BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Je recommande absolument amel elle est adorable professionnel et très à l'écoute. A pris son temps pour tout m'expliquer et me donner des conseils. Je la remercie infiniment.

Merci à Mina pour son professionnalisme☺️ Très souriante et à l’écoute. Ce que je retiens, c’est qu’elle se met à la place du client, donc elle nous partage toutes les informations qui pourraient être intéressante face à notre situation !

Bonjour, J’ai été conseillé par Seckou qui m’a aidé à prendre mon nouvel iphone . Il a été super gentil !

À la suite de notre entretien du 05 /06], je tenais à vous exprimer tous mes remerciements les plus sincères pour Nina m'avoir accordé un peu de votre temp précieux. Très gentil et agréable

Après mon passage a la boutique Bouygues Telecom a Montpellier triangle pour des renseignements j'ai u l'honneur de être accueille par m Soufiane ca était une bonne expérience et en plus Soufiane il m'a convaincu de prendre un téléphone avec un abonnement franchement rien a dire nekel et Merci pour l'accueil de Soufiane je le recommande en force Merci

Accueilli par Mina, très agréable et souriante. Elle a su répondre parfaitement à mes questions et me proposer l'offre adapté. Parfait

Accueilli par Séckou, tout a été parfait les explications l accueil la vente ! Demandez le même si ses collègues sont aussi superbes !

Merci à Amal d avoir pris soin de me renseigner. Super expérience

Merci encore d'avoir été si persévérante Mina. Votre patiente et votre gentillesse est réel plaisir. A bientôt. Merci à vous.

J ai achète un téléphone chez bouygues boutique triangle le 10 mai. Le vendeur m'indique que pour cet achat, une tablette Samsung est offerte. J'effectue les démarches en ligne pour en bénéficier. Samsung me renvoie 3 fois ma demande précisant à chaque fois que quelque chose ne va pas. Pourtant tout est ok : facture avec nom, montant, etiquette, ect. Ils precisent que j ai jusqu'au 28 mai pour rectifier pour ne pas que mon dossier soit clôturé. Nous sommes le 26 mai. Le 23 mai, j'ai un mail où il est écrit que je ne bénéficierai pas de l offre, que mon dossier est clôturé definitivement sans recours possible. Je vais chez bouygues car le vendeur m'a dit que s'il y avait un problème il m aiderait. Ce soir, bouygues me dit qu'ils ne peuvent rien faire. Je suis cliente bouygues depuis plus de 20 ans : aucune aide aucune considération de la demande. En résumé il faut que je me débrouille toute seule, ils ne se sentent pas concernés.

Expérience formidable dans la boutique avec Mina. Très bonne force de proposition, de conseil et d'accompagnement. Même au niveau des assurances et des démarches pénibles. J'espère la revoir quand je repasserai en boutique :)

Merci Sofiane de m’avoir conseillé dans le choix de mon nouveau téléphone. Très attentif et compréhensif. Il m’a conseillé y’a deux ans et je n’est jamais été déçu ! Je recommande ☺️

J'ai été reçu par Sofiane avec qui on a chercher l'offre parfaite et le téléphone avec et je ne suis clairement pas déçu ! Je recommande vivement et sans problème !

Franchement super boutique les vendeuses sont de très bon conseil et arrangeante trouve de bonne solution à mes problème merci à mina et la responsable au top

Après avoir commandé une carte SIM sur internet (via offre backmarket) que je n'ai jamais reçue, je suis passé dans cette boutique avec l'espoir d'en récupérer une. La personne qui me reçoit m'explique que ce n'est pas eux qui s'en occupent et me donne un N° de téléphone (le 3106). J'appelle ce N° et le monsieur au téléphone me dit qu'il faut appeler un autre N°, celui des suivies de commande (le 0981662666). Ok, l'aventure continue... J'appelle ce fameux N°, la personne au téléphone m'explique qu'elle ne peut pas me renvoyer de SIM et me demande donc de retourner au magasin pour acheter une SIM, qu'ils me rembourseront plus tard. J'aurais gagné beaucoup de temps si la 1ere personne que j'ai vue au magasin m'avait dit ça, mais vous vous souvenez : ce n'est pas eux qui s'en occupent. Donc le service suivie commande active ma ligne de manière à ce que je puisse acheter une carte SIM au magasin. Je retourne au magasin, j'attend 30 min, je retombe sur la même personne que j'avais vue plus tôt, et on me demande une pièce d'identité pour que je puisse acheter une SIM. J'explique que j'ai pas ma carte avec moi et demande si on peut pas faire autrement. On me répond que non, soit je reviens avec une pièce d'identité soit je reviens pas. La personne doit travailler chez SFR ou Orange mdr. Je signale juste que quand j'ai commandé la SIM sur internet, on ne demande pas une copie ou scan de la pièce d'identité, juste mon RIB. Résultats des courses : ça fait 15 jours que j'attend une SIM, le service client à activé la portabilité ce qui fait que dans 3 jours je n'ai plus de ligne puisque la boutique Bouygues à refusé de me vendre une SIM. Ah et j'allais oublier! le service client m'a rappeler pour savoir si j'avais bien eu ma SIM au magasin et m'a raccroché au nez quand j'ai expliqué ce qui s'était passé. Bravo, je retourne chez SFR ou Orange et merci pour cette expérience !

Boutique compétente comme d’habitude surtout un grand merci au conseillère Amel et mira pour leurs dévouement bon courage à vous à bientôt 👌

SUPER AMEL , conseillère très efficace et gentille, prend du temps pour les clients, très à l’écoute , rassurante.

Je suis passée en boutique aujourd’hui pour un abonnement, j’ai été accueillie par Mina qui a été superbe, très professionnelle et particulière agréable, elle a su répondre à toutes mes questions avec pertinence et patience, merci beaucoup!

Expérience client excellente ! Mina est très à l’écoute est souriant. Je vous conseille vivement de vous faire conseiller par elle.

Je me suis rendue chez Bouygues suite à un problème d’internet après mon déménagement. J’ai été prise en charge très rapidement et on m’a proposé une solution tout de suite. Un grand merci à Mina pour son accueil chaleureux et sa compréhension, elle a vraiment su m’aider efficacement et me proposer une solution adéquate ! Vraiment très contente :)

Je suis venue pour me renseigner et je suis repartie avec un nouveau téléphone et un forfait comme je le souhaitais :) Merci Seckou, un conseiller très professionnel et agréable. Je suis ravie d’avoir été guidée par lui :)

Bojour , Ravis de d'acheter un chez vous . Et merci à Amel que trouve très accueillante! Merci à toute l'équipe !

Très bon accueil de Guillaume et Amel, patience et bon humeur. On a pu changer nos téléphones au meilleur prix et les services pour protéger les téléphones sont au top, merci encore !

Service parfait, merci à Mina pour ses renseignements et sa proposition adaptée à mes besoins :)

Je suis passer en boutique aujourd'hui, je suis tombé sur une super conseillère rapide et efficace big un à Mina !

Vendeur très sympathique. Nous a débloquer la situation à la perfection. Merci à lui nous sommes très content et satisfait de Bouygues telecom.

Seckou super vendeur efficace qui prend le temps d’expliquer, Mina et Sofiane on été super agréable et good vibes . Super échange comme d’habitude ! Conseiller au top, accueil agréable. Je recommande la boutique sans hésiter. Note : 10/10

J’ai était prit en charge par seckou il a su me conseiller au mieux dans ma demande je suis très satisfait du travail qu’il a pu effectuer je recommande fortement

Accueillie par Mina qui a été top, agréable et très professionnelle ! Je suis ressortie avec une box 5G et ravie ! Merci Mina 😃

J'étais bien reçu par Amal et elle est très sympa, très disponible.Jai ou recevoir tous les renseignements et orientations et surtout des bon conseils.

Ils te disent d’aller te faire voir et de parler à un robot si tu as le forfait BNU et en plus mentent devant ta figure en disant que tout va bien et que le problème ne vient pas de bouygues alors que c’est littéralement la carte sim Bouygues qui est endommagée (après ils sont pas mediums non plus et peuvent pas deviner que la carte bug mais ils te donnent aucuns conseils) et de plus les plaintes des murs sont vétustes ;) Je suis aussi tombé sur la fameuse vendeuse hautaine et désagréable du fond à droite, je ne penses pas avoir été le seul vu les commentaires. Allez à celui de l’odysseum, ils ont aidé une pote à moi, même avec un forfait BNU.

Accueil déplorable. La boutique était vide, les deux employés étaient derrière leur ordinateur respectif, aucun des deux n’a prit la peine de se lever, zéro sourire, déjà on se sent mal à l’aise avec l’impression de les faire carrément ch***. J’avais juste une question car je pars au Maroc quelques mois et voulais savoir si Bouygues avait des accords avec des opérateurs marocains qui font des cartes sims virtuelles. La réponse a été « non » point. Ils ne m’ont rien proposé, n’ont même pas essayé de savoir quel était mon forfait pour me proposer quelque chose, un ajustement de forfait pour l’étranger, non, rien. Franchement une perte de temps et une expérience humainement très désagréable. Je n’y remettrai jamais les pieds !

Je suis venu le mardi 18 février dans cette boutique pour rendre du matériel suite à la résiliation de ma box qui n’ai pas éligible à la fibre, la prise en charge fut rapide cependant je tiens à déplorer l’état de la boutique car j’ai été ainsi que les clients sur place envahi par des grosse mouche, j’ai même du en assommé une et j’ai du me déplacer plusieurs fois dans la boutique pour les éviter, courage à l’équipe qui malgré leur bonne humeur doivent subir ça tous le long de la journée c’est la raison pour laquelle je met 3 étoiles.

Je viens de rentrer dans la boutique proche du Polygone afin de connaître les tarifs pour une box Internet. Je suis accueillie par Sofiane : agressif, impoli, désagréable. Je suis partie à la boutique Free à côté où j'ai trouvé des infos et un sourire. Il faudrait mieux choisir ses propres vendeurs, car ils vont représenter votre marque.

Je suis très satisfait de ma visite chez Bouygues. L'accueil de Mina était parfait et très professionnel. J'ai reçu des renseignements de grande qualité, clairs et précis. Elle a su répondre à toutes mes questions avec patience et expertise. Je recommande vivement cette boutique grâce à son excellent service.

J'ai été mal accueilli à cette boutique , les conseiller donné de fausse information pour faire vendre . Des conseiller de mauvaise fois qui n'assume pas les mauvaises informations donner. Du grand n'importe quoi , j'ai failli me battre avec eux , à la suite de cette mauvaise expérience j'ai résilier mon abonnement chez Bouygues Télécom . Je ne veux plus avoir à faire à des gens de la sorte , c'est dommage mais la moindre des choses est de respecter le client , ce qui n'est pas le cas dans cette boutique ... je voulais juste partager mon expérience que j'ai vécu dans votre boutique .

Une super conseillère de vente, Mina nous a super bien conseillé moi et ma mère pour une nouvelle ouverture de ligne et l’achat d’un nouveau téléphone, merci beaucoup à elle!

Bonjour , Je suis passé hier pour prendre un nouveau téléphone avec un forfait. et tout ce que j’avais pas compris sur Internet elle m’as expliqué ! accueil chaleureux, je lui posé bcp de questions et tout elle était là à l’écoute, et a mon conseiller pour le forfait, le plus adapter tellement c’était bien me sentais, comme j’étais avec des amis Franchement rien à dire service au top merci à toute l’équipe et surtout à ( mina ) Rien à dire se

Je suis passé pour demander un renseignement pour ramener la box, j'ai pas trouvé de la part des employés, un désir de m'aider !!! Ils étaient 3 pourtant et j'étais le seul client... Dommage, cette attitude de me motive pas à revenir souscrire à un forfait !!!

Mina a été mon interlocutrice. Elle su bien comprendre mon besoin, a été efficace, rapide car j'avais très peu de temps pour l'achat d'un nouveau tél. Mina est en plus une femme très souriante et très accueillante.

Merci au super accueil de Mina lors de mon passage pour l'achat de mon nouveau téléphone. J'ai été très touchée par ses services, son amabilité, et son professionnalisme ... @MERCI BEAUCOUP POUR TOUT !!!... 😉😁

J’ai souscrit à une 5G Box, tout s’est bien déroulé. Connexion rapide et service efficace. merci à Mina pour l’accueil !

Incroyablement déçu ! Les dames crient sur les clients tel des poissonnières... Je suis choqué et déçu du traitement des clients nous ne sommes pas des animaux. Gos manque de professionnalisme surtout des 2 dames. J'étais client depuis longtemps mais je vais voir chez un autre opérateur comme la dame ma dit ... Á fuir !!!

Acceuil déplorable et manque de professionnalisme flagrant, nous avons dû aller 4 fois en boutique pour un résultat proche du néant. Les employés s'engueulent entre eux , ne se préoccupent pas de la clientèle. Service et accompagnement à revoir. À fuir absolument, un conseil changer d'opérateur.

Alors que dire si je pourrais mettre zéros je le ferais j'ai eu droit à un acceuil déplorable d'ailleurs je compte en parler au supérieur c'est honteux !!!! Je suis rester 1 mois sans internet la dame me donne une clef 4g défectueuse... Je la ramène lui explique elle me dit que je n'en n'aurais pas d'autre ! Et me dit de partir car elle ne ferais rien pour mon problème. Sans parler du manque de respect . Ils sont tous sauf professionnels une honte !!!

Belle expérience avec Fatiha qui s’est occupée de mon papa et moi . Une très belle ambiance dans cette boutique 3 collègues étaient présents, ils étaient très accueillants et serviables.

Je mettrai 10 étoiles si c’était possible . J’ai été reçu par Fatiha et elle a été très à l’écoute elle m’a même offert une petite attention qui a été particulièrement touchant. Chaque année je reviens vers elle. Merci Fatiha pour votre professionnalisme🙏🏻.

Je tiens à souligner que l’accueil est juste super les personnes qui y travaillent sont super gentils à l’écoute et patients. Ils savent bien nous renseigner. Merci beaucoup à cette équipe qui ont toujours le sourire

Plus de 1 heure d’attente pour récupérer une clé 4G. Quand j’ai demandé à la conseillère si c’était possible de récupérer juste la clé parce que j’étais avec le petit (6mois), elle m’a engueulé. Vraiment une très belle expérience.

J'ai récemment eu l'occasion de me rendre chez Bouygues, et je tiens à souligner la qualité de l'accueil que j'y ai reçu. La conseillère Mina a été particulièrement attentive à mes besoins, à l'écoute et a su répondre avec précision à toutes mes questions. Grâce à son professionnalisme, j'ai pu trouver la solution qui me convenait parfaitement. Un service de qualité que je recommande vivement !