Volvo Actena Port Marly - Véhicules neufs, occasion et Service Volvo Concessionnaire Volvo

J'ai été semaine dernière alors me gars qui s occupe du magasin pièces détachées froid distant se limite au minimum.. par contre le reste de l'équipe atelier très sympa il m'a même trouvé une personne pour m'aider sans rdv et m'a pas facturé pour monter une pièce. Comme quoi dans une équipe faut pas mettre tout le monde dans le même sac...

Très belle concession où nous avons acquis un véhicule d occasion . Voiture impeccable . Par contre lors de la révision un an plus tard au demeurant très onéreuse pour 5000kms roulés , la voiture est à peine nettoyée … rien à voir avec des prestations qu on pourrait attendre d une concession haut de gamme… Vraiment dommage !!!

Une équipe toujours disponible et à l'accueil qui a le sens du service.

J’ai réceptionné mon EX30, un vrai bonheur cette voiture. Très bonne expérience avec cette concession. C’est un grand groupe mais l’attention est vraiment portée au client à Port-Marly. Achat à distance avec reprise de ma voiture. C’est un véhicule d’occasion et le vendeur a vraiment pris le temps de m’expliquer le fonctionnement.

Je vais malheureusement rejoindre l'avis du précédent client… Près de 1200 euros pour une révision annuelle avec le contrôle technique soit plus de 50 % d'augmentation en 2 ans. Malgré un accueil toujours très agréable dans cette concession , ces tarifs sont complètement délirants et le fait d'être client depuis presque 30 ans n'y change rien. Je pense que cette agence privilégie les sociétés qui ont des véhicules en leasing pour augmenter les prix et se moque des clients particuliers fidèles, dommage …

Un acceuil incroyable, un personnel très attentionné et un service irréprochable ! Je recommande vivement !

L'accueil à été très bon. La présentation de la gamme par C Mendes claire et synthétique. L'accompagnement de la prise en main lors de la livraison a été très bien assuré. Quelques jours après la vente, l'équipe s'est montrée très reactive pour traiter mes questions et demandes.

Je suis extrêmement déçu par les pratiques tarifaires abusives de cette agence. Lors de ma dernière révision annuelle, j’ai payé plus de 1 300 € pour un service dont les prix sont tout simplement scandaleux. Par exemple, le litre d’huile m’a été facturé 38 € HT, alors que son prix sur le marché est de 10 €. De plus, on m’a proposé un devis de 2 100 € pour remplacer une vanne EGR, un travail pour lequel d’autres concessions Volvo m’ont proposé un coût inférieur à 1 000 €. Évidemment, je n’ai pas fait les travaux ici. C’est tout simplement honteux qu’une agence de la marque traite ainsi des clients fidèles. Cela me pousse à sérieusement remettre en question mon choix de continuer à effectuer l’entretien de mon véhicule avec eux. Par respect et confidentialité, je ne partage pas ici les factures / devis , mais je tiens à souligner que ces pratiques sont inacceptables et méritent d’être connues. Je déconseille fortement cette concession.

Très professionnel et disponible . Alexandre nous a dépanné rapidement d'un soucis de clips de siège arrière. Merci !

Reprise de carrosserie et changement pneu sur occasion XC60 Merci aux chef atelier carrosserie et mécanicien pour leur professionnalisme. Merci d'avoir repris la carrosserie et les pneus qui pouvait représenter un réel danger sur la route.

Excellent accueil et excellent suivi. Merci tout particulièrement à Guillaume qui prend le soin de vous informer des péages reçus et tout préparer pour vous faire gagner du temps. Hyper appréciable.

Excellent service.Rendez-vous à 14h30 pour une maj software sur la motorisation suite à un rappel. L'équipe à été super, avec de très bons conseils.jai pu m'installer au salon pour travailler avec un café.

Grosse concession Volvo de l'ouest parisien,, Achat entretien réparation neufs et occasions, recharge. Efficace et serviable.

J'y suis allé plusieurs fois déjà dans cette concession et j'en sort très content à chaque fois. C'est rare cette récurrence du travail bien fait, de l'accueil chaleureux, du sens d'aide envers le client... Autant que Google le sache aussi 😀

Merci à la concession du Port Marly Elle roule comme un charme et on voit qu'elle a été bien entretenue. J'ai eu un vrai coup de cœur dès le premier essai. Elle correspond parfaitement à ce que je cherchais, tant au niveau du confort que de la fiabilité. En plus, le prix était vraiment raisonnable. Je ne pouvais pas espérer mieux, je recommande vivement.

Borne de recharge Driveco/Volvo : arnaque totale ! Lundi 27 mai, je viens recharger ma voiture pour la 1ere fois à la borne de cette concession Volvo. Pas compatible avec Charge Map, je rentre donc ma carte bleue pour recharger. J’en profite pour passer des coups de fils. 40 min plus tard, la recharge s’arrête : 13 kWh pour 49€, soit 3,8€/kwh ! Ce que je n’avais pas vu. Le coût du stationnement est facturé à 99€/h. Oui, oui vous avez bien lu. J’ai alerté Driveco pour signaler l’aberration. Retour du service client me présente les choses comme normale. J’ai du mal à comprendre comment Volvo peut laisser un installateur de Borne pratiquer un tarif qui est une escroquerie. Affaire à suivre (je l’espère)

Un très grand MERCI à Alexandre DOMIS pour son professionnalisme (réactivité, qualité de service, empathie...) qui m'a reçu à 5 minutes de la fermeture de la concession pour me prêter un véhicule en urgence suite à une crevaison importante et me permettre de me rendre à mon dernier rdv de la journée. Le lendemain à 9h12 j'ai reçu un sms pour me signaler que mon véhicule était prêt. A mon arrivée mon véhicule était plus propre qu'à mon dépôt et une charge à 100%. J'étais déjà très satisfaite de ACTENA VOLVO Paris 16 (M. HARY et Kevin) maintenant j'ai vous ! Merci infiniment pour votre dévouement et de votre aide précieuse

Excellent service. Je suis venu un matin alors que j'avais un rendez-vous à l'heure du déjeuner. L'équipe a mis 2 mécanos sur ma voiture pour me faire l'entretien en 2h au lieu de la bonne demi-journée annoncée. J'ai pu m'installer au salon pour travailler et ils m'ont payé les cafés.

Pas content de mon Volvo XC60 acheté en 2019 à Versailles - toit ouvrant pas étanche , tout le plancher inondé , 800 euros de facture non pris en charge par Volvo France car véhicule plus sous garantie bien que toujours entretenu dans le réseau Volvo chez Actena et Cavallari. Ce problème de toit panoramique est récurrent chez Volvo du fait d’évacuateurs mal conçus . Par ailleurs , les joints de portière arrières se décollent . Adieu Volvo , retour chez Mercedes ( je n’aurais jamais du changer mon GLC pour Volvo )

Une déception. Véhicule acheté le 17 décembre 2023. Livraison prévue le 23 décembre 2023 ( pour un cadeau de Noël ), véhicule finalement livré le 29 décembre à cause d'une mystérieuse pièce très importante appartenant au système de freinage à remplacer ( informations vagues ). Le jour de la réception, la fameuse pièce changée n'apparaît pas sur le carnet d'entretien, ce qui me rend suspicieux quant à la véracité des propos du commercial pour justifier le retard de livraison. Deuxième déception : la carte grise arrive le 8 avril 2024 , soit 4 mois après la livraison du véhicule. Une erreur d'adresse en serait la cause. J'informe début février le commercial m'ayant vendu le véhicule de ce problème d'adresse qui aurait causé ce retard, et se contente de me dire que je dois me rendre sur le site ANTS . Merci pour le coup de main... La totalité des documents nécessaires à la demande d'immatriculation n'auraient pas été transmis ( contrôle technique ), ce qui m'oblige à batailler avec l'administration pour effectuer la démarche moi-même. C'était pourtant un service dont la concession avait la charge, mais visiblement tout ce qui compte c'est vendre, et le SAV est en option... Pas d'excuses pour le désagrément concernant le retard de livraison ( cadeau de Noël raté ), ni le problème de carte grise qui m'a mis en situation d'infraction pendant plusieurs mois. Un geste commercial aurait été le bienvenu , j'estime que pour une vente réalisée en 15min pour un véhicule acheté comptant, on s'attend à mieux.

Attention à ce concessionaire ! Monsieur B. est malhonnête donc conseille d'éviter d'avoir à traiter avec cet individu. J'ai voulu acheter un de leurs véhicules il y'a quelques mois et après l'avoir essayé et nous être mis d'accord sur le prix verbalement et avec une poignée de main, il a augmenté le prix sur le bon de commande m'affirmant que je me trompais. De plus, j'ai du les chasser pour avoir des réponses à mes simples questions d'acheteur. J'imagine qu'ils doivent tous rouler sur l'or dans ce garage que la vente d'un véhicule importe peu. Tant mieux pour eux mais attention aux escrocs, de très mauvais commerçants.

Garage à éviter quand on a un véhicule hybride rechargeable : diagnostic faux dont le montant a été entièrement à notre charge : le garage ayant refusé de le déduire de la facture des travaux qui a été bien supérieure au montant du devis. Même après réclamation auprès du Service Clients Volvo le garage n a rien voulu entendre. Je déconseille fortement.

Accueil et prise en charge agréable, explications satisfaisantes. Prêt voiture de courtoisie et réparation réalisée avec en prime un nettoyage de la voiture. Bien que les tarifs soient élevés le service client et attelier sont top :5 étoiles Reste un sujet important à prendre en compte / pensons à la planète : calibrer l'entretien au km effectué et pas uniquement au temps passé ! (Ex : est-ce qu'une bougie qui a juste fait 20kkm doit être changée ?... Chaque petit geste comptera) Bonne journée Sb

Bonne expérience lors de l’achat d’une voiture d’occasion chez ce concessionnaire. Prix correct, explications claires et voiture impeccable à la livraison.

Simplement parfait. Véhicule reconditionné de manière impeccable. Service aux petits oignons. Bref... je recommande cette concession à tous ceux qui cherchent la perfection.

Lors du renouvellement d’un LOA nous avons pu faire un choix éclairé grâce aux très bons conseils de M.Mendes puis lors de la remise du nouveau véhicule celui-ci a bien pris tout le temps nécessaire pour bien nous expliquer toutes les possibilités et pour installer et régler les applications nécessaires Merci

Concession automobile à éviter pour les détenteurs de véhicule électrique L’État œuvrer vers des véhicules électriques pour porter au paroxysme l’écologie. Cependant des distributeurs automobiles tels que cette concession d’une marque renommée effectue des facturations étonnante et surtout ultra chère, la plus chère de France sur la recharge de véhicule électrique notamment. Il facture une recharge de 60 minutes au prix de 112 € pour 55 kw , ce qui représente plus de 1,71€ /kw Pour un véhicule avec une batterie de 77 KW, ce qui représente en moyenne 450 km. Donc plus chère qu’un véhicule thermique. Et quand on est contacts, on leur explique que vous êtes ultra cher , il nous réponde qu’il faut se brancher que 30 minute Donc encore plus chère En 30 minute la batterie est recharger à 80% Je vous invite à éviter au plus vite cette concession et vérifier vos factures de recharge vous serai ultra surpris 1,99€ la minute ce qui fais 1,71€kw Attention, les amis acheter aujourd’hui, un véhicule électrique coûte plus cher qu’un véhicule thermique chez volvo , à l’achat est à l’utilisation avec ce genre de facturation. Allez comprendre. Je pensais que Volvo prônait l’écologie et non de nous prendre pour des vaches à lait Dommage Longue vie à ce genre de choses Je vous mettrai prochainement ma facture pour que vous puissiez vérifier mes dires Cdt

Très bonne accueil et j'ai apprécié la disponibilité pour l'échange qui m'a permis de cibler la gamme de voiture adaptée à mon besoin.L'organisation de l'essai de la Volvo XC40 était très pro et instructif.

Achat d’un véhicule il y a moins d’un mois. L’équipe est complètement absente depuis que la vente a été signée. Je soupçonne pourtant qu’il y avait des vices cachés sur le véhicule (panne de Clim, entretien non fait etc.) mais impossible de les contacter pour en discuter ou pour qu’ils m’apportent les preuves du contraire. Politique de l’autruche, très décevant, voir scandaleux.

Achat d’un véhicule à distance un volvo Xc 60 inscription luxe. Accueil téléphonique de grande qualité, sérieux, toutes les informations sur le véhicule sont transmises en un temps record. Nous sommes conquis par le professionnalisme de la concession et nous concluant en prenant le train de la Corrèze ! Pour venir chercher le véhicule à port marly. Le véhicule est prêt, état irréprochable, l’attelage est monté en un temps record. les papiers sont prêts, la disponibilité pour nous expliquer le fonctionnement du véhicule. Nous prenons donc la route sereinement avec de très bons conseils et sérieux. Une concession à recommander les yeux fermées avec une écoute du client irréprochable et tellement rare. Nous vous remercions encore pour gentillesse et patience et nous sommes ravis de notre véhicule 😉

Excellente concession. Accueil très prévenant sans être trop insistant. Un très grand merci notamment à Christophe MENDES, qui a été en permanence très pro et très à l'écoute de mes besoins et de mes attentes à l'occasion de l'acquisition de mon véhicule et jusqu'à sa livraison. Venant des trois marques allemandes premium (dont une seulement m'avait déjà donné toute satisfaction en terme de ''relation client' ''), je suis aujourd'hui ravi d'être passé chez VOLVO (d'autant que mon XC60 T6 Recharge me procure un confort, des sensations et un plaisir de conduite que je n'avais jamais connus auparavant, même avec des V6 allemands...).

Un accueil de qualité, une disponibilité et un professionnalisme hors pair!! La voiture, même d’occasion, est livrée dans les conditions indiquées. Merci à toute l’équipe! Un grand merci à Mr Guette !!

Concession très agréable. Le personnel est souriant et accueillant. A l’écoute du client, prend en compte les interrogations et apporte des réponses. Lors de mon premier contact, pour l’essai d’un Volvo XC60, même fin de journée, Monsieur Boraschi a eu un excellent accueil, et ses collègues aussi. Revenu sur place pour une question sur le fonctionnement du véhicule la personne Alexandre s’occupant de la partie mécanique, à l’écoute , à de suite fait le nécessaire pour apporter des réponses . Concession, personnel au top. De plus on ressent une très bonne ambiance, ce qui met le client dans un environnement très agréable pour réaliser un achat.

Bravo à toute l'équipe Actena de Port Marly pour la qualité de son accueil, sa disponibilité et leur très grand professionnalisme. Un grand Merci à Thomas Hamelin pour sa patience et ses conseils sans oublier le SAV qui fait preuve d'un vrai sens du service. Cela devient trop rare de nos jours et mérite d'être souligné

Fantastique expérience lors de l achat mon Volvo XC40 hybride grâce à Thomas Hamelin qui a su m accompagner et me conseiller tout au long de l achat, puis répondre à mes très nombreuses questions et solicitations dans les semaines suivantes. Merci à lui !

Je remercie la concession de Volvo Port Marly et particulièrement Christophe Mendes que je recommande pour toute acquisition de véhicules neufs. J’ai pris possession d’un Volvo XC60 recharge et j’en suis totalement satisfaite. Merci pour votre professionnalisme!

Le 7 décembre, je retourne en carrosserie chez Volvo Actena Port Marly pour mon XC90. Le responsable en place, Mr Guillaume LETESSIER a su être à l'écoute et prendre en considération toutes mes demandes. Malgré la complexité du problème, ses connaissances techniques, sa persévérance et la collaboration avec son équipe ont permis d'atteindre un résultat parfait. C'est notamment le seul qui a décelé que mon problème d'alignement de pièces provenait d'un mauvais réglage de mon aile et non de mon capot. Un GRAND MERCI pour votre professionnalisme Mr LETESSIER et bonnes fêtes de fin d'année à toute votre équipe !

J’ai été fort bien accueilli par la sympathique réceptionniste qui m’a orienté vers le guichet des pièces détachées où un simple appel sur la sonnette à fait sans attendre apparaître le responsable, qui a très précisément réussi à résoudre le pb inattendu que je lui posais. J’ai ensuite passé une commande d’accessoires , très rondement menée , avec promesse d’appel dès l’arrivée de la fourniture . Promesse tenue 24 h plus tard , passage l’après-midi même pour en prendre livraison et fort aimable assistance gracieuse pour l’installation (délicate : j’aurais certainement galérer pour le faire seul). Ça c’est vraiment du vrai service : sérieux, compétence , amabilité et gentillesse ! Bravo au « magasinier » de Volvo Actena Port Marly.

Après quelques mois d'utilisation de notre XC 90, acheté d'occasion chez Actena, nous sommes très satisfait de notre véhicule. L' accueil qui nous a été réservé par M. Guette était agréable et convivial, à l'écoute de nos besoins, ses conseils ont été judicieux. La préparation du véhicule irréprochable, au plus près des engagements pris, voire plus... Un professionnalisme bienveillant remarquable.

Jai malheureusement eu une panne sur mon XC60 en juillet dernier 5 jours avant de partir en vacances. La concession de Maurepas n'a malheureusement pas pu s'occuper de mon véhicule car leur technicien était en vacances. Les concessions de Buchelay et Versailles étant fermé l'été ma dernière solution était de contacter la concession du port Marly. Je leur explique ma problématique de départ en vacances 5 jours plutard. La personne de la réception a été à l'écoute et a vraiment fait le nécessaire pour que le véhicule soit pris en charge malgré un planning chargé pour eux. J'ai réussi à partir en vacance en temps et en heure. Merci encore à eux pour leur accueil, leur compréhension et leur professionnalisme.

Premier contact téléphonique rapide et agréable. Sur place, l’ensemble du personnel est attentif à ses clients dès votre arrivée. Services parfaits, compétences et courtoisie, du département carrosserie. Prêt d’un véhicule de remplacement pendant l’immobilisation de mon véhicule. Je recommande vivement cette concession.

Bonjour, j'ai acheter une Volvo d'occasion dans cette concession avec une bonne reprise de mon ancien véhicule (12 ans). Après avoir constaté des problèmes que je n'avais pas vu ( peinture abimé, panneau de porte abimé et d'autres petit détails) j'ai pris rdv avec le chef d'atelier pour en discuter. Tous les problèmes ont été résolu ! peinture refaite, panneau de porte changé, etc... Je ne regrette pas mon achat et repart avec une garantie d'un an !

J'ai été propriétaire de quatre volvo, première main, dont trois achetées à Actena Port Marly. Pour autant, ce n'est pas l'atelier mécanique, ni la carrosserie de ce concessionnaire qui me donneront la motivation d'y retourner. Mes expériences de ces dernières années avec leur garage m'obligent de les fuir à jamais : des factures salées qui se suivent pour la même panne, jamais réparée, si ce n'est que par moi-même ! Des pièces de carrosserie, oubliées à l'intérieur d'une porte, autour d'une serrure ou autres sur lesquels ces ateliers incompétents avaient travaillé.....

Les prix de l'atelier sont exorbitants, adaptés à la clientèle volvo du coin (entreprises, professions libérales, ...). Le travail semble être fait correctement, mais ils peuvent pas s'empêcher de déposer leurs outils au niveau des essuies glaces avant occasionnant des rayures sur cette partie en plastique. Les vendeurs de voiture sont à l'ancienne, costume cravate, montres à aiguilles achetées avec la première paye ; ils connaissent assez mal ce qu'ils vendent ; vous questionnent sur votre budget au bout de 10s alors que vous n'avez rien demandé. Une constante, la voiture est systématiquement rendue dégueulasse à l'extérieur, ils doivent aller les stocker la nuit sur un chantier peut-être ?

Achat d’une voiture d’occasion. Au bout de 30 km la voiture est tombé en rade, fuite au niveau du radiateur, embrayage mort, avec 58 000 km au compteur. Bon après ils ont pris en charge la partie travaux, mais il a fallu un peu batailler, et puis visiblement la voiture n’avait pas du tout était réviser. Sachant qu’ils vous facturent un CT et une révision de la vente en occasion. Soit disant pour être tranquille. Bref, faites super attention, au final c’est Parceque ils sont estampillés Volvo que c’est un gage de confiance, ça reste un garage comme un autre avec le lot de méfiance. PS : aucun geste derrière bien évidemment

Ayant réceptionné un véhicule chez eux, ils ont été nickel. L’équipe est aimable et accommodante. Il y’a eu un petit souci sur la voiture livrée (défait de fabrication indépendant de leur responsabilité) et ils ont été extrêmement accommodants. Un petit café à l’accueil et de la rapidité de service, c’est tout ce qu’on peut vouloir.

Très bon accueil de M. Colmeiro qui m'a bien guidé par ses conseils pour l'achat d'une Volvo V40 d'occasion en très bon état. La préparation de la voiture et les explications sur toutes les fonctionnalités ont été faites avec professionnalisme et convivialité. Je recommande sans hésiter les services de ce concessionnaire.

Mauvais accueil. Je suis venu me renseigner pour l'achat d'un XC40. Attente de 10 minutes alors que j'étais le seul client. Ensuite un vendeur arrive, apparemment avec le seul objectif de me décourager dans ma démarche et me faire partir. Cela a duré 5 minutes en mode question/réponse. J'ai posé les questions et j'ai droit à un oui ou un non, ou au mieux une phrase entière. Vraiment le sentiment de déranger. Compliqué de passer à l'acte d'achat dans ses conditions... Je suis ensuite allé chez un concurrent. Accueil incomparable, je suis resté une heure et suis parti avec un projet d'achat.

Quelle mauvaise expérience ce matin. 15 minutes dans le showroom; des vendeurs qui passent et repassent et pas un bonjour, pas de proposition de renseignements. Nous sommes donc repartis et avons reçu un excellent accueil chez Range Rover sur le trottoir en face. Nous avons presque fait affaire et ce n'est qu'une question de jours pour concrétiser. Autant faire travailler les gens qui veulent travailler mais j'imagine que volvo à suffisamment de clients.

Que des mauvaises expériences avec cette concession... Et on se demande si ils ont une formation service clients par la même occasion.... Différentes expériences qui nous ont laissé chaque fois un arrière-goût de se faire avoir. Propriétaire d'une Volvo, le changement de pneus au prix fort. Deuxième expérience, on m'a demandé 200 € pour obtenir... un simple devis. Je suis repartie sans connaître la raison de ma panne car il fallait que je laisse mon véhicule plusieurs jours immobilisés avant de déterminer la panne (pas envie d'y laisser une fortune par la même occasion, je suis repartie moi et ma panne...). Dernière expérience, un samedi de mars pour avoir des renseignements sur un véhicule neuf. Pas un bonjour, personne ne se déplaçant pour nous renseigner ou nous dire de patienter. Nous sommes repartis, furieux.