Urgences du Centre Hospitalier Universitaire de Caen Urgences

Prise en charge immédiatement. Tous les examens nécessaires ont été fait pour un diagnostic de méningite. Disponibilité et gentillesse d'absolument tout le personnel malgré des urgences surchargées. Une hospitalisation dans une chambre particulière des urgences pour un meilleur confort. Un grand merci

Urgence d'incompétents !!! Je viens avec un courrier pour des examens complémentaires (don un scanner) en urgence, je ressort au bout de 5h et ils n'ont fait qu'une prise de sang! Plutôt mourir que de revenir ! Pourquoi refuser de me faire passer le scanner au urgences alors que je viens pour ça et de me le prescrire ? C'est complètement débile !

Choc anaphylactique que j’ai traité en tant que maman avec la kit d’allergie xyzall cortancyl Arrivée aux urgences et pendant 5heures ne voit pas de médecin et je n’ai pas le droit d’avoir d’informations son téléphone est indisponible Elle allait mieux heureusement malgré la gêne respiratoire Manque totalement de communication

Très bon hôpital, dommage que les coupes budgétaires ne permettent pas plus d’infirmiers/médecin en tout cas les urgences ophtalmiques sont très accueillantes, merci à eux

Mérite 0 étoiles ! C'est pas des urgences ! C'est un infirmier qui m'a dit de mettre un avis car c'était inadmissible ce qui m'étais arrivée .13h d'attentes aux urgences sans qu'on vous lance un seul regards, sans boire ni manger , j'y suis restée 48h en tout. après 13h d'attente et un bilan sanguin + scanner ils m'ont garder la nuit + journée du lendemain pour plus d'examens .. Je suis venue pour des douleurs chroniques du colon avec saignements... Le service de gastro est à fuir ! Personnel méchant et pas du tout empathique... Après 48h d'examens, sans voir personne du service gastro, il arrive comme une fleur en me disant que ça ira pour l'instant pas d'urgence mais coloscopie le mercredi qui suit ( nous sommes vendredi ). 8h plus tard il envoi un interne me disant que je dois restée hospitalisée jusqu'au mercredi de la coloscopie, comme ça , alors que ... Yavait pas d'urgences... Pas le temps de s'organiser, pas le choix , pas de possibilité de trouvé une solution sachant que j'ai 2 enfants et que mon conjoint par a la semaine ... Madame vous restez ou pas de coloscopie ... Voilà 48h d'attente , d'ignorance et de méchanceté gratuite car j'ai passé les détails je pourrai en faire un roman tellement je suis écoeurée... Plus jamais j'irai au CHU.

Tout simplement lamentable ! A vomir ! 2 jours sur place pour des prises de sang , un scanner , une échographie et encore ils voulaient garder la patiente 1 semaine , je comprend mieux pourquoi le service est engorgee. Je vois pas l'intérêt de construire un bâtiment neuf raser tout et monter un abattoir ou un cimetière a la place !

TOUT SIMPLEMENT NUL ! Retour d'expérience ! ( important contrairement à ce que dit la propagande de l'hôpital) Début août ma grand-mère a été reçu aux urgences de Caen suite à une mauvaise chute et une douleur au genou. Ma grand mère reste une semaine dans le service du 18eme étage sans voir de vrai médecin, sauf un interne bien trop sûr de lui qui nous soutient 5 jours de suite que ce n'est qu'une entorse. Nous demandons un scanner, impossible il est cassé ( merci le service public). Ma grand-mère repart forcé de marcher malgré la douleur. 1 mois après suite à une IRM le constat est simple fracture du genou. Donc simplement si vous êtes en urgence ne vous dirigez pas vers ces gens là sauf si vous voulez ressortir encore plus mal qu'a l'arrivée. Mes amitiés au service du 18 ème étage ( désolé pour ce titre accrocheur vous êtes sans doute un peu meilleur que nul)

Je suis passé aux urgences parce que j’avais fait une tentative quand je suis arrivé là-bas j’ai donné toutes mes affaires et dans mon sac à mains j’avais mon portefeuille et dans mon portefeuille j’avais de l’espèce à peu près 200 € Et quand ils m’ont redonné mes affaires, il n’y avait plus de sous dans mon porte-monnaie, et tout le monde a dit qu’il y avait rien à l’intérieur alors que je vous certifie que si Alors faites attention si vous avez des objets de valeur ou de l’argent sur vous, ne faites pas confiance

Bonjour Accueil très accueillant et mais par contre les sanitaires très sales c'est dommage pour un CHU bonne soirée

Accueille très désagréable, la secrétaire médicale se permet de juger les cas et de minimiser la douleur, de plus quand on lui explique de que l’ont a la dame nous coupe pour raconter sa vie personnel . A contrario le médecin a étais très gentil et a l’écoute

Une honte d'avoir une infirmiere a l'accueil aussi froide et irrespectueuse, c'est vraiment prendre les gens pour de la mer** Du gros n'importe quoi, minimise les douleurs, envoi limite ch*** les patients car il n'y a pas de dentiste!

Si vous pouvez aller ailleurs, allez y … Je suis arrivée en ambulance pour de la tachycardie à plus de 150 quand je suis debout suite à une opération. J’ai attendu 8h sans pouvoir me lever, on m’a pris la tête car j’ai demandé à aller aux toilettes accompagné (je ne pouvais pas me lever sans tomber dans les pommes), tout ça pour me virer des urgences au bout des 8 heures en me disant: « on a écarter le pire rentrer chez vous ». Mon cerveau présente des manques d’oxygène et personnes n’a rien fait, même après les examens. J’ai dû ressortir à pied, seule en attendant mon compagnon qui n’a pas pu être auprès de moi de la journée. Sans parler des examens à faire en dehors avec des intitulés qui n’existent pas ! (Plusieurs médecins ont vu l’ordonnance sans connaître) Je comprends parfaitement qu’il y ai du monde, le manque de moyens etc… mais cela n’excuse pas la méchanceté et de nous laisser dans le flou sans soins.

on y va en urgence et .... une fois là bas , vous avez toute la vie devant vous pour être examiné , enfin pour ma mère 2 jours sur un brancard avant d'avoir des examens approfondis .... Et le parking ; un grand moment qui certains jours tournent à la bousculade !!

Prise en charge rapide à mon arrivée, triage en secteur bleu puis bien accompagné par les infirmières, l'interne et le médecin, rien à redire !

4h d'attente pour une foulure c'est honteux ils n'y a pas qu'eux qui travaillent !!!!!!!!!!!!!

Deuxième fois de ma vie que j’y vais. Première expérience, accueil par la secrétaire extrêmement froid, limite malpoli (jugement visible de ma situation) et je n’ai pas était admis au urgences car estimation d’une situation non urgente après quelques simples questions. Deux jours plus tard, au CHU de Rennes diagnostics d’une luxation de l’épaule. La seconde, même accueil par la même secrétaire. Je suis cette fois admis au Urgences, cependant 30 minutes plus tard on m’annonce qu’ils ne pourront pas me prendre en charge faute de médecin disponible. Cette situation est honteuse quand l’on se rend au urgence. Je veux bien entendre que certains médecins sont en grève ou de la baisse de budget alloués à la santé mais il ne faut pas abuser non plus.

Plus de 5h d'attente avant une prise en charge sans les examens demandés. Arrivées à 18h à l'accueil des urgences à la demande du médecin de ma fille (16ans). Nous sommes aiguillées en zone bleue au lieu de la zone violette. Je rappelle à l'infirmiere que lors d'une précédente venue l'infirmiere demande vue l'âge de ma fille d'être en zone violette au lieu de la bleue. En effet on nous envoie en zone bleue et pas dans un box ! Choquant d'être spectateur d'un tel endroit pour une jf de 16ans. Ma fille (et moi même) sommes mal à l'aise de ce qu'on y découvre (personnes âgées délaissées et appelent le personnel (en vain), patients qui hurlent avec propos et comportements incohérents : retirent ce qui les protège et les couvre sur leur brancards (je vous laisser imaginer...), des gens perdus ou agressifs avec des propos ou attitudes gênantes. Ma fille sur un brancard au milieu de ce spectacle et non mis en box (elle vient d'avoir 16ans). Tout cela pour dire que notre médecin avait appelé les urgences pour informer de notre arrivée et éventuellement une prise en charge +rapide avec examens demandés à effectuer. Lors de notre prise en charge par un médecin presque 3h après, on refait à ma fille le même examen et bilan basique qu´1 semaine avant !!! et nous avions eu une meilleure prise en charge (zone violette) et accueil (gentillesse, professionalisme et box dès notre arrivée). Au final, il est 23h, les examens prescrits à la demande de notre médecin ne sont pas tjrs pas effectués ! on tourne en rond, ça n´avance pas, on ré-ré explique l´historique lorsque j'arrive difficilement à interpeler qqun. Le problème 1 seule médecin et 1 interne pour plus de 20 patients ! comme on attend, on attend, les heures passent, il est tard et que personne ne vient nous voir pour une échographie cardiaque demandée et une radio pulmonaire approfondie, je demande les papiers de sortie pour quitter cette salle bondée de brancards qui jouent à la chaise musicale. A part le professionalisme et la compréhension du médecin femme rencontrée lors de notre départ ce soir à plus de 23h et d´1 des infirmieres, la majorité du personnel est mou, incompétent, limite aimable. Un manque de personnel indéniable ! A éviter ! nous nous tournerons vers la clinique du Parc où St Martin.

Dans le mot urgences tout est en principe dit. Attendre 5 ou 6 heures n est pas possible. Ce n est pas une critique envers le personnel agréable/compétent qui fait avec les moyens qu on lui donne mais envers l état qui délaisse (voire abandonne) les services publics.

Médecin incompétent ! Une attente de plus de 6h avec des relances à plusieurs reprise par manque de médecin ! Embaucher d’autre médecin pour le bien de tous le monde ! Un hôpital doit soigner les gens ! Et non les faire poiroter ! Car sois disant « moins » de personnels, faudrais songer justement à en embaucher plus pour éviter cela ! Même pour passer une radio on n’a du attendre plus de 6h quand même.. bref je déconseille littéralement c’est urgence.

Très mauvaises expériences des urgences, arriver à 12h30 avec les pompiers et ressortie le soir à 18h30. Après avoir fait 2 malaises et une perte de connaissance et vomissements il me laisse repartir avec seulement un doliprane. En 6h je n’ai même pas eu le droit à un verre d’eau ou quelque choses à manger..

Aucune humanité ... Arrivée avec les pompiers à 22h00 au urgences avec une très forte crise d'asthme et enceinte de 6 mois et demi. On me laisser face au bureau des infirmières en pleure en train de m'ettouffer et personne n'a réagit ! A 1h00 du matin aucuns soin d'effectuer, j'ai demandé d'aller au toilette j'entends un soufflement et un mot vulgaire de la part d'une infirmière, qui ne doit pas savoir ce que c'est d'être enceinte visiblement... J'ai quitté de moi même les urgences au bout de 3h sans voir personne ! Et je suis allée au urgences de Lisieux car mon bébé ne bougeait plus , merci à toute l'équipe qui est elle professionnelle !!!

Urgences inhumaines. Apparemment la bienveillance et l'humanité y sont optionnelles. Il serait bon de rappeler à certains d'entre eux, qu'en face, ce sont des êtres humains, pas si loin d'eux!!! Forte heureusement, on croise quand-même quelques rares êtres humains et à ceux-là je dis merci et surtout courage, ne vous laissez pas polluer par la noirceur des autres.

Enormément de gentillesse et d'humanité, aussi bien de la part de l'infirmier, que de la doctoresse et de la si adorable externe Aurélia (qui je l'espère ne perdra jamais son grand sourire et sa douceur qui font tant de bien aux malades), en passant par la si gentille dame de l'accueil qui m'a appelé un taxi en pleine nuit. Tous les examens nécessaires ont été effectués rapidement. Arrivée à 23 heures et sortie à 4 heures, pendant le week-end en plus, cela est vraiment très raisonnable ! On sent que les personnels médicaux font vraiment tout ce qu'ils peuvent, malgré le manque d'effectifs et la surcharge de travail. Les Urgences ne sont pas un service facile, car ils voient défiler toutes sortes de cas difficiles. Malgré tout, ils restent calmes, professionnels et bienveillants. Je n'ai rien à redire des services du SAMU non plus qui se sont montrés à l'écoute et très efficaces.

Un grand merci à toute l'équipe pour une prise en charge efficace, de l'accueil à l'infirmier qui m'a rapidement orientée en chirurgie. Bravo au Dr Amani Ahmed : intervention immédiate et couture façon surjet. Les points de suture sont quasi invisibles. Les fils ont été retirés hier. 1000 mercis pour cette fin heureuse !

Venu avc un abcès derrière l’oreille avc encore du pus dedans les infirmières m’ont renvoyé chez moi en me disant d’appeler sos médecin ou bien de mettre des compresses d’alcool dessus .. alors qu’il nécessite un drainage et la mise d’une compresse gaz dedans .. pas de prise en charge je comprends pas c’est à ça que servent les urgences normalement .. ressorti avec toujours mon gros abcès derrière l’oreille désemparé un peu

Un équipe médicale au top ! Les brancardiers, les aides-soignantes et les médecins sont agréables et gentils.

Accueil déplorable et aucune conscience professionnelle je me suis rendue au urgence pour un problème au genoux, des difficultés clairement visible à me déplacer et un hématome violet/noir derrière le genoux le long du tendon J’arrive à l’accueil j’explique mon problème et on me répond très sèchement que mon problème n’est pas une urgence et qu’il ne me ferait pas rentrer dans les urgences pour ça. Le monsieur à l’accueil n’a même pas voulu prendre 30 secondes pour regarder mon genoux il m’a juste dit de prendre rendez-vous sur sos médecin. C’était la première fois que j’y allais et je n’y remettrai plus jamais les pieds ça c’est sûr c’est d’ailleurs la première fois que je vois des urgences refuser de prendre un patient.

Vraiment une équipe très professionnelle et complaisante. Je suis paraplégique et j'avais une grosse infection urinaire Après des premiers soins ils m'ont trouvé un lit (j'ai eu cette chance...) Mais il faut savoir que les urgentistes font grève un peu partout parce que justement les lits soient plus nombreux pour un suivi. Je suis resté 3 jours et ressorti gonflé à bloc. Merci à tout le personnel hospitalier bravooo Alain perchey

Nous nous sommes rendez vous aux Urgences mardi matin (13/06/23) pour notre fille qui est âgé de 5 mois et demi car elle faisait de la fièvre mais ça ne descendait pas, on nous a dit de ne pas nous inquiétez que c'est pas alarmant. Nous sommes revenus deux autres fois dans la journée car la fièvre augmenter ! Le soir quand nous sommes venu un médecin prénommé Thomas nous a prit clairement de haut et pour des teubés et qui nous a dit que le fièvre pouvait duré 3 à 5 jours. Le lendemain rebelote 40,1 à 19h , nous sommes aller aux urgences de Falaise (arrivé aux urgences 40,9) c'est sa cicatrice dû à son opération (qu'elle a fait au CHU) qui c'est infecté ! Dieu c'est si j'aurai attendu les 3 à 5 jours dans qu'elle état serait devenu ma fille ! Je vais écrire une lettre à l'ordre des médecins. 3 passages, 3 fois qu'on nous renvoie. Bizarrement, autres hôpital, ils ont fait des examens + poussé et on un diagnostic. Bravo pour un hôpital universitaire, ce n'est plus ce que c'était. Nous sommes actuellement dans l'attente pour ses examens et sa fièvre est toujours présente. Elle descend, elle remonte malgré les médicaments donné. Update : Elle a attrapé la staphylocoque dorée lors de son opération le 12 juin 2023, si j'aurais attendu les 3 à 5 jours comme ils le disaient car c'était « virale » elle aurait pu finir en septicimie. Je ne sais même pas dans quel état aurait été ma fille un matin en me réveillant. La fièvre est descendue le vendredi à 18h, nous sommes ressorties le dimanche à 12h. Merci à l'équipe de Falaise.

Après un accident oculaire, je me suis rendu dans un premier temps aux urgences d'un hôpital local où un médecin généraliste a traité le problème dans l'urgence et a momentanément soulagé ma douleur. Le lendemain, la douleur s'étant intensifiée, je me suis rendu au CHU de Caen où j'ai rencontré un interne de garde au service ophtalmologie. Il m'a indiqué que le produit prescrit par l'autre médecin était très toxique dans la durée et déconseillé. Il m'a fait une nouvelle ordonnance qui a fait ses preuves assez rapidement.

Atteré d'apprendre qu'une secrétaire médicale est désormais titulaire d'un diplôme de soin médicale(ironie) et décide de refuser la demande de ma femme de voir le dentiste de garde un samedi pour un abcès à traiter. Et que beaucoup de monde en salle d'attente pour elle représente deux personnes... Je n'ai pas hâte de savoir comment elle réagira en période de pointe...

Suite à un accident de la route je me suis rendu aux urgences de CAEN. Alors oui il y a eut de l’attente car il y avait beaucoup de monde, mais le personnel a été très gentil et très à l’écoute. Bravo à vous pour votre courage et votre professionnalisme. Les gens mettent toujours des commentaires quand ça ne va pas mais n’oublions pas que le personnel hospitalier est en sous effectif et que malgré ça ils font de leurs mieux. Courage et force à vous!

Merci à vous Vous avez beaucoup de mérite au vu de la complexité de votre travail. Bon courage à vous .

Arrivé à 3h du matin 7h30 toujours pas vu de médecin donc je pars pourtant je l’ai interpellait plusieurs fois. Oui j’arrive j’arrive et j’attends et j’attends et j’attends donc je pars soi-disant qu’il y a des cas plus urgent que moi, donc je ne vois pas pourquoi le médecin du SAMU m’a envoyé aux urgences puisqu’apparemment ce n’est pas une urgence.

Personnel nul ,pas sérieux, pas de médecins, à fond sur la psychiatrie ! Arrivé à 12h pour un accident ,il est 21h30 et toujours aux urgences sans aucune information sur le devenir de mon père qui n'a pas le droit de boire avant qu'un potentiel médecin vienne le voir.Bravo la médecine Française !!!😡Alors c'est pas Urgences mais patience,un médecin va arriver dans une douzaine d'heures si vous avez de la chance !

Honte à ce service. Une femme en détresse vitale pas pris en charge, personnel non aimable.

Consultation aujourd’hui aux urgences pour un gros problème respiratoire inexpliqué, je tiens à saluer le travail de l’intégralité des soignants ! Complètement débordés par les grippes, Covid et dyspnée 😉, tout le monde est sympa et pro, merci.

Laisse à désirer. Le secrétariat comme dans la plupart des secteurs du CHU est peu aimable . Longue attente quand on est classé comme moins urgent .. pour ma part quasiment une journée pleine alors que nous n étions pas si nombreux dans le service . Double peine puisque le tarif du parking est proportionnel à la durée sur place. C est vraiment quand on a pas d autres choix mais d autres cliniques paraissent sinon mieux adaptées suivant le problème .

Il ne faut pas être pressé. Un seul pauvre médecin pour 70 patients, des personnes en attente d'hospitalisation depuis plus de 24h, des infirmières absentes. Heureusement, une bonne équipe d'aides soignants. Malheureusement, ça ne suffit pas. Plus de 6-7h sans soulagement de douleur, c'est long.

Le vendredi 5 août 2022 arrivée aux urgences à 17h00, transportée par le SAMU, suite à une chute. Avis médical : fracture du radius avec bascule postérieure nécessite une prise en charge chirurgicale (extrait du CR médical). Vers 22h00,Le médecin présent insiste pour que je me rende aux urgences de Paris puisque habitant Paris, j'aurai plus de chance d'être prise en charge, compte tenu de délais de prise en charge aux urgences du CHU de Caen, plus de 3 jours. A 23h00, je me retrouve donc dehors sans solution de soin, ni de transport. Donc les urgences de Caen vous lâchent sans vérifier si vous avez une solution et quelque soit les conséquences médicales ultérieures, bravo pour le sens des responsabilités.

Le temps d'attente au urgence est beaucoup trop long. Je n'ai jamais vu ça. Plus de 7h.

6h d'attente au urgence gynécologique, a fuir Je n'ai jamais vu une bande de feignasse pareil, au bout de 3h d'attente on est plus que 2 en salle d'attente, les médecins partent manger. 3h plus tard on demande si l'attente sera encore longue ,on nous répond que oui car il y a des urgences plus importante. Cette bande de faignasse n'aurai pas pu venir nous le dire au lieu de rester boire des cafés, il y a 5m a faire. Nous nous sommes donc incliné au bout de 6h a rentré a 2h du matin car on travail et que l'on a pas mangé tout ca car ils étaient trop faignant pour ce levé nous informer. En toute amitié, en espérant que personnes ne revivent ça et que les choses s'améliorent, même si je savais que j'aurai du aller a la polyclinique du parc.

Recommande pour les services chirurgie digestive rhumatologie Gastro anterologie très bon IRM et scanner très bons suivis

J'ai quitté l'hôpital de Saint Lo suite à une prise en charge lamentable. Je suis allée à Caen ou le personnel a fait preuve d une grande compétence, d'efficacité, et de professionnalisme. Ma prise en charge a été rapide (j ai peut être eu la chance d'arriver un soir ou il n'y avait pas trop trop de monde mais en 20 minutes jai eu le temps de voir 3 professionnels de santé) ils ont su prendre au sérieux mon souci (ma jambe est passé au travers d'une vitre, le molet ouvert en deux sur 25cm, le muscle presque atteint, une plaie béanteet impressionnante qd on est pas du milieu). Ils m'ont rassuré et m'ont tout expliqué ce qui n'a pas été le cas à Saint lo ... Bon courage à tous

Mon compagnon c’est présenter le 7 pour un abcès dentaire au urgence à attendu plus de 2h pour lui dire qu’on le prendrais en charge le 18 mars, de plus on lui prescrit des antibiotiques sans aucun anti douleur alors que mon conjoint hurle tellement que la douleur et forte. Deux jour passe mon conjoint ne peux plus s’alimenter car il ne supporte pas les cacher et vomit et la douleur et de plus en plus intenable. Il revient au urgence aujourd’hui on lui prescrit un anti douleur et on lui dit de continuer les antibiotiques ou il est allergique qui lui fait des tache sur le corps et vomir et qu’il ne peux plus du tout d’alimenter … résultat nous nous tournons vers d’autre urgence et médecin et ne reviendrons jamais chez vous qui mettais la vie de personne en danger et traiter mal les gens . Un manque d’humanité totale.

Personnels professionnels mais temps d'attente long très long, comme dans beaucoup d'hôpitaux j'ai envie de vous dire ... Prise en charge de la douleur correcte quand on réclame pour ma part.

Ce CHU a des urgences que de nom, 13 personnes dans la salle d'attente et personne ne passe en 2h... On a le temps de crever 15 fois !!!

Personnel sympa oui. Mais cela fait 2 fois que je dois être réjospitalisée dans un autre hôpital dans les 24h, parce que l'on ne prend pas ma douleur assez au sérieux. C'est bien dommage. J'ai repassé 5 jours en hospitalisation le soir même après 24h dans leur service d'urgence. Une simple analyse de sang aurait suffit à éviter cela. Les moyens sont limités mais l'hôpital sert toujours à sauver des vies je pense...

Bonjour , je tenaia remercier les urgences pour mon père victime d'un accident le 16 mai , les secouristes sont très vite arriver , ils l'ont admis au service chirurgie thoracique , il est rentré 4/5 jours après et il se rétablit . C'est pour cela que je met 5 étoiles . MERCI

Vraiment félicitations. L'accueil nickel. Le personnel super sympa et très professionnel et avec le sourire cela devient rare un grand merci encore