Volkswagen Béthune | VGRF Hauts-de-France Concessionnaire Volkswagen

Je viens de faire le changement de voiture de location ! J'ai étais suivi par Caroline. Une personne serviable, qui met tout en œuvre pour que ça se passe bien. Serviable et attentive à votre écoute. Vous la conseil !

Très satisfaite Le personnel agréable et très compétent

Acquisition d’une POLO R-LINE au top 👌 Accueil, explications, conseils parfaits. Un grand merci à François pour sa sympathie, et son professionnalisme. 😁 Je ne manquerais pas de vous faire de la publicité. 😉 Au plaisir de se revoir pour le café ☕️ 😅 Merci encore

Très déçu ! Nous avons acheté un T-Roc il y a deux semaines, on nous a rappelé une semaine plus tard pour nous dire qu’il fallait retourner au garage pour une « mise à niveau » sans plus d’explication. Lors du rendez-vous, nous nous sommes rendus compte que l’entretien avant la vente n’avait pas été effectué, on nous a même changé les pneus car ils étaient craquelés ! Mais aucun geste commercial n’a été effectué en dédommagement ! Un rendez-vous qui devait durer 20 min a finalement pris 2h ! N’étant pas du coin, la mise à niveau de l’essence aurait au moins pu être fait.

NOUS DÉCONSEILLONS VOLKSWAGEN SKODA BÉTHUNE ainsi que BRUAY ACHAT effectué fin décembre 2024 d'un Skoda Karocq a Béthune, mais aucune réparation sauf a BRUAY Début janvier 2025, 15 jours après la date d'achat, problème au niveau de l'avant, DIAGNOSTIC FAIT À MOITIÉ changement de pneus, deux mois après, diagnostic a nouveau car toujours le même souci résultat amortisseurs & triangles NON PRIS EN CHARGE, BIEN ÉVIDEMMENT 😉 Nous apprenons que le véhicule n'est pas rentré dans les ateliers avant la livraison. Nous avons accepté un devis amortisseurs et triangles pour CHANGEMENT, qui au final n'est pas respecté (ERREUR DE LEURS PART). Nous n'aurions pas dû avoir le devis 🤣🤣 BREF les réparations ne sont toujours pas effectué nous sommes fin mai 😉🤣 Les chefs de Béthune et Bruay se contredisent, nous souhaitons un rendez-vous avec le directeur qui est inexistant. 🤔 À FUIR, NOUS DÉCONSEILLONS FORTEMENT à toutes personnes voulant acheter un véhicule ou faire des entretiens ou réparations, sauf si vous aimez qu'on vous ment vous manipule. ÉNORMÉMENT DE DOUTE SUR LEUR PROFESSIONNALISME NOUS REVERRONS NOTRE FUTUR ACHAT CHEZ LE CONCURRENT !!! ⚠️nous avons mis une étoile car nous ne pouvons pas mettre zéro 🤣

Très très bien reçu . C'était ma première visite Agréablement surpris de l'accueil à la réception et de tout le personnel. Romain est très professionnel et à l'écoute du client. Très satisfait du travail effectué Super concession

Un accueil au top ,un vendeur,au top de très bon conseil, toujours avec le sourire D'ailleur nous avons acheté un véhicule 😁😁 Je regrette juste une petite chose de ne pas pouvoir mettre la photo de cette magnifique voiture

Nous avions fait pas mal de visites dans des garages de notre secteur et épluché les différents sites mais nous ne trouvions rien qui puisse répondre à nos besoins dans notre budget… Nous étions pressés par le temps car nous n’avions plus qu’une voiture de location financée par notre assureur. Nous avons fini par repérer une GOLF 8 Break à Béthune qui semblait correspondre à notre recherche. Nous nous sommes rendus à la concession VW Béthune en fin d’après midi dans laquelle étaient présentés une multitude de véhicules pour tous les budgets. Nous avons rencontré Mr. Francois Depret qui a su se montrer à l’écoute, cibler nos besoins et a su se rendre disponible malgré l’heure tardive et nous a fait essayer le véhicule. Francois nous a laissé le temps de réflexion et a fait preuve d’une très grande patience sans jamais nous presser face à l’heure de fermeture du garage. Il a pris le temps de répondre à nos nombreuses questions y compris durant son jour de repos. Il est venu nous chercher à la gare le jour de la réception du véhicule. Voilà 1 mois ½ que nous avons la voiture et nous sommes ravis de notre acquisition, du professionnalisme et de l’accueil dont a fait preuve Mr Francois Depret de VGRF Béthune.

Accueil et professionnalisme du service après vente pour l’entretien de mon TCROSS. Respect des horaires annoncés. Visite préalable avec explications des points d’attention (pneus, freins, essuie-glaces, etc…). Amabilité et attention du personnel de la concession.

A la concession Volkswagen à Béthune, Mr Schapman saura vous accueillir, vous conseiller en s'adaptant au mieux à vos besoins et vous rassurer si vous avez de l'appréhension de reprendre le volant. Vraiment Top merci.

Super contact et prestation pour achat d'un véhicule d'occasion avec M. Fiacre. Je recommande vivement

J'ai fait l'acquisition d'un véhicule pro au mois de Mars. Une vente forcée des options facultatives et un vendeur pas très agréable face à mon refus de lui faire gagner sa commission sur ces dites options. Une vente qui selon lui méritait d'être annulée. Sachant que j'avais moi même trouvé le véhicule sur leboncoin, peut on réellement qualifier ce jeune homme de vendeur..? Après 1 semaine d'utilisation du véhicule (dont l'état de mise à disposition laissait à désirer au vu de la poussière dans l'habitacle et de la verdure sur les joints de fenêtres) un voyant signalant un trop plein d'huile s'est allumé ainsi qu'un message m'indiquant de me rendre rapidement à l'atelier. Après une visite à Bruay pour effectuer un soit disant simple contrôle/réglage qui devait résoudre le souci, à ce jour, le voyant continu de s'allumer et s'éteindre lorsque je fais le contrôle du niveau et que je referme le capot. Volkswagen n'a su uniquement me dire que c'était un souci dont il n'avait pas d'explication et qui existait sur d'autres véhicules du même type. Est ce normal de rouler constamment avec un voyant qui s'allume tous les 2 jours et ne s'éteint qu'à l'ouverture du capot ? Bien que l'équipe de Bruay n'ait su me donner que cette solution pour faire disparaitre ce voyant, j'aimerais évidemment qu'une solution viable, durable et professionnelle me soit apportée. En bref, une expérience jusqu'à ce jour, médiocre. Cordialement K.L.

Concession très récente, pas mal de choix et bonne accueil. ..je recommande 👍

Achat d’une golf en avril. Échange impeccable avec le vendeur Morgan. Il a répondu à mes attentes dans la recherche express de voiture. Je conseille fortement cette concession

Très bien reçu par Caroline, explications claires et bien renseigné pour tout.

Très bon accueil chez VW béthune par MORGAN. de très bons conseils, à l'écoute, disponible et efficace. Je recommande

Superbe accueil, conseiller commercial très bien, Monsieur Depret est à l’écoute Je recommande sans hésitation

Concession au top un grand parc de voiture d'occasion une belle affaire conclue avec le conseiller charly je vous le recommande très bien accueilli nous bien reçu au top du top

Venant de la région île de France, j'ai pu acquérir un véhicule très rapidement. François a été professionnel, réactif et de très bon conseil. Tout s'est fait à distance de façon fluide. Le jour de la livraison François et son équipe avai tout préparé afin que je profite du moment. Je remercie Volkswagen Béthune et plus particulièrement François. Bonne continuation. Merci et à la prochaine c'est sûr.

Une vente au top et super content de mon achat. Je recommande. Encore merci Charly Benard.

Je me suis rendu au mois de Février pour des conseils sur un projet d'achat d'un véhicule. Nicolas a été très courtois et professionnel. Entretien très agréable. Je recommande !

Merci a Caroline pour l achat de mon Skoda karoq très professionnel et d une bonne humeur a suivi le dossier jusqu'à terme je vous conseille cette concession les yeux fermés

Je ne met jamais d’avis sur les plateformes mais franchement service au top du top, j’ai eu affaire à Nicolas qui est sait nous mettre en confiance et a l’aise Je recommande

Très bon accueil, j'ai été très bien conseillée par Nicolas et son professionnalisme hors pair. Sympathique et agréable, il s'est adapté à ma demande et a su me guider dans mon choix, j'en suis ravie. Je recommande vivement.

Je me suis rendu au mois de décembre pour des conseils sur un projet d'achat d'un véhicule d'occasion en urgence. Très bien accueilli et conseillé par monsieur Schapman qui à pris le temps de comprendre nos besoins avant de nous diriger sur les véhicules disponibles. Entretien très agréable et essai rapide de différentes voitures. Je recommande !

Très mécontent de leurs services 1 jours portière du véhicule ne ferme pas Et de plus vous prend de haut et pour une merde Et au bou de 5 mois problème pièces moteur qui est non pris en charge donc 980 balles de notre poche Je ne vais pas en resterai là Service médiocre à fuir !!!!

Très bon accueil et très professionnel Reçu par Charly pour l acquisition d un véhicule d occasion. Je recommande.

Tout d'abord je tenez a preciser que je suis venu par hazard dans cette concession pour la première fois un samedi apres midi après avoir été déçu dans un autre établissement.... Selon francois Depret, je suis son deuxième client à avoir acquérie un véhicule en dix minutes dans sa carrière professionnel.... Et pour cause une excellente équipe efficace a l'écoute et au top! Cernant tout à fait la demande du client ( moi). De isabelle qui se charge de l'acceuil principal par angélique et Julie qui se chargent de l' atelier qui sont prête a se plier en quattre pour trouver la meilleure des solutions....Sans oublier le chef du service après vente toujours disponible...Les techniciens super rigoureux et fiable!! Pour moi la meilleure concession volkswagen du goupe auto expo et de la région....Ils vous offriront d'excellents conseils avec une multitudes d'offres et de services toute l'année.... Vous hessiter, hessiter plus surtout si vous souhaitez une volksvagen !!Demander tout simplement Francois Depret!!! 20/20 Expérience d'exception pour une concession volkswagen d'exception!!

Très très belle expérience avec monsieur charly Bénard merci pour votre professionnalisme Je recommande vraiment

Très satisfaite de mon achat de véhicule d’occasion, Morgan a su me renseigner comme il fallait. Soucieux, et attentif de mes besoins c’est quelqu’un de très professionnel. Merci 😌👌

Accueil au top Julie, à l’accueil et pour l’entretien. Romain. DEGENNE Voiture vendue par François personnel très professionnel

Très bon accueil. J ai eu mon rendez-vous rapidement.

Nous nous sommes rendu chez auto expo Volkswagen a Béthune pour des renseignements sur des reprise de vehicule nous avons été accueillis par Caroline Andry elle été très professionnelle nous a bien accueilli et renseigné pour l'achat d'un Skoda kodiaq

Je recommande très sympathique et très bien renseigner et très bien accueilli Ils vous disent se qu’ils vont faire sur la voiture et cela j apprécie et à la fin de l’entretien du véhicule ils vous donnent les documents avec tout se qui a été fait C’est top

Je me suis rendu chez volkswagen pour des conseils pour un projet d'achat d'un véhicule d'occasion. J'ai eu affaire à Caroline Andry. Agréablement surpris par sa gentillesse son accueil et son professionnalisme je recommande à 100% et ce qui est sûr c'est que je validerais mon projet avec cette commerciale

Une expérience exceptionnelle chez VW! L’équipe est professionnelle, à l’écoute et de très bon conseil. Un accompagnement personnalisé du début à la fin (même après la vente). Une connaissance optimale des véhicules pour aider les clients dans le choix et la prise en mains. Je recommande vivement !

Je recommande à 100% , personnel très professionnel et à l'écoute. Merci à Charly pour son efficacité dans l'achat de ma nouvelle golf gte.

Charly m’a conseillé pour l’achat de mon véhicule. Conseiller à l’écoute, sympathique et professionnel.

très satisfait de mon achat, très bien accompagné par François qui est très sympa et à l'écoute

Rdv pour un entretien obtenu très rapidement. Accueil de qualité avec une prise en charge très satisfaisante.

Je viens de faire l'entretien de mon tiguan, Romain toujours professionnel et disponible, Isabelle accueil convivial et souriante, Nicolas idem, Par contre la rencontre avec Samuel sans vouloir m'étendre sur le sujet fait que je vais quitter VW bien que je sois client depuis 2016.

Un accueil agréable et chaleureux au moment de l'achat de la voiture d occasion. MAIS...quand le voiture présente un défaut injection...alors là, s ensuite un renvoi d échanges téléphoniques entre le constructeur , la concession et l assurance.. Résultat, du temps perdu, et une facture salée, alors que la voiture est encore sous garantie.. Mais évidemment, cette panne n est pas prise en charge.. Personnel très condescendant. Je déconseille vivement.

Excellent accueil dès notre arrivée, rendez-vous toujours respectés (même pour un simple changement d'ampoule). Romain réactif et efficace comme toujours. Je recommande.

Nous nous sommes rendu chez auto expo Volkswagen a Béthune pour des renseignements sur des reprise de vehicule nous avons été accueillis par Caroline Andry elle été très professionnelle nous a bien accueilli et renseigné pour l'achat d'un Tiguan Nous sommes satisfait de cette achat je vous le recommande a 100% On remercie encore a Caroline Andry

Nous avons eu à faire a Monsieur Benard Charly pour l'achat de notre voiture, très bien il nous a bien tout expliquer et sympathique. Par contre un peu decu du service nettoyage qui nettoie pas le moteur alors qu'il est sale et me laisse repartir avec une pile de clef a remplacer...

Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction quant à l'accueil, la disponibilité et la réactivité dont Samuel Duquenoy a fait preuve lors de mon projet de changement de véhicule auto-école. Dès le début, Samuel a su écouter mes besoins spécifiques et m'a offert un service personnalisé de grande qualité. Grâce à son professionnalisme et à sa diligence, l'ensemble du processus de commande de ma Volkswagen Golf s'est déroulé sans accroc. Je recommande vivement Samuel pour son excellent travail et pour avoir rendu cette expérience des plus agréables.

Nous avons été reçu par Caroline Andry. Personne très agréable souriante et surtout très professionnel ! Elle a su nous donner confiance vis à vis de cet achat. Nous avons été suivie même pendant ses congés ! Restez comme vous êtes ! Vous êtes formidable 😁

J'ai eu le plaisir d’avoir à faire a François pour l'achat de ma nouvelle voiture. Il a été d'une aide précieuse tout au long du processus, répondant à toutes mes questions avec patience et professionnalisme. Je recommande vivement François à quiconque cherche un vendeur compétent et sympathique.

Un professionnalisme et un accueil chaleureux,où le commercial Mr François DEPRET prend le temps de vous explique chaque fonction du véhicule, n'hésitez pas

Merci à Mme Andry Caroline pour son professionnalisme. Les démarches et le suivi pour l’achat de ma polo ont été plus que satisfaisant. Je recommande !!