Boutique SFR Lyon Frères Lumière Fournisseur d'accès Internet

Boutique super installation nulle d'où ma résiliation.mme regnier

Très bien accueilli et accompagné.

Excellent Accueil ! J’ai pu obtenir toutes les informations nécessaires. Merci SFR ☺️

totalement satisfait de ma visite et du service rendu. Je valide à 100%

Merci à siham ! Vendeuse très professionnel

Très bon accueil , personnel agréable et professionnel

Interlocuteur compétent pour m’aider à créer une 2eme boîte mail et m’informer sur les avantages possibles en tenant compte de mes abonnements actuels

Très bonne expérience, de bon conseils Je recommande Benjamin

Jamais déçu depuis que je suis venue dans cette boutique ! Je recommande vivement ses services :) Merci benjamin pour votre sympathie!

Bon vendeur Yanis. Très bon accueil et très bons conseils

Vendeuse Siham ma très bien conseillé merci

J'ai était hyper contente pour ma réception. Le responsable etait super gentil ehyper competente, rapide et patiente. Je n'ai pas demander son prenon mais il etait super. Merci beaucoup

Top toujours bien reçu et toujours de bonne réponse à mes questions. Surtout la cheffe de vente et son acolyte Ben

Super service client très belle équipe je recommande

Toujours bien reçu au sein de la boutique Ça fidelise la clientèle tout est super Je recommande

Très bonne expérience avec Siham qui est très agréable. Merci

Très bon accueil avec des renseignements parfait pour moi

Toute l'équipe est sympathique et compétente. Je remercie particulièrement Siham, qui s'est super bien occupée de mon changement de téléphone, en transférant toutes les applications et données et en posant la vitre de protection. Siham a aussi géré le changement de ma box, de l'ancien réseau câblé vers la fibre optique, résolvant au passage un problème lié à mon abonnement Canal+. Encore merci à cette conseillère super efficace !

Accueil et intervention au top de la part du technicien, très satisfait de la qualité de service.

Boutique avec des employés très professionnel ! Merci sihame

Très contente de mon passage avec une vendeuse très gentil ! Avec de bon conseil.

Je recommande cette boutique et je remercie la vendeuse pour les conseils

Très bonne accueil et bon conseils de la vendeuse qui a su me guider dans mon choix de forfait

Très bien accueilli, compétences et efficacité nickel Merci

J’avais perdu l’habitude de venir en boutique (au profit d’Internet) mais je ne regrette vraiment pas d’être venue. L’équipe est vraiment hyper sympathique et chaleureuse tout en restant très pro ! Merci à eux !

Je suis totalement dégoûté par le service de SFR ! Après avoir restitué ma box internet en main propre il y a deux mois, ils continuent de m’envoyer des mails de recouvrement me disant que je n’ai pas payé ma facture. J’ai appelé plusieurs fois pour régler le problème, mais rien ne change. Le service client est déplorable, aucune solution n’est proposée, et je me retrouve harcelé par des menaces de recouvrement pour un paiement de 260euros que je n’ai même pas à effectuer. Cela fait 2 semaines que j’appelle presque tout les jours mais ne répondent plus je tombe directement sur leur messagerie, des abrutis et incapables je vous déconseille d’aller chez eux.

Une boutique où tout est mis en oeuvre pour vous satisfaire. Un accueil chaleureux ainsi que des conseils très pertinents.

Des professionnels toujours souriants et aimables ! Conseils, réparations, ventes ou autres services, tout est parfait. Un grand merci à l'équipe.

Je suis allé à plusieurs reprises dans ce magasin, super accueil, et bons conseils ! Je recommande !

Ayant perdu le carton d’une box de poche prêter suite à une panne général d’une semaine je me suis retrouvé à être menacé de payer une facture de 60 euros … En allant dans une autre boutique j’ai constaté que c’était FAUX . C’est ma tête qui leur revenait pas faut croire sans parler de l’acceuil changez de métier c’est pas fait pour vous surtout quand on ne sait pas être vendeur En tout cas merci aux autres boutiques qui m’ont bien affirmé le contraire … AMATEUR

Merci beaucoup à Mr Amin, tu as été très professionnel ce qui fait que la communication a été très fluide et précise. Je suis très satisfaite de tes services. Très bon accueil

très bonne expérience avec la jeune fille Très agréable et très souriante c’est collègue aussi vraiment je vous recommande D’aller chez SFR

boutique à fuire vendeur sans scrupule ne venez pas chercher de boitier ZTE ici il vous sera facturé au prix fort pour soit disant le carton est endommagé ou manquant. Le vendeur le prend de haut pas commercial du tout.

Magasin avec de très bon vendeur merci à siham pour son accueil chaleureux et son aide

Nous avons été très bien accueilli dans cette boutique SFR. Le personnel est sympathique, professionnel et à l'écoute de ses clients ! Si vous voulez êtes bien renseigné, n'hésitez pas à franchir leur porte.

Fermé á 9h40 ce matin alors qu'il est indiqué que le magasin ouvre a 9h30 ce matin. Si vous n'avez besoin de rien, n'hésitez pas à vous rendre dans cette boutique.

Merci à Benjamin, Yanis et toute l’équipe pour leur réactivité et leur professionnalisme. Je recommande SFR et plus particulièrement cette boutique !

J'ai acheté un téléphone il y a 3 jours, mécontent du téléphone, on me dit que vu que je l'ai ouvert, il est impossible d'être repris, je cite c'est la loi SFR . Je ne vois pas comment je pourrais avoir un avis sur un téléphone sans l'ouvrir. Donc la loi SFR passe avant le code des consommateurs qui je le rappelle permets aux consommateurs de rendre n'importe quel produit sous 14jours. Encore un exemple qui démontre les pratiques frauduleuses de ces compagnies téléphoniques. (De plus, on me dit qu'ils peuvent commander d'autres modèles mais visiblement cela semble compliqué... On me dit après que ce n'est pas possible et qu'il faut donc se contenter des modèles qu'ils ont en stock.) Point positif, l'équipe est très accueillante, bien que j'aurais aimé être mieux conseiller dans l'achat d'un téléphone qui conviendrait a mes attentes.

Superbe expérience dans cette boutique SFR ! L’équipe est très bienveillante et accueillante ;) Je recommande fortement. 💖 Cœur cœur paillettes 💖

Une visite au top, une équipe attentive et à l'écoute de mon besoin pour trouver un téléphone adapté ! Merci particulièrement à Benjamin.

Accueil très agréable et renseignements professionnels. Bonne connaissance des produits et proposition commerciale en correspondance avec les besoins.

Je suis allé chez SFR pour changer d'opérateur, passant de Free à SFR, et j'ai été très bien accueilli. L'équipe a été professionnelle, rapide et efficace. Une expérience fluide et satisfaisante. Je recommande !

L'équipe a été super réactive. J'avais plusieurs problèmes concernant ma box, ma ligne et mon forfait téléphonique et tout à été réglé en un temps record. Efficace. Tout ça avec le sourire.

Des conseiller agréables et extrêmement pertinents. une réelle écoute permettant de vrais conseils bien personnalisés à votre situation? je recommande fortement cette agence.

Bien accueillie et j'ai pu avoir de très bons conseils suite à la réparation de mon téléphone ! Bon relationnel avec le client également

je suis venu pour un changement de téléphone (urgent car bris de l'ancien) et je voulais donc me renseigner sur les offres couplées à un nouveau forfait mobile. Les vendeurs connaissent leurs produits et offres sur le bout des doigts, et contrairement à d'autres opérateurs (dont je tairai le nom...), ils cherchent avant tout à satisfaire au mieux vos besoins. J'ai eu l'occasion de faire de nombreuses boutiques SFR, mais je recommande celle là plus que tout, merci à vous si vous lisez ce message

Merci à l'équipe pour son accueil. A fait preuve de professionnalisme et de très bons conseils. N'hésitez pas à vous arrêter, vous serez bien reçu ! Je recommande vivement cette boutique!

Super accueil ! Très bons conseils Nous avons été ravis du moment passé ds la boutique alors qu'habituellement ce n'est jamais une partie de plaisir. Nous avons tt changé ( mobiles et box) et même rajouté un forfait pour notre fils. Et ce ne fut pas plus cher que nos anciens abonnements réunis ! Bonne expérience et agence à recommander. Merci à l'équipe de Monplaisir

j'ai été dans cette boutique pour un changement d'opérateur avec un nouveau téléphone. Le conseillé à été très accueillant. j'avais une idée du téléphone mais pas sur de moi. il m'a d'abord demandé mon budget mais aussi mes besoins. il m'a proposé plusieurs choix de téléphone et surtout plusieurs moyens de paiement si jamais j'ai pas la possibilité de payer en une seule fois tout en respectant mon budget et mes besoins. j'ai été agréablement surprise car ça m'a changer des autres opérateurs qui 'on cherchaient qu' à vendre et surtout te pousser à prendre le plus cher. Le conseiller me donnait son avis tout en me disant je ne vous force en rien. je suis reparti avec mon mon abonnement mais malheureusement le téléphone n'était pas en stock donc on a du passer commande. je pense que demain le 03.09.2024. je vais le recevoir. j'ai hâte.

Je suis venue en boutique pour une estimation reprise de mon téléphone, je suis repartie avec un nouveau ! Très bons conseils, vendeurs à l’écoute et très agréables. (Seul petit problème, l’écran de protection en résine qui n’a pas sécher correctement, j’ai pourtant attendu 2 heures avant de mettre ma coque comme conseiller par le vendeur, elle c’est décollé à plusieurs endroits j’ai du l’enlever, dommage)