Volkswagen, Volkswagen Véhicules Utilitaires, SEAT et CUPRA Chardon Automobiles Noisy Le Grand Concessionnaire Volkswagen

Très bon interlocuteur. Très content de la concession. Merci à Monsier Nicolas.

une belle expérience avec de très bons conseils et une disponibilité remarquable du service commercial Nicolas, son efficacité et beaucoup de satisfaction Merci Nicolas

Service très agréable, que ce soit à l’accueil et à la prise en charge. Je recommande

Je recommande fortement cette concession Je remercie Jordan pour la vente du T-ROC qui correspond parfaitement à mes attentes et à Nicolas pour la livraison

Nous venons de passer à la concession, dans le but d'acquérir un utilitaire pour notre activité évèmentiel. Nous n'étions pas certain de trouver notre bonheur... Mais le commerciale Jeremy est arrivé, et nous avons été reçu comme nous aimerions tous être reçu dans une concession... Nous avons trouvé notre bonheur à un tels point ou nous avons signé l'acquisition de ce véhicule pour notre société. Je suis un amoureux de la marque, mais l'accueil, la dimension familiale et le professionnalisme de cette concession est rare... Merci pour tous !!!

Un grand merci à Jordan et son équipe pour leurs professionnalisme ! Livraison rapide de mon véhicule avec des tarifs à vous couper le souffle, je recommande vivement !

1er entretien dans cette concession … pas de véhicule de courtoisie mais une loc a 80 euro !!! ils louent des voitures pour 24h sachant que vous récupérez votre voiture a la fin de la journee … la personne qui s’occupe de l’accueil est aussi responsable des locs … cette personne soutient m’avoir prévenu sans même imaginer qu’elle ait pu oublie … on finit donc par abdiquer mais si j’avais ete prévenu je me serais arrange autrement … 80 euros pour 10km … pour moi c de la vente forcée Sinon les informations sont contradictoires quand au contenu du forfait révision (les balais essuie glace ont ete changes sans me demander) … finalement un merci a Youssef qui a réglé le problème de façon commerçante … et qui permet une impression finale positive … je reviendrai peut être mais repartirai en Uber …

359€ pour un changement de batterie et la voiture ne fonctionne toujours pas correctement et cale sans arrêt ! Véhicule resté immobilisé 10 jours et une facture qui ne reprend pas le soit disant diagnostic fait !

Un grand merci à Jordan pour son professionnalisme ! Il a fait preuve d’une grande compréhension, de réactivité et d’efficacité tout au long du processus. Il a su cerner immédiatement notre besoin et nous conseiller avec justesse. Un accompagnement fluide et rassurant du début à la fin. Merci encore !

Une super expérience du début à la fin ! Jérémy a été au top pour la vente : clair, professionnel et vraiment à l’écoute. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence. Et un grand merci à Nicolas pour l’accueil lors de la réception : chaleureux, organisé et très pro. Tout s’est déroulé dans une ambiance sereine et agréable. Je recommande vivement cette équipe !

Un grand merci à Nicolas pour son accueil chaleureux, la qualité de ses services et son professionnalisme exemplaire. Son sourire et sa bienveillance m’ont immédiatement mis en confiance. Je me suis senti parfaitement accompagné tout au long du processus de récupération de ma voiture. Une très bonne expérience !

Que dire … je dépose ma voiture pour un voyant moteur, on me la rend 1 semaine et demi plus tard et 500€ en moins pour une MAJ calculateur. Au final la panne revient 48 heures après avoir récupéré ma voiture, je l’emmène dans un autre Volkswagen et la panne était tout autre, absolument pas identifié par le garage de noisy le grand. On m’avait déconseillé ce garage et bien j’en ai fait les frais aujourd’hui. À fuir sauf si vous avez envie de faire des allées retour dans un garage automobile et si vous avez trop d’économie à liquider.

Service au top, rapidité et gentillesse de leur équipe, rien à voir avec Volkswagen Villemomble que je déconseille fortement.

Un grand merci pour l’accueil. Concession agréable et chaleureuse. J’y reviendrai désormais pour les révisions et entretiens. Top

Très bon service, très a l’écoute et tres disponible par voie téléphonique comme par mail ! Merci à Monsieur Guyen !

Personnel aomable mais on vous oublie vite. Le salon d'attente est caché donc on attend un bon moment. Reçue sur rendez vous pour les rappels d'air Bag, j'ai attendu 20mn alors que j'étais à l'heure et que la personne qui m'a reçu n'avait personne avant moi. Par contre, air bag changé vite environ 1h. A mon retour, je vois ma voiture prête et la personne qui m'a reçu n'est pas avec un client et pourtant à l'accueil on me fait patienter encore 20mn dans le salon!!! Finalement juste pour me rendre les clés et m'accompagner à ma voiture. Ça n'importe qui peut le faire même les 2 personne ms de l'accueil ça prend 1mn. Donc mauvaise organisation pour la réception mais délai respecté et personnel aimable.

Je me suis rendu chez vous pour une révision le 30 Avril 2025 Conseiller très professionnel, Service client parfait 👌

Je remercie Jeremy pour son accueil lors de ma visite à Volkswagen pour l’achat d’un véhicule. Il a été de bon conseil, très à l’écoute et a su me diriger et m’accompagner au mieux.

Merci à Nadia pour son accueil chaleureux et à Jordan pour son professionnalisme et ses conseils. Une équipe au top !

J'ai été ravi de découvrir que je pourrai entretenir ma Seat à Noisy-le-Grand et ne plus faire 30 minutes de route pour aller à Meaux. J'ai eu une réparation à faire sur ma voiture, j'ai été très bien accueilli par Alexy qui a pris en charge mon dossier. Il est très professionnel, très agréable, fait très bien son travail. Lorsque j'ai été récupérer ma voiture, réparée dans les temps annoncés, j'ai eu l'agréable surprise de voir qu'elle avait été nettoyée. Belle cerise sur le gâteau ! Même si les secrétaires ont l'air débordées et parfois expeditives, elles sont pros. Je recommande à 100% cette adresse.

Je recommande vivement cette concession, et en particulier Monsieur Jordan Lemoine, qui a été d’une grande écoute, très professionnel et extrêmement réactif tout au long de notre échange. Il a su répondre rapidement à toutes mes questions et m’accompagner avec efficacité dans mon projet. Une expérience fluide et rassurante, merci encore à lui !

Merci à Nadia pour l'accueil avec sa joie et sa bonne humeur qui font plaisir. Une belle prise en charge avec un bon suivi de Arnaud. Un duo gagnant et je recommande vraiment ce garage pour leur professionnalisme.

Avons été tres bien accueilli par Jeremy, à notre écoute pour l’achat de notre véhicule d’occasion. Clair et précis dans ces explications lors de la prise en main de notre véhicule. Je recommande vivement. Eric

Très satisfait! Tout le monde est très sympathique, commercial à l'écoute et apportant de bons conseils. Absolument rassurant quand de plus on ne connait pas grand chose en voiture.

Rapidité de prise en charge, service atelier exemplaire ( nettoyage totale de la voiture ) Petit contretemps sur la durée de réparation mais les excuses sont là ! À recommander

Une Golf neuve achetée chez eux en 2014, toujours entretenue chez eux, mais dernièrement haut moteur endommagé par eux au changement de la courroie de distribution (redémarrage avec distribution décalée), je sais c’est incroyable, mais chez Chardon automobiles c’est possible !!! Une voiture en prêt le temps de réparer, mais refus catégorique d’un geste commercial pour prendre en charge le montant du changement de la courroie (1046 euros), car pour eux la voiture est réparée et tout va bien !!! Donc, saisie du médiateur, mais extraordinaire Chardon automobiles refuse la médiation !!! Conclusion, faire savoir cette belle expérience, et bon courage aux éventuels clients de cette Concession !!! COMPLEMENT Après lecture de la réponse de Chardon Automobiles suite à mon avis les concernant, je souhaite une nouvelle fois bien du courage aux éventuels futurs clients, mon pouvoir se limitant à faire part sans polémiquer de mon expérience. Car dixit, le 2ème président des Etats-Unis John Adams, les faits sont têtus. Ainsi, confier sa voiture à une concession VW de cette notoriété, pour apprendre que le haut moteur a été endommagé au remontage de la courroie de distribution, est juste scandaleux. Naturellement, avoir gracieusement un véhicule de remplacement le temps des réparations, est la moindre des choses. Récupérer ensuite sa voiture, dont le moteur a été ouvert, n’est pas anodin pour sa santé à plus ou moins long terme, et ne pas proposer le moindre dédommagement au client, dans une situation si peu courante, est commercialement catastrophique. Quant à répondre au client, qu’il porte plus d’importance au montant des remises octroyées, qu’à l'état de santé du moteur dans le contexte présent, est un vrai gag. Enfin, le summum est quand même d’apprendre du Médiateur, qu’il est au regret de ne pas pouvoir poursuivre le processus de médiation initié par le Client, car Chardon Automobiles refuse expressément de participer à une médiation.

Prise en charge pour une réparation hyper rapide, avec un accueil souriant!

Personnel professionnel et accueillant. Très bonne humeur et convivialité. Je recommande à 100%

Service mécanique et service après-vente au top. Les filles à l’accueil sont également très agréables et souriantes. Vous pouvez y laisser votre voiture sans aucun doute, ils en prennent soin et travaillent très bien. Sans oublié que les délais sont très raisonnables, le maximum est fait afin que vous récupériez votre voiture au plus vite. Ils sont également à l’écoute et répondent à toutes nos questions/préoccupations. Encore merci à toutes les équipes de la concession.

Une magnifique expérience chez Volkswagen Noisy-le-Grand. Je tiens à remercier énormément Hugo et Jérémy pour leur accompagnement lors de mon achat d'un Volkswagen T-ROC. Une concession toujours là pour vous donc n'hésitez pas une seule seconde et allez chez eux ! Par contre, évitez à tout pris le Volkswagen de Saint-Maur : le commercial vous dit à peine bonjour, vous reçois avec une tenue toute sauf professionnelle et pour couronner le tout, il ne vous regarde pas et vous tourne la tête quand il vous parle avec les mains dans les poches. En résumé, n'allez pas à Saint-Maur mais allez à Noisy-le-Grand.

Première visite suite à l’achat de mon véhicule, accueil impeccable. Un grand merci à Lucie et Nadia elle sont très professionnelles. Je reviendrai à coup sûr

Très bon accueil. La personne qui m'a accueilli a fait preuve de beaucoup de professionnalisme.

Commande d'une Polo en LOA. Très bon accueil parJeremy avec des explications très clairs et précises merci pour votre service impeccable. Hâte de recevoir mon véhicule.

Très bon accueil de la part de Nadia. J’ai été reçue par la suite par M LEMOINE qui a su comprendre ma demande rapidement et a programmé l’essai de la voiture qui m’intéresse rapidement. Je recommande ce concessionnaire

Ai trouvé une golf 7 gte sur la centrale, disponible dans ce garage. J'ai tout de suite eu un superbe contact au téléphone avec Monsieur Ducoffe Jérémy. La vente s'est fait à distance et nous avons donc beaucoup correspondu au téléphone. La vente s'est parfaitement déroulé et aurait plaisir a repasser dans cette concession pour prendre des nouvelles de Jérémy. Merci encore.

Suite à mon premier entretien de mon Tiguan, j’ai été très bien accueilli par l’équipe de Volkswagen, concessionnaire Chardon à Noisy-le-Grand. Ma voiture a été soigneusement entretenue et parfaitement lavée après l’intervention. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme !

Nul . Visite un samedi après midi pour avoir un devis pour une golf. Delai de livraison sur commande délirant pour novembre et zéro remise. Pas de discussion possible . On va chez VW Villemomble, délai de livraison 3 mois plus court et 3000 euros de réduction. Cherchez l'erreur. Et après ils vont se plaindre de ne plus vendre de voitures neuves......

Nous avons acheté un Tiguan d’occasion et nous en sommes très satisfait pour le moment. Nous avons dû attendre 3 semaines car il y avait quelques travaux de carrosserie à effectuer, et le commercial (Jérémy) voulait laisser le temps aux équipes de faire un travail de qualité. Mais quelle ne fut pas ma surprise que de constater qu’un rivet retenant la nouvelle plaque minéralogique ne tenait pas. En effet le mécano (ou le stagiaire) n’a pas été capable de poser un rivet convenablement! J’espère que ce n’est pas le même personne qui a effectué la révision du véhicule! Point négatif également nous avons été surpris du montant de 400€ qui a été rajouté au prix affiché pour le mise en service du véhicule. Certes, c’est monnaie courante que de facturer des frais annexe, mais je ne pensais pas que Volkswagen copiait ce genre de pratique que je trouve de mauvais goût. Le vendeur, Jérémy, a été un bon conseil, il a adopté une posture correspondant à notre sensibilité, il n’était pas à nous mettre la pression, il a été à notre écoute, et a su être disponible. Il est venu me récupérer au RER, il a pris le temps de m’expliquer le fonctionnement du véhicule. Je met donc 4 étoiles pour la qualité du véhicule et pour l’approche de Jérémy. Revoir les frais qu’on rajoute ou en parler dès le départ, et une formation de rivetage pour le mécano.

Stéphanie à l’accueil est très agréable. Jordan et Jeremy sont très professionnels et disponible. Jeremy est Très agréable et consciencieux. Il a pris le temps et nous a bien expliqué le processus d’achat. Ils nous ont tous mis à l’aise et proposé une boisson chaude. Ravie d’avoir fait affaire avec vous ! Sophie

Je suis venue dans ce garage pour la première fois suite à un problème de boite de vitesse. Accueil attentif et professionnel de la part de Nadia puis de Arnaud. Merci . Je recommande cet établissement.

Un grand merci à Jérémy Ducoffe pour son professionnalisme et gentillesse. Nous avons beaucoup apprécié sa disponibilité, ses conseils et à répondu à toutes nos attentes.

Manque de professionnalisme même si certaines personnes se sont montrés professionnel pour essayer de gommer certaines lacunes durant cette période. Je pense à l appel du directeur en autre et le vendeur (R). 12 Février 2025 Bonjour,dépose de mon ID7 ce jour après 3500 kms plusieurs petits soucis . Prise en charge ce matin plutôt houleuse car quand je me suis présenté au comptoir on m'a reproché d'avoir garé mon véhicule où il ne fallait pas alors que je l'ai mise sur une place réservée pour voiture électrique ,on m'a demandé de déplacer celui-ci ce que j'ai refusé. Donc cette personne n'a pas voulu me recevoir et m'a envoyé voir une autre collègue pas plus sympathique qui était à manger des krispools et du fromage, désolé de vous avoir empêché de déjeuner tranquillement sur votre bureau. Il ne faudrait pas que ces personnes oublient qu'ils sont payés avec l'argent de ceux qui achètent les voitures de la marque (Volkswagen). Peut être que la remise du véhicule se passera mieux. Très décevant. 13 février 2025 Bonjour, j'ai récupéré mon véhicule ce jour, j'ai pu rencontré le technicien qui a géré mon ID7 ,( Personne professionnelle, explications claires ),même si le problème n'a pu être résolu nous ne perdons pas espoir si cela devait se reproduire. Ensuite j'ai eu un échange constructif avec Jordan. Merci pour votre accueil à vous deux . Cordialement Mr Aillet

Accueil, conseils et professionnalisme de grande qualité. Merci à Jordan pour son implication et son sens du service. Accompagnement excellent dans le choix des options.

Très satisfait de mon expérience chez Volkswagen ! L’accueil a été chaleureux, le service rapide et efficace. L’équipe a su répondre à toutes mes attentes avec professionnalisme. Je recommande sans hésitation !

incroyable accueil du secrétariat est très bon mais le reste....... pourtant un garage qui n'est pas loin de chez moi me je le fuis aucune compréhension bref c est terminé plus jamais pour ma part

Très bon service. Je suis venu pour la révision de mon véhicule. Pris en charge tout de suite J’avais demandé un endroit et du wifi pour travailler. Quand je suis arrivé tout était déjà prévu. Révision faite rapidement. Les personnes sont très accueillante et professionnel je recommande.

Service Rapide . Personnel Accueillant. Merci pour Arnaud / Jennyfer/ Stéphanie qui est en Charge pour la réparation de ma Golf 7. Félicitations l’équipe..

Madame Recher m’a bien reçu pour les démarches pour réparer mon véhicule: Peugeot 2008 essence. En quatre jours, les travaux ont été menés. Je suis satisfait.

Décevant et attitude non professionnelle Je suis extrêmement déçu de mon expérience avec cette concession Volkswagen. En me rendant sur place, sur m'a proposé uniquement deux véhicules d'administration d'occasion, sans véritable effort pour répondre à mes attentes ou me proposer d'autres alternatives. Lorsque j'ai posé des questions légitimes sur ces véhicules, le commercial a commencé à s'énerver de manière inattendue. Face à cette attitude, j'ai décidé de mettre fin à l'échange immédiatement. Un petit conseil : si vous ne vous sentez pas à l'aise dans votre poste, il vaut peut-être mieux envisager une reconversion. Une meilleure attitude aurait certainement amélioré cette expérience.

Volswagen de Noisy le grand une catastrophe, Ne déposez jamais votre voiture dans ce garage, j’ai déposé ma voiture pour un souci de carrosserie. Premièrement, il laisse les voitures Stationner dehors devant le garage, ils m’ont contacté au bout de quelques jours pour me dire que la voiture avait été accidenté par une soi-disant cliente et qu’il devait la garder plus longtemps, Ils ne prennent en aucun cas soin du véhicule. Bien sûr, aucun véhicule de prêt disponible. Deuxièmement, Je récupère ma voiture avec Une pièce cassée à l’intérieur de l’habitacle, je leur signale signal Au moment de la récupération du véhicule, et ils me disent que cette pièce était déjà cassé Or, ce qui est totalement faux, puisque sur l’ordre de réparation Elle n’est pas indiquée, Et je sais très bien que cette pièce était fonctionnelle. Au moment de récupérer la voiture, je leur signale le problème Il me demande plus de 400 € pour réparer la pièce or que c’est le garage qui l’a cassé. Ils veulent faire des ventes additionnel sur votre dos. MR Hilt Vincent responsable carrosserie , prend les gens pour des idiots et n’a aucun professionnalisme, ils vous laissé repartir avec une voiture dangereuse sur route comme l’expert m’a dit au téléphone tous ça pour vous cacher ce qu’il ont casser sur la voiture. Ce monsieur est mal honnête. J’ai donc lancer un expertise la voiture contre le garage. Si vous voulez éviter les problèmes sélectionner un autre garage pour vos réparations. Regardez bien tout les avis défavorable pour avant de laisser votre voiture. Notamment pour la CARROSSERIE un vrai cauchemar. DES GROS VOLEURS