BIOGROUP ORIADE NOVIALE - Laboratoire Voreppe Laboratoire d'analyse médicale

Ce matin, j'ai fait ma prise de sang avec l'infirmière Christelle, une infirmière charmante, gentille et à l'écoute, moi qui ai toujours mal quand on me pique, je n'ai même pas sentie la piqûre, pour les enfants et les personnes très sensibles comme moi, demander Christelle, elle est exceptionnelle. L'accueil aussi, très bien, agréable, vers 8h ce matin pas d'attente ! Merci à toute l'équipe.

Prélevée à domicile par Ide. Résultats rapides.

Secrétaires pas accueillantes , manque de professionnalisme et insolentes Ce matin je me suis présenté à l accueil pour pour une analyse de sang. Mon dossier a été refusé soit disant numéro de secu incomplet pourtant complet et valide après vérification auprès de la sécurité social. Je trouve cela honteux.

Personnel accueillant. Que du positif.

Très bon accueil,dans un local rénové et agréable.Merci à l'infirmière trés humaine et trés douce. Bien sur, je reviendrai et tant pis pour les raleurs. Merci

Bonjour . Rien a dire de spécial sur le déroulement du labo. Juste une remarque . L acceuil du personnel pourrait être plus agréable . .

Bonjour, il serait bien de mettre le PRENOM sur les résultats car nous sommes 2 à avoir effectuer des analyses (mon épouse et moi même). Cordialement. Mr jack Martin

Accueil patient plus confortable et plus aéré Restauration très agréable à l’oeil mais peut être moins confortable pour le personnel d’accueil,courant d’air à chaque entrée/sortie

Très bon laboratoire. Je n'ai jamais eu de problèmes ni pour les analyses ( infirmières très compétentes) ni pour les résultats

Laboratoire facile pour nous. Nous habitons en face. Si il y a du monde je peu attendre au chaud.. L'accueil est super sympa. J'adore. Avant c'était Laboratoire Maljournal. Trés sympa et trés accueillant.

Le labo a bien changé apres les travaux. Toujours tres bien, rapide efficace et bon accueil. Vraiment très sérieux,et agréable, j'apprécie beaucoup.merci et Bravo !

locaux bien refais , mais le banc exterieur manque toujours

peu d'attente et infirmière prend soins du patient

L'équipe du laboratoire de Voreppe s'est montrée très compréhensive. Il était 12h55, vendredi, la fermeture est à 13h , elle a bien voulu faire ma prise de sang, classée en Urgent . Le résultat m'est parvenu à 15h 56.

Accueil agréable, Prise en charge rapide

Bonne accueil. Très peu d'attente.

Parfait, le personnel est très aimable et agréable Très bon accueil .

Accueil courtois et presque pas d'attente. C'était parfait !

Accueil cordial , personnel à l'écoute et prêt à s'adapter et rendre service. Je retournerai sans hésiter dans ce laboratoire.

Bon accueil, jolis locaux et soignants sympathiques, non dans la précipitation et professionnels.

Merci à Marie Annick pour sa bienveillance et son empathie pendant l’examen, très appréciable

Toujours très satisfait Amabilité et rapidité des résultats

Très bon accueil

Dans ce laboratoire,il devient excessivement compliqué de récupérer des résultats de biologie, sauf pour les retraités et les oisifs, pour les autres ,il faut prendre une matinée pour pouvoir les récupérer ...Ne me parlez pas du site ,qui disfonctionne également.

Très bonne Accueil, excellente organisation, tes bons professionalisme

L'infirmière qui m'a fait la prise de sang est vraiment très bien. On ne sens rien

On ne demande pas de faire porter un masque à un enfant de 3 ans qui a déjà du mal à respirer...

Bien. Sympa. Et surtout compétente.

J'ai été pris en charge, guidé, conseillé et traité de manière très satisfaisante à l'occasion de ce prélèvement pour analyse. TB et encore merci !

Très bien malgré un accueil un peu froid et rigide

Personnel accueillant, bien organisé mais il y a intérêt à tomber sur le bon moment car il n'y a plus assez de chaises très rapidement. JPS

Très bon accueil et franchement c'est mieux que avant !

C'est la 2ème fois que je passe par ce laboratoire, sans rdv, à l'improviste comme ça. Très bon accueil, bonne humeur, confiance, du coup j'ai réussi tous mes résultats d'examens : )) (et RAPIDE en plus ++!)

Personnel à l'accueil particulièrement désagréable, aux propos désobligeants. Il lui suffisait de lire l'ordonnance, il est apparemment plus aisé de s'en prendre au patient. Dommage pour l'image de ce laboratoire et le reste du personnel sympathique. L'accueil est un métier, certains semblent l'oublier. Pour ma part, je passerai mon chemin à l'avenir !

Toujours aussi bien reçu et bien piqué dans ce laboratoire, super agréable, peu d'attente, le seul laboratoire qui réussi à me piquer en 1 fois, pas comme les autres ou ils piquent 3 ou 4 fois. Accueil 10/10 Laboratoire 10/10 Prise de sang 10/10, Bravo à l'équipe,

Reçue ce jour au laboratoire : attention, il n'est pas mentionné dans leur message pour travaux, que l'attente ce fait dehors.. Donc aujourd'hui sous la pluie et dans le froid..

Si vous voulez connaître les coulisses du laboratoire alors allez-y d’ici le 20 avril ! Vous aurez la chance d’attendre 50 minutes sur le trottoir, d’être conduit dans un cagibi d’attente, puis dans un capharnaüm plein de tubes et d’accessoires… Le laboratoire est en travaux certes, mais il aurait fallu prévoir un plan B pour accueillir les patients pendant ce temps là !!! Je crains que bon nombre de patients se tournent vers le nouveau laboratoire qui va ouvrir à Voreppe. Je tiens à souligner que le personnel reste très agréable malgré ses conditions de travail chaotiques !

Malgré les travaux et les conditions d'accueil des patients, le personnel reste souriant et professionnel. Merci !! Courage à vous!

Bonjour, Mon expérience au sein de ce laboratoire a été « surprenante » voire sidérante . Nous nous sommes présentées un samedi matin pour pratiquer une analyse d’urine suite à une infection urinaire. Je précise que ce n’est pas un plaisir d’aller au laboratoire pour moi un samedi matin alors que je rends visite à ma famille . Nous avons donc été accueillies par « on ne pique plus pour aujourd’hui ! »( je précise qu’il était 11h35 et que l’horaire de fermeture est à 12h, nous étions donc dans les temps) . Quelle chance c’est pour une analyse d’urine ! Cette personne a ensuite été très expéditive, désagréable et n’a pas caché son agacement dont les raisons m’échappent encore. Je ne connais pas les conditions de travail du personnel dans cet établissement, mais manifestement travailler un samedi matin ou travailler tout court pose problème à certains . Je pense également que lorsque l’on travaille dans un cadre médical la moindre des choses c’est d’accueillir comme il se doit des personnes qui viennent faire des analyses concernant leur santé et non embêter le personnel qui y travaille. Merci à vous d’être plus humains pour les prochaines personnes qui auront besoin d’analyses un samedi matin .

J'ai toujours été bien reçu et bien traité dans ce laboratoire. Ma visite ce lundi 25 mars conforte ce que je viens d'écrire. Un grand merci pour tout.

Personnel à l'écoute, contact agréable à la réception comme pour les examens.

Une équipe sympathique,accueillante, à l'écoute. De l'accueil au prélèvement, mon fils de douze ans appréhendent et Chrystelle à su le rassurer. Un grand merci.

Il y a avait une affluence et donc une attente importante, mais tout le personnel à fait de son mieux pour satisfaire toutes les demandes. J'ai apprécié la patience, l'efficacité et la gentillesse du personnel ce matin (23 mars 2023). Merci pour l'accueil.

Du mieux , mais pas encore ça, quand je passe je vois toutes ces personnes dehors à attendre, sous la chaleur , le froid, il faut accélérer la cadence, habituée aux Charmettes ( st égrève) mais à jeun on ne va quand même pas faire des kilomètres 😶

Deux secrétaires pas très agréables, pas souriantes et encore moins empathique. Je suis secrétaire médicale, c'est important pour les personnes d'être reçues avec un sourire 😁 5 étoiles pour la dame qui a fait le prélèvement sanguin. Une jeune femme charmante et très gentille. Merci a vous. Souriez mesdames c'est gratuit et ça fait du bien à tout le monde !!!

A ce jour, 14h ma fille se présente pour un bilan sanguin, elle attends 30 minutes, et à l'acceuil on lui signale qu'il n'est pas possible de lui faire. C 'est scandaleux car c'est pas la première fois qu'on la renvoie. Il fait envisager de fermer dans ces cas là.....

Organisation déplorable. Impossible de prendre un rendez-vous pour un bilan sanguin. Il faut venir avant 10h. Mais avant 10h il y a aussi des personnes pour les tests covid... Même pour récupérer un pot pour faire une ECBU j'ai du attendre 40 min dehors pour 1 min de temps de délivrance. Franchement à bannir. Il me semble que ce serait si simple de faire 2 files d'attente. 1 pour les tests 1 pour tout le reste.

Ca fait des années que j'y vais. Mais l'accueil est devenu tellement lamentable avec des temps d'attente injustifiés que je vais prospecter ailleurs (Ca fait 3 fois que j'assiste à des scènes interpellantes). Ca râle, ça se lamente, ça répète tout 5 fois en boucle, avec en plus des jugements intolérables sur les gens (qui sont quand même dans un labo d'analyse médicale, et pas à la fête foraine). Temps passé ce matin à 7h20 (on ramène tout au Covid, mais à cette heure-là, pas de Covid. Donc faut arrêter avec cette excuse bidon) : 40 min, avec 1 personne devant moi. 1 seule secrétaire travaillait, l'autre s'excitait. La queue s'est allongée, 8 personnes derrière moi, qui attendaient dans le froid. Il y a un énorme problème de management dans cette officine avec une ambiance de travail déplorable...

La secrétaire ( la brune âgée cheveux attaché)est extrêmement longue, et pas du tout agréable j'attends 10min et fait passer une dame avant moi je ne retournerai pas dans ce laboratoire tempis j'irai plus loin ou l'accueil est plus aimable !!!!! NOUS SOMMES PLUSIEURS A TROUVER LE COMPORTEMENT INAPPROPRIÉ DE CETTE PERSONNE IL FAUT BOUGER ⚠️

L'équipe de ce lieu et au bord de la rurture physique et moral !!!! La crise sanitaire les a bcp solliciter.. Merci a vous pour votre dévouement et courage.. Mais aujourd'hui l'accueil et les remarques sont bien limite😡😡😡 Et déplacer !!! Jen apele aux patrons de ce lieu faite quelques chose pour vos salariés!!!!!!