Urgences Ophtalmologiques Urgences

Beaucoup de mauvais avis ici et pourtant pour moi tout s'est bien passé, arrivée à 23h un samedi, très bien reçue, j'ai attendu 1h avant de voir le médecin, ce qui est très raisonnable! Je m'attendais à attendre plus longtemps. J'ai ainsi pu être traitée à temps, Merci à l'équipe.

mon dieu je suis arriver au urgence OPHTALMOLOGiQUE à 17h après avoir fait deux heure de route je suis passé à 21h45 !!!service exécrable j’ai jamais vu sa tu voie l’ophtalmologue cinq minute une femme aigris qui prend même pas la peine d’écouter ce que vous lui dite alors que vous avez attendu presque 5 heure d’affilée pour qu’au final elle vous dit vous aller être appelé par un spécialiste pour savoir si on vous opéré ou pas du canal lacrimal !!!vous demander des explications car vous êtes quant même au urgence ophtalmo donc je suis censée voir un ophtalmologue mais apparement je l’agace plus qu’autre chose!!! donc après avoir fait 5h au urgence je repars bredouille sans explication en attendant qu’un sois disant spécialiste me rappel c inadmissible!!!! je répare même pas avec un traitement rien je déconseille vraiment cette hôpital

J'aurais dû lire les avis avant de m'y rendre ce vendredi 23/05. Envoyé par mon médecin en urgence, j'ai eu droit à 9 h d'attente pour passer une IRM, 11h pour d'autres patients. Ils m'ont refait les mêmes contrôles visuels que mon ophtalmo avait pratiqué au matin pour arriver au même résultat à savoir nécessité impérieuse d'une IRM. Tous ces examens ont été refait pour rien ; de plus, d'un médecin à un autre situés au même étage, la transmission des imageries a pris 2h... Que d'énergie et de temps perdu pour chacun. Finalement, j'ai craqué au bout de 9h d'attente dans une salle (type couloir) non aérée, je suis parti informé de la non-responsabilité de l'hôpital en cas de problème :on croît rêver... j'étais une urgence, au fil du temps je ne l'étais plus et le suis redevenu en partant. .. J'ai contacté un autre hôpital dès lundi matin et un RV m'est déjà fixé pour le lendemain. Terminé pour moi les urgences de Rothschild où l'organisation est grandement perfectible...

Docteur qui bâcle tout personne alitée ne supportant pas la lumière depuis plus d un mois qui lui a provoquer une tension artérielle très élevée du à toute cette attente de se refaire opérer de la cataracte mais le médecin urgentiqte ce jour là ne prend aucune considération du patient et bâcle kelke semaine après tension oculaire constater pas tt les j mais ça a bien provoquer de la tension aux yeux avec un œil qui fait que couler sans s’arrêter gonfler et très rouge médecin franchement exécrable en plus très hautain ne travailler pas aux urgences si c’est le cas de pas prendre les écoutes ça peut se retourner contre vous

Excellente prise en charge de la part du personnel d'accueil ainsi que du medecin

Pire urgence ophtalmologique de Paris. Cela fait 3h40 que j’attends, aucune considération, on ne sait même pas où on doit aller qui nous récupère, ils commencent un premier test puis vous laisse 2h dans la salle d’attente sans aucune information. Je ressens comme des coups de couteaux dans l’œil, il ne s’ouvre plus, ma paupière est fermée et il est rouge sang, ce n’est d’après eux pas assez urgent pour me prendre en moins de 3h. Si je pouvais mettre 0 je mettrai 0, je regrette d’avoir perdu 3h de mon temps ici. À l’accueil la personne parle mal, le personnel ne fait que de se balader et parler entre eux. Ils parlaient même d’un Antoine, Antoine il semblerait que tu ne pratiques plus ici mais il paraît que les jeunes ne t’aimaient pas. RAS le bol du manque de considération des patients.

De l’accueil aux soins , je ne peux que saluer leur accueil, leur gentillesse et leur rigueur. Ils sont formidable et prennent le temps de vous soigner comme de vous écouter . Merci !

Très bien mais beaucoup de monde

Et bien moi je suis contente du service oui c est long c'est pour ça que j'ai mis 4 étoiles et les gens parfois se baladent mais je ne vais pas aux urgences en espérant être prise au bout d'une heure je crois que ça n'existe nulle part (Surtout que c'est priorisé selon l'urgence ) Donc j'ai vu l'infirmière, j'ai vu le médecin, neurologue, IRM et tout ça le même jour, j'ai passé la journée mais j'ai été suivi et je le suis encore Merci S.c

Pire expérience de ma vie on m’annonçait un temps d’attente de 30min j’ai attendu plus de 4h alors qu’il y avais 3 personne devant moi personnels hyper désagréable endirais il sont bénévole c’est lopsa sauf le monsieur a l’accueil très gentil et compréhensif mes l’antre blond de service avec son carré sa ce voit son marie il fait pas le bon boulot chez elle donc elle est désagréable avec les patient bref fuyais

3h30 d’attente, je demande à l’accueil combien de personnes il reste avant moi, 5 pour 1 seul médecin et pourtant on était en fin d’après-midi/début de soirée. Les personnes de l’accueil sont très désagréables. J’ai dû partir pour prendre un rdv en visio sur sos médecin car je me sentais trop mal et ne pouvais attendre plus longtemps. J’ai signalé que j étais au bord de l’évanouissement et que ma vision était flou mais personne n’a bougé. Le barbu de l’accueil m’a juste dit « mais madame, vous avez déjà attendu moins de 3h au urgences? » sur un ton ironique….

Je déconseille fortement, ce service d'urgence est juste médiocre. 4 heures d'attente pour uniquement 15 patients passés devant nous. Accueil très désagréable et je ne parle pas du médecin qui était complètement hautaine et antipathique. Urgences à fuir en somme.

Arrivé aux urgences vers 4h du matin, moi et d’autres avons du attendre jusqu’à 8h pour qu’on commence ENFIN à s’occuper de nous. Le personnel qui arrivait tranquillement café à la main, en attendant le début de leurs horaires et pour avoir été pris en charge seulement 2 minutes chrono, autant ne pas mettre de service d’urgence peut-être ? Car il semblerait que vous ayez mal compris le concept. Un mois plus tard, je reçois une petite facture surprise affirmant que ma visite n’avait rien d’urgent 😂 Service déplorable en plus d’être des voleurs !

J y suis allée le 12 novembre : de l accueil, au médecin , à l infirmière avec laquelle vous avez un entretien préalable, tout était bordé et très professionnel. En revanche mauvais diagnostic, et pour Rothschild, ça fait mal!! J ai vu mon ophtalmo hier pour contrôle, je n ai pas de bactérie à l oeil (d ailleurs pour l affirmer il aurait fallu faire un prélèvement) mais bien une kératite due au zona ophtalmique, donc antibiotiques inutiles et je repars sur des antiviraux, une semaine de prise d antibiotiques pour rien! Je mets 3 pour ne pas pénaliser le travail de toutes et tous, mais je suis déçue

Accueil impeccable Infirmière adorable et le Dr HEINTZ a été super attentive, a parfaitement exposé le diagnostic et a organisé la suite des examens ! Super prise en charge merci

passage le lundi 4/11. une attente très raisonnable… un accueil agréable consultation par une ophtalmologue efficace malgré la charge de travail

Une catastrophe, la prise à charge est catastrophique, une attente très longue et injustifiée, les accompagnents doivent patienter dans la rue, aucune information donnée, ils vous laissent sans reponse. Je ne recommande pas du tout. Ils laissent les patients souffrir de douleurs sans aucune compassion ni prise en charge rapide.

Equipe d'accueil très agréable et bienveillante ce matin 11/08/24. Prise en charge rapide par le médecin Naoufel Yousfi, très rassurant, très efficace et professionnel.

Pour commencer j’étais venu pour un problème aux yeux très grave, une dame très méprisante et méchante je ne comprend pas pourquoi elle continue a exercer si elle n’aime pas son boulot. Comme on dit tous se paye, limite on a l’impression qu’elle est raciste fin bref On demande pas d’avoir de l’empathie mais juste d’être humble mais visiblement ce n’est pas le cas, en tout cas n’allez pas la bas, et aussi même les urgences dans le 12 eme c’est une catastrophe je vous recommande d’aller direct chez un médecin même si vous souffrez, ils seront plus compréhensifs.

Très déçue. Une brune avec un carré est vraiment à bannir. C’est une grosse raciste. Elle a demandé à mes sœurs de sortir des urgences sous prétexte que les accompagnateurs étaient interdits. Mais bizarrement c’était valable que pour nous et pas pour les autres. On se demande pourquoi… J’ai donc répondu que les règles s’appliquent à tous. D’autant plus que j’étais dans une situation où j’étais obligé d’être accompagnée. Elle a attendu que le médecin me prenne en charge pour appeler la sécurité qui a fait sortir mes sœurs de manière irrespectueuse. Mais mention à l’infirmière qui elle son travaille était impeccable (cheveux noirs un peu ondulés). Et bonne médecin qui connaît bien son travail !

Bonjour, Cet avis pour feliciter l'équipe de nuit d'hier aux urgences Ophtalmologiques ! On a tous eu et aurons malheureusement de mesaventures aux urgences... Ce qui dissuade d'y aller... Mais hier je dois avouer que j'ai été tres agréblement surprise ! Un accueil tres professionnel empli d'empathie, une file d'attente inéxistante. (Certes à 1h du matin mais à la meme heure lhopital franco britanique etait plein d'attente avec un seul docteur pour toutes les urgences, sans ophtalmo) Une prise en charge de mains de maitres. Un pur soulagement. Un immense MERCI aux accueillants et à Benjamin KAKONA d'une efficacité incontestable, humainement et medicalement !! Très investi, pédagogue et pertinent. Je precise que cela n'est pas dans mes habitudes de laisser des avis google, mais là je ne pouvais garder tout le merite de cette superbe equipe ! Encore un grand merci, surtout ne changez pas ! Reconnaissance et gratitude!

Vos urgences, plus particulièrement, votre praticienne, m'a reçue avec désintérêt et désinvolture. Elle n'a aucun sens du service public. Inhumaine et pas pédagogue. C'était une véritable violence institutionnelle. J'ai été vue hier entre 15h et 16h par vos urgences. Une expérience insoutenable. Bien cordialement

Accueil magnifique les filles adorable,j' ai attendu 1 heure passe droit digne d un pays du tiers monde au niveau médecin et interne,j' ai jamais vu cela pauvre hôpital.je travail dans le milieu hospitalier je transporte des organes et des analyses.a fuir

Une horreur ils dorment debout les gens de l’accueil ils se croient à la cafétéria . C’est une calamité!!! Les urgences les urgences oui bien sur ! Il y a surtout urgence pour eux ! J’ai amener mon fils de 1 an et demi ils l’on laisser patienter 1h20 sans l’enregistrer dans un premier temps ! Et pourquoi car ils parlent entre eux ! Prennent leur temps ! C’est honteux !!!!

Très surpris de la rapidité aux urgences, on m'a pris en charge en moins de 30 minutes, anesthésie et deux points de suture à l'oeil, infirmière très agréable ophtalmologue très professionnel et m'a tout bien expliqué je recommande à 100 % les urgences ophtalmologiques Rothschild, rien à voir avec les urgences des hôpitaux publics.

vu en urgence en septembre pour un problème de tension occulaire non réglé. On m'assure qu'un RV sera donné dès le lundi suivant compte tenu de l'urgence : je reçois finalement un RV le 5 décembre (temps considéré comme d'une rapidité extrême : 10 semaines). Visiblement l'état maitient tous les systèmes de santé au plus bas pour qu'on se rue sur les cliniques privées chères. Cet hôpital est un des pires que j'ai testé sur Paris...

Je vais remercier beaucoup les deux dames 💐💐💐 elles travaillent à les urgences a l'accueil. J'ai été avec mes enfants tellement j'ai été stressée elles ont été avec moi et mes enfants jusqu'à la fin de consultation Merci deux princesses et pour tout le monde.

Le médecin est juste un gros minable, ma femme à emmené ma fille qui avait un souci à l'oeil ce dimanche il a juger que le problème n'était pas urgent et qu'il y plus urgent sans même chercher à voir ce que ma fille avait et se permet en plus de lever la voix sur ma femme ... Résultat des courses ma fille n'arrive plus à ouvrir son oeil. Par ailleurs estimez vous heureux que je n'étais pas là quand vous avez Haussez le ton sur ma femme et que je n'ai pas pu vous remettre les idées en places. À bon entendeur.

Le médecin de garde, l’infirmier au niveau de l’irm, le radiologue ainsi que les agents à l’accueil du mercredi 19/07 soir étaient excellents. Petits bémols, les écrans annonçant les tickets devraient annoncer également verbalement et non seulement visuellement surtout au sein d’urgences ophtalmologiques. Un accompagnant devrait être autorisé surtout encore une fois au sein d’urgences ophtalmologiques.

Une chance inouïe de tomber sur un personnel professionnel et compétent. Une chance inouïe d être pris en charge pour une paralysie de l oeil... Il y a urgence et les autres.... Il est vrai a les entendre discuter entre eux que l on peut penser que beaucoup de patients se trompent de service... Félicitations à tous ceux qui savent gérer l urgence et surtout la reconnaître!

Peu d'attente mais cela dépend de la gravité bien sûr, il est juste regrettable que les accompagnants ne puissent pas rester en salle d attente avec la personne qui vient aux urgences je ne pense pas que c'est pour un manque de places ....

Secrétaire très gentille mais l’infirmière est tellement sur les nerfs qu’elle vous agresse pour aucune raison alors que nous sommes deux en salle d’attente elle ne s’occupe même pas de vous j’ai dû batailler pour rester avec ma mère expliquer son cas car elle a des problèmes de mémoire et apparemment ça la dérangé. Infirmière qui prend 10 pauses clopes en deux heures, bref une personne qui a été vraiment mauvaise. Mais les médecins on été extrêmement professionnels et d’une gentillesse rare !

Passage aux urgences ophtalmologiques de Rothschild un samedi soir après m'être trompé de flacon et avoir mis du liquide cigarette électronique dans l'oeil... par erreur et bêtement ! Donc très angoissé. Accueil remarquable, professionnel, précis, attentif, plein d'humanité (Gisèle incroyable). Puis tests et lavage avec un infirmier professionnel, prenant les choses en mains, attentif et en même temps maitre du tempo. Enfin passage chez l'ophtalmo de garde efficace et précis. Sans parler de la salle d'attente agréable et confortable. Situation dramatique pour moi au début et au final une super prise en charge. Bravo à l'équipe (et une attention particulière pour Gisèle).

La pire expérience d'urgence! L'accueil, elles ne sont pas humaines, froides, désagréables, limites du mépris et de la méchanceté. Si vous pouvez aller ailleurs, allez y, sinon, bonne chance!

Si je peux mettre un zéro ou moin secrétaire désagréable qui parle d’une façon très désagréable, carrément elle veut frapper les gens je ne recommande pas du tout , partir pour se soigner en étant enceinte en plus en se retrouve à s’embrouiller avec des personnes mal polie . D’ailleurs je voulais bien poser une plainte contre cette secrétaire malveillante, t’aurai perdu ton poste très facilement celui qui est fatiguer de travailler il a qu’à rentrer chez lui .

Prise en charge plutôt rapide pour des urgences (- de 2H au total entre arrive et départ du service). Accueil agréable et médecin disponible. je recommande

Je n'ai jamais vu ça. Opérée de la cataracte (c'est d'ailleurs l'usine à la fondation pour cette intervention), je reviens quelques jours après, à cause d'une réelle gêne dans les yeux. Il y a... Cinq heures d'attente. Passer à l'accueil, ensuite avec un type (infirmier, aide soignant), qui attend que vous parliez. Oui, vous avez peut-être un décollement de la rétine ou un caillot. Super. Encore une file d'attente, cette fois, je renonce et rentre chez moi après qu'il m'ait suggéré (en s'en moquant éperdument) de revenir tôt le lendemain matin. J'arrive avant 8H, il y a déjà du monde ! Et ça recommence... A 11 H, je me fâche et je demande à voir le médecin. Cette femme était odieuse. Vous croyez que je n'ai que ça à faire. Je suis sûre que vous n'avez rien. Estomaquée, je suis partie en colère. Et j'ai trouvé un ophtalmo ailleurs, qui m'a expliqué que ces gênes étaient des effets secondaires des opérations et pouvaient durer six mois. Il m'a aussi prescrit des gouttes, très efficaces. N'allez jamais aux urgences de Rotschild !

1h d'attente pr voir l'infirmière puis pratiquement 2h de plus pr voir le médecin. Donc c'est long à vivre, surtout que l'urgence concernait mon fils de 7 ans. Ceci dit la prise en charge médicale est bonne et efficace. Le système des tickets est bien organisé par rapport à d'autres services d'urgence où on peut attendre 5 ou 6h sans avoir la moindre idée du nombre de patients devant nous. Là on a plus ou moins une idée d'où on en est même si on n'est pas à l'abri qu'une urgence plus sévère passe avant nous.

Dommage je ne peut pas simplement mettre un zéro étoile . Arrivée aux urgence de nuit accueillie (3/05/2023 ) par une aide soignante très aigrie et froid pas un sourire . Après 30 minute d’attente j’étais pris un charge par un ophtalmologiste qui est lui également très froid m’expliquant de façon très hautain que je n’ais pas besoin de venir aux urgence pour un simple œil qui est rouge et qui gêne .

Je me suis rendu aux urgences fondation rothshild pour ma fille de 10 ans qui depuis le 3 janvier 2023 a les yeux qui brulent frottent malgré plusieurs traitement de différents ophtalmologues (15/20 paris et médecins de ville) Cela n’a pas soigné les yeux de ma fille qui a dû supporter à plusieurs reprises les urgences au 15/20 paris et hôpital trousseau pédiatrique des heures et des heures !!! Aujourd’hui certes nous avons patienté elle et moi en salle d’attente mais beaucoup moins qu’ailleurs !! Et l’accueil secrétaires urgences est excellent très agréable bienveillantes ! L’infirmière également très gentille et professionnelle tient compte de tout renseignements et antécédents médicaux ! Prise en charge par médecin lui aussi très professionnel prends temps d’examiner ma fille de poser les questions et de faire même intervenir le chef de service pour 1 second avis celui ci arrive très rapidement et examiné ma fille à nouveau et là je comprends que j’ai vraiment à faire à de vrais professionnels incroyable !! Car enfin après tout ce parcours de de souffrance de galere à courir d’urgences en urgences dans divers hôpitaux enfin j’ai à faire à 1 véritable équipe de professionnels digne de ce nom !!! Je suis tellement contente de son diagnostic il a pris tout son temps cherche absolument à trouver d’où vient le problème ! Il nous a prescrit une crème et nous demande de revenir sans rdv pour voir l’évolution dans 2 jours! Merci à vous d’avoir été si impliqué et fait le meilleur pour ma fille !! Je confirme à 100% la réputation de cet établissement avec des médecins et chef de service de haut niveau 👍👍👍👍👍👍merci !!!!!

Une blague, toujours pas enregistré auprès de l’accueil après plus d’1h30 parce que « l’ordi bug » et plutôt que d’évaluer l’état d’urgence des patients (on était moins de 10) c’était plus urgent d’être en visio a essayer de régler ces problèmes de formulaire (pcq oui c’est l’accueil qui évalue l’ordre de passage…). Puis finalement elles avouent qu’il y a qu’un médecin de disponible pour tout le monde et que finalement il est au bloc et ça devrait duré 4h. Un bébé envoyé en urgence par un ophtalmo attendait déjà depuis 2h et son dossier n’était même pas bien enregistré … c’est pas possible cette incompétence. Au final arrivé à 20h30 je pars à 22h car je préfère prendre un rdv avec un ophtalmo le lendemain à 11h que d’être pris en charge à 7h du mat la bas

Très mauvais accueil ! J'ai accompagné mon conjoint jusqu'à l'intérieur car il ne voyait plus grand chose et la secrétaire m'a demandé de sortir sur un ton agressif. Nous avons attendu presque 2h et la secrétaire nous a fait comprendre que ce n'est rien d'attendre plus d'1h..a savoir qu'il n'y avait personne d'autre que nous ..

Prise en charge impeccable. Il est vrai que j'y ai passé 4 heures et demie, mais le personnel fait ce qu'il peut avec les moyens qu'il a, et on m'a même présenté des excuses pour ce délai, alors que je n'avais rien demandé. Infirmières et médecins compétents et qui ont bien pris soin de moi.

A FUIR !!!! A la suite d une consultation un spécialiste m envoie aux Urgences. Ma fille qui m accompagné doit sortir de l hôpital dans la rue.Je fais remarqué qu elle ne peut pas rester seule dehors la nuit avec 8 heures d'attente prévu. Réponse : c est son problème. J attends plusieurs heures, je ne vois aucun médecin. Des examens complémentaires me sont prescrits, je n en ferai aucun.On me dit que je ne suis pas une urgence, alors que je n'ai pas vu de médecin. Et quel manque de respect pour le médecin qui m a adressé à eux. Le temps d attente pour arrivér au graal de la consultation d un médecin étant de 8h5 je décide pour sauver ma peau de partir vers un hôpital plus compétent. J ai pas envie que mon état de santé s aggravé ou et que ma fille se fasse agresser dehors devant la porte. Je suis écoeurée par ce manque d humanisme. Des examennnétaient prescrits j en ferai aucun.

URGENCES MINABLES. Même si on arrive avec une vraie urgence on doit attendre comme ceux qui on un petit bobo. Annonces fausses (voir photos). HOPITAL PRIVÉ ??? PAREIL VOIRE PIRE QU'UN HOPITAL PUBLIC...ATTENTE INTERMINABLE. JE RECOMMANDE VIVEMENT L'HÔPITAL COCHIN OU LES 15/20 POUR LES URGENCES OPHTALMOLOGIQUES.

Je suis allé 3 fois aux urgences ophtalmologiques (dystrophie de COGAN) en l'espace de 2 mois (1h du matin, 19h et samedi après-midi) et j'ai été pris en charge rapidement et de manière compétente. Le samedi j'ai attendu 1h30, d'autres patients sont passés devant mais il faut s'y attendre. C'est vrai que la facture après la visite étonne (de l'ordre de 20 €), mais on n'est pas dans l'hôpital public. Pensez toujours à demander le compte rendu de la consultation, à toutes fins utiles.

je suis venu pour une infection bactérienne ou virale pour obtenir au moins un avis médical pour ne pas mettre n'importe quoi sur mon oeil. Plus de 2 heures d'attente, je retourne à l'accueil pour leur dire que je dois finalement partir, en ayant vu des cas plus urgents que le mien sont arrivés dans la salle d'attente entre temps, sachant qu'il n'y a qu'un médecin le soir... et que travaillant le lendemain, je ne peux pas me permettre d'être absent. J'ai reçu une facture de leur part alors que je n'ai pas eu de consultation finalement : c'est malhonnête et je m'en vais écrire une lettre à la sécurité social pour dénoncer cela.

Très rapide et réactif, privilégié si possible le matin en semaine, beaucoup moins de monde.

J'y suis allé 2 fois et franchement pas professionnel. Après une longue attente (jusqu'à 2h30 d'attente...) les médecins que j'ai vu (hommes) ne sont pas professionnel. Dès que leurs collègues infirmière (femmes) entre pendant une consultation c'est fini le médecin se retourne et papote on mange ensemble tu veux quoi une salade de chez sunny oh super. J'étais en train d'attendre avec la lumière en plein dans l'œil, autant dire que je me suis relever en attendant qu'il finisse leur discussion de la plus haute importance. Les questions que vous posez également, on a l'impression qu'on saoul concrètement le médecin alors que c'est son boulot. Si on pouvais tous se soigner seul leur métier n'existerait pas.

Aujourd'hui, le 02 septembre 2020, à 15h57, j'appelle le tel des urgences de cette prestigieuse Fondation, et après avoir poser une question pour savoir s'il avait beaucoup d'attente, la standardiste réponds: venez et vous et vous verrez... Je me suis dis, c'est normal, c'est un Service des Urgences. Je lui ai répondu: ok, je vais venir, pouvez vous me dire si Colonel Fabien est le bon métro, s'il vous plaît?... Et elle me répond: je ne suis pas la RATP, et bah, de quoi vous faire désister d'y aller! Normalement, les gens qui travaillent au téléphone est un réflexe du personnel. Une espèce de carte de visite! Comment un établissement de la pointure de cette Fondation peux avoir ce type des gens au standard? C'est énorme! Je suis restée un peu sur le fil... lol ... elle à raccroché ! Voila, tous les indices de ma communication pour savoir qui était au téléphone à ce moment exacte, puisque la date, il y est! Tellement de gens compétentes et aimables pour un tel poste... et des malheureux y sont! Je cours voir ailleurs!