Volkswagen Mougins - VGRF Côte d'Azur Concessionnaire Volkswagen

Un très bon accueil, des vendeurs professionnels, une remise intéressante nous avons acheté notre véhicule et sommes très satisfaits merci à Elisabeth pour ces conseils et sa gentillesse

Superbe expérience avec Volkswagen Mougins, tous les services ont était super de la commande du véhicule à la livraison jusqu’au service après-vente

Un grand merci à Ethan à qui j’ai eu l’occasion d’acheter une Golf d’occasion. Disponible, honnête et arrangeant je recommande à 100%.

Cela fait maintenant plus d’un an que nous avons acheté notre véhicule auprès de Thomas Pons, et à ce jour, nous n’avons toujours pas reçu la carte grise. Malgré plusieurs relances, le suivi a été très décevant et le service clientèle n’a pas été à la hauteur. Un manque de réactivité et de considération qui laisse un goût amer après un achat aussi important.

Extrêmement déçu de ce concessionnaire… Mon seul remerciement ira à Carole de l’atelier qui a été très pro et très gentille. Je loue un véhicule de prêt pendant la révision de mon véhicule, la voiture d’un montant de 53 euros est sale à l’intérieur et à l’extérieur… je fais la remarque à la personne en charge des voitures de prêt qui me répond qu’ils n’ont pas le temps de les laver… très professionnel ! Je signale avant de laisser ma voiture qu’elle doit avoir un problème électronique car elle me met souvent des messages d’erreur, la politique de Volkswagen est de vous facturer 250 euros si vous voulez investir une recherche. Conclusion ceci est ma première et dernière Volkswagen et je vais retourner chez les concessionnaires plus haut de gamme qui eux ont pour but de satisfaire leurs clients.

Merci beaucoup aux commerciaux Thomas et Enzo de la marque Volkswagen véhicules neufs. Je suis en fin de contrat et les deux ont été présent pour m'aider à sélectionner un modèle qui me plait ! Good job

Je suis passé début de semaine et j’ai été accueilli par Enzo NASSO. Il s’est occupé de moi comme il le faut. L’équipe a l’air au top ! Merci pour votre gentillesse

Merci à Thomas pour sa réactivité, sa gentillesse, et son professionnalisme. L’achat de ma Polo avec lui a été très fluide & efficace. Son service après vente est précieux et ses conseils très clairs. Expérience plus que satisfaisante !

Merci beaucoup à Alexandre pour la prise en main de mon ID3. Au top ! Merci également à Elisabeth et Christel pour le suivi commercial. Une super équipe de professionnel. Je recommande à 1000%

Un grand merci à Reda pour son professionnalisme exceptionnel ! Il a été à l’écoute du début à la fin et a su trouver la solution idéale malgré mes nombreuses exigences. Personne : honnête, réactif, et toujours prêt à aider. Grâce à lui, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. Je recommande à 100 % !

Très bonne concession automobile avec des vendeurs au top. J’y achète mes voitures depuis très longtemps et je suis pleinement satisfait. Je recommande fortement.

Un grand merci à l’équipe Volkswagen pour leur réactivité et leur professionnalisme ! Ils m’ont changé les écrous antivol de ma voiture sans rendez-vous, en un temps record. Mention spéciale à Alban, qui s’est occupé de moi avec beaucoup de gentillesse et d’efficacité. Je recommande vivement !

Super accueil, Jeremy a su comprendre mes attentes. Je suis très satisfait et je recommande cette concession

Je suis allé acheter mon tcross d’occasion la bas ; Vendeur très sympathique et à l’écoute,malgré des pb d’emploi du temps de chacun que ce soit pour l’essai ou la livraison, chacun fait de son mieux.._J’aurais aimé plus de précision sur le contrat roole qui m’a été remis à la fin dans mon bon de commande et sans trop d’explication…surtout que ce n’ai pas que pour un an c’est reconductible !! Je remercie MR Gomes pour l’achat, Félix pour la livraison qui a été très agréable et Laurence la secrétaire commerciale qui a repris le dossier au vol …

Le commercial n’a pas le mot négociation dans son dictionnaire et les frais de la mise à la route est de 1100 euros en plus du prix d’achat et l’immatriculation, bon courage !

Tout est très bien. Merci à Brandon et Ophélie pour leur compréhension. Et pour me laisser la possibilité de récupérer mon véhicule un samedi. Vraiment ravi de mon achat.

Superbe expérience avec Reda ! Son expertise et son service client exceptionnel. Chaque visite est une expérience agréable , à l'écoute et toujours prêt à conseiller avec transparence et bienveillance.

Merci à Reda et Carole pour leur gentillesse et leur professionnalisme , deux personnes merveilleuses qui vous aident au mieux , c’est devenu très rare de nos jours

Je tiens vivement à remercier toute l’équipe de VW Riviera Technique pour leur accueil, leur gentillesse et le côté très professionnel dont ils ont fait part pour l’entretien de ma Volkswagen Golf cabriolet. Merci sincèrement à Caroline, Carole pour leur accueil ainsi qu’à Reda et Maouw pour le sérieux qu’ils ont portés pour mon cabriolet. Surtout ne changez rien !!!! C’était vraiment parfait !!!! Tellement rare de trouver une concession où l’écoute et la considération sont omniprésentes ;)

Très bon accueil, révision du véhicule très professionnel mais prix exorbitant pour un véhicule de moyenne catégorie !!j ai eu plusieurs BMW catégories plus hautes dont l entretien n'a jamais atteint ces niveaux !! A réfléchir !!¡

J’ai appelé le mercredi 19 mars pour me renseigner sur un véhicule d’occasion disponible. Le conseiller m’a informée que le véhicule n’était pas sur place mais qu’il allait le faire venir par camion et me tiendrait au courant. Il m’a également précisé qu’un rendez-vous était déjà prévu pour ce véhicule le samedi. Sans nouvelles de sa part, j’ai rappelé le lundi, mais la personne était en pause déjeuner. Après avoir attendu toute l’après-midi, je n’ai reçu aucun retour. Je suis donc toujours en attente d’informations pour savoir si je peux venir voir le véhicule. Je n’ai même pas encore vu le véhicule que je suis déjà épuisée de devoir les relancer… Acheter chez eux me semble être un véritable parcours du combattant.

Un grand merci à Mathieu Biasini pour son excellent service ! Il a été professionnel, à l’écoute et vraiment attentif à mes besoins tout au long du processus d’achat. Grâce à ses conseils avisés, il m’a également présenté une solution de financement avec VW Bank, parfaitement adaptée à ma situation. Je recommande vivement Mathieu pour son expertise, sa disponibilité et son approche chaleureuse !

Un immense merci à Elisabeth pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés. Grâce à elle, l’achat de mon véhicule s’est fait en toute confiance et simplicité. Disponible, souriante et réactive, elle offre un service impeccable du début à la fin comme à chaque fois. Je recommande sans hésitation !

Cliente de chez Fiat qui a été dépanné par Caroline du rent, service au top!! Et qui finalement m’a fait acheté une Polo de va. Merci . Je recommande.

un grand merci à Alexandre pour la mise en service de ma voiture. C’était super ! Et un grand merci aussi à Julien pour son professionnalisme !

Accueil chaleureux que ce soit sur place ou par téléphone. Tout a été très fluide de la commande à la livraison. Brandon est un conseiller agréable, réactif et disponible à tout moment. Je recommande vivement Volkswagen Mougins.

Super expérience lors de l'achat de mon véhicule avec Mr Nasso, réactif, à l'écoute, arrangeant... Bref ! Je suis service au top, je suis ravi !

Merci christophe merci pour l’accueil et les explications qui m’ont rassuré sur l’achat de mon véhicule effectués dans une autre concession. Je recommande Christoph qui est un vrai porte-parole de marc merci. la prochaine j’achèterai chez vous.

Bonjour Mr Jeremy PANASIK Je tiens à vous remercier chaleureusement pour votre professionnalisme, votre patience et votre accompagnement tout au long de l’achat de mon véhicule. Grâce à vos conseils avisés et votre écoute, j’ai pu faire mon choix en toute confiance. Votre disponibilité et votre bienveillance ont rendu cette expérience agréable, et je suis ravie de mon achat. Je n’hésiterai pas à recommander vos services à mon entourage. Encore merci et à bientôt ! Bien cordialement,

Concernant le service carrosserie: une étoile petite petite pour le délai de livraison fantaisiste. Avec un retard de « seulement deux jours, mais que voulez-vous ?». Seulement deux jours par rapport au devis, c’est rien, c’est tout à fait normal. Seulement deux jours sans nouvelles, sans appels. Nous avons acheté « seulement » 4 voitures chez vous. VW Mougins c’est désormais du passé. Bon vent.

Mauvais expérience car je dépose mon véhicule neuf et le récupère abîmé. Ne veulent pas reconnaître la faute alors que aucune tour dû véhicule a était fait ni avant ni après ce qui est normalement obligatoire

Nous tenons à remercier tout particulièrement Enzo Nasso pour son accompagnement, sa discrétion, sa gentillesse et son professionnalisme Il a su nous guider avec soin, et surtout nous proposer la meilleure offre. Son professionnalisme a clairement fait la différence par rapport à d’autres concessionnaires. Un grand merci également au jeune homme qui nous a accompagné lors de l essai surtout de sa patience Merci pour cette expérience de qualité ! Pierrette L.

Première expérience chez Volkswagen et j’en suis ravie j’ai commandé mes deux véhicules Tcross (boîte manuelle ) auto école chez eux. Je suis satisfaite sur tous les points de vue, délais de livraisons respectés, conseils lors de mon choix, réactivité de la part de mon vendeur Monsieur Paul Doyen que je remercie pour son accueil et son accompagnement tout au long de la transaction et surtout de sa sympathie. Je ne manquerais pas de vous conseiller auprès de mes confrères en cas de besoin. Quand à moi c’est sûr je ferais de nouveau appel à vous pour le changement de ma voiture boîte automatique le moment venu. Je recommande cette concession, depuis les nombreuses années où je fais appel aux différents concessionnaires (marque française ) pour mes voitures auto-école, je peux vous dire que j’ai rarement eu un accueil et un accompagnement comme chez Volkswagen. Merci Paul .

J'ai eu une excellente expérience avec Caoline. Elle s'est occupée de mon dossier et a été formidable : toujours disponible, à l'écoute, serviable. Tout s'est déroulé de manière fluide et professionnelle. Un grand merci pour ce service de qualité !

Excellent accompagnement pour l’achat de mon véhicule et ce malgré la distance ! Un accueil aux petits soins. Un grand merci à Brandon Fernandes pour l’attention particulière portée à ma situation afin de répondre parfaitement à mes besoins. Je recommande vivement.

Très bonne expérience de A à Z comparé à d'autres commerciaux dans d'autres concessions nous avons été très bien conseillé au départ ce qui nous a fait choisir cette agence et nous avons eu un super suivi de la part de M. NASSO, il existe encore des personnes humaines et expérimentées MERCI Enzo.

Merci beaucoup à Monsieur Fernandes Brandon, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Toute l’équipe a été vraiment très agréable. Un grand merci à tous.

Je tiens à remercier monsieur FERNANDES Brandon pour son professionnalisme. Très à l’écoute, de très bon conseil, gentil, et avec une très belle offre. Je suis ravie de cet échange avec lui et je le remercie. Je reviendrai et je le recommande. Pour ma première expérience je suis conquise !

Attention, oui, ils sont gentils, etc les commerciaux. Mais ! quand vous arrivez pour acheter un véhicule avec un prix affiché. On vous demande 1100€ de frais de mise en service ! (sans la carte grise bien sûr, car c'était 1400€ au total) ce qui est beaucoup trop et pas justifiés en plus ou mal parce qu'ils savent eux-mêmes que c'est trop, CAR MOI AUSSI, je travaille en vente de VO et VN et les frais de mises en services en moyennes sont de 300€ partout, la concession à côté de chez moi, c'est 300€, chez nous, c'est 270€... Je pense plutôt qu'ils ne prennent pas assez d'argent ou veut plus de bénef donc prend en plus sur ces frais, car aucunes raison autant, je trouve prendre des gens pour des idiots si pour dire juste mise en service et non leurs bénéfices. Ok ils gagnent eux, mais le client repart toujours à moitié content alors que ça aurait pu être parfait pour juste une mauvaise communication et gestion. Bien sûr, nous demandons de faire un effort, sauf que vous savez tous la réponse, vous savez, il y a d'autres gens derrières vous mais comme c'est pour ma mère et est tombé amoureux de la voiture et sachant cela au dernier moment avec la pression, ben, nous avons cédé tout de suite pas de choix... Bref, nous avons toujours notre réponse, pourquoi nous n'avons jamais et ne referons pas d'acheter en concession, c'est dommage, il faut avoir la gorge au coup pour y aller quoi. Bien à vous.

Je suis allé au service de vente de pièces VW et la personne n'a pas eu la courtoisie de donner des informations de référence pour une pièce car je vais ailleurs et j'achète la pièce beaucoup moins cher. Je suis client VW et c'est la première fois qu'un commercial me catalogue de cette façon.C'est ainsi que les clients se perdent, d'autant plus que j'ai fait réparer ma voiture à 7 000 €. Maintenant, je sais comment vous traitez les clients qui demandent votre aide en ce moment. Merci Volkswagen.

Ces derniers temps j'ai eu deux problèmes avec ma Golf R qui a 12 ans, donc je lui pardonne. .. capteurs ABS et batterie. Le responsable atelier m'a pris en charge sans rendez-vous les 2 fois car j'étais très ennuyé, un peu urgent... j'ai beaucoup apprécié. Accueil efficace et convivial.

Accueil chaleureux. Personnel disponible: vendeur MR PONS, l’assistante commerciale ainsi que le technicien Alexandre. Les informations étaient précises, claires. Ils ont répondus à nos attentes. Nous notons particulièrement le soucis d apporter un service de qualité. Mme et Mr BELHOUS

De A à Z Mon expérience chez VW Mougins à été une expérience positive, de l'accueil à la livraison de la voiture, du temps accordé pour la prise en mains du véhicule, ou encore l'écoute véritable et la recherche pour satisfaire les différentes demandes du client lorsque cela et possible. Une communication empreint de respect et beaucoup de professionnalisme . Que ce soit pour M.Caravel, Cristel, ou Thomas ,pour ne citer qu'eux (hélas je ne connais pas les noms des autres personnes rencontrées) vous pouvez confier votre projet de voiture à eux les yeux fermés . Bravo, c'est rare de nos jours . Et surtout un grand merci.

Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Nasso pour son accompagnement exemplaire, sa gentillesse et sa grande expertise dans son métier. Il a su nous guider avec soin, nous soutenir, et surtout nous proposer la meilleure offre. Son professionnalisme a clairement fait la différence par rapport à d’autres concessionnaires. Un grand merci également à sa secrétaire, qui a été présente et très accueillante lors de notre essai du véhicule. Merci pour cette expérience de qualité !

J’ai acheté une Audi A1 chez eux et je suis vraiment satisfait de mon expérience. J’avais des critères très précis et Ethan Cohen a su m’accompagner tout au long de ma recherche, jusqu’à la vente. Il a été extrêmement à l’écoute, toujours disponible, et il m’a conseillé avec beaucoup de justesse. Il a réussi à trouver exactement la voiture que je cherchais, et il peut vraiment dénicher toutes les voitures selon les besoins de ses clients. Je recommande vivement leurs services et remercie encore Ethan pour son professionnalisme et son dévouement.

Panne sur ma voiture une golf 8 qui a un défaut du sélecteur de vitesse que Volkswagen ne prend en garantie alor que toute les golf ont se problème c est du vol le devis qui est conséquent il accepte de prendre en compte que 60% alors que c est un problème récurrent et connu mais il ne veulent rien savoir de plus Ne plus acheter de véhicule de ce type si vous voulais pas avoir de problème électronique

Je recommande ce concessionnaire les vendeurs au top surtout Julien il nous a bien conseillé et nous sommes ravis de notre Taigo n’hésitez pas à lui faire confiance il est très professionnel

Merci à Mr Reda pour sa gentillesse et son implication car j’avais déjà fait un diagnostique a Volkswagen Nice qui s’était très mal passer , j’ai donc décidé d’essayer à Volkswagen Mougins et Mr Reda a réussit à solutionner le problème en me tenant au courant à chaque fois qu’il avait des nouvelles , je le recommande et le remercie encore

Nous venons de prendre livraison de notre 4ieme véhicules chez eux et toujours en super compagnie de notre vendeur Brandon F. , une relation client topissime , toujours à l'écoute, disponible et de bon conseil ! Ça donne envie de commander une 5e ^^ Encore merci pour tout et à bientôt

Deux véhicules acheté par la société, bonne expérience à la vente avec étant et super bien accueillit par ses assistantes .. merci à Lorine, Emmanuelle et Laurence ! Je recommande..