Volkswagen Millau - Groupe Fabre Concessionnaire Volkswagen

Toujours très bien accueillie. Professionnalisme au top. Merci

Très professionnel, très sérieux, à l écoute. Que du positif. D ailleurs après l acquisition d une VW Polo en 2020, je viens d acquérir une Golf 7, qui est un diamant. Je recommande très vivement

Très bon accueil et prise en charge rapide et efficace du problème. Nous avions besoin d'un garage Volkswagen car il nous fallait faire passer la valise, nous sommes venus de loin pour ce garage de Millau que l'on nous avait recommandé et nous reviendrons si besoin.

J'ai été accueilli très tardivement dans ce garage pour une réparation suite à une panne sur l'autoroute. L'accueil a été très agréable et surtout d'une efficacité redoutable. J'ai pu repartir avec mon véhicule le soir même ! Un très grand merci à toute l'équipe.

Acheteur d'un véhicule d'occasion (BMW X1). Contact avec Mme Samira Ghettout. Je suis venue de NANTES (44), après avoir échangé avec la commerciale, contact simple et efficace. Arrangeant pour le jour et l'heure du rdv. Très bien reçu, le véhicule était très propre et prêt. Remise des documents et des clés très simple. J'ai trouvé Mme Ghettout très professionnelle

Très satisfaite, je recommande !

Concession avec un personnel très compétent et très sympathique

Service et conseil au top !

Très bon accueil et services

Contact facile avec le commercial, Très bonne réactivité à mes questions. Réponses fiables. Véhicule conforme, très propre. Tout ce qui à été convenu était effectué pour la vente. Délai respecté.

Bon professionnalisme. Véhicule commandé et reçu 8 jours après. Que demander de plus. 😊

Nous sommes très satisfait.commercial super et services rapides et de qualités plus reprise véhicule.

Vendeuse très sympathique, rapidité, achat parfait, nous sommes très content d’autostrade

Service Commercial accueillant chaleureux et équipé mécanique très sympathique.

Le responsable d'atelier a été très agréable et professionnel

Très bon accueil Véhicule rendus dans les délais Petit Nettoyage intérieur et extérieur en plus c était parfait

Super accueil ! Chef/ carrossier/mécanicien très professionnel, je recommande cette concession vw

toujours en attente d'un devis depuis le 15/07 pour mon véhicule en panne remorqué chez eux, et ce, malgré plusieurs dizaines de coups de fils. je désespère.

Bonjour, Pleinement satisfait de l’attention portée à mon pblm et je vous en remercie vraiment. Je suis tombé en panne au péage du viaduc avec un Alhambra de 2008 en partant en vacances. Mon véhicule a été déposé et diagnostiqué rapidement puis réparé dans la foulée, le tout en à peine 1 semaine et demi. Tout en n’étant pas client régulier et en se trouvant de l’autre côté de la France, L’équipe (Sébastien, Christine et Frédéric) qui a su répondre à mes interrogations avec professionnalisme et compréhension. Merci à vous confirme la réputation que vous avez.

Bonjour Une commerciale très sérieuse et très souriante chez eu j'ai trouvé une bonne voiture je vous conseille le garage Volkswagen.

Achat d’un véhicule tout c’est très bien passé merci à Samira et tout l’équipe.

Rien a dire sur la rapidité de prise de rdv et la prestation. Chef d'atelier à l'écoute et très compréhensif..

Véhicule trouvé très rapidement avec reprise de l’ancien véhicule. Commercial très professionnel et bienveillant, réactif, agréable et disponible. A noter, un très bon accueil du secrétariat également.

Très bon commercial avec un bon accueil, Mr Fabre très professionnel vous laisse essayer le véhicule qui vous intéresse sans aucun problème. Je vous recommande cette concession Volkswagen !

J’ai hésité à mettre 5 étoiles. 4,5 serait parfait. Panne sur un Tiguan acheté neuf. Turbo. Explosé. 88000 km pas normal je sais. Faute à Wolkswagen et non au garage autostrade. C’est pas eux qui fabrique les turbos. L’équipe managée par Frédéric est super. Rarement vue un tél super service chez un concessionnaire Wolkswagen. Enfin un garage tenu par des humains. Exemple Avignon. 0 étoile / 5 absolument a éviter. Certes un peu déconcerté par une 2eme panne au bout de 40 km en sortant du garage. Mais j’ai tout à fait conscience que ces nouveaux modèles de véhicules gérés par électronique sont très compliqué à diagnostiquer. Mais Frédéric n’a pas réfléchi 30 secondes pour me mettre à disposition un véhicule pour rentrer à Avignon. Ils ont très bien et surtout très rapidement géré la panne en me sauvant une valve sans la changer automatiquement comme l’aurait certainement fait Wolkswagen Avignon. 700€ économisés. Plus 70% de remise sur la main d’œuvre sur la 2eme panne. Donc merci à l’équipe. Je vais certainement m’arranger pour planifier une visite touristique à Millau pour une autre réparation. Changement de lairbag passager. HS 6 mois après la fin de la garantie Wolkswagen. Oui je sais pas normal. Donc Tiguan 2015 pas très content. Garage autostrade Millau ravi. Merci Frédéric

Trés bon service,RV rapide pour remplacer la batterie de mon touran défectueuse 15 ans de fonctionnement !!!. Merçi.

Service impeccable et rapide avec disponibilité et explications fournies. Merci.

Véhicule trouvé très rapidement avec reprise de l’ancien véhicule. Commercial au top, réactif, agréable et disponible! Je recommande

SAV catastrophique ( je parle de l'atelier)... Depuis 2 ans, je galère pour avoir des infos ( notamment historique du véhicule car dématérialisé).. aucun rappel, agacement au téléphone ( dernièrement suite pb joints injecteurs: ah oui, j'avais noté vos coordonnées sur un post it, je l'ai perdu... sérieux?). véhicule livré en 2022 avec joints injecteurs HS ( on m'a dit: on aurait dû le voir avant la livraison!!!, alors, oui on me les a changé (enfin j'espère) mais au bout de 18 mois et même pas 30.000km, déjà morts... oui...oui, ça arrive.. enfin, ils sont garantis 2 ans.. apparemment pas chez vous...je demande des infos, on doit me rappeler. Prochains achats véhicules, pas chez vous, c'est certain! Des vendeurs de voitures ( enfin pas compliqué non plus) mais certainement pas des mécaniciens !

Très satisfaite de l’efficacité, la réactivité et de la gentillesse de Samira. J’ai également apprécié le temps consacré à la prise en main du véhicule.

Bon concessionnaire mais c'est dommage que le personnel sélectionne les clients genre toi t'as pas l'air de pouvoir te payé sa, donc je ne vais pas le voir on je m'en occupe pas et atelier très cher

Bonjour, j'ai trouvé la voiture que je cherchais en occasion. Contact via site de vente sur internet,le rappel de la part du vendeur à été rapide et efficace. Échange par mail sur différents points dont la reprise de mon ancienne voiture tout s'est parfaitement déroulé. Prise de rendez-vous pour le jeudi 13/12,je suis arrivé plutôt que prévu mais la responsable des ventes de véhicules d'occasions m'a reçu et tout s'est enchaîné rapidement... Merci beaucoup à madame Ghettout qui malgré l'heure m'a présenté mon nouveau véhicule sous les coutures... Bref je le recommande. Merci beaucoup à madame Ghettout ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe de la concession Volkswagen Millau. PS: même la plaque d'immatriculation était déjà sur son 66 😉.

Bonsoir, Nous avons acheté une voiture d'occasion chez eux. Nous avons fais l'effort de la prendre malgré des rayures sur la carroserie (pas beaucoup de km et suite à un accident... non responsable, donc la vendeuse était très compréhensive...). Sauf que d'après Madame, je cite : allez y il y a juste la carrosserie sinon le véhicule est niquel. Bon... après 600 km un injecteur de mort... (très très galère pour la prise en charge.. ) Bref, avec une utilisation normale du véhicule nous constatons quelques disfonctionnements (lunettes arrière de décollée, bouton lève vitre que fonctionne pas correctement, bouchon d'essence qui n'est pas retenu par son lien, tissu de la porte conducteur que se décolle... et j'en passe..) Aucune garantie !!!!! FAITES ATTENTION AVEC LEUR OCCASIONS !!!

Compétence et efficacité dans ce garage. Ponctualité et délais respectés. Excellente communication et transparence (devis envoyés…).A recommander

Une expérience au top! M.FABRE et son assistante ont été super durant l achat de notre véhicule ! Très professionnels et de bons conseils ! Je recommande vraiment !!! Nous ferons notre entretien de voiture chez eux! Merci!

Fuyez cette concession ! Du moins pour la partie occasion J ai acheté un véhicule à 32000€ en août 2022 Habitant le nord de la France j’ai fait confiance à l’expertise de ce soi-disant commercial. Celui-ci m’a indiqué que le véhicule était en parfait état, et que les entretiens de celui-ci étaient complet et conforme aux préconisations Mercedes. Étant donné que chez Mercedes le carnet d’entretien sont numériques, je n’ai donc pas pu vérifier par moi-même ses dires et en tant que professionnel je lui ai fait entièrement confiance Après avoir fait plus de 800 km pour aller chercher le véhicule première surprise, le véhicule présenté bon nombres d’impact de cailloux au niveau du capot avant un enfoncement sur le pavillon arrière, une fissure sur le pavé tactile de contrôle de l’ordinateur de bord et Aucun kit de crevaison présent dans le véhicule. Tous ces défauts ne m’ont pas été indiqué Enfin, deuxième surprise et non des moindres. Après 1 passage chez mon concessionnaire Mercedes, celui-ci m’informe qu’aucun entretien est répertorié sur le carnet numérique. Aujourd’hui après de multiples tentatives de prise de contacts avec le vendeur, celui-ci reste sans réponse à mes demandes de justificatifs d’entretien. même les appels en concession n’aboutissent pas car celui-ci ne me répond pas. J’ai juste eu droit à un mail me demandant la carte grise du véhicule et depuis plus aucune réponse. Il s’agit donc là d’une tromperie à la vente. En effet, j’ai ses messages par écrit indiquant que tous les entretiens sont complets, et sans quoi je n’aurais jamais acheté le véhicule. Je me retrouve aujourd’hui avec un véhicule qui prend une décote importante car il ne présente aucun historique d’entretien et qui n a peut être même jamais subit une révision . Je vous conseille donc de fuir cette concession Pour plus d info n hésitez pas à me contacter

Je cherchais un bon véhicule d'occasion pour remplacer ma POLO Match. Je suis donc aller naturellement vers le concessionnaire ou je l’avais achetée. Une visite a suffit pour trouver chaussure à mon pied grâce au commercial performant. Services, accueil, confiance et professionnalisme sont présents. Acquis depuis peu je suis très très satisfait de mon nouveau véhicule.

achat cayenne v8 diesel revision effectuee indicateur non remis a zero j ai remis 18l d ad blue ce jour ce qui veut dire que le niveau n avait pas ete fait ( 1200 km de parcouru )

Secrétaire très gentille, mais vendeur difficile à avoir et pas vendeur. Il m’a dit qu’il me rappellerai dans la journée, j’attends toujours son appel. J’ai rappelé, et quand je l’ai enfin eu il n’a pas apprécié que j’insiste pour avoir une réponse, et à abréger l’appel.

Puisque vous insistez pour avoir un avis ! Lamentable ! On vend puis on s’en fou ! Achat d’un véhicule d’occasion, j’accepte la livraison la semaine suivante car un voyant s’allume au contrôle. Je récupère le véhicule sans double de clef. On me dit me tenir au courant. Je roule dix minutes, un voyant qui s’allume, la pression des pneus était mal faite. Aucun des 4 pneus pareil. On m’envoie le double de clef par poste. Il faut faire codifier le double. J’ai un message vocal. Je mets 5/6 appels et plusieurs jours pour avoir quelqu’un qui décroche. On me raccroche deux fois. On ne me rappelle pas. J’essaie de prendre rendez-vous en ligne, on me le refuse ! Je vais tenter avec une autre concession Volkswagen pour « codifier » cette clef.

LAMENTABLE !!! Aucun respect du client et aucun professionnalisme, et aucune considération entre collègues Mon mari et moi avions repéré une Skoda octavia scout dans ce garage. Nous avons appeler mercredi 18 mai dans l'après-midi pour savoir si elle était encore dispo: oui, elle l'est ! On leur dit qu'on passe la voir le lendemain matin à l'ouverture (9h-9h30) car nous sommes très très intéressés mais que surtout, si elle se vendait entre temps, de nous prévenir car nous venons de Grenoble et qu'on ne veut pas faire le trajet dans le vent. Réponse de notre interlocuteur: pas de pb je bloque le véhicule pour vous! Nous posons donc chacun un congé, nous réservons un hôtel pour faire le trajet en 2 fois, et quand on arrive à la concession à 9h30, la collègue ne trouve pas les clés ! Elle appelle donc le vendeur avec qui on avait rdv (Tanguy) qui lui non plus ne trouve plus les clés!!! On patiente gentiment dehors, et au bout de 10min, Tanguy revient avec un petit sourire gêné et nous annonce qu'un de ces collègues a pris les clés qu'il avait mises de côté pour nous et a vendu le véhicule la veille à 19h: LA GROSSE BLAGUE !!!! Forcément, aucun responsable à l'horizon, pas là soi-disant... Quand on lui explique toutes les dépenses engendrées sans compter la fatigue, il a le culot de nous répondre : ah, vous êtes venus spécialement pour ça?? Non, non, on se passait par là et on a vu de la lumière... C'est pas comme si on lui avait dit la veille... Bref, je ne connais pas le nom de ce collègue mais si j'étais à la place de Tanguy, je n'hésiterais pas à faire remonter cette façon de faire déplorable et petite à ma hiérarchie car c'est lamentable, aucun esprit d'équipe... P.S: merci de ne pas nous répondre que vous ne nous trouvez pas dans votre fichier client puisqu'en effet, nous n'avons même pas pu essayer le véhicule qu'on aurait très certainement acheté...

Suite à l'achat d'un véhicule d'occasion je n'ai cessé d'être déçue par les prestations de suivies qui étaient inclues dans les garanties contractuelles. Les délais ont été indécents (plus de 3 mois), j'ai été dans l'obligation d'appeler tous les deux jours pour avoir un suivi. Une honte.

J'ai eu un très bon accueil, ont m'a mis à disposition un véhicule de courtoisie le temps de la révision des 60 000 km de ma Golf GTI . Tout c'est bien passé, mon véhicule était disponible avant midi , j'aime bien confié m'a voiture à des gens sérieux, compétent et professionnels ou je peux faire confiance étant donné que je fais moi même de mécanique sûr des voitures de collection. Bonne continuation à toutes l'équipe Volkswagen de Millau.

Garage au top, je suis du var et véhicule avec un problème de moteur. Toute l'équipe nous a bien accueilli, pris en charge rapidement, bien conseillé. Garage à recommander félicitations

Mon véhicule est tombé en panne (injecteurs) loin de mon domicile, il a donc fallut faire réparer dans un garage random. Puis que des problèmes...beaucoup de problèmes !! J'ai toujours été satisfait de Volkswagen, je l'ai donc amené à la concession de Millau. Résultats : comme d'habitude chez les garages Volkswagen, véhicule réparé, hôtesse d'accueil au top !! Merci à toute l'équipe !!

Bonjour à tous, je viens par ce message vous raconter l’arnaque à laquelle j’ai dû faire face à propos du garage Volkswagen à Millau. Voici mon histoire il y a plus de 9 mois que j’ai acheté une voiture chez eux (la voiture a 6 mois de garantie), 5 mois plus tard la voiture a eu des problèmes les voyants dysfonctionnement du moteur et préchauffage du moteur se sont allumés. Je décide donc d’amener la voiture sous garantie au garage où je l’ai acheté. Tout ce qu’ils ont fait c’est réinitialisé le système électronique de la voiture, sans me donner la moindre facture donc sans preuve de leur bien fait. Je l’ai réclamé mais rien. 4 semaines plus tard les mêmes problèmes se produisent. Je ramène donc la voiture au garage, là le chef d’atelier me dit que la voiture à un injecteur HS, et qu’elle n’ait plus sous garantie et que j’en ais pour plus de 1000 euro. Je vous laisse imaginer ma colère surtout qu’ils ont vu le problème la première fois et qu’ils n’ont rien fait ! Donc j’ai dû me battre pendent 1 mois et demi pour avoir à payer 180 euros à l’amiable vous trouvez ça normal vous ? Je ne sais pas ce que vous en pensez ! Bien sûr, c’est moins que 1000 euros mais ça reste une arnaque car ils avaient vu le problème. Après je ne vous demandes pas de me croire mais juste faites attention ! Cordialement.

Concession à éviter, accueil déplorable, secrétaire très peu aimable, vendeur et chef d’atelier menteur. Voiture en panne après moins d’une semaine, acheter d’occasion avec contrôle technique vierge qui s’est avéré être un faux (a qui la faute?) avec des problèmes en pagailles qui évidemment n’était pas soumis à leur garantie. Après une demande de remboursement laborieuse, le remboursement du véhicule a traîné à se faire. Gérant de la concession qui ne voulais plus nous parler et avoir affaire à nous, plutôt moyen. Pendant ce temps nous étions obligé de louer un véhicule pour aller travailler à nos frais.... Nous ne somme évidemment pas les seuls à avoir des problèmes avec cette concession automobile au vus des avis présents.

Accueil déplorable, je ne sais pas si j’évoque les mensonges à répétition.. et le « il a qu’à attendre !! » balancer à travers la concession par le responsable service rapide... alors que je n’ai absolument rien dit ! enfin bon , chercher plutôt un garagiste qui sera plus sympa qu’une concession prétentieuse !!!

Je lis « C’est toujours un plaisir de satisfaire nos clients », « la satisfaction client est notre priorité. »… PFFFF Laissez moi rire…. jaune ! PASSER VOTRE CHEMIN ! Achat d’un véhicule d’occasion chez eux, soit disant passé aux 90 points de contrôle, acheté, entretenu et revendu par leurs soins. 300km plus loin, boite de vitesse à changer (différentiel H.S.) et problème au niveau de la direction. En effet le responsable roulait avec le véhicule plutôt que de le laisser à l’atelier pour sa révision obligatoire avant la vente. Celle ci tant vantée par sa commerciale ! Monsieur dit ne rien avoir entendu, soit ! Il aura fallu 25 secondes de conduite à 3 garagistes indépendants, et sans concertation, pour déceler ce problème de différentiel à l’oreille avant confirmation par l’atelier Volkswagen et en bonus un claquement encore indéterminé pour le moment au niveau de la direction. Dixit le chef d’atelier Fréjus : » Le problème ne peut être survenu récemment et existait avant votre achat » !! Cela laisse songeur quand à l’efficacité de l’atelier et du responsable de concession !!! La commerciale défendra son équipe, en toute mauvaise fois, sans remettre son « professionnalisme » en cause of course ! Au final, de façon resumé, « débrouillez vous avec l’assurance, si je paye un prestataire c’est pas pour être emmerdé ». Waouw quel Professionnalisme, Vous avez vraiment de la chance que la distance nous sépare, et que nous n’avons pas les moyens de prendre un second véhicule, en attendant l’immobilisation de celui ci le temps d’une procédure judiciare pour vices cachés, et rendre caduque cette vente. Merci pour le Kinder à 17000 Euros. Je saurai me rappeler à votre bon souvenir.

Je suis trés surprise de lire ce précédent avis. Je suis ravie de mon achat chez vous ( il y a 1mois) disponibilité, essai et conseil au top ! La commerciale très patiente et de bons conseils. Merci encore à toute l équipe.