BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Après un passage en boutique on me renvoie vers le service client en me disant qu’une solution est possible. Service client qui ment au client et leur faire perdre leur temps. Bouygues Telecom as toujours les mêmes politiques depuis plusieurs années. Des offres d’appels mais aucune volonté de maintenir leur clientèle. Un service client déplorable qui prend de haut et ment ouvertement et finit par raccrocher au nez du client. À fuir.

Boutique et personnel proche de sa clientèle et a l écoute. Il serait désolant de voir disparaître des boutiques comme celle la

Prise en charge et accueil par hani plus que au top. Il a été commerçant et avenant tout aux longs des différents échanges qu'on a pu avoir avec lui. Il c'est également déplacer sur son temps de pause pour nous dépanner à la maison, et sans compensation ! Le savoir faire c'est très bien.. Mais une personne avec un cœur comme ça c'est mieux encore. Merci pour tout à la boutique et merci au responsable sandy d'avoir régler également plusieurs litiges

Excellent accueil Conseiller compétent qui a su me déverrouiller mon téléphone

Service client au top, j’ai été reçu et pris en charge comme on aimerait l’être partout. Merci pour votre professionnalisme.

Accueil et prise en charge parfaite. Personnel à l'écoute et très patient. Désormais nous ne passerons que par cette boutique.

Accueil parfait et mon problème de carte eSim a été résolu très rapidement.

Accueil et service au top! La meilleure expérience client que j'ai pu avoir dans un magasin de téléphone ! bravo a vous

Très satisfait. Vendeur très agéable, efficace et à l'écoute.

Merci à Bouygues de villenave d’ornon pour leur accueil et professionnalisme. Suite à une mauvaise manipulation je me suis trouver avec un téléphone vide de chez vide.. étant professionnel sa la fou mal Merci à hani d’avoir tout réussi à récupérer. Je suis très content.. à bientôt

Merci à Hani de la boutique bouygues télécom villenave D’ORNON pour son professionnalisme et temps. Il m’a fait un devis sur mesure en comparant mes offres actuels avec les siennes, les économies réalisés si je fais le changement. Il a su répondre à toute mes questions plus ou moins technique sans hésitation et sans perdre le sourire. Bouygues garder ce conseiller… c’est si rare d’être traiter et bien reçu à un magasin de nos jours. Bonne journée à bientot

Équipe au top, gentils, agréables, humains qui n’essaient pas de vous vendre ce dont vous n’avez pas besoin. Je recommande à 100% !

J'avais commandé une clé 4G de secours en attente de réparation de ma ligne fibre. J'ai était très bien reçu. Le Mr ma conseillé pour l'installation de la clé. Et pour le retour après la remise en ligne de ma connexion. Boutique au top.

Excellent service clientèle dans cette boutique ! Je raccroche à l'instant avec un commercial de la boutique de Villenave d'Ornon, et, même s'il n'avait pas le téléphone que je souhaite en stock, il a pris le temps de regarder, et de me donner de nombreuses informations qui me seront utiles ! Merci beaucoup !

Après 1 jour de réflexion et des conseil dans les attentes demandé je suis venue valider mon achat Sandy le responsable est très accueillant patient et a répondu à mes attentes je recommande cette boutique !

Je venais souvent dans la boutique pour de l'aide malgré que je sois chez orange mais Le responsable de la boutique m a très bien conseillé à tel point qu'il m'a fait partie de chez orange pour venir chez Bouygues Telecom .

Nous sommes accompagnés par Damien qui est exceptionnel. Réactif, rassurant, force de solution et à l'écoute. Un grand merci !

Au top ! On refera facilement les 45min de route pour venir vous voir au besoin. Les 3 conseillers super. Agréable souriant, temps d’attente très raisonnable pour un 23/12…

accueil très sympa et professionnel reparti avec une offre fibre byou qu'ils peuvent commercialiser en boutique et tant mieux, car le service commercial en ligne pas terrible les explications et l'impression de vouloir me faire prendre un autre forfait bonne continuation

Merci infiniment a hani pour son accueil et ses conseils précis et efficace . Il m'a solutionner 2 problèmes de longue date. Il en faudrait plus des conseillers souriants et pro ! A bientôt dans votre boutique

J'ai été très bien reçu et conseiller par Hani un excellent conseiller souriant et serviable et à l'écoute . Je suis ravis du service reçu. Je reviendrai le voir en cas de besoin ☺️

Très pratique et équipé réactive : téléphone commandé avec forfait hier soir, possibilité de le récupérer dès ce matin avec un très bon accueil et très très rapidement !

Toujours bien reçu à l'agence de Villenave d'ornon par hani. Le sourire les explications claires sont appréciables.. suite à ma mauvaise expérience a Meriadeck je ne passerai que par cette agence désormais. Merci et à très bientot

Encore une fois Très réactif efficace professionnel et sympathique sur ne changer rien d'avance MERCI pour tout

Je suis passé avec mon conjoint faire un changement d'adresse sur notre box , Damien à était un vendeur au top , accueillant souriant nous a vite et correctement donner les conseils au top il faut plus de vendeur comme sa !

Super accueil …Hani un conseiller au top , agréable et souriant !! Je recommande fortement ce lieu et ce conseiller très professionnel ! Merci à vous pour vos conseils à très vite

Très bon accueil et la personne est très professionnelle. La personne a su répondre très clairement à mes questions. Je recommande sans hésitation.

Équipe au top. Très bon accueil. A été à l’écoute et de très bons conseils. Des explications claires. Ayant des difficultés à mettre à jour mon nouveau téléphone, je suis revenu et le problème a vite été réglé ! Encore merci. À bientôt.

Je suis venu à la boutique pour voir quelles offres étaient proposées pour changer de téléphone. Damien a été de très bon conseil et s’est montré très sympathique. Je recommande!

Reçu comme des rois dans cette boutique . Damien au top sur les conseils et la rapidité du service . Je recommande ce magasin chaudement

Plus qu'un service client au top, une vraie démarche sympathie Damien et Hani ont à coeur de créer un vrai échange. N'hésitez pas à réclamer à Hani le sirop de melon. Il ne manque qu'une licorne sur la devanture pour annoncer la couleur !

Bien reçu par hani qui m'a solutionner mon soucis en 2 sec bluffant ! Merci pour son accueil et service pro a lui et son responsable . Je recommande fortement la boutique

Magasin agréable personnel rien a dire appart qu'ils sont hyper gentil et super agréable contrairement au autre boutique des alentours le vendeur qui m'a reçu ce matin et au top explication claire si ont ne comprends pas la personne vous montre directement pour pouvoir refaire les manipulation chez nous que de bonne choses sur ce magasin et sur son personnel je recommande vraiment. Ce qui et dommage ces que je n'es pas demandé le nom de mon conseiller mes vraiment génial je le remercie beaucoup

Reçu par Damien, excellent conseiller à l’écoute et au petit soin avec ses clients. Très gentil et plein d’humour. Je ne passerais plus que par lui dorénavant ! Encore merci à lui.

Petite visite samedi matin pour changer de téléphone, j’ai été servi par Hani qui, en plus d’être très sympa, a réadapter mon forfait et a su me conseiller efficacement. Une boutique que je conseille fortement, j’habite pourtant loin mais je fais la route pour les compétences de cette équipe !

Hani est un conseiller au top gentil et très pro!!! Il a tous résolu et m'a toujours bien servis . Merci a Damien également pour son sérieux. Je recommande ce magasin toujours bien reçu et conseillé

Bonjour , j’ai été changer mon téléphone, très bien accueilli par Hani , il a été super ,patient et a su me conseiller comme il a fallait. Au top je recommande

Nous ne sommes plus clients à ce jour, mais mention spéciale à l’équipier de « Damien », qui a été très gentil et prévenant lorsque nous avons été en boutique pour rendre notre box. Si vous voulez des renseignements ou un employé à l’écoute pour une résolution claire et simple d’un problème concernant un forfait ou autre, on peut vous recommander cette personne qui a été aimable et a su nous (re)diriger ! Merci à lui, et bon courage à l’équipe !

Toujours bien reçus et conseiller par Hani et Damien qui sont toujours à l’écoute et qui savent faire de leur mieux pour résoudre les soucis et répondre à nos question. Un grand merci à eux.

Merci à hani pour son sens d'accueil et professionnalisme. C'est un plaisir d'être reçu comme ça, c'est si rare.. petit plus pour son sourire et sens de l'humour. A très vite

Toujours bien reçu par Damien qui a gérer tout mes contrats et problématique rencontrés, hani et également tout comme lui très professionnel . Merci pour leur accueil toujours aussi agréable et pro , et merci au responsable Sandy. Je recommande ce magasin a valeurs humaines et sérieux!

Depuis que j'ai connu cette agence, je n'irai plus dans aucun Bouygues.. Hani a su m'accueillir avec professionnalisme et son grand sourire. J'ai fais la cliente chiante je l'admet.. Mais au final il est resté pro à régler mon problème de facturation et en prime.. Des économies réalisées. Merci à ce jeune homme souriant et à bientôt dans l'agence

Bonjour , je me suis rendu plusieurs fois dans cette boutique , et comme toujours très bien reçu , superbe équipe merci a eux , bonne journée ..

Lors de ma visite pour quelques renseignements suite à une problématique hani à répondu parfaitement à toutes mes questions. Le + c'est qu'il a décidé de régler et m'accompagner de A à Z . Milles merci, je recommande ce professionnel souriant et sérieux.

merci à hani pour le téléphone et cette accompagnement sur mesure il a été pro et souriant du début à la fin. j'ai toujours eu affaire à Damien auparavant donc c'est une agréable surprise également. merci à toute l'équipe de villenave vous êtes au top

C'est la deuxième fois que je viens au magasin de Villenave d'Ornon et l'accueille est toujours aussi agréable. Merci à Hani pour son professionnalisme et son sourire qui ne laisse pas indifférent. Merci encore mon bon.

Je suis venu à plusieurs reprises, hani a toujours su être réactif sur les demandes et son sourire également ne déplaît pas lors des échanges . Je recommande ce magasin et ce conseiller très sérieux et honnête.

Je me suis rendu à cette boutique dans le cadre d'une demande de raccordement à la fibre et pour renégocier le tarif de mon abonnement. Hani m'a bien accueilli et s'est montré particulièrement attentif. J'ai eu droit au même professionnalisme avec Damien.

Je me suis rendue en boutique pour changer mon téléphone. J ai eu l occasion d interagir avec Damien et Hani. Ils ont su tant par leur professionnalisme que par l accueil des plus agréables me conseiller et m accompagner dans mon choix. Je recommande vivement cette boutique : le personnel est au top !

Client fidèle de cette boutique. Hani a toujours su répondre à mes attentes et questions il a instauré tout les contrats sans le moindre soucis. Il est avenant souriant et accueillant merci à l'équipe pour le professionnalisme