XXL Maison Metz , Canapés design / Nouveau propriétaire ! Magasin de meubles

Nous somme rentré par hasard dans ce magasin et nous somme repartie avec une commande pour un canapé. Les vendeuses sont à l’écoutes et au petit soin. Nous avons hâte de récupérer notre produit. ☺️

Accueil impeccable d'Ophélie. A l'écoute de notre besoin. Parfaite connaissance de ses produits, très bon conseil. Premier visite et achat d'une magnifique table Méta céramique.

Nous avons été très bien reçu. Équipe dynamite et impliquée dans notre projet. Ophélie a été de très bon conseil. A recommander vivement!!!

Reçu par la directrice, jeune femme très sympathique et professionnelle pour des informations sur une table de salle à manger en céramique, par rapport à nos besoins et envies, elle a su, du fait de la bonne connaissance des articles, nous trouver notre table.

Suite à un problème de commande, le magasin a assuré le service après vente de façon efficace et commercial. Bon produit et vendeuse pro et agréable. Je recommande

nous avons été reçus par Ophélie, à notre écoute, tres bonne conseillère, surtout ne met pas la pression et prend son temps avec le client.

Très bien accueilli par Ophélie qui a su répondre à nos attentes et plus puisque qu au lieu de repartir avec 2 canapés nous repartons avec 4 articles.

Merci beaucoup à Ophélie M. du magasin de Metz pour les conseils, nous sommes clients depuis 2019 chez XXL avec une table, un meuble d'entrée, un canapé et un meuble télé à notre actif. Nous recommandons la qualité de XXL.

Très beau magasin. Bravo à Ophelie et à la directrice qui nous ont très bien conseillé pour notre achat. 👌👌👌

J'ai acheté un canapé, tout était parfait de l'accueil jusqu'à la livraison. je recommande cette enseigne . Merci à la nouvelle direction pour l’accueil et les conseils. Je reviendrai sans hésiter pour mes prochains achats.

Ophélie M. a su nous trouver le modèle qui nous fallait pour l’achat d’un canapé d’exception au magasin de Metz. Ses conseils pertinents ont permis de faire notre choix.

Merci beaucoup à Ophélie pour ses conseils dans le choix de notre canapé. Elle était très à l’écoute et nous a laissé le temps nécessaire à la décision.

Un grand merci à toute l’équipe de du Magasin XXL à Metz en particulier à Aubin ! Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe du magasin XXL à Metz pour votre accueil et surtout à Aubin pour son professionnalisme et la qualité de votre service. Le large choix de produits et vos précieux conseils ont rendu mon expérience d’achat des plus agréables. C’est un plaisir de venir dans votre magasin, et je ne manquerai pas de le recommander autour de moi ! Encore merci et à très bientôt.

Un immense merci à Ophélie pour son professionnalisme et son écoute. Elle a su nous dénicher le canapé parfait !!

Super bien accueilli par Ophélie qui a était très accueillante et qui a pris le temps d’écouter nos besoins et de répondre à nos questions. Je recommande !! Toutes l’équipe était super sympa.

2 canapés Dune achetés avec les précieux conseils de Djamila de Bandol qui a su me conseiller avec professionnalisme. Djamila a pris le temps d’écouter mes besoins et m’apporter son avis éclairé. Elle a une très bonne connaissance des produits et a répondu à toutes mes questions techniques. Un grand merci à elle. .

Nous cherchions une table de salle à manger avec plateau en céramique. Nous avons trouvé notre bonheur dans ce magasin où l'équipe est très professionnelle, le choix est varié, très beau, et semble être de belle qualité. Merci également à Djamila de Toulon pour don accueil et don professionnalisme. Le responsable du magasin a été très patient, à notre écoute. Pourtant nous avions fait d'autres magasins auparavant du même groupe Detemple. Bravo et encore merci.

A la recherche d’un canapé, nous avons trouvé notre bonheur grâce aux conseils très précieux de la vendeuse Ophélie. N’hésitez pas à vous diriger vers elle si vous cherchez un canapé.

Canapé acheté ici pour notre plus grand bonheur. Merci à Ophélie pour son temps et ses conseils précieux. Je conseille à 100%

Un grand merci à Ophélie pour son agréable accueil, ses précieux conseils et ses compétences. Équipe bienveillante et très beau magasin!

Nous avons été accueillis par Ophélie dès notre arrivée. Elle a su judicieusement nous conseiller pour trouver une table basse correspondant parfaitement à nos exigences decoratives et fonctionnelles. Un coup de cœur!

Accueil irréprochable d'Ophélie. Souriante patiente et très à l'écoute. Nous avons apprécié son professionnalisme.

L'expérience client a été TELLEMENT CATASTROPHIQUE pour un revendeur qui se veut premium. Notre commandé a été faîte en mai 2022, oui oui vous lisez bien 2022 et n'est toujours pas clos à ce jour, le 27 janvier 2025. Car toujours en attente d'un SAV pour notre canapé arrivé tâché à la livraison. AUCUNE INTERVENTION, n'a été faite ni programmer, le SAV nous renvoyant vers son prestataire et ce dernier vers xxl sans nous donner plus d'informations. Après avoir mené l'enquête, xxl ne paye pas le prestataire pour l'intervention donc logique que rien ne bouge. Qui viendrait dehousser rehausser un canapé par bénévolat ?? Ophélie et Laura nous ont balladés, au vu des derniers commentaires au moins l'une d'elle fait toujours partie de votre nouvelle équipe, elle sera donc très facilement nous reconnaître, et ne me répondez pas de faire un mail dans une boîte que personne ne lit et ne lira, vous avez suffisamment de détails dans ce commentaire pour nous recontacter et faire le nécessaire, dans l'attente de notre tissus soit disant stocké depuis cet été dans votre entrepôt, ET DONC DANS L'ATTENTE DE VOTRE RETOUR POUR RÉÉVALUER NOTRE EXPÉRIENCE, en attendant je conseil à tous de ne JAMAIS METTRE UN PIED DANS VOTRE MAGASIN, LE TRAITEMENT DES CLIENTS EST HONTEUX ET LE PROFESSIONNALISME N'Y EST PAS.

Nous avons commandé un ensemble de meubles à distance nous avons pu réaliser notre projet avec Ophélie très compétente et réactive À bientôt au magasin Dominique et Sylvie LIENARD

Un immense merci à Ophélie pour son professionnalisme et son incroyable service ! Très souriante, serviable et à l’écoute, elle a su répondre à toutes mes questions et m’a aidé à trouver le canapé parfait. Une vendeuse exemplaire, je recommande vivement !

Nous avons accompagné mon beau-frère dans l’achat de son canapé, nous avons été accueillie par Ophélie, merci à elle pour son professionnalisme, nous reviendrons vers elle pour l’achat de notre futur canapé !

Malgré la liquidation judiciaire et le changement de gérant, la livraison de notre commande a bien été effectuée. Les produits reçus sont conformes à nos attentes et de très bonne qualité. Un grand merci au nouveau propriétaire pour la gestion efficace de la situation!

Première visite : nous avons été très bien accueilli et conseillé par Ophélie, de très beaux meubles avec possibilité de les personnaliser !

À la recherche d’un canapé nous sommes rentrés chez XXL Augny. Ophélie notre vendeuse très sympathique, nous a écouté quant à notre recherche et nous a très bien conseillé. Encore merci à Ophélie. Nous avons hâte de le recevoir.

Satisfait de notre visite chez XXL. Équipe à l’écoute, la directrice du magasin a été de très bon conseil pour l’achat de notre table. Merci tous particulièrement à Mme Djamila qui a été d’un accueil parfait.

Simple visite chez XXL augny qui a abouti à un très bel achat de meuble TV, merci à Ophélie qui a su nous aider à nous projeter et pour ses conseils . À notre grande surprise le magasin a été racheter il y a peu par Detemple un très grand groupe où nous avions déjà acheté canapé et table basse. Nous reviendrons avec plaisir pour notre future salle à manger.

Très bien reçu par Ophélie. De très bon conseil pour l’achat d’un meuble. Prend le temps de bien nous conseiller, faire des schéma, montrer les couleurs pour une super composition Déjà client mobilier de France et maintenant de chez XXL qui fait parti du même groupe detemple Je recommande dans hésiter

Nous avons été bien accueilli chez xxl maison à Metz. Le magasin est agréable et les articles présentés sont de qualités et originaux. Nous cherchions un canapé mais dans la précipitation nous nous étions trompés sur les dimensions du modèle choisi. Malgré le fait que le bon de commande ait une valeur définitive, le gérant ainsi que les vendeuses ont trouvés une solution pour résoudre notre problème. Nous attendons avec impatience notre canapé qui allie design contemporain et confort. Nous recommandons sans hésitation ce magasin !

Première commande dans cette enseigne qui m'a donné entière satisfaction. J'ai hâte de recevoir mon canapé pour confirmer ma bonne expérience que je ne manquerai pas de partager. Merci Rosie pour votre implication.

Réponse à la réponse du magasin : Vous avez indiqué que je serais contactée, mais, deux mois plus tard, je reste sans recevoir aucun contact de votre part, toujours pas de remboursent ni de réponse aux mails ! ============ Original : Le pire magasin de meubles de Moselle. N’y allez pas. En septembre 2023, j'ai passé une commande (avec paiement de 50%) pour un fauteuil et ils m'ont informé que la livraison aurait lieu en décembre 2023. Cela n'a pas eu lieu. En janvier 2024, j'ai pris contact et ils m'ont informé que le vendeur avait oublié (!) de faire la commande (mais personne n'a oublié de débiter mon chèque). Ils m'ont donc donné une date de livraison en avril. Mais en avril il n'y a eu aucun contact et, en mai, après d'innombrables appels, ils sont venus livrer un fauteuil… qui était cassé. Je ne l'ai pas reçu et ils m'ont informé qu'un nouveau fauteuil serait livré le mois suivant (juin). Rien ne s'est passé depuis ! J'ai contacté à nouveau, envoyé des emails et, lorsque la commande a fait anniversaire, j'ai demandé un remboursement. Ils ne répondent pas au mail. Quand on les a appelé, ils ont refusé tout remboursement, mais ils ne répondent pas aux mails pour ne pas créer de preuves contre eux-mêmes. Nous sommes fin novembre (29) et je suis toujours sans argent et sans le fauteuil commandé. Plus d'un an après la passation de la commande, ce magasin sans caractère continue de ne pas rendre ce que j'ai payé ni livrer ce qu'il a promis.

Bien accueillie et accompagnée par Djamila de Bandol, en renfort pour la réouverture du magasin, j'ai trouvé les chaises de salle à manger que je cherchais. La directrice du magasin a été de très bon conseil pour l'accord des chaises avec la table, les couleurs, la livraison ... à un tarif attractif grâce aux soldes et à la réouverture du magasin. Un accueil, sympathique sans être oppressant, de toute l'équipe et un joli choix de meubles de qualité. En espérant que la suite sera aussi agréable et efficace ;-)

Ce jour nous sommes allé au magasin XXL pour changer notre canapé. Nous sommes très content de l’accueil reçu part Rosie ainsi que le responsable magasin. Ils ont su répondre à nos critères et su faire preuve de patience pour notre prise de décision. Nous sommes heureux de notre achats, encore merci

Un grand merci à Rosie pour son aide précieuse et ses excellents conseils lors de notre visite chez Meubles XXL. Grâce à son expertise, nous avons trouvé exactement ce que nous cherchions. Une expérience client au top !

Une très bonne expérience ! Nous avons trouvé un canapé magnifique grâce au conseil avisé de «Djamila de Bandol » une personne formidable et Kevin qui nous a fait un très bon tarif. Nous recommandons cette enseigne sans hésitation !

Réouverture du magasin et nouvelle équipe au top! Kevin et Djamila ont été d’un accueil chaleureux et ultra professionnel! On avait l’impression de passer un moment en famille ! Merci à eux et on est super contents de notre achat ! Le canapé va illuminer notre salon merci à vous !!!!

Nous sommes allés chez XXL salon à Metz pour un grand tapis ,Ophélie c est occupée de nous avec gentillesse , elle a été de bon conseils ,nous avons trouvés un très jolie tapis.Très bon accueil encore merci à Ophelie pour sa gentillesse.

Découverte du magasin et de la nouvelle direction pour l'achat d'un canapé. Très bien accueilli, personnel sympathique particulièrement Kévin le responsable ainsi que Rosie qui nous a accompagné et très bien conseillé jusqu'à la signature du bon de commande. Ps: Nous avons même eu droit au café 😊

On a trouvé notre meuble télé finalement dans ce super magasin. Un accueil très chaleureux par Ophélie qui nous a donné des très bons conseils, a pris le temps de nous expliquer et a eu la patience de s'adapter à notre demande spécifique. Un très grand merci pour tout!

Super magasin. Très belles qualités de meubles. Super accueil d'Ophélie qui a su nous conseiller et nous faire une super offre de prix.

Je pense que toutes les précédentes expériences qu'i avait pu être négatives auparavant sont de l'histoire ancienne car ce magasin a été repris par le groupe detemple c'est quand même un gage de sérieux !!! Pour notre part nous y sommes allés aujourd'hui et nous avons été super bien accueillis par Rosie qui a fait preuve d'un grand professionnalisme ! Il y a dans ce magasin une gamme de produits avec un rapport qualité-prix qui est vraiment très intéressant ! Vous pouvez y aller vraiment les yeux fermés toute l'équipe est professionnelle , sympathique et à l'écoute de nos besoins !

Commande de table réalisée en juin 2024. On nous avait prévenu que la commande prendrait du temps (+-4mois) donc nous ne sommes pas inquiétés. Début octobre nous recontactons nous même le magasin pour savoir quand aura lieu la livraison et la on nous dit que la table a été refusé au contrôle de qualité car défaut donc nous sommes repartis sur une nouvelle date de livraison pour première semaine de décembre. Depuis impossible de joindre le magasin et nous constatons qu’il est actuellement fermé. Quid de la suite? Quid de notre acompte versé? Aucun e-mail nous a été envoyé pour nous prévenir de la situation.

Produits de qualité, beaucoup de choix. L’équipe est accueillante et de très bon conseil ! Merci à Ophélie et Adrien d’avoir prix le temps de nous accompagner dans nos choix

Enseigne connue par hasard après une horrible expérience chez leur voisin mobilier de France ! Je n’ai pas connu l’ancien propriétaire mais aujourd’hui soyez rassurés vous pouvez y aller les yeux fermés. Que dire ? Si toutes les enseignes étaient similaires nous n’aurions plus peur de faire confiance. Canapé, cadre et tapis livrés dans les délais, suivi parfait et la qualité au rendez vous. Adrien et son équipe sont accueillants, dynamiques, de très bons conseils et surtout ne forcent aucunement a l’achat comme on peut le voir souvent. La couleur du canapé a même pu être changée 1 mois après la commande. Merci à vous nous reviendrons avec plaisir !

Très bon accueil. Nous avons reçu aujourd'hui notre table KOPLAA avec ces 6 chaises LIZA, plus tôt que prévu et vraiment très content du rendu à la maison. De la très belle qualité en plus d'un service professionnel, nous ne regrettons pas notre troisième achat dans cette boutique.

Accueil très chaleureux, l’équipe a été au petit soin avant, pendant et après la livraison du canapé. La qualité du produit est remarquable. Je suis ravie d'avoir choisi XXL pour l’achat de mon canapé. Une nouvelle direction qui promet de ravir de nombreux foyers !