Boutique SFR Cannes La Bocca Fournisseur d'accès Internet

Très bon accueil par le Professionnel, explicite ,simple et efficace et surtout avec le sourire 😊... J'ai eu la chance d'avoir 2 fois le même Vendeur pour un forfait Mobile et dans un deuxième temps pour un forfait Box...

Un très bel accueil et une bonne prise en charge de notre demande. Très satisfaite.

le commerciale qui m'a reçu est allé au delà de ma demande et m'a bien conseillé pour économiser une vingtaine d'euro sur mes abonnements

Bonjour j ai eu un problème de son avec mon tel je me suis rendue a sfr cannes la bocca j ai été reçu par Nolan et Morgan deux personnes topissime bel accueil beaucoup de patience et surtout les problèmes résolus. Je recommande vivement Belardinelli

Tres grand pro et a l’ecoute merci

Super accueil et très bon accompagnement, merci à Morgan pour son efficacité !

top efficace et super rapide je suis tomber sur un très bon conseiller

Très sympa Aimables et compétents Rien à redire 👍

Pour une fois que j’ai un besoin chez SFR, et je souhaite changer de téléphone, mais je préfère obtenir des conseils et échanger en personne… Je me déplace pendant ma pause déjeuner, vérifiant bien entendu les horaires, j’arrive devant la porte à 12h28 fermée avec un panneau ..: réouverture à 14h …

Boutique propre et agréable, l’équipe est très accueillante, à l’écoute. Je recommande !

Que ça fait plaisir d'être très bien reçu et entendu malgré mon âge 79 ans pour traiter immédiatement des virus qui se sont investis dans mon mobil. Bravo

Sympa et professionnel.parfait

Personelle profesionelle et acceuillient Ont a acheter S25 ultra sans probleme Merci sfr

Très bien, merci

Une équipe toujours à l’écoute très réactive

Je suis extrêmement déçu par mon expérience récente chez SFR. J’ai acheté un iPhone 16 il y a 2 semaines avec un avantage client, pour la somme de 90€, pensant bénéficier d’un service de qualité. Dès les premiers jours, le téléphone a présenté des bugs anormaux. Logiquement, je me suis rendu en boutique pour demander un échange immédiat, ce qui est la moindre des choses pour un appareil censé être neuf. À ma grande surprise, on m’a sèchement renvoyé vers Apple, affirmant qu’ils ne pouvaient qu’envoyer le téléphone en SAV, ce que je refuse catégoriquement pour un produit neuf ! Une perte de temps incroyable, d’autant qu’Apple m’a clairement expliqué que c’était à SFR de gérer cette situation et de me proposer un remplacement immédiat. Après avoir couru dans tous les sens et perdu des heures, je retourne chez SFR. Sur place, une seule personne a fait preuve de professionnalisme et a tenté de gérer mon mécontentement. Malheureusement, son collègue a été arrogant, condescendant et extrêmement désagréable, incapable d’assumer la responsabilité de l’erreur et ne cherchant qu’à se justifier de manière agressive. (Personne grande avec cheveux noir et barbe noir) En plus de cela, j’ai découvert qu’on m’avait souscrit une assurance sans mon consentement, sans même m’en informer. À cela s’ajoute le fait que l’on ne m’a pas donné la facture lors de l’achat. Cette situation est inacceptable : un manque de professionnalisme flagrant, une organisation déplorable, et un mépris total pour le client. Acheter un produit chez SFR semble être un risque, car une fois que vous avez payé, ils ne prennent plus aucune responsabilité. Je déconseille vivement ce magasin à quiconque souhaite un service fiable et respectueux. Une telle attitude envers les clients est tout simplement inadmissible. Merci à son collègue d’avoir eu une attitude beaucoup plus sérieuse et professionnel et le souci de satisfaction du client.

Très bon accueil. Un jeune homme aimable et compétant. Rare de nos jours. Merci

Très agréable moment passé avec Morgan

Reçu aimable et très professionnel merci

Agent commercial très gentil et très compétent je recommande vivement l opérateur SFR et son Équipe Très satisfaite

Très satisfait du magasin, et de Morgan pour son accompagnement et sa réactivité. Je recommande.

Super accueil je suis reparti hyper satisfait

Vraiment je remercie , pour l accueil ,le professionnalisme,,je recommande vivement la boutique SFR de Cannes la Bocca

Top service Merci à Carlos de nous avoir informé et guidé sur la totalité de notre expérience client

Je recommande cette boutique. Les vendeurs y sont courtois et disponibles, et ils sont là pour vous conseiller plus que pour vous faire absolument dépenser plus. Ils savent accueillir ! J'y retournerai à l'avenir. Nous pouvons y trouver plein d'accessoires très utiles !!

Merci a Carlos pour votre accueil et vôtre efficacité. Je ne manquerai pas de vous recommander Monique

Bon Accueil du personnel. Aide a la configuration d un téléphone pour client. L hôtesse a était plus compétente que son collègue

C’est quand même dingue que les seuls vendeurs SFR compétent soit franchisés. Heureusement que cette boutique existe parce qu’avez les incompétents de la rue d’Antibes on est pas rendu.

Ravie de mon achat en boutique Un GRAND MERCI à Fatim, pour sa disponibilité, son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse. Au plaisir de revenir pour un nouvel iPhone Allez y les yeux fermés, depuis longtemps je n’avais pas eu un tel accueil 👏🏼👌🏼

Merci énormément à Fatima qui a été de très bon conseil , j'ai pu prendre un nouveau téléphone à ce jour ! L'accueil et le professionnalisme était bien au rdv! Je recommande

Bon accueil au début par le commercial Puis quand une coupure d'internet survient le 29septembre 2023 Aucune date de prévue de remise en action Au contraire délai très long annoncé pour travaux extérieurs a l'immeuble

Super accueil mention spéciale pour Fatim jeune femme merveilleuse extrêmement pro d'une gentillesse, une patience sans faille, elle prit le temps pour résoudre mes problèmes jeune femme avenante. Une vrai pro comme on en fait plus milles mercis pour votre accueil. Vera Lucia

Quel plaisir de trouver une équipe non seulement ultra accueillante mais aussi tellement compétente ! Allez y les yeux fermés... Sincérité empathie sont au rendez-vous !

Des conseils avisés, des solutions à vos questions et problèmes et enfin de vraies personnes à qui parler. Je suis tombée à chaque fois sur des personnes différentes, aimables, compréhensives et qui aident vraiment. Je napellerai PLUS JAMAIS ni le service commercial ni le service technique par le numéro court !!! Ces services sont autant inutiles qu inefficace et ne reponde t a aucun problemes qui nest pas reference en machine. Dans ce magasin aucune prise de tête ! Je suis presque reconciliee avec SFR

Je me suis rendue en boutique le 13 avril pour effectuer une reprise mobile . Le stagiaire ( maxime ) ayant peu de soutien de la part de son responsable ( morgan ) pour s’occuper de moi , a commis une erreur lors de la reprise . Je devais être remboursé de 278€ selon l’évaluation de mon iPhone 12 bleu 64g . Or je n’ai rien eu , ni de déduction du prix sur l’iPhone 14 que j’ai pris , ni de transfert bancaire . J’ai fais les démarches auprès de la boutique quelques heures après m’être rendue compte que je leur ai laissé un téléphone gratuit mais que j’ai bien payé celui que j’ai pris en échange . Le responsable m’a demandé mon rib par e-mail , et m’a inscrit à une offre de remboursement de 50€ . Je précise que cette offre n’est pas en rapport avec le remboursement de mon iPhone 12 que j’ai laissé en faisant une reprise mobile . C’est aberrant d’avoir offert à un téléphone à Sfr quand eux ne font pas de cadeaux et laisse leur stagiaire s’occuper SEUL d’une reprise mobile . ET BIENSUR ne jamais être remboursé de ce fameux téléphone

M’étant fait voler mon téléphone la veille et me retrouvant sans carte SIM et sans mobile, j’ai été très mal reçue au SFR rue d’Antibes et je suis donc allée au SFR de Cannes la Bocca j’ai eu affaire à Morgan qui a su régler tous mes problèmes avec une efficacité une bienveillance et un sens du commerce irréprochable. Grâce à lui j’ai pu récupérer une carte SIM et faire l’achat d’un nouvel iPhone en ajustant mon forfait pour qu’il puisse m’être accessible. Il est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi gentil efficace et bienveillant je lui en suis très reconnaissante et désormais même si j’habite à Cannes je ferais le déplacement jusqu’à la Bocca si j’ai besoin de quoi que ce soit pour la qualité du service. Merci encore à Morgan pour son professionnalisme.

Bonjour je recommande SFR Cannes la Bocca surtout une jeune femme plus précisément Mégane❤️ Elle est juste très professionnelle, souriante 🙂agréable ,elle a pris le temps de de bien nous expliquer 🙂 . C est la meilleure !!! Allez la voir 👍 Noura.

Bizarre, j'y vais pour un nouveau téléphone le mardi, on prend rendez-vous pour le jeudi matin pour finaliser l'achat, je me rends au rendez-vous et.....l'offre n'existe plus, il faut rajouter 200e sur le téléphone et le forfait double de tarif... C'est non seulement pas sérieux mais carrément malhonnête.

J’ai eu besoin de prendre un troisième téléphone et donc une troisième ligne SFR en août 2022. Le responsable m’oriente sur un tel re- conditionné . Ce tel deux mois après tombe en panne . Nous laissons notre téléphone au magasin 15 jours pour la réparation. Je reçois un appel de SFR qui m’informe que le téléphone n’est pas réparable et que je dois venir le chercher …. En bref le vendeur nous a vendu un téléphone dont il ne sont pas capable d’assureur la garantie. C’est du vol! Je vais quitter SFR … mes trois lignes et ma box . Un conseil : Éviter cette boutique SFR, c’est limite de l’arnaque. C’est vraiment bien dommage que SFR ne surveille pas ses boutiques. Ce vendeur est un menteur voire un escroc.!

Expérience très malheureuse de SFR. Après 2 rendez vous pour une panne depuis le 18 octobre dernier je me retrouve encore sans internet et tous les services associés. Accueil téléphonique honteux suivi déplorable et aucune réponse apportée si ce n est le prêt d une box de poche mais le réseau cellulaire ne passe pas chez moi ! Aucune aide et chômage technique A déconseiller

Belle boutique, personnel tres acceuillant , efficace et serviable. Choix important d articles. Le seul petit ecceuil est qu il soit difficile de se garer. Ceci dit il y a tout de meme 1 place en Arrêt Minute sur laquelle vous pouvez stationner jusque 30 minutes. Nous avons été satisfait de nos achats dans cet établissement.

J'y suis allé pour obtenir un boîtier 4G le temps que la ligne internet soit réparée, heureusement ils en avaient. L'employé a été très sympathique et patient malgré la procédure un peu fastidieuse pour pouvoir emprunter le boîtier. Le magasin est climatisé.

Accueil chaleureux, à l'écoute du client, répond avec patience à toutes les questions. Monsieur Hector est efficace et vraiment très gentil. Il a pu rapidement répondre à mes attentes. Merci.

Un grand Merci à Marie pour l'accueil, la sympathie et les conseils,grâce à elle j ai pu offrir un jolie cadeau à mon époux adapté à ses besoins. Beaucoup de professionnalisme. Je recommande vivement.

J'ai été très bien reçue au magasin SFR de Cannes la Bocca Tout était parfait, tant l'accueil (avec respect des gestes barrières) que les conseils et explications fournis par Hector pour mon changement de forfait mobile et box. Il a fait preuve d'une grande patience pour me proposer une offre adaptée a mes besoins. Tout cela dans une très bonne ambiance générale.

Accueil 100 % commercial !!! Vous payez pas de problème !!! Mais au moindre problème attention aucune réponse aucune réaction ! J’ai passé une commande de plus de 700 euros mais aucun échange pour un accessoire à 30€ non conforme ! Réponse de mauvaise foi! Passez votre chemin d’autant que la concurrence est rude

J'ai attendu presque 30 minutes pour un échange d'appareil. L'équipe était sympa et plutôt bienveillante.... mais ça reste très long ! Bref vérifiez bien l'heure de votre visite.

Lamentable à éviter absolument. Je n'ai même pas passé le stade de l'accueil où un monsieur très à cran et très expéditif m'a dit d'appeler le service client. Je précise que je me suis rendue au magasin un mardi matin à 10 heures donc pas en heure de pointe. Comme le service client est en déroute également (totalement incompétent), après 15 ans de fidélité (ce n'était pas comme ça au debut des années 2000), j'attends la fin de mon engagement pour aller ailleurs. A croire que sfr ne veut pas endiguer l'hémorragie ...