BIOGROUP DIAGNOVIE - Laboratoire Lambersart Laboratoire d'analyse médicale

Accueil rapide et très aimable. Prises de sang efficaces et pro, rendez-vous ou pas. Résultats par mail très rapides.

Accueil très sympathique aussi bien par tél que dans le laboratoire et aussi très professionnel

Je reçois mes analyse sur mon mail, cependant j'aimerais avoir dés étiquettes. salutations,, C.MARMU

Excellent accueil.

Ponctuel, efficace et surtout sans douleur au niveau des prises de sang. Rien à dire

Même si c'est un peu loin de chez moi, je reste fidèle à ce Laboratoire... que j'affectionne pour la qualité de l'accueil, du service et pour l'efficacité. Bravo !!!!

Le personnel est très accueillant, pour le prélèvement comme au secrétariat; rendez-vous rapide. La prise de sang a été totalement indolore ce que craignait ma fille...

Accueil agréable, examen rapide et indolore

Accueil très chaleureux, peu d'attente, prise en charge rapide, ce laboratoire de prélèvements donne entière satisfaction et je le recommande ;-)

Rien à redire, personnel dispo et agréable.

Accueil sympathique, pas d’attente, je recommande ce laboratoire 👍

tres bon accueil. tres bon infirmier(e). aucun mal pour la prise de sang. bravo....

qualité constante - personnel très agréable

Personnel sympathique et compétent. Très bon accueil

Rdv faciles via doctolib, prise en charge rapide et soignée, résultats très rapides.

bon accueil, rapidité des résultats

COMME D'AB, payé servi rien a ajouter

Bel accueil ! Je recommande ce laboratoire !

Chouette accueil par l’équipe!

Personnel ponctuel et très aimable. Prise de sang effectuée à l'heure et rapidement, dans de bonnes conditions.

Accueil bien agréable, examens également et sans douleur! L équipe est sympa et connaît bien son travail!

Rapide avec rendez-vous

Satisfaite de ce laboratoire. Efficacité, rapidité, accueil sympathique pour les prélèvements et l'envoi des résultats.

Les secrétaires et les infirmières sont accueillantes et vigilantes pour réaliser les examens.

Personnels accueillants. Rapidité et efficacité Merci pour cette prestation !

j'ai du réclamer 2 fois mes résultats par mail car ils n'arrivaient pas le prélèvement a eu lieu à domicile, donc pas de mot de passe pour les consulter

Très bon accueil. Tout le personnel est sympathique. Les résultats sont obtenus dans la journée. C’est parfait.

Personnel très aimable, compétent, et à l'écoute. Nous passons en temps et en heure pas d'attente.

Bon accueil professionnel et agréable. Satisfait

J'ai été très bien accueilli dans ce laboratoire que je fréquente depuis plusieurs années. L'infirmière qui a effectué le prélèvement sanguin a parfaitement opéré : je n'ai ressenti aucune douleur et ne conserve qu'une légère marque à l'endroit de la piqûre d'aiguille. Vraiment très satisfait! Merci

Très bon accueil , ecoute beinveillante lors de la prise de sang. Passage rapide RDV 9H10 prise de sang réalisé 8h57

Très bien reçu par le personnel administratif et par l'infirmière très gentille et rassurante

Bonjour, personnelles géniales, opération très rapide et simple merci beaucoup

Personnel très sympa, efficace, bienveillant et rassurant avec les enfants.

Personnel qui réalise les prises de de sang au top En revanche les personnes à l’accueil arrogantes et désagréables au téléphone Aucune bienveillance, aucune considération

Moi qui n’aime pas les prises de sang, la personne a su prendre le temps nécessaire pour que tout se passe bien

Très bien accueillie par les secrétaires. Les deux infirmières qui m'ont fait les prélèvements étaient à la fois professionnelles et à l'écoute. Je les remercie toutes les deux .

Même si je ne fréquente heureusement pas souvent ce laboratoire, j'y retrouve toujours une équipe sérieuse et toujours souriante,. Ils sont professionnels sans oublier d'être pédagogues et rassurants. Merci à vous

Super accueil, la personne qui m’a fait une prise de sang est super, pour les personnes ayant peur des prises de sang je vous conseille de la faire ici 🌸

Facilité de prise de rendez vous, amabilité et mise à l'aise des infirmiers, l'accueil du secrétariat s'étant beaucoup amélioré par rapport à encore quelques mois ce qui ne peut être que très positif.

Toujours bien reçue par les hôtesses ! Le personnel infirmier est très expérimenté, agréable, souriant ! Voilà des années que je fréquente ce cabinet et je n’en changerai pour rien au monde 😊

Un laboratoire d'analyses à 20-25' de marche de chez soi, c'est déjà le rêve. Y passer le matin et recevoir les résultats de son bilan sanguin le midi-même, c'est... le paradis surtout un 23 décembre ! Secrétariat sur place efficace (et très aimable au téléphone). Prise de sang effectuée, à l'heure exacte du rendez-vous, par une personne compétente et vraiment chaleureuse. PARFAIT, merci ! Au passage, un atout de plus pour Lambersart.

Comme toujours un accueil au top, secrétaire très agréable. J'ai été pris en charge tout de suite, équipe au top.

Accueil pas professionnel Suis patient de ce laboratoire depuis presque 10 ans Depuis le Covid changement professionnel Et à deux reprises j’ai affaire à deux nouvelles personnes: manque d’empathie , absence d’écoute… on est pas dans un super marché , nous sommes des patients et ce n’est pas par plaisir que nous venons faire des bilans et on aimerait s’en passer. Je suis professionnel de la santé et je sais de quoi je parle

Je m y suis rendue ce matin pour une prise de sang, très bien accueillie par une des secrétaires, très aimable et souriante , ainsi que la personne qui m a fait le prélèvement. Par contre, il serait utile de dire à l autre secrétaire qu à l accueil : on dit bonjour, au revoir (surtout quand le client vous dit bonjour et au revoir!) on n ignore pas les gens comme si ils étaient invisibles, c est très désagréable. Aussi madame, si accueillir des personnes ne vous convient pas, s il vous plaît, changez de métier!!!

Chere équipe du labo, sachez que lorsqu'on se rend chez vous c'est rarement par gaité de coeur et qu'un simple bonjour peut parfois faire du bien. Je me suis rendu chez vous pour une urgence vitale concernant mon mari, jusque là moi qui gardais la tête haute vous avez réussi à me faire perdre tout mes moyens. A vous, cher Monsieur de l'accueil, sachez que je suis moi même infirmière et que quand je vous dit que mon prélèvement est conforme il l'est. Bizarrement en vous certifiant qu'il était bon j'ai eu les résultats attendus alors que vous ne vouliez pas me le prendre. Il s'agissait d'une urgence... Vous n'êtes peut être pas dans les soins mais en labo le côté accompagnement de la personne est là aussi. Dommage pour vous, visiblement vous n'êtes toujours pas au bon endroit. Bref LABO A FUIR

Pour énerver les gens, ce laboratoire c’est faire ! Heure d’ouverte jusque 12h30? C’est faux. Il ferme bien avant. Donc ça serait aimable de votre part de marquer les bons horaires de votre journée sur internet et votre porte pour éviter qu’on se déplace pour rien! Et de répondre au téléphone quand on vous appelle. Manque de communication avec vos clients 10/10.

J’ai appelé toute la journée pour un renseignement sur mes analyses qui n’arrivaient pas au bout de deux semaines. Je me rends donc sur place en précisant à la secrétaire (jeune blonde au cheveux lisse) que j’avais appelé toute la journée. Madame me dis que le téléphone ne fonctionne pas. J’appelle donc discrètement le temps qu’elle cherche mes résultats , surprise le téléphone sonne ! Aucune réaction des deux secrétaires présentes !

Personnel à l'accueil incroyablement désagréable, à peine un bonjour. La façon dont elles se permettent de s'adresser aux patients est tout simplement honteux. Plus grave, lorsque j'ai reçu mes résultats d'analyse il y avait des erreurs dans les informations sur les conditions de prélèvement, que j'ai pourtant précisées à l'oral ainsi que dans le formulaire à remplir....un vrai manque de professionnalisme. Petit conseil: porter un masque n'empêche pas de sourire ...

Les rendez vous étaient prioritaires alors qu'on m'avait dit que je pouvais passer quand je voulais pour déposer une analyse... j'ai passé plus de 30 minutes debout derrière la porte en voyant défilé les autres clients devant moi, j'ai fini par m'imposer à l'un des bureaux on m'a finalement pris mais avec un accueil exécrable du genre on vous fait une faveur et ça n'a duré finalement que 30 secondes pour juste déposer l'analyse et prendre ma carte vitale ...