BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Besoin de changer mon portable je suis donc passé à la boutique vendredi matin J’ai été conseillé par Simon Très professionnel et attentionné Qui vous explique patiemment quand vous êtes un peu plus âgé que la majorité et ça c’est un plus En tout cas un jeune homme très sympathique Merci Simon

Très bon vendeurs, je recommande cette boutique qui a su m’aider facilement sur la mise en marche de ma clé 4g qui a été désinfecté et vérifié au préalable MERCI !

Super boutique, merci à Paulo pour la prise en charge et les conseils très professionnels. Je conseille fortement.

Merci beaucoup Paulo pour votre acceuil, vos conseils et votre service. Grâce a vous j'ai pu économiser et je profite pleinement de mon nouveau téléphone.

Une équipe très accueillante , Simon a su répondre à mes questions et trouver une solution ! Je recommande cette boutique !

Boutique très accueillante et agréable. Le vendeur qui s’est occupé de moi, Simon, a été super et très professionnel. Il a su régler mon soucis très rapidement.

Très bon accueil chaleureux. Les vendeurs au top, spécialement celui qui s’est occupé de mon soucis, Simon. Je souligne également une boutique propre et jolie.

Bonjour, j’avais un problème de téléphone étant donner que je suis chez l’opérateur bouygues, je me suis rendu dans ce magasin en pensant qu’on pourrait m’aider… ET BINGO je suis tomber sur un salarié tout d’abord très polis qui c’est présenté et que des mon arrivée dans le magasin est tout de suite venu vers moi il me semble qu’il s’appelait Polo. J’avais un problème par rapport à des photos, stockage etc. Ils ma bien conseiller et je suis reparti avec une solution c’est le minimum que j’espérais donc merci à lui et je vous conseille de magasin très sympa niveau ambiance et très agréable !

Je suis passé il ya quelques mois, on a refusé de m'expliquer le problème car mon forfait était pas assez cher de ce que j'ai compris alors qu'il n'y avait rien de sorcier et que l'autre Bouygues où je suis passé a Belfort ma conseillé

Très bon accueil du responsable, conseils de qualité...je recommande, belle surprise.

Merci pour l’accueil irréprochable qui m’a été réservé hier par un excellent professionnel, en la personne de Paulo ! J’ai été accompagné dans mon choix de renouvellement de mobile avec un grand professionnalisme, bien plus que le service client de BOUYGUES contacté préalablement par téléphone. Directement en agence, Paulo a su identifier et répondre directement à mes attentes. Je tenais à souligner la qualité de son écoute car, non seulement il m’a convaincu d’acheter plus tôt que prévu, mais surtout il a fait le maximum pour que je puisse obtenir le meilleur prix avec les meilleures garanties. Je le recommande particulièrement pour la qualité du service rendu qui n’a d’égal que sa courtoisie. Grand merci à vous Paulo !

J ai été bien reçu aimable à la écoute

Cliente depuis des année, j’ai été très bien accueilli par le vendeur concernant l’achat d’un nouveau mobile. Je conseille cette boutique et les vendeurs qui y travaillent.

Très bon accueil et très bon conseil

Très bonne accueil dans cette agence bouygues du centre ville. L' équipe est très sympathique. À l'écoute, Paulo nous a conseillé et proposé 2 nouveaux ☎️ et deux nouveaux forfaits adaptés à nos besoins. Je recommande +++++++

Nous avons été conseillé par Paulo qui a pris tout le temps nécessaire et à été très professionnel et attentionné pour nous conseiller au mieux. Une super expérience client ! Je recommande

De très bonne informations et tres professionnel ! 👍👍👍

Très bonne accueil, bonne expérience. Merci Paulo. Bonne journée.

Cliente depuis des années et toujours bien conseillée à la boutique du centre-ville. Stéphane est hyper réactif et efficace. Je recommande !

Bonjour, avec mon mari nous avons passé un bon moment avec le Gérant de la boutique Stéphane, très professionnel et de très bons conseils. Il nous a proposé de suite les bonnes offres du moment.

Impeccable ! Equipe très serviable, compétente et très agréable.

Bouygues ne répond toujours pas aux sollicitations pour l'installation de la fibre. Je suis scandalisé de voir qu'une entreprise comme Bouygues n'a pas la compétence pour réaliser les raccordements fibres correctement.

Super relation avec le personnel de cette boutique Bouygues. On se sent à l’écoute, et chaque bon plan et avantages et présentés. Information très claire sur les souscriptions automatiques et leurs résiliations. Tout ceci avec sourires bonne humeur 🙂

Etant chez Bouygues avec ma famille depuis plus d'une dizaine d'années. Nous avons toujours été satisfait. Sauf un beau jour nous avons acheté un Iphon11 reconditionné. Il marchait bien au début. Au bout d'un mois je ne pouvais plus avoir internet sauf avec WiFi, embêtant pour un portable à 500€. Je suis donc retourné chez Bouygues pour demander conseil et on me dit : les iphone 11 bugs... Alors pourquoi me l'avoir vendu ??? De plus ils n'ont pas pu me le remplacer. Il fallait que j'effectue moi-même les démarches. J'ai même changé une partie des pièces après conseil du vendeur de chez Bouygues. A mes frais 100€, rien à changé... Et statu quo, il fallait que j'appelle Apple moi-même pour le renvoyer. Enfin bref, très déçu du service après tant d'années chez vous.

Passage au magasin très satisfaisant

Cool , bien renseigné et bonne accueil...😉

Bien que j'ai un forfait Bouygues je ne suis pas éligible aux avantages pour changer de téléphone car avant mon forfait était cmdp. Chercher l'erreur ???

Très bon service dans cette boutique, le vendeur Paulo très agréable et très serviable, on le remercie pour ses conseils avisés

C'est la première fois que j'avais un souci avec Bouygues. Le conseiller m'a trouvé une solution instantanément ! On m'a même rappelé le soir chez moi pour un test sur ma box ! Très pro ! Et j'ai eu les réponses à mes autres demandes. Je recommande vivement !!!

Très bon accueil dans cette boutique Bouygues. Conseils très Pro de la part de Paulo, des solutions pour toute la famille c’est Top !!!

Toujours un plaisir de se rendre dans cette agence de centre-ville avec de vrais professionnels à l écoute du client. Je recommande !!

La boutique m a sauvee la vie encore 1 fois merci a lequipe tres bon accueil et toujours de bonne humeur A tres vite pour mon nouveau tel

Superbe moments passés avec Paulo le vendeur hier qui a su nous conseiller et nous proposer les offres les plus avantageuse pour nous. Enfin un vendeur qui ne pense pas qu’à ses primes ! Je conseille ce vendeur merci !

Très bon accueil, boutique chaleureuse et conseils au top !

il n'est pas bon d'avoir des cheveux blancs sur la tête, en poussant la porte de ce magasin vous risquez la moquerie ! Passez votre chemin.

La carte SIM de mon téléphone c’est retrouvé bloquer par cette opérateur au bout d’une année après l’achat chez un particulier. Et pour résoudre le problème aucun moyen, car cela ce fait par le service client et si vous n’êtes pas client c’est impossible de les joindres et impossible de retrouvé où a été acheté le téléphone 🙃. Merci quand même à l’équipe de Besançon d’avoir essayer de m’aider sur ce problème, vous êtes très gentils. Message pour l’entreprise ; La traçabilité de vos ventes et d’accès à la résolution de problèmes techniques est à revoir en revanche, c’est à s’en tirer les cheveux.

J’ai pu acheter un téléphone très facilement grâce aux précieux conseils de Stéphane, super bon vendeur ! J’ai passer un agréable moment

J'ai été très bien accueilli et parfaitement conseillé par toute l'équipe concernant l'achat d'un mobile.

Accueil très chaleureux. Nos attentes on été très bien comprises et la solution apportée nous a convenu. Je recommande cette boutique les yeux fermés.

Ce mardi 18 juin 2024, je suis retourné à ma boutique pour faire mon renouvellement de forfait et en même temps pour changer mon mobile. N'ayant jamais réellement constaté de grandes révolutions dans la série A des samsung, j'ai opté cette fois ci pour un haut de gamme, et mon choix s'est porté sur le s24 ultra. Et ce choix a été conforté par polo, le vendeur qui s'est occupé de moi. Souriant, à l'écoute, il a su me rassurer avec des exemples concrets qui m'ont montré que le s24 ne pourrait que me plaire. Et trois jours après que je l'ai acheté, je le confirme, j'en suis pleinement satisfait. Merci à polo, comme merci à l'équipe qui m'a très bien accueilli, même après 2 ans d'absence de ma part. Ils se sont souvenus de moi et m'ont bien traité, de la meilleure des façons : Sympathiquement, rapidement et professionnellement. Je conseille vraiment cette boutique et les vendeurs qui y travaillent.

Nous sommes venu demander conseil en boutique le mois dernier car au centre ville notre boxe wifi ne delivre aucun débit. Accueil peu amicale et responsable très peu agréable qui nous renvoie chez nous lorsqu'on demande s'il y a peut-être une solution. Il n'a ni cherché à comprendre ni à nous aider, probablement par flemme sous prétexte que c'est le centre ville, les cables sont vieux et c'est comme ça point. En effet nous savons que le centre ville n'est pas le coin le plus généreux en terme de WiFi, cependant je ne crois pas avoir fait quelque chose de déplacé pour recevoir un tel désintérêt de sa part. Nous avons donc changé d'opérateur, ce qui nous a permis d'aborder un bien meilleur débit malgré tout.

Un grand merci à Thimoté, pour la rapidité à résoudre un problème, et pour ses conseils . Equipe sympa , efficace, professionnel, et poli . Je recommande .

Excellent vendeur, ne forcant pas à l'achat et qui prend bien le temps avec le client. J'ai beaucoup apprécié mon experience dans cette boutique Bouygues ! Je recommande !

De gros arnaqueurs qui font du démarchage abusif a domicile, vous prennent vos numéro RIO sans vous prévenir des gros frais de résiliation chez votre opérateur si vous êtes engagé. Ils insistent pour rentrer et faire leur beau discours d'escrocs ! A fuir ! Ne donnez surtout pas vos informations bancaires ni autre et ne signez rien avant de lire entre les lignes ! Écoeurant une fois de plus !!!

Après mon déménagement j'ai demander à ouvrir ma ligne à mon nouvelle appartement Mais depuis août bougyue est pas foutu de connecter ma box au réseau depuis août je dois appelez pour avoir une clé 4g limitée je paie un abandonnent internet que j'ai pas Les personne en boutique ne servent à rien à pars me. Renvoyer au 1064 qui est me. Repèrezs même. Choses le technicien qui appelle à même pas 8h alors qu'il devait appeler dans la près midi tout sa pour me dire que oui ma. Ligne n'est pas brancher et va demander à un technicien d'orange pour le brancher depuis août Quelqu'un. De bougyue fasse quelque choses, je sais plus quoi faire Je paie internet que j'ai pas

Très bonne expérience d’achat. Le conseiller a tout de suite su ce que je recherchais et il m’a très bien orienté. De plus, il a su faire preuve de professionnalisme, et à su également être arrangeant. Je recommande vivement.

Pas de fibre, pas de ligne Adsl à mon domicile. Stéphane a été très réactif pour résoudre mon problème de connexion internet qui perdurait dans le temps, avec la box 4G illimitée. Tout semble nickel! Bonne connexion! Tarifs on ne peut plus raisonnables. Professionnel à l'écoute. Je recommande cette boutique. Merci à vous! L.C .

Bonjour ! Tous les comptes de ma Famille sont chez Bouygues. Précision et amabilité. Confirmé cette semaine par Polo conseiller boutique qui m'a orienté sur l'achat iPhone 14 pro avec une Sauvegarde de mon ancien tel au nouveau. Bravo !

Comme c'est agréable de passer chez Bouygues. Lors de ma première visite, le vendeur m'a dit : vous n'avez rien à faire, on s'occupe de tout. Effectivement, en un an, je n'ai jamais eu besoin de contacter le service client car j'ai reçu tous les services, les renseignements et les conseils dont j'avais besoin en boutique. Les vendeurs sont toujours accueillants et à l'écoute. En souscrivant chez cet opérateur, j'ai obtenu un smartphone dernier cri avec un forfait à des prix imbattables ! Je suis très satisfaite c'est pourquoi je vous le recommande vivement !

Il faut croire que l’agence n’a pas envie de se faire de nouveau client, car cela fait deux fois que je prend un rendez vous téléphonique depuis le site internet, car je suis actuellement chez La concurrence et que je souhaiterais peut-être changer, mais deux fois où personne ne m’appelle à l’heure convenue, alors que j’avais reçu une confirmation par sms. Il faut faire quoi pour que vous soyez un minimum intéressé à prendre contact avec vos peut-être futur clients?