un bon docteur je comprends Un conseil COURAGE FUYONS Surtout docteur SIX. DÉSAGRÉABLE AIME BIEN HUMILIÉS LES PERSONNES TRES INDU ET TRES HAUTAIN DE SA PERSONNE on vous propose ce minable refus On vous

Bonjour à tous. Ça me tenez a cœur vraiment d'apporter un témoignage sur la secrétaire (centre roubaix) .je me suis fait agressé au téléphone pour rien.elle me dis je vous entend très mal, donc j'ai parler un peu plus fort pour qu'elle m'entends ! !et je me fais agresser gratuitement !! Du coup je parlais très fort pour elle ! Situation incroyable. De la elle me raccroche au nez , je rappelle bien sur pour comprendre cette situation bizarre. J'ai pas dis un mot de travers et au final elle a carrément refusé de me donner un rdv comme si le centre lui appartient personnellement. Je rappelle encore une fois! son collègue prend parti avec et à refusé de me donner un rdv et raccrochage au nez encore une fois Comment faire pour joindre leurs direction ?? Svp

J'y suis allez hier soir a 22h30 sans rdv je me suis rendu à l'accueil j'ai eu une dame très gentille, je suis passé avec le Dr Ngalesamy qui est très bien aujourd'hui je vais beaucoup mieux je suis passé à 23h15 merci a eux deux pour leur professionnalisme !!

Bravo et Merci DR Lakhal ainsi qu'à vos collègues!Quel professionalisme! Merci !notre médecin traitant n'a jamais pris autant de temps et de vérification avec mon père.merci pour les analyses très pointues!Merci encore et je précise à tous que l'accueil (très agréable), le suivi, les rdv , diagnostiques, écoute sont bien mieux et professionnels qu'avec notre propre médecin traitant!!encore merci!!Bravo à vous et surtout Bon courage

La personne chargée de l'accueil (cheveux courts gris), aimable comme une porte de prison, me dit que le nom SOS Médecin qui renvoie à l'urgence n'est qu'un nom commercial. Lorsque je lui dis que c'est en fait un cabinet privé lambda, elle me répond non on n'est pas lambda, on est normaux. Elle décide également qu'une luette qui enfle et qui empêche de respirer normalement n'est pas une urgence (Merci Professeur !) . Elle me renvoie par un geste de la main vers les urgences de l'hôpital de Roubaix. Je n'ai pas voulu la déranger davantage dans sa partie de jeu de casino 🎰 jouée sur son téléphone. Continuez de collectionner les avis négatifs et ne changez rien. 😉 👌

Je n’ai jamais vu des médecins aussi aigri et incapable et incompétent ils ne connaissent pas leur métier j’ai dû prendre rendez vous car mon médecin traitant été indisponible malade comme un chien mais monsieur croit avoir la science infuse et ose douter de mon état refuse de me faire un arrêt de travaille et m’agresse en me disant ranger votre téléphone le téléphone est interdit. Bref ce sont que des médecins refoulé qui connaisse rien c’est honteux

Incroyable ! Mal de dos atroce et il pratique une séance de «  sophrologie « Mon mal vient de la colère qui est en moi, c’est dans ma tête. Alors que je souffre le martyr depuis 3jours. je suis resté sans voix, en fait j’aurai dû partir, je suis encore choquée de cette consultation.

Parce que je n'ai pas le choix que de mettre une étoile mais c'est incroyable j'ai pris rdv j'ai eu une confirmation de prise de rdv mon conjoint et ma fille malade et par se froid se rendent chez vous et on les envoie sur les roses car ils ne trouvent pas le rdv, j'ai preuve à l'appui de la confirmation !!!! C'est inadmissible !!!!

Je n’ai rencontré aucun problème l’accueil est toujours courtoise les rdv respecter l’attente rapide ! Et les diagnostics sont toujours réel de bons médecins s’y trouve ! Merci à eux et les secrétaires bon courage à vous ( toujours une belle expérience)

Je me suis présentée chez vous ce matin, le médecin m’ausculte et me prescrit une ordonnance, il m’explique que c'est une rhino-pharyngite et que je vais guérir dans une semaine , étant quand même travailler j’ai dû partir plus tôt car je ne me sentais vraiment pas capable de rester. C’est alors que le médecin me dis au revoir, je ne comprend pas donc je lui dis du coup je vais travailler demain il me répond alors « on ne fais pas d’arrêt pour les rhino-pharyngite ». Je n’ai jamais vu sa vraiment je ne choqué de ce manque de professionnalisme, c’est bien la dernière fois que je me présente chez vous !!

Quand tu viens à 23h20 et qu'on nous dis qu'il y a de la place pas avant 00h30. Hors 23h30 la dernière personne est parti, le médecin aurait pu nous prendre et bien non. On nous fait galère jusqu'à 00h38 mais personne est venu nous chercher donc nous sommes partis. Lamentable la gestion. Heureusement que je faisais pas des cartes CPS comme vous géré votre planning.

Appel en urgence pour notre bébé de 7 mois. Rdv quelques heures après. Nous avons été reçus à l'heure par une Dre adorable et de très bons conseils. La secrétaire a elle aussi etait d'une gentilesse rare. Merci beaucoup

Nous avons appelé sos médecin le 05/06 a plusieurs reprises avec plusieurs numéros… aucune réponse, étant en détresse respiratoire nous décidons d’aller sur place pour consulter un médecin. A l’arrivée la secrétaire était très désagréables, nous demandant directement si nous avions rdv où Nn, que de toute façon c’est uniquement sur rendez-vous et que le médecin est débordé.. (il y avait 1 seule personne en salle d’attente). Nous lui expliquons alors que nous n’arrivons pas du tout à la joindre, par aucun moyen mais se dit débordée qu’elle ne peut pas répondre à tout le monde. J’ai pu apercevoir au travers du vitrage de protection qu’elle jouait sur son téléphone a un jeu de casino spinner… Bref.. mon compagnon lui demanda alors un rdv « urgent » d’où le nom de « SOS » sur quoi elle répondait qu’il faut aller aux urgences et qu’eux remplacent uniquement notre médecin. Comme nous avons un peu insisté et partis déçu, elle nous a crié que ce n’étais plus la peine de revenir qu’elle nous avait mis sur liste rouge! Je me demande bien pourquoi ce service existe…

Antenne de Tourcoing. Rendez-vous pris le matin à 8h05 pour un rdv à 8h45 et quand j'arrive on m'annonce que le médecin n'est pas là et que personne d'autre n'est là pour les consultations. Trajet fait pour rien avec un enfant à plus de 39° de fièvre, c'est honteux de ne même pas prendre la peine de prévenir les patients afin qu'ils ne se déplacent pas pour rien (l'essence n'est pas gratuite) !

Globalement satisfait médecin compétant d'autre beaucoup moins, difficile de les avoir au téléphone et tarif assez honereux,prise de rdv obligatoire, à quoi ça sert de s'appellé sos medecin si c que avec rdv, même dans le coma il ne le prennent pas si il a pas prix rdv. Sinserement vous trouverez ce comportement qu'à Roubaix on manque d'éducation c'est la réalité.

Toujours très satisfait des médecins présents au cabinet de Roubaix. Bon diagnostic Le temps nécessaire est pris pour une consultation comme il se doit et bon échange. La médecine a tellement changé que t'avoir encore des médecins expérimentés et disponibles c'est précieux... 🙏

Appel dimanche 27/02 à 17h45, d'abord on me fait poireauter sur un numéro surtaxé (je croyais qu'une loi avait fait en sorte que le temps d'attente ne devait pas être payant), et quand j'ai enfin quelqu'un au téléphone et que j'explique que c'est pour une personne en fin de vie, j'apprends que l'équipe ne commence qu'à 20h. Je me dis que bon, 20h on peut accepter, on a besoin d'un médecin quand même. On me rétorque que le médecin ne viendrait pas à 20h, mais que cela pourrait être bien plus tard, et qu'il vaut mieux faire le 15 (samu). Bref, si vous n'avez besoin de rien et que vous voulez être taxé en plus, appelez leur numéro !

J'y suis allée très souvent depuis 2014 pour mes enfants jamais déçu les médecins très gentille et très professionnelle. Rdv assez rapide souvent dan la demi heure ou dans l'heure qui suit l'appel. Rdv possible via le net ces juste top du top

Après avoir attendu 5h le médecin, appelé 3 fois (apel payant) pour savoir où ça en ai j'aifini par devoir annulet car mon bébé qui as 38,5°C avec doliprane, diarrhées... c'est finalement endormi d'épuisement. Et quand on nous répond qu'il faut aller voir notre médecin traitant j'ai envie de dire qu'on ne choisi pas le jour où nos enfants son malade et quand sa tombe le week-end. On a pas trop le choix... En plus personne très désagréable au téléphone qui s'énerve tout de suite

Déplacement sans rendez-vous pour un enfant mais prise en charge immédiate. Locaux propres, accueil courtois et professionnel. Le docteur Broutin est un bon médecin, rassurant et perspicace, plein de bon sens. Nous n'avons jamais eu a nous plaindre de la prise en charge chez sos médecin Roubaix et l'amplitude horaire est pratique.

J'appelle en expliquant que je viens de passer toute la soirée a vomir et des hernies qui font mal jusqu'à 5h du matin après 15min d'attente le monsieur me parle de prise de rendez-vous, je pose la question a savoir quoi faire pour mes douleurs abdominaux et là il me réponds avec arrogance que lui n'est oas médecins et que j'aurais dû appeler plus tôt. En plus d'ajouter que si j'appelais le samu ils vont se moquer de moi, apparemment mes vomissements sans arrêts et douleurs n'étaient pas si urgent que ça

C'est honteux le numéro surtaxé pour un service d'urgence !!! Le docteur Kengne Fils P. n'est pas compétant, il n'est ni agréable, ni aimable, ni humain. Il est encore moins à l'écoute. Il n'a même pas pris le temps de faire une vraie consultation... J'avais déjà eu une consultation avec un autre médecin qui s'était montré très pro. Pour résumer, je dirais que tout dépend du médecin sur lequel vous tombez. Bonne chance (c'est ce qu'il vous faudra).

Pas de chance, encore un médecin grognon qui vient faire des leçons et qui ne donne rien pour soulager la douleur. Autant être franc, cela a été une perte de temps des deux côtés (et d'argent pour nous). Mais bon, de nos jours c'est difficile de trouver un médecin, ça manque de concurrence, ils peuvent donc tout faire et tout dire, alors ils ne nous reste plus qu'à se taire et subir.

C'est quand même des malins SOS médecins il m informe que m à fille est sur mon ancienne mutuelle alors que quand je regarde mon compte sur Amélie elle est bien sur ma nouvelle mutuelle. Tu ça pour que je règle le tiers payant. Honteux carte à jour. Après vérification à la pharmacie tout le monde était bien sur la mutuelle qui est à jour alors un conseil quand vous allez chez SOS médecin faites attention car on fait payer le tiers payant alors que vous avez la carte de mutuelle

Je mets une étoile pourquoi parce que. Quand ont et reçu part un soit disant médecin et nous traite de menteuse ou je dois faire soigner. Car mon fils hurlé de douleurs tout la nuit et chez le médecin non souriant. Non votre fils a pas soucis santé c'est vous qui devrait vous faire soigner. Honteux vraiment honteux. J'ai vue un autre médecin il nous a refait température résultats rhino et c'est intestin bouché. Le médecin a même pas vue la rhino. Il ma dit juste un simple problème de transit. Oui un bébé qu'il c'est pas allé a la selle pendant 4/5 jours et hurle de douleur et un simple problème de transit. Je vais le dire je suis Parti j'ai râlé tout en restant poli je mets pas payé la consultation. Pour faire traité de menteuse ou je dois faire soigner. Donc pour résumer allé pas chez eux.