BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Parfait ! Déjà cliente chez Bouygues depuis plusieurs années, j’ai une fois de plus été ravie du service. L’équipe est jeune et super souriante. L’un des conseillers m’a rendu un énorme service en me prêtant une box le temps d’une journée pour un examen. Je recommande vivement !

J’ai eu la chance de faire mon abonnement avec Vincent vraiment très agréable et bienveillant il m’a tout expliqué dans les moindre détail je suis contente de revenir chez bouygtelecom merci à lui

J’ai acheter un nouveaux téléphone, et le conseiller Vincent m’a hyper bien renseigner, une équipe à l’écoute et super gentille, et qui sont la pour vous jusqu’à la fin. Je recommande vraiment bouygues telecom de latte!!!☺️

Accueil formidable de la vendeuse, très bien conseillée et orientée dans mon achat. On nous a offert un café et un kinder Bueno pendant l’attente, vraiment service au top!! Merci encore!!

Merci pour votre accueil Vincent et Dimitri très bien à l’écoute très agréable

Personnelle très agréable merci particulièrement à Dimitri et Vincent qui nous on bien renseigné

merci beaucoup à Vincent pour tout le temps qu’il a pris pour s’occuper de mes problèmes de téléphone, professionnel et vraiment sympa ça fait plaisir d’être reçue de la sorte ! Merci encore pour ta patience et ta gentillesse. À très bientôt !

Super accueil par Vincent Très professionnel et attentif aux besoins Merci 😊

Je suis venue à la boutique pour changer d’opérateur cela c’est super bien passer grâce au vendeur (Vincent ) qui c’est bien occupé de nous

Très mal reçu par 2 vendeurs qui ont refusés de me vendre un téléphone a 800 euros que je voulais payer comptant. Sous prétexte que je ne voulais pas un nouveau forfait. Étant chez Bouygues depuis 1992 j ai changé d operateur et acheté mon téléphone en face chez SFR

J'en suis très satisfait par rapport à tout ce que j'ai pris de mon portable et de mon forfait de la télévision je suis Jean-Michel kuntz

Allez voir Vincent, nous vous le conseillons. Il est d'une efficacité remarquable. Il connaît parfaitement son domaine. Et très sympathique en plus. Nous avons acheté un téléphone, il fallait transféré les données. Il nous a mis la vitre de protection, nous a renseigné sur tout y compris au niveau des offres. Service impeccable. Merci.

Un grand merci à Vincent clairement le meilleur vendeur en téléphonie mobile à qui j'ai eu affaire, toujours de bon conseils, disponible, le suivi clientèles et d'une qualité irréprochable.

Très belle expérience avec Vincent et Dimitri . Chaleureux et patient , nous sommes contents. Recommande 100%

Mon conseiller Dimitri au top franchement Très content du service

Un grand merci à Vincent, responsable de la boutique Bouygues Telecom de Lattes, pour son écoute et son professionnalisme. Ayant moi-même travaillé 10 ans chez Bouygues, je suis particulièrement sensible à la qualité du service client, et Vincent a su répondre à mes attentes avec sérieux et réactivité. Face à une mauvaise expérience due à une pratique inadaptée de l'un de ses vendeurs, il a pris le temps d'écouter et de trouver une solution rapidement et efficacement. Une véritable preuve de son engagement envers la satisfaction client.

Je remercie grandement Mathieu et Astrid pour leur professionnalisme. Astrid s’est occupé de moi elle est vraiment patiente et a le sens du travail ! Je recommande !

Un grand merci a Dimitri, qui s'est montré très professionnel, qui a su prendre le temps de m'écouter et de me conseiller en me proposant un téléphone et un forfait parfaitement adaptés à mes besoins. Je le recommande

Superbe accueil de Vincent. Il a su me conseiller et me renseigner avec brio. Un grand merci pour son professionnalisme sa gentillesse et son service. Très bonne boutique Bouygues Telecom ils ont une team vraiment sympathique. Je recommande vivement. Encore merci à Vincent

Merci a vincent pour l accueil les conseils et son professionnalisme je recommande cette boutique

Je remercie Vincent de sa patience, sa gentillesse et son accueil toujours souriant ! Je recommande ce magasin à 100 %. Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Nous venons toujours ici et c’est parfait ! Nous remercions Vincent pour son accueil impeccable et recommandons vivement cette boutique !

Je suis venue pour changer de téléphone, j’ai eu un excellent accueil, de bonne explication, une grande efficacité. Je recommande cette boutique et plus particulièrement Vincent. 😁

Dimitri nous a très bien reçu et a été très professionnel, merci

Service de qualité, le personnels est serviable et agréable, très à l'écoute! Merci à eux pour Nous avoir trouver des solutions et des offres.

bonjour, très bonne expérience je suis venu a la boutique samedi après midi avec une jeune et magnifique conseillère qui m'a aidé a la sélection de la box internet la plus approprié a mon utilisation, personnel parfait et boutique idéale ! ps : est ce que je peux avoir le insta de la vendeuse ?

Merci beaucoup À Dimitri Qui m'a accueilli avec le sourire et cela devient rare Il était de très bons conseils Et à su repondre au mieux à mes demandes merci encore

Je suis tombé sur un jeune homme au top pour l’achat de mon téléphone. Super professionnel un vrai commercial avec toujours le sourire, bravo Mathieu ! Agréable de nos jours de tomber sur une personne si investie ! Je reviendrais pour ma fille. Je recommande les yeux fermés. Belles fête à toute l’équipe de lattes 🤩

Un immense merci à Dimitri pour son accompagnement exceptionnel lors de mon passage à la fibre. Ce n'était pas simple avec les techniciens, mais Dimitri a été là du début à la fin, toujours disponible pour répondre à mes questions et résoudre les problèmes. Grâce à lui, tout s'est finalement très bien passé. Rare de rencontrer quelqu'un d'aussi impliqué et bienveillant ! Merci infiniment, Dimitri, pour votre aide précieuse.

Un grand merci à Dimitri pour son accompagnement dans le choix de ma box fibre pour mon studio photo. Il a su répondre à toutes mes questions techniques et s'assurer que l'installation se ferait rapidement. Grâce à lui, je bénéficie d'une connexion ultra-rapide, indispensable pour mon activité. Un service impeccable !

Dimitri a été très professionnel et à l'écoute pour m'aider à choisir le téléphone parfait. Il a pris le temps d'expliquer toutes les fonctionnalités et m'a conseillé un forfait adapté à mes besoins. Je recommande à 100 % son expertise et sa gentillesse ! Merci encore, Dimitri !

SUPER bien accueilli par Mathieu qui est très patient et a l’écoute et Dimitri qui m’a offert plein d’accessoires !! JE RECOMMANDE

Je remercie infiniment Dimitri pour sa gentillesse sa patience et ses conseils. J'ai changé de téléphone un bon choix conseillé par Dimitri. J'ai changé de box. J'espère que Dimitri sera récompensé pour son travail sérieux. Personne très humaine. Gratitude

Une équipe formidable, fond en sorte d'être au plus rapide, très souriant et souriante, ne changé pas 😁. Merci du service 😁

J’ai changé d’opérateur Orange pour venir chez Bouygues , la qualité de conseil et la patience de Dimitri a été déterminant dans mon choix . La box marche très bien ainsi que les 4 lignes téléphoniques. La transition s’est très bien déroulée . Je recommande vraiment cette agence qui a répondu à 100% de mes attentes 👌. Bravo à toute l’équipe.

A fuir absolument !! Bouygues vous rajoute des options que vous n’avez jamais demandées (Plus haut débit pour le week-end, Netflix, pack sport….) Et j’en passe. Ils vous dirons au téléphone « C’est impossible que ce soit nous qui ayons rajouté ces options, nous n’avons aucun contrôle dessus » Je suis très déçu.. Presque 50€ de plus à payer chaque fois à cause de leurs options que je n'ai jamais demandées ! Je ne regarde jamais Netflix, jamais de sport à la télé donc impossible que ce soit moi qui soit à l’origine de tout ça. Je ne parle même pas du problème de bbox… pas de wifi pendant plus d'1 mois, et au moins 3 techniciens. bref à fuir.

J’ai été accueilli par Astrid qui a su me prendre en charge sans délai. Elle était très gentille, très agréable et n’a pas hésité à faire plusieurs simulations afin de me présenter l’offre qui me correspondait le mieux. Toute l’équipe était dynamique. Bon courage à vous tous pour cette période de fête

Nous sommes passés ce jour. Mathieu nous a vraiment super bien accueilli et a été de bons conseils. Merci à lui.

Ma fille et moi avons été très bien accueillies par le vendeur Dimitri qui nous a très bien renseigné et a pris le temps de faire 2 transferts de lignes suite changement d opérateur avec achat de 2 portables malgré l heure tardive de notre arrivée. C est un plaisir de tomber sur des personnes professionnelles de nos jours. Je recommande la boutique Bouygues telecom de Lattes .

Super accueil suite à l'achat de mon nouveau téléphone. Je recommande vivement cette agence. Mathieu est vraiment très professionnel et agréable !!!

Nous avons été accueillis par Astrid et Vincent. Leur accueil était au top, toujours avec le sourire et une grande patience. Ils ont pris le temps de bien nous expliquer toutes les options et nous ont vraiment aidé à trouver la meilleure solution pour nos besoins. Un très bon service client. Merci votre sympathie.

Génial ! Venu faire mon renouvellement de téléphone , passant d’un IPhone 13 à un IPhone 16Pro. Nous avons été conseillé par Mathieu , conseiller fort agréable et très professionnel.

Un service au top et un gérant d’une grande gentillesse ! J’ai été agréablement surpris que tout se soit déroulé aussi bien, surtout après de mauvaises expériences avec d’autres opérateurs.

Nous avons été accueillies par Astrid qui a été de très bon conseil.acceuillante, sympathique,patiente et extrêmement efficace. Un grand merci a cette jeune femme souriante,dynamique tout en étant hyper professionnelle .

Superbe expérience à la boutique de lattes! Le vendeur Vincent est très agréable, à l’écoute et souriant. Vincent a répondu à toute nos demandes et nous somme ravi !

Service de qualité ! Le vendeur était serviable et a pu rapidement répondre a mes demandes. Bref, rien a redire !

Mauvaise expérience, mauvais conseiller ? Nous voulions une box, prise en boutique bon échange avec le conseiller, pas de soucis particulier. Quel étonnement quand le technicien n'est jamais venu sous prétexte que l'adresse n'était pas bonne (changée 10 jours avant en boutique). Le technicien n'est jamais venu, n'a jamais appelé, mais a signé à notre place. De plus un service client téléphonique déplorable plus d'une heure au téléphone pour que l'on se fasse raccrocher au nez. J'espère que tous les conseillers de cette boutique ne sont pas tous les mêmes, sinon ils n'auront plus beaucoup de clients. De même pour le SAV ...

Venue ce matin avec mon conjoint pour une reprise et achat d’un nouveau téléphone, nous avons été accueilli chaleureusement par un vendeur. Très pro et super sympa, il a fait en sorte de nous obtenir la meilleure offre possible! Merci beaucoup 🙏🏻 à bientôt !

Suite à ma visite à la boutique Bouygues Telecom au centre commercial de Lattes Grand Sud , Nous avons été chaleureusement accueillies avec ma fille par Vincent, un professionnel exemplaire.J'aimerais souligner la fluidité dans la communication lorsque l'on fait face à une personne aussi compétente que Vincent. Il a répondu à toutes nos attentes, et ce, malgré le fait qu'il était plus de 20h, bien au-delà de ses heures habituelles. Quelle joie d’avoir affaire à un vendeur aussi professionnel, compétent et aimable.Nous avons été très bien accueillies, et je ne peux que recommander vivement cette boutique. Merci encore à Vincent pour son excellent service.

Vendeur pas aimable et arrogant (tout juste sorti de son école de commerce), m'a tout simplement conseillé de résilier et d'aller voir la concurrence. Étant un client depuis plusieurs années je ne pense pas que soit la meilleure façon de fidéliser vôtre clientèle. A l'avenir il est préférable de passer des entretiens un peu plus poussés afin de ne pas à avoir ce genre désagréments surtout pour ceux qui sont en contact direct avec les clients. (En lisant les différents avis je suis visiblement pas le seul, je pense qu'il y a urgence...)