Toyota - VDA - Avignon Concessionnaire Toyota

Belle concession, facile d'accès et salle d'attente confortable. Le personnel est aux petits soins pour la clientèle et les prestations sont de qualité.

Une équipe formidable, la personne qui s'est occupée de mon véhicule a été très professionnelle. Des explications claires. Un grand merci.

Suite alerte sur application TOYOTA j'ai pris contact des 8h ce lundi avec ce garage pour avis .. 2 heures plus tard toujours pas de retour .!!!!. Pour éviter une éventuelle panne et sans retour du garage le véhicule a été dépanné chez VDA . Aucune excuse de la part du personnel de l'accueil et surtout le sentiment de déranger voir même d'être pris pour un imbecile. Bien sûr pas de véhicule de prêt disponible , normal vu le niveau d'attention porté à des touristes de passage .. Lors de la récupération du véhicule, seul le responsable de l'atelier a bien voulu nous apporter quelques informations. La personne de l'accueil n'a pas décroché un mot. Heureusement je vais retrouver mes interlocuteurs de TOYOTA BEAUNE ET DIJON qui connaissent l'importance de l'accueil des clients ..

Très bon accueil, personnel compétant, explications claires sur les interventions.

Accueil et prise en charge de qualité. Bonne écoute et explications au niveau de de l atelier

Bonjour, vu que je n'ai pas reçu d'enquête de satisfaction pour la livraison de mon CHR, je voulais simplement remercier Nicolas Penalva et Dmitri pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Merci beaucoup aussi pour avoir été patients et d'avoir répondu à toutes nos questions. C'est pour cela que je recommande fortement cette concession...

Très bon accueil client, mais un chaleur insoutenable au bureau du vendeur! Nous avons du écourter notre rdv pour aller à l'ombre. Merci à carole pour son accueil.

C’est le quatrième véhicule Toyota que j’achète dans cette concession, et encore une fois, l’expérience a été au top ! Un vrai plaisir de revenir chez Toyota Avignon, où l’accueil et le professionnalisme sont toujours au rendez-vous. Merci au conseiller commercial, Nicolas Ponza, pour son accompagnement efficace et ses conseils clairs tout au long de l’achat de ma Yaris Cross. Je tiens à adresser un remerciement tout particulier à Nicolas Penalva, en charge de la livraison, pour la qualité exceptionnelle de son accueil et ses explications très complètes lors de la remise du véhicule. Il a vraiment pris le temps de tout me présenter dans le détail. C’est rare et vraiment appréciable ! Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son accueil, son sérieux et l’implication de ses équipes. Une très belle expérience client !

Très bon accueil et services de qualité. Le personnel est à l' écoute. MERCI.

Très bonne concession, équipe à l’écoute souriante, qui cherche et trouve des solutions à nos problèmes. Je remercie particulièrement Norbert Montade et Charlene pour leur investissement !

Une équipe fort sympathique et accueillante !!! Toujours un plaisir de déposer sa voiture…

Très bon accueil, entretien réalisé avec rapidité. J’ai récupéré mon véhicule tout propre. Merci pour votre professionnalisme, je reviendrai.

Le vendeur très sympatique et pas collant pour signer un bon de commande dessuite

Un super accueil, des renseignements pratiques et un professionnalisme au top

Très bien reçu chez lexus avignon, avec politesse, j'avais un rdv pour contrôle batterie, sa c'est passé très vite, que je n'ai pas trop eu le temps de contemplé les belles lexus neuves,

Je suis un homme -poli- de 65 ans ; autant dire que j'ai fait beaucoup de garages voitures dans ma vie, avec la chance d'avoir pu acheter des voitures dites 'de luxe'. C'est bien la 1ère fois que je suis aussi mal reçu -par un certain Mr Laurent P. - au service Occasions Toyota Avignon Fontcouverte(début février 2025). Alors que je l'ai visiblement dérangé dans sa cabane de travail , je lui fais part que je recherche un véhicule haut de gamme , que j'ai à vendre un Land Cruiser de 2021 3 portes à vendre 54000 kms version Life , il me signale déjà que mon véhicule est très difficile à vendre !, (alors que je sais que c'est le contraire, qu'il est recherché et vendu en dessus sa côte) , ne veut même pas le voir , -à cause de la pluie ??!! -. Afin de savoir combien il pourrait me le reprendre et après avoir consulté son ordinateur il m'annonce 23 804 euros ! Pour faire court je salue ce Monsieur P. et repars chez moi . Je pose l'annonce sur Leboncoin et deux semaines plus tard le véhicule est vendu à 44 000 euros !!!!! Je considère qu'annoncer n'importe quoi (+de 20 000 e d'écart !! ) d'autant plus à un client Toyota (achat d'un premier Land cruiser neuf en 2009 ) , c'est purement une honte ! Monsieur Laurent P. chacun son métier!, de grâce recyclez-vous en vendant des gadgets pour enfants , ou allez planter des choux !!! Et au passage optez pour un stage de politesse et d'accueil !!!

Révision effectuée avec grand sérieux Encore un grand merci à Loïc pour son accueil. Véhicule restitué lavé et nickel.

Bonjour je viens pour acheter un véhicule Neuf ou occasion ? Je veux en premier temps voir vos occasions Et votre véhicule c est celui là en me montrant un véhicule garé Non c est celui sur la place handicapée Là j ai reçu un regard de dégoût et obligé de me justifier des papiers PMR Faites un tour sur le parc un conseiller va venir Après plus de 30 minutes d attente dans le concessionnaire un conseiller vient vers nous ( il n y avait pas d autre client) Nous offre un café Et nous demande ce que l on souheterait Réponse j ai une demande clair Un véhicule routier cad qui me permet faire de la distance Vous faites beaucoup de km Oui plus 50000kl par an N importe quoi vous vous tromper ! Un grand coffre car je range un fauteuil roulant pliable Et je veux tracter une caravane donc avec crochet d attelage Oui bon je ne vois pas l importance de votre demande Un autre conseiller va vous servir ( un seul couplé est arrivé entre temps) J attend à nouveau un quart d heure On montre à ce dernier ce qui nous intéresse bien sûr on re explique nos critères On dit combien financièrement on a au paiement comptant Le conseiller me propose un véhicule je dis non il est trop gros Il insiste Non je préfère celui là Il insiste donc pour me proposer le second en couleur jaune non je préfère celui en rouge Il insiste Je demande à tester J attend toujours Je suis partie A fuir absolument !!!!!

Très satisfaite de ce garage où le personnel est sympathique et professionnel. Je recommande !!!

Arriver à 11h50, le vendeur nous dit gentillement de revenir à 14h car il n’a eu aucune visite le matin et qu'il faut qu'il prenne sa pause, revenu à 14 il ne nous a même pas presenter des véhicules, nous a pris de très haut (nous demander si on veut changer notre location sans même savoir notre situation), nous dit qu'on a un budget de pauvre et pas adapté à son parc qu'il qualifie de premium.

Ce matin ma compagne et moi ,sommes allés chercher sa nouvelle Yaris achetée au service occasion. Depuis l'achat de la voiture - avec Norbert- jusqu’à la livraison -avec Charlène et Nicolas- nous avons eu affaire à des personnes compétentes, professionnelles, et surtout pour ne rien gâcher -adorables- Merci à elles ainsi qu'a leur grand sourire. ps: j'allais oublier! merci à la personne qui a préparé la voiture car elle était impeccable !

Très bon accueil, révision sérieuse et rapide.

Quel déception d’être venu dans cette concession. Attendre plus de 1h15 pour que des personnes nous passe devant alors que le commercial nous ait vue attendre. Ne pas nous calculer même après avoir fini avec leur client. Nous sommes parti plus que met content. Nous voulions peut être prendre un lesing chez vous. Comment mon frère et ma mère mais sachet que si vous ne venez pas bien habillé presque en talon et robes on nous prend pour de pauvre clochard. Toyota saint Victoret on était bien plus professionnel que cette concession. Tellement pas professionnelle qu’il n’y avait pas de café à disposition alors que « boisson gratuite » À fuir si vous ne venais pas habiller presque chic ou si vous n’avez pas la tête d’une femme de 35/40 ans à qui bien que cela sera plus simple de vendre une voiture.

Très bon accueil, prise en charge impeccable, personnel à notre écoute

Toujours très bien accueilli .suivi de qualité .

Très belle concession avec une équipe très agréable. Merci à Charlène pour son accueil et sa gentillesse et merci à M. PAJOT pour ses explications et la livraison impeccable de ma 1ere Toyota. À bientôt

Trés satisfait de la Concession et de la part des différents interlocuteurs; tout d'abord le responsable vente Gilles qui nous a super bien accueilis de part sa gentillesse, ensuite Julien qui a su nous proposer le véhicule qui pourrait nous convenir et nous a conseillé de la meilleure des façon et qui a fait que notre décision d'achat s'est faite naturellement et très rapidement. Ensuite Nicolas qui nous a fait une livraison nickel de part ses compétences, sa serviabilité, sa disponibilité quand on a un renseignement technique à lui demander ainsi que sa gentillesse. Pour un 1er achat TOYOTA nous sommes pleinement satisfait et si un jour on reachète un véhicule cela sera cette marque.

Toyota Avignon...que dire...tout simplement bravo!!!...Benjamin super commercial pro attentif et prevenant merci, Nicolas patient méticuleux avenant et tres pro..vous avez été une superbe equipe...nous recommandons imperatif!!! et encore merci!

Toujours bien reçu, l'équipe est super, elle est bien à l'écoute du client, ne changer rien. Que ce soit Carole à l'accueil, Loïc et Stéphane au SAV, ils prennent le temps d'écouter les différents problèmes du client et prennent le temps de bien expliquer la solution. Oui je recommande fortement votre équipe de Toyota Montfavet autour de moi.

Merci a la Dame qui s occupe de l accueil d une gentillesse et compétences exemplaire ainsi que monsieur Hugues et toute l équipe maguasin et atelier merci à tous abientot

Deuxième véhicule acheté dans cette concession suite à une première acquisition exemplaire d'une Auris. Pour cette Corolla j’ai été séduit par le prix contenu et la rapidité de la dispo. Si la partie vente et pré-vente ont été très bien réalisé, j’ai dû avoir à traiter pour la partie SAV, et sur ce point cela n’a pas été un long fleuve tranquille, et il y a des points à ameliorer quant à la reconnaissance du problème, les moyens mis en oeuvre, et la communication pour faire le suivi. Un aspect si important pour l’image de marque et la fidelisation du client. Peut-être pour une prochaine vente ou pas ?

Un grand merci à l'équipe atelier, notamment Stéphane et Carole pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse; en effet ils ont su prendre en charge notre véhicule alors que cela n'était pas prévu et dans la journée. Encore bravo.

J'ai récemment acheté une Toyota Corolla d'occasion dans cette concession et je suis très satisfait de mon expérience. L'accueil a été excellent, et je tiens à remercier tout particulièrement Norbert et Enzo pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur écoute tout au long du processus. Ils ont su répondre à toutes mes questions et me conseiller au mieux. La qualité du service client est irréprochable.

Un excellent accueil !! Le service est impeccable ! Par contre je regrette qu'on ne m'ait pas attribué une réduction ponctuelle dont la date était dépassée de 15 j....??? On n'a pas tenu compte de ma fidélité au garage pour l'entretien et le suivi de mon véhicule,... J'irai voir ailleurs par la suite, auprès des enseignes nationales type Norauto, feu vert...qui semblent également très professionnelles et surtout moins cheres A Voir ????

Pour complément : un professionnalisme agréable qui ne force pas la main pour les produits d’entretiens, des conseils instructif et un debrief détaillé. Je remercie « Stéphane » ainsi que toute l’équipe d’accueil et atelier pour leurs sourires et leurs accessibilités. J’ai récupéré une voiture propre et bien révisée. Merci énormément de cette qualité. (Je précise il s’agissait d’un entretien compris dans l’achat de mon véhicule donc rien à payer sauf les produits d’entretiens additionnel que j’ai accepté directement)

Fille d'une habituée de la concession, je remercie toute l équipe pour leur gentîllesse auprès de ma mère suite à un accident. Tout le monde a été réactif et particulièrement efficace dans sa prise é charge. Maman en est à sa 6eme voiture dans cette concession sur de nombreuses année et elle n a jamais été déçue. Merci plus particulièrement à Carole, Loic, Stéphane, Isabelle et Nicolas pour toute leur attention

Un accueil de qualité , une clarté dans le déroulé du rdv, une ambiance bienveillante et chaleureuse , un professionnalisme à tout point de vue. Voila les principales caractéristiques vécus.

J'ai apprécié la garantie d'avoir un véhicule de remplacement le temps des travaux. J'ai eu le sentiment que mon véhicule était entre de bonnes mains avec Marius. Accueil très agréable avec Mallory. Concession sérieuse.

Un grand merci à Mr PAJOT et Charlene pour leur professionnalisme, leur réactivité et bonne humeur. Ne changez rien c’est tout ce qu’on avait espéré et vous l’avez réalisé avec brio ! Bravo et encore un grand merci !! 😉

Comme à chaque fois, un accueil très agréable notamment de la part de Carole et Stéphane mais également de l’ensemble de l’équipe. Une prise en charge de mon véhicule par l’atelier au top, moins longue qu’annoncée et un véhicule récupéré tout propre. J’ai une grande confiance en toute l’équipe. Merci à tous:)

Merci à Carole, Stéphane et toute l’équipe qui ont fait preuve d’un grand professionnalisme, sympathie et bonne humeur. Parisien et géré par Toyota Paris, nous les avons contacté en urgence pour un problème technique malgré une révision juste avant le départ en vacances. Ils ont su très rapidement nous aiguiller et nous aider. On rentre avec une voiture safe et parfaitement serein. Merci 🙏🏻

Cela fait 20 ans cette année que TOYOTA Avignon m'a comme cliente et je suis toujours aussi satisfaite ! Que vous dire de plus ? Que le personnel est très agréable quelque soit le service . Je n'ai qu'une envie que cela dure 20 ans de plus !

Je tenais à exprimer ma profonde gratitude à vous et à toute votre équipe pour l'accueil exceptionnel, le sérieux, le professionnalisme et la réactivité ( Loïc pour son efficacité et disponibilités et Carole pour son accueil bienveillant). vous avez fait preuve lors de la prise en charge de mon véhicule Toyota RAV4, non pas une, mais deux fois, et ce, dans des conditions particulières. Votre écoute attentive et votre disponibilité exemplaire ont véritablement fait la différence. Il est rare de rencontrer une équipe aussi dévouée et compétente, et je suis heureux de constater que cette concession Toyota à Avignon maintient un niveau de service si élevé. Merci encore pour tout ce que vous avez fait. Votre soutien et votre efficacité ont été grandement appréciés pour la fin de mes vacances. Avec toute ma reconnaissance,

Excellente expérience dans cette concession où nous avons été sincèrement été très bien accueillis par chaque collaborateur croisé . Nous repartons avec un véhicule d’occasion dans nos prix avec peu de km, ce que nous souhaitions avec une bonne reprise de notre véhicule . Les services de la marque sont excellents .

Rien à dire mise à part un grand Merci! Benjamin.D à l'écoute de ses clients, patient et professionnel. La voiture est arriver en 1mois seulement, neuve et sans défauts, je recommande. Marvin B.

Premier achat d'une Toyota et je suis très heureux de l'avoir fait auprès de la concession d'Avignon-Montfavet. Le personnel est très accueillant, très compétant, toujours disponible et d'excellent conseil. Un grand merci à tous et plus particulièrement à Gilles qui s'est occupé de mon dossier du début et à la fin d'une manière aussi bien professionnelle qu'amicale. Je recommande vivement.

Me voilà au volant de ma nouvelle Toyota !! Ravie de l’accueil de l’équipe, je pars confiante pour cette première expérience avec la marque. A suivre… ;)

Bonjour, agréablement surprise par l'accueil sur cette concession. Julien s'est occupé de moi avec une grande gentillesse. De très bons conseils. Je n'ai pas encore signé pour une voiture mais ce qui est certain c'est qu'après réflexion je solliciterai de nouveau Julien. Merci encore et à bientôt.

Très satisfaite de cette concession et particulièrement de Julien qui a été mon interlocuteur pour l’acquisition de mon véhicule neuf. Rapide, disponible et sympathique. La personne du standard que j’ai eu à plusieurs reprises est également très efficace et aimable. Je recommande.

Cela fait plusieurs fois que j''ai l'occasion de solliciter les services de leur atelier pour une révision ou pour des réparations (suite à un contact un peu pas prévu avec un sanglier ;) ) : la qualité du travail effectué, ainsi que le niveau du service sont excellents. Une mention spéciale pour Hugues, Stéphane et Carole qui contribuent grandement à rendre l'expérience en concession agréable à chaque fois grâce à leur professionnalisme et leur contact humain.