Boulanger Antibes Magasin d'électroménager

A fuir ! Service client déplorable. Panne sur pc depuis 6 semaines, sous garantie, ils ne trouvent pas la panne mais aucun changement ou échange possible. PS: j’ai contacté le service client suite à la réponse à ce message, aucune réponse après une semaine. Je vous invite fortement à réfléchir si vous avez un achat à effectuer chez eux.

Je recommande vivement ce magasin le personnels est très compétent à l'écoute du client et ils ont toujours le sourire et la politesse. Merci à l'équipe boulanger

Grand choix, prix corrects et accueil agréable.

Achat barre de son Bose avec caisson de basse Bose. Accueil exceptionnel, vendeur compétent, disponible et à l’ecoute, expérience client exceptionnelle. Bravo Boulanger

Cliente depuis de nombreuses annees.tres bon enseigne avec de tres bon produits.service retrait drive tres qualitatif.Rapide et tres Aimable.

J'ai trouvé maxi bazar je me suis garée au parking 3h gratuit. j ai trouvé et acheté rayon transat plage. Vendeuses de bon conseil. Merci.

Très bien situé, un magasin bien achalandé avec un personnel à l'écoute.

Les vendeurs sont vraiment gentils serviable et souriant !! Les locaux sont très propre

Magasin très bien achalandé et du personnel au top

A FUIRE !!! Le 15/01/2025 le SAV nous a envoyé un technicien pour la machine à laver ( 729 euros toujours sous garantie)il a été odieux à ouvert le bac de la machine à taper un grand coup pour essayer de la fermer m accusant d avoir cassé ma machine à laver a été très agressif il m’a crié dessus ( sachant que j ai ma main droite et ma jambe droite accidentée) le premier technicien que j’ai eu au téléphone le 29/12/2024 m avait expliqué qu il y avait eu certainement un ressort qui avait du se casser et qu elle s etait ouverte en marche Un responsable m’a appelé quelques jours plus tard pour me dire qu’il envoyait la demande à AEG et depuis aucune nouvelles 29/12/2024 15/01/2025 Ce jour le 24/04/2025 nous téléphonons et il nous annonce qu’il ont clôturé au mois de janvier 2025 De plus le responsable nous avait indiqué qu’il envoyait une demande à AEG NOUS AVONS TÉLÉPHONER À AEG ILS N ONT AUCUN DOSSIER A NOTRE NOM SURTOUT FAIRE ATTENTION ILS FONT TOUT POUR NE PAS INTERVENIR LA GARANTIE Quelque minutes plus tard suite à cette avis déposé ce jour le 24/04/25 Boulanger me téléphone afin de programmer un rendez-vous avec le même technicien MR M. et que si je refuse son intervention il clôture mon dossier sauf que depuis ce matin nous avons appris suite à de nombreux correspondant de service boulanger et ainsi notifier dans mon premier AVIS que ce dossier etait déjà clôturé Je voudrais juste poser une question accepteriez-vous de recevoir une personne qui vous a crié dessus accusé d avoir cassé mon matériel à ete très agressif ?

Cliente Boulanger depuis l'ouverture, j'achète tout mon électroménager et matériel numérique exclusivement chez cette enseigne à Antibes. Suite à la panne d'un lave linge neuf après 8 lavages, mon linge est resté bloqué dans le tambour (6 semaines en atelier). Après 5 mois de négociation, j'ai reçu un bon d'achat de 100€ ( pour 7 kg de linge : estimation du dommage envoyée au service réclamation) Je demandais 300€ en bons d'achat - somme très inférieure à la valeur des vêtements non restitués. Malgré la promesse faite par le responsable Karim de m'envoyer un mail en début d'année 2025, je n'ai toujours rien reçu malgré mes demandes répétées et passages en magasin. J'accorde de la valeur à la parole donnée et vous ? Est-ce que Boulanger vise une fidelisation de sa clientèle ? Je suis déçue mais j'espère toujours une sortie positive du litige.

Électro Ménager livré le 1 Avril 2025 , le Frigidaire n’a pas son pied et repose toujours sur un morceau de polystyrène 😴 On me balade depuis 15 jours , on vous rappelle dans la journée , et bien sûr… toujours RIEN 😅 Je récidive aujourd’hui, je patiente 30 minutes , la personne m’indique qu’elle me passe en direct BOULANGER ANTIBES et la , ss même décrocher , on me raccroche au nez 🤬 !!! 1ers & dernier achat chez vous.

Bonjour, un petit tour chez boulanger Antibes pour un achat. Nous avons été dirigé vers un vendeur génial, Jerome, très pro, a l’écoute et surtout de bons conseils. Merci à lui …vraiment !!!!

Rien a dire sur le service client que j’ai reçu aujourd’hui il impeccable 👌 j’ai commandé une imprimante et la demoiselle qui s’occupait de moi a géré au petit oignons un imprévu de dernière minute lié a ma commande :) elle se reconnaitra en lisant ce commentaire.

Retour sur mon achat d'une télé Samsung, le Vendeur Nicolas connaît ses produits sur le bouts des doigts, il est de très bon conseils. Nicolas et Silène sont deux pépites, avec leurs bonne humeur ils arrivent à nous faire passer un très agréable moment. Un grand merci pour cette belle expérience 🌞🌞

Très beau magasin, avec un choix judicieux (électroménager, informatique, téléphones, etc ...) et accueil sympathique et de bon conseil

Très bonne expérience J'ai pu faire échanger un écran par un écran Asus rog qui est vraiment meilleur et plus adapté à mes besoins Merci pour le service

Dommage , je suis autrement arrivé au mauvais moment , vers 13h ce samedi 15 mars, aucun vendeur n’a daigné m’adresser la parole, pourtant j’étais au rayon des barres de son ou j’ai fais plusieurs essais très sonores , j’avais besoin de renseignements et je ne les ai pas eu !

J ai acheter un frigo de marque Samsung , dès le début J ai signalé qu’il faisait un bruit énorme (45 décibel ) encore sous garantie , on me dit que c normal , J espère avoir un geste commercial de l enseigne pour avoir un autre frigo quitte à rajouter de l argent car c insupportable ce bruit toute les heure pendant au moins 30 mn

Cliente depuis 40 ans, d’habitude magasin plutôt sérieux mais cette fois ci très déçue. Une commande de brosse à dents électrique passée le 20 janvier en magasin, livraison prévue le 6/02. Appel au magasin le 07/02 on m’annonce une livraison le 20/02 et aujourd’hui 21/02 je rappelle le magasin et on me dit qu’elle ne sera pas livrée je dois aller au magasin pour remboursement. Pas un message, pas un appel pour me prévenir. Très très décevant, où est le respect du client !

Très bien accueilli par Silem et en plus très bien conseillé car j’hesiter entre deux modèles ☺️

Bonne expérience, bon accueil, vendeurs disponibles, connaissant bien les produits

Pratique d'accès depuis le parking souterrain Accueil sympathique et efficace Retrait rapide d'une commande internet

Visite à l'heure du déjeuner le seul vendeur était très demandé mais très courtois et m'a proposé une tablette en promo qui correspond à mes attentes qualité et prix merci

Super accueil hier à l'ouverture. La jeune femme don j'ignore le prénom m'a rapidement et sérieusement conseillé de consulter un acteur local partenaire pour dépanner et reconfigurer mon ordinateur Acer.Ce qui fut en une demi-journée Bravo à tous les intervenants de la chaîne. Je recommande sans réserve BOULANGER ANTIBES.

Ce 30 janvier 2025 mon imprimante m'ayant abandonnée je suis allé chez boulanger afin d'en acquérir une autre, au rayon imprimante j'ai eu affaire à une très aimable petite jeune femme brune qui m'a bien conseillée j'avais son prénom hélas je l'ai oublié mais c'était un plaisir d'avoir une vendeuse aussi gentille ça mérite d'être signalé.

Plaque induction Bosh commandée après vérification toutes bonnes dimensions largeur profondeur hauteur, livrée mais non installée car ne s'encastre pas sur plan travail à 0,5 cm près. En plus, livreurs dépourvus de tournevis étoile pour relier les cosses du cordon alimentation sous la plaque. Aucune solution de cuisiniste partenaire chez Boulanger pour découper tout simplement le plan de travail et faire la pose. Materiel laissé en l'état à la charge du client et à ses frais.Facturation de pose sur 2e RV chez Boulanger après découpe par autre artisan à condition d'en trouver un !Électroménager à ne surtout pas acheter chez Boulanger car service non abouti. Nul.

Top ! Très contente de ma visite chez Boulanger. J'ai trouvé une belle occasion a bon prix. Ma nouvelle montre Garmin venu 2 sq correspond en tout point à mes attentes.

J'achète en ligne jeudi 16 janvier un micro-ondes, demandant au retrait de l'ancien. Date de livraison prévue mardi 21. Hier par mail on me dit que la livraison est prise par la poste et livrée lundi. Résultat aucune livraison respectée. Je vais devoir m'organiser pour lundi, descendre au pied de mon immeuble et surtout aucune reprise de mon ancien appareil. Pas sérieux du tout

Très bon service commercial.Je n’ai pas pu bénéficier d’une offre de remboursement d’une marque dû à une erreur d’inattention de ma part lors de l envoi d’un document.Le responsable commercial confort s’est démené pour obtenir réparation.,chose faite! Merci

Bonjour Le personnel très sympathique et surtout les filles à la caisse qui se sont bien occupés de moi et très patiente

Nous ne savions pas trop quelle marque choisir, grâce à Christophe nous avons été guidé bien comme nous le souhaitons au niveau de notre budget serré ! Merci Christophe votre connaissance et votre sens commercial nous ont été providentiels. Un bonne surprise ! Bravo Boulanger !!!!

L accès avec les travaux est un peu compliqué car de nombreux embouteillages...sinon un grand magasin avec de nombreux produits,les vendeurs sont sympas

J’adore ce magasin ❤️. Non seulement pour le choix des articles. Mais surtout pour la gentillesse du personnel et leur disponibilité et le soin qu’il portent à la relation avec la clientèle. Cela donne envie de revenir !!

Quelle enseigne déplorable. Le personnel semble manifestement dépourvu de toute motivation, adoptant une attitude peu professionnelle et parfois même déplacée. L’attente aux caisses est interminable, les prix manquent de compétitivité, et le service client se révèle tout à fait inefficace. En somme, si vous souhaitez y acheter une baguette, soit, mais n’espérez rien de plus.

Propose à un autre client de passer au magasin pour un écran de smartphone neuf qui vient de se fissurer. Alors que pour ma part en magasin et pas au téléphone, aucune solution n'est proposée, c'est une casse donc pas de reprise et envoi pour devis de réparation à 39€. 2ème point : faire attention, les avis sur le site boulanger pour les smartphones sont triés et regroupés par type de pack et ne représentent pas l'appréciation même de l'appareil (perte des infos sur les anciens packs)

Une étoile, car il est impossible d'en mettre moins. J'ai commandé un lave-vaisselle qui est arrivé défectueux et n'a JAMAIS fonctionné. J'ai contacté le service après-vente le 22 novembre et on m'a promis la réception des pièces nécessaires dans un délai de 5 jours. Résultat : un mois plus tard, toujours rien. On me propose un rendez-vous de réparation plus de deux mois après la déclaration de la panne. C'est un exemple flagrant d'amateurisme. La situation frôle l'arnaque et mériterait d'être signalée à la DGCCRF. Recevoir un produit inutilisable et devoir attendre deux mois pour espérer une réparation est tout simplement inacceptable. De plus, à l'heure où j'écris ce message, je ne suis même pas certain que le technicien pourra résoudre le problème, puisque le diagnostic a été réalisé à distance. Boulanger, enseigne à bannir.

La semaine dernière, après avoir commandé un iPad en ligne, je me suis rendu en magasin pour le récupérer. Après quelques minutes d'attente, une employée vient, valide le retrait sur son ordinateur, puis me dit que le colis arrivera par le monte-charge. Quelques minutes plus tard, une autre personne arrive du monte-charge, tenant une Galaxy Tab. Elle tape sur son ordinateur et me demande si je suis M. 'Untel'. Je lui réponds que ce n'est pas le cas et lui signale qu'il doit y avoir une erreur, car je pense qu'un iPad aurait dû être récupéré à ma place. Elle me répond sèchement que non, le mien n'est simplement pas encore arrivé au monte-charge. Je continue d'attendre, mais rien ne vient. Je contacte alors la première personne avec qui j'ai eu affaire, en lui expliquant que je pense que la Galaxy Tab a été envoyée par erreur à ma place. Elle vérifie sur l'ordinateur et relance le retrait, constatant effectivement l'erreur. Il semble que la personne en charge du monte-charge ait eu du mal à distinguer un iPad d'une Galaxy Tab. Finalement, une troisième personne arrive avec mon iPad. En résumé, pour récupérer un colis en click & collect, j'ai perdu 30 minutes, rencontré trois personnes différentes, dont une particulièrement désagréable, et si je n'avais pas insisté, je serais probablement encore en train d'attendre.

Excellent accueil, la caissière, a porté mon carton d’aspirateur jusqu’à ma voiture car c’était trop lourd pour moi…. C’est une chose qu’on ne voit jamais dans les autres enseignes !!!! Un grand merci !!!

Tout le personnel du magasin est très sympathique, la vendeuse qui s'est occupée de nous était très compétente, patiente et charmante

Toujours très bien reçue dans ce magasin. Service après-vente au top et réactif. Vendeurs sympas, polis et de bon conseil. Idem à la caisse et à la sécurité. Avec une mention spéciale pour une vendeuse ayant habité St Brieuc très prévenante avec ma mère âgée. Je ne peux que recommander !

UN TRÈS GRAND MERCI à Aurore, pour sa patience, sa réactivité, ses conseils et sa gentillesse. Nous ressortons satisfait, une fois de plus de ce magasin. La télé est superbe!! Il faut savoir dire aussi quand tout vas bien 🤩 Encore merci à la super vendeuse et à toute l’équipe du magasin pour l’accueil ! À très bientôt

Accueil agréable, aucune agressivité commerciale , personnel paisible et attentif , magasin à dimension humaine, se différencie aussi d'autres grandes enseignes par certains produits ou marques que les autres ne proposent pas. On peut trouver moins cher ailleurs, mais les prix pratiqués ici sont corrects pour un commerce de proximité. Je retire une étoile pour l'accès au parking.

Nous aurions été ravis d’acquérir un téléviseur Samsung de 85 pouces. Cependant, en raison du service décevant que nous avons reçu, combiné à un manque évident de personnel en caisse pour finaliser notre achat, nous avons finalement décidé de renoncer et de revenir quand le service sera probant.

Super magasin, on trouve toujours un vendeur prêt à nous aider. J’ai acheté mon ordinateur pour jouer et j’en suis très content ! Merci au super vendeur qui m’a aider à choisir 😁

Ce magasin est sale. De la poussière de partout sur les articles en vente, des prix non affichés, les produits en exposition non disponibles avec la proposition d’aller les chercher dans un autre magasin à 20km. Le vendeur qui ne sait pas nous renseigner sur le montant restant sur notre carte Boulanger. À fuir au plus vite, peut être que les autres magasins sont mieux géré et mieux tenus que celui-ci.

On se déplace le 2/11/24 pour passer commande (lave linge), on prévoit la livraison, on indique au vendeur que l'adresse n'est plus exacte. On lui donne la nouvelle afin que la livraison puisse avoir lieu ce jeudi dans la matinée(je prends un congé exprès). Je reçois un mail ce soir m'indiquant que la li raison aura lieu demain entre 8h et 13h c'est parfait. Sauf que sur le bon avec nos coordonnées je m'aperçois que l'adresse de la rue n'est pas complète et en plus ce n'est pas le bon code postal ni la bonne commune. J'appelle le 3011 et j'explique. Là l'interlocuteur m'annonce que c'est le magasin qui doit faire la modification, donc je dois rappeler Boulanger Antibes demain, et résultat le lave linge ne sera pas livré comme prévu. Je suis furax ... Ah ça faire du chiffre pour toucher sa prime de vente le gars à su faire Incompétent ... A l'attention de Florence qui m'a répondu F5360431561 du 02/11,  mais pour modifier il faut me rappeler pour avoir les informations exactes 😮‍💨 Nous sommes rappelés ce matin, c'est cool mais pour nous prendre pour des CONS ... Le matériel est en rupture de stock. Donc je résume , c'est en stock au magasin, sur place on nous dit il est à l'entrepôt de St Quentin fallavier, le 6 on nous annonce livraison pour le 7 a une adresse mixée, et là on nous appelle et on nous dit on ne l'a pas en stock !!!!!! On se fout de notre gueule royalement. Inutile de nous envoyer de la pub on va voir chez vos copains ... 14/11 : Bonjour, Alors mon rajout a été effectué avant la livraison d'un autre lave linge. Merci d'avoir régularisé cette situation mais si je ne m'étais pas emportée qu'elle solution aurait été trouvée ? Merci quand même aux 2 jeunes gens du magasin qui ont pris la peine de rappeler. Le lave linge fonctionne bien et merci à l'équipe qui a livré car ils étaient top ! Je reviendrai faire des achats mais à l'avenir j'espère qu'un épisode de la sorte n'arrivera plus.

Boulanger Antibes est un très bon magasin avec un bon service client. Nous avons toujours trouvé les conseils dont nous avions besoin, et la disponibilité de l’équipe est exemplaire. Une mention spéciale à Manon et Silene, deux vendeuses incroyablement aimables, gentilles, et serviables. Elles rendent tout facile, toujours prêtes à répondre à nos questions avec le sourire et une écoute attentive. Nous aimerions rencontrer des vendeurs aussi professionnels et bienveillants tous les jours. Grâce à elles, chaque passage en magasin devient une expérience agréable et sans stress. Un grand merci à elles pour leur service impeccable !

Pratique le parking gratuit en sous-sol. Puis accès par escalator, escaliers ou ascenseur. Retrait des marchandises aisé. Vendeurs de bon conseil. Bon rapport qualité prix des produits

Client régulier de l'enseigne boulanger, je préfère part fois même faire un détour pour me rentre dans ce Super Magasin d'Antibes. L'équipe y est très réactif, toujours agréable, et la plus part du temps de très bons conseils. Je vous recommande ce Magasin.