Volkswagen & Volkswagen Véhicules Utilitaires - THEVENOD SAS Concessionnaire Volkswagen

accueil très professionnel souriant et cordial de bons conseils vous sont donnés et un cadeau lors de votre achat très bonne surprise

Une totale transparence du début jusqu’à la fin . Une disponibilité , une amabilité et une efficacité rare .Une très belle voiture ( A1 ) achetée. Nous sommes ravis . Je recommande vivement cette concession . Merci Damien pour vos conseils et votre professionnalisme.

Monsieur Marano a parfaitement répondu à ma demande,il m'a trouvé un véhicule rapidement. Merci à lui pour sa réactivité,son professionnalisme et sa sympathie 👍😃

Révision de mon véhicule. Service très pro, révision + petit nettoyage en moin de 3h Parfait

Encore une fois, qualité du service irréprochable et sympathie de l’accueil.

Très bon accueil, très bonne prise en charge et très bon travail à la carrosserie Thevenod.

Excellent accueil. Commercial très sympathique et professionnel. Je recommande.

Super accueil et très bonne réactivité de la part de toute l'équipe de l'après vente

Merci à Antoine MARANO pour son professionnalisme. Proposition de plusieurs véhicules, essai et validation. Simple et efficace. Merci à Antoine que je recommande fortement.

très bon accueil, service efficace

Tout s est bien passé comme d habitude

Excellent accueil du commercial qui à répondu à toutes mes questions et a été de bon conseil. Excellent accueil également de la comptabilité avec une grande disponibilité. Très bon travail pour la préparation du véhicule qui a été rendu comme neuf. Merci à l'ensemble de l'équipe.

L'équipe d' Audi sas Thevenod est très accueillante, professionnelle. Je recommande vivement. Merci à Mathieu, John et Laure

Le délai pour obtenir un rdv est peu long, mais le service et l'accueil sont très bons.

Personnel très compétent et accueil hyper agréable. Je recommande vivement 👌🏼

1 étoile car je peux pas en mettre 0. Très mauvaise expérience dans cette concession. J’y suis allé pour un entretien vidange moteur et boîte à vitesse de ma golf. Je précise que mon véhicule allait très bien. Au final le technicien qui a réalisé l’entretien sur mon véhicule a fait planter mon calculateur car il n’a pas pris ses précautions avant de commencer l’intervention. Je n’ai pas pu rentrer avec ma voiture et j’ai dû revenir 3 jours plus tard pour la récupérer alors que je suis pas de la région. Merci pour le désagrément, ensuite on m’a annoncé ce jour là que j’avais 2200€ à payer en + de l’entretien de 850€ du fait que ma voiture est sois disant trafiqué alors que les seules personnes qui pouvait s’apercevoir de cela, c’est bien la concession et c’est en faisant la mise à jour du calculateur qu’il a planter et que le véhicule ne pouvait plus démarrer. Après avoir insisté, j’ai eu le responsable et il m’a confirmé que ça serait pris en charge par la concession car c’est le technicien qui aurait dû s’apercevoir de la re programmation avant d’intervenir. En rentrant avec mon véhicule, je me suis aperçu que le cache qui permet d’accueillir le calculateur a été cassé et même pas changé. Peu de temps après j’ai eu un défaut boîte à vitesse qui est apparu sans raison, d’après moi c’est lié mais bon. Conclusion, je suis venu dans la maison mère pour être sûr qu’on s’occupe correctement de ma golf mais finalement ça été tout le contraire. Service et communication du conseiller à revoir.

Achat d un T5 caravelle plutôt en bon état malgré son âge (12ans) commercial agréable c est après que ca ce complique à la livraison, petit conseil au futur acheteur vérifier tout sur le véhicule vraiment en détails car niveau préparation ils vont a l essentiel Photos du véhicule préparé...... Merci de ne pas répondre surtout si c est pour répondre ce que j ai pu lire sur les différents avis J ai l impression que c est l intelligence artificielle qui répond au clients.

Je recommande ! Mr Joly est un super vendeur, très professionnel !

Merci à Antoine ainsi qu’à tous ses collaborateurs pour leur accueil et leur professionnalisme.

Rapidité du rdv. Prestation conforme. Délai respecté

Juste parfait de A à Z, un accueil au top. Je recommande vivement la carrosserie Thevenod.

Très bon contact avec des professionnels sympathiques

Super équipe Carrosserie et services. Agréable , pro et efficace !

Excellente concession avec une équipe au top toujours prête à faire aux mieux pour ses clients. Un grand merci à Antoine MARANO qui a été d’un grand professionnalisme. Je recommande vivement!

Super prise en charge, rapide et efficace !

Bonjour, Suite a l' intervention sur mon véhicule d'un changement de faisceaux électrique détérioré par un rongeur quelle ne fut pas ma surprise en ouvrant le capot de constater que des petits morceaux de mousse ce trouvait un peu partout dans le moteur . J'ose espérer que l'aspirateur n'est pas en panne et que cela ne risque rien pour le moteur. De plus j'ai fais part de ce problème à la personne concernée à qui j'ai joint des photos. J'attends toujours une réponse

J ai fait appel au garage thevenot pour remettre en route ma golf 3 . La réparation a pris beaucoup de temps mais ils ont trouvé mon problème moteur. Je le recommande fortement car il n y a pas eu de surtout malgré le temps considérable qu il y on passé. En attendant voiture de prêt environ 2 mois sans frais. J ai fait également la carrosserie. Une voiture presque neuve de presque 30 ans . Une équipe de passionnés merci encore je reviendrai.

Expérience excellente à la concession Audi. Accueil et efficacité parfaits. Nous recommandons.

La prise de rendez-vous a été un peu difficile pour obtenir le service par telephone, mais ensuite tout s'est déroulé très facilement. Il m'a été proposé une voiture de prêt ou de me raccompagner chez moi. Le responsable etait très accueillant et a bien expliqué les prestations incluses et la révision a été faite dans les temps. Ma voiture m'a été rendue aspirée et nettoyée. Je suis très satisfaite dans l'ensemble.

Véhicule conforme. Un petit problème qui avait échappé à tout le monde est solutionné parfaitement. La reprise la plus honnête que j'ai trouvé. Je recommande.

Venue pour voyant allumé, changement du volant par la concession, pris en garantie. Je repars et au bout de 1km les voyants s'allument à nouveau et le volant a été mit de travers. Ce n'est malheureusement pas la première fois que je déplore des malfaçons dans cette concession.

Concession Thévenot VW : très bien. Personnel sympathique et très à l’écoute. Très compétent également. Le prêt d’un véhicule est très souvent possible en cas de problème. MAIS la fiabilité des véhicules vendus très cher laisse à désirer lorsque le véhicule a dépassé les 90000 km. Dommage. Le mauvais point est pour la marque et non pour la concession Thevenod.

Accueil super sympathique, un vrai travail de professionnel, le moindre détail a été pris en compte, même la propreté de l'intérieur. Je suis très satisfait et recommande chaudement!

Nous avons été très bien reçu dans la concession Audi, monsieur Tanguy COURVIL et très sympathique et a fait preuve de beaucoup d'efficacité ainsi que toute l'équipe Audi. Merci à tous

Bon accueil toujours satisfaite des réparations qui sont effectuées rapidement. Proposition d un prêt de véhicule à chaque fois

J'ai été contacté pour 1 voyant de plaquettes de freins allumé. À mon arrivée, le Technicien; qui m'a envoyé le mail concernant ce diagnostic; me répond qu'il n'est pas concerné et m'invite donc à me retourner vers Cédric le Chef d'Atelier. Ce dernier m'informe alors qu'il est seul la semaine pour régler le problème (remplacement des plaquettes de frein que j'avais suggèré d'anticiper lors du dernier service), ni me prêter 1 véhicule...j'ai, par conséquent, déposé ma Cupra le 16/12, traitement le 17/12 en fin d'après-midi, récupérée le 18/12. Je comptais renouveler mon véhicule dans moins d'1 an dans cette Concession, je le ferai mais à la concurrence...(bien qu' Ami d'1 Commercial VW Mr Badoz).

Très bien accueillie et ce, à chaque fois, que ce soit pour un achat, une réparation ou une simple visite.. Le personnel est compétent, disponible, agréable et souriant.

Mr MARANO Antoine est aux petits soins pour ses clients. Très professionnel et très patient pour les explications concernant le nouveau véhicule. Cela fait la troisième voiture que je prends chez THEVENOD et toujours aussi satisfaite. Je recommande.

Très bon accueil. Vendeur très compétent et attentif à nos demandes. Pour un premier achat wolkswagen , je suis très satisfait. Je recommande cette concession.

Expérience enrichissante et satisfaction réelle tout au long. Écoute, disponibilité, professionnalisme et réactivité sont autant d'éléments qui m'ont permis d'affiner mon choix.

Très bien reçu par une personne très aimable et extrêmement compétente ! C’est la deuxième voiture que j’achète chez vous et ai incité ma fille à vous choisir pour l’acquisition d’une T Roc

RDV pour entretient et vidange de boîte, la voiture m'est rendue dégradé (optiques avants, sigles décolorés, jantes rayées). On me propose de refaire les optiques et les sigles, nouveau RDV en carrosserie qui eux ont fait du bon travail. Néanmoins, rien de fait pour les jantes pas même un geste commercial pour le litige et les déplacements qui en découle. À les entendre, d'avoir réparé leurs erreurs c'est presque un cadeau qu'ils m'ont fait. Aucun respect du matériel des clients et la considération qui va avec.

Super Expérience! Très satisfaite de mon achat dans cette concession. Accueil chaleureux, équipe à l'écoute et excellent service. Je recommande sans hésiter.

Prise en charge de mon véhicule à la suite d'un remorquage. Informations claires et précises sur la panne. Malheureusement j'ai du récupérer mon véhicule sans l'avoir fait réparer, car beaucoup trop coûteux. J'ai trouvé la pièce moitié moins chère ailleurs. Et un mécanicien à son compte, ne me compte pas les vis, les écrous et la pose et dépose d'autre pièce, ce qui fait que la facture baisse quasiment du tiers de la vôtre. Je veux bien qu'il y ai besoin d'une marge de fonctionnement, mais là ça fait beaucoup trop.

Nous avons acheté une première voiture (golf 7) dont nous avons eu entière satisfaction, après 3 ans nous avons décidé de changer de véhicule pour une Skoda. Lors de la vente du véhicule le vendeur était très réactif mais une fois la vente passée, le service derrière était beaucoup moins qualitatif, difficile d'avoir des nouvelles concernant des garanties sur le véhicule, nous étions obligés de relancer l'atelier. Nous avons l'impression que pour l'achat d'un véhicule d'occasion, on vous fait le strict minimum !! Peut être qu'un véhicule à 38000 n'est pas assez prestigieux pour avoir un suivi minimum. Nous sommes donc très déçus de la concession, il y a peu de chance que notre prochain véhicule soit acheté chez vous si le service ne s'améliore pas à notre égard...

Accueil sympathique. Rapidité de prise en charge malgré les contraintes. Intervention efficace. Sérieux dans le suivi. Qualité professionnelle très appréciée. Nous recommandons vivement.

De l'accueil à la réception de ma voiture en passant par le conseiller je n'ai que des compliments à adresser à cette concession. Toutes les formalités administratives ont été prises en charge et la livraison de mon véhicule a été réalisée avec une équipe disponible, très sympathique et à l'écoute du client. Je sais depuis que toutes les équipes de cette concession place la satisfaction du client au coeur de leur métier.

Récent acquéreur d'une ID3, nous sommes ravis de l'accueil qui nous a été réservé. Il s’agit là d’une vente à distance que Matthias a géré d’une main de fer comme si nous étions sur place. Disponibilité, réactivité, flexibilité et gentillesse : une expérience de vente à distance peu commune mais qui se répand de plus en plus. Matthias a pris tout le temps nécessaire pour faire avec nous la remise du véhicule. Encore mieux : il nous a récupéré à l’aéroport de Genève pour nous apporter ce confort complémentaire ! Nous sommes ravis et nous recommandons vivement ! Merci à toute l'équipe. Je renouvèlerais les yeux fermés !

Par suite d’un achat de véhicule d'occasion, (et à une reprise) j'ai découvert cette concession. Je n'ai que des compliments à faire, la relation avec le commercial, exceptionnel, très sérieux et très professionnel. Après une offre de reprise honnête, (on voudrait plus, mais par rapport à certains margoulins, c'est honnête) et une voiture remise à neuf. Ils ont refait de la carrosserie, les freins ne leurs plaisaient pas (je n'ai rien demandé) ils ont tout changé freins et disques. Conclusion j'ai récupéré une voiture d'occasion... neuve... La relation parfaite de bout en bout, la livraison, un accueil parfait pas de surprise et encore une fois : professionnel. Je tiens à préciser que je suis un client très exigeant (chiant quoi...) mais que je tiens a remercier Monsieur Joly pour son professionnalisme. Un très bon souvenir.

Achat d'une voiture neuve, suivi et accompagnement parfait de A à Z! achat réalisé avec Tony, personne extrêmement sympatrique et arrangeante! je suis un client exigeant, et il a tout de suite cerné ce que je souhaitais . que ce soit le magasinier, la personne qui prépare la voiture ou même la personne qui nous accompagne pour la prise en main à la réception de celle-ci, tous très compétents et disponibles. ravi de cette voiture pour le moment et de l'équipe! merci à vous