BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Inamissable à fuir SaV en magasin Parle comme des chiens et connaissant que le terme il faut appeller le 1064. A FUIR

Christopher conseiller formidable A l ecoute, patient et très professionnel

Mort subite de mon téléphone, la conseillère Anais m'a énormément aidé pour que je puisse récupérer un max de choses et puis pour faire les papiers. Elle a été parfaite. Si tout le monde pouvait être ainsi, la vie serait tellement plus belle et plus simple !!

Tres bon accueil. Merci à Quentin et Anais.

Merci à Quentin et Anaïs pour leur accueil très professionnel et leur aide précieuse Chose que l’on ne peut pas avoir via internet

Très professionnel et lair dans les explications merci

Très très bonne expérience ! Un grand merci à Quentin . On reviendra

Tres bien au top merci à quentin

Accueil chaleureux , très à l’écoute faisant preuve de professionnalisme Mention très bien à Quentin et Anaïs

Merci à Anais pour sa gentillesse donc efficacité très bon accueil Merci Merci aussi à Christopher qui m’a accueillie vendredi 14 avec beaucoup d’attention d’efficacité et de gentillesse Félicitations à Anaïs et à Christopher une équipe solide pour votre boutique de Gassin

Satisfait à l'écoute efficacité et bon accueil

accueil agréable personnel compétent contente d être membre bouygues

Merci à Quentin pour son professionnalisme, sa patience et sa bienveillance. Je recommande fortement !!

Un grand merci à Quentin! Conseil au top et gentillesse au rendez-vous !!!! 👍👍

Anais a pris le temps avec une extreme patience et gentillesse de repondre à toutes mes demandes, loupant sa pause dejeuner, la pauvre. Elle est d une surviabilité comme il se fait rare de nos jours. Je la remercie beaucoup pour tout et espère que son devouement sera reconnu et récompenseé par son patron.

J'ai récemment eu une expérience d'achat exceptionnelle à la boutique Bouygues Telecom de Gassin. J'ai acheté un iPhone 16 et j'ai été impressionné par le professionnalisme et l'amabilité de l'équipe, en particulier d'Anaïs. Elle a fait preuve d'un grand sens du service client et de patience en répondant à toutes mes questions avec une expertise remarquable. Son accueil chaleureux et ses conseils avisés ont rendu mon expérience d'achat particulièrement agréable. Merci, Anaïs, pour votre aide précieuse!

Très bon accueil par Quentin et très bonnes explications. Très professionnel

Un grand merci à quentin pour son aide et son professionnalisme qui arrive toujours à régler les problèmes

Merci à Quentin toujours au top est présent pour régler mes problèmes un très bon accueil et beaucoup de professionnalisme

Un grand merci au vendeur Quentin pour son accueil et ses conseils.

Anais à été très compétente et très professionnelle Merci à elle . A bientôt

Merci à Quentin pour son professionnalisme et son accueil

Un accueil une écoute le professionnalisme 👍 parfait 🙏

Super accueil! Christopher nous a bien reçu et très bien conseillé! Très pro

Empêtrée avec des forfaits proposés par ma banque et qui ne mes correspondaient pas, Quentin n'a pas ménagé ses efforts pour trouver des solutions optimales.D'un grand professionnalisme, il a su parfaitement me conseiller.Alors que j'étais prête à changer d'opérateur, je suis repartie ravie et très satisfaite de mes nouveaux contrats et téléphones.Il est en plus gentil.Bravo ! Quentin ! Et surtout un grand merci.

Un accueil superbe par Anaïs très professionnel et humaine qui ma sortie d’une galère merci encore continuez comme ça

Un grand merci à Quentin qui a su résoudre mon problème, très professionnel

Personnel professionnel, à l'écoute et très sympathique, j'ai été parfaitement accueillie et servie. Merci !

Personne incompétente, qui ne prends pas la peine de répondre à ma demande comme ce n’est pas elle qui a créé mon dossier. Elle se décharge sur ses collègues par facilité avec comme politique chacun doit s’occuper de ses clients.

J’ai tes accueil part Anaïs très professionnel à l’écoute je suit très content de c’est service cordialement 🥰

- Quentin est au Top , de supers bons conseils et surtout très patient dans le choix pour mon IPhone. Je recommande à 100% !

Gros coup de g**** Je n'ai pas pour habitude de partager mes mésaventures mais là franchement 😡😡 En août 2024 je dépose mon téléphone (encore sous garantie achat en juin 2023) à la boutique Bouygues Telecom de Gassin où je l'avais acheté pour un petit souci de batterie mais très contraignant (je précise que mon téléphone en dehors de cela fonctionne très bien) On me dit prendre en charge mon téléphone au vu de sa garantie, on l'envoie en réparation chez le fournisseur officiel (Google) Très rapidement on me sort le diagnostic d'une oxydation du téléphone et du coup des frais de réparation à ma charge (600€) sachant que le téléphone n'a jamais été au contact de l'eau Après avoir fait sentir mon mécontentement j'insiste fortement sur une demande de prise en garantie.. on me balade encore plusieurs jours jusqu'à cette semaine où l'on m'informe que l'on ne fera rien de plus pour mon téléphone. Je leur demande de récupérer mon téléphone, on m'informe qui n'est plus du tout en état de fonctionnement (ouvert en 2) Moralité : agence de Bouygues Telecom de Gassin A FUIRRRRRRR

Quentin, qui travaille chez Bouygues Telecom, est vraiment une personne exceptionnelle. Son professionnalisme et son expertise se remarquent dès les premiers échanges. Toujours à l’écoute, il sait répondre avec précision aux questions, et sa capacité à trouver des solutions adaptées aux besoins de ses clients est impressionnante. Au-delà de ses compétences techniques, Quentin se distingue par sa bienveillance et son envie sincère d’aider. Il prend le temps d’expliquer chaque détail, s’assurant que ses interlocuteurs repartent pleinement satisfaits. Son enthousiasme et sa rigueur font de lui un atout précieux pour Bouygues Telecom.

Ne pouvant pas mettre 0 j’ai mis 1 étoile… Téléphone acheté il y a 13 mois, départ en SAV problème de batterie due à de la corrosion selon l’agence de Gassin et les techniciens experts!!! Après un appel au service technique pour trouver une solution, le monsieur me dit c’est impossible votre téléphone est censé être étanche donc impossible qu’il y est de la corrosion! c’est tellement facile de prétexter de la corrosion car ça annule toute prise en charge de garantie!!! Devis de 620€ de réparation pour un achat initial à 550€! Magique

Un grand merci à Anaïs et Benoît qui m'ont réglé un problème que personne n'arrivait à solutionner pour mon commerce !!! Efficacité et professionnalisme ! Je recommande

J’ai aujourd’hui eu la chance d’être pris en charge par les vendeurs Benoît et Quentin qui ont été particulièrement accueillants. Fortement recommandé !

Très très bon accueil de Quentin, très bon conseil, un moment très agréable avec également Alexandre. Quel bonheur de faire une corvée dans cette ambiance. Merci à tous les deux.

Merci Quentin! Vendeur au top ! Il a pu tout récupéré mes données de mon vieux Samsung tout éteint y compris les photos. Et mon nouveau Samsung parfait Merci à toute l équipe. C est vraiment sympa lorsque l on est en vacances !!!

J ai été agréablement reçu par Anaïs et Alex très a l' écoute professionnelle super sympathique merci encore pour tout

Je viens de changer de téléphone et de souscrire un nouvel abonnement chez Bouygues. Je remercie toute l'équipe du magasin de la Foux à Gassin et particulièrement Anaïs qui s'est occupée de moi avec gentillesse, patience et professionnalisme, notamment pour le transfert de mes données (ce qui c'est révélé assez long...) Encore un grand merci

Après une offre plus compétitive que celle de ses concurrents, la très commerciale Annaïs m'a vendu un mobile et un nouvel abonnement. J'ai été impressionné par ses compétences techniques devant toutes les questions que je lui ai posées et sa patience pendant le lourd transfert des applications et données sur mon nouveau téléphone. Les commerciaux semblent eux aussi très bien.

Bonjour un grand merci pour votre accueil très aimable et agréable, j'ai étais parfaitement bien conseiller par un jeune vendeur très aimable et professionnel un grand merci à vous

Bonjour, Ma fille et moi nous voulions remercier tous particulièrement l’accueil de Anaïs bouygues de la Foux gassin aimable gentille à l’écoute c’est une conseillère merveilleuse qui a prit le soins de nous conseiller et nous aider. Merci à l’équipe en général mais vraiment particulièrement à Anaïs quel plaisir de voir encore un tel accueil. Éléonore et Audrey. À bientôt.

Personnel très gentil et très pro, la surprise a été en lisant le contrat un peu plus tard. Sans mon consentement, et bien que j'ai demandé à plusieurs reprises le montant de la mensualité, ils m'ont menti. En découvrant le contrat, je constate qu'ils m'ont abonné à deux options payantes. L'escroquerie est bien calculée puisque le premier mois est offert. Par la suite, ça rajoute un supplément de 10€ de facturation par mois. Méfiez-vous en et lisez bien le contrat qu'ils vont s'empresser de cacher au fond de la boîte ( j'ai été un peu idiot oui ). Merci pour ce supplément migraine, vu que je découvre aussi que le service téléphone de Bouygues est totalement injoignable au téléphone.

Personnel très agréable, très à l'écoute, de bons conseils, gentil et serviable. Je recommande vivement cette boutique et certains de leurs conseillers vendeurs. Très satisfaite

Encore une fois, aimable comme un poissonnier. Changez de vendeur j’vous jure, il vous fait perdre tellement de client. Je suis sortis de votre boutique et je me suis taillé chez Free, la ou quand on demande un renseignement, on se fait pas souffler au nez ou encore ignorer. Bref, fuyez cette boutique ça vous évitera soit un procès verbal, soit de sortir aigris.

La meilleure relation avec les clients, de tous les salons de communication que j’ai rencontrés à Gassin. Un grand merci au vendeur Alexandru Martinez. Dans chaque client, ils voient un ami. Je vais conseiller à tous mes amis ce salon. Ce n’est pas comme ce salon Orange Gassin, avec des vendeurs bruts et pas professionnels.

Accueil très chaleureux, je suis tombé sur un conseillé aimable et patient concernant mon problème de box (christopher). Si vous avez la chance de tomber sur lui n'hésitez pas. Je reviendrais :-)

Nous sommes clients pour la box et le fixe, nous avons acheté un iPhone 14 pro Max en août, fait mettre un film à 30€, pris une assurance et suite à un accident de moto en septembre, le téléphone a été pris en réparation après passage en boutique pour avoir le mode opératoire. Seule la vitre a été changée alors que le châssis qui est abîmé non. Nous venons ce jour en boutique pour rendre le téléphone de prêt, nous demandons à ce que la protection gel soit remplacée car garantie, et là on nous demande de payer car « nous aurions dû rapporter l’ancienne » ce qui ne nous a jamais été précisé, ni par la boutique ni pas le prestataire assureur. Nous demandons un responsable, il est en congés, personne ne le substitue, nous demandons à être recontactés, nous avons pour seule réponse l’invitation à payer et à revenir sans savoir quand un responsable sera présent…. Clients INSATISFAITS !!!!!!!

Un immense Merci à Christopher, avec beaucoup de retard, pour son excellent accueil, son professionnalisme hors pair, et sa bienveillance. Il ne lâche rien et il lui tient à coeur de trouver coûte que coûte une solution. Grâce à lui, notre problème a été résolu. Service irréprochable et de qualité remarquable. Nous espérons qu'il sera là la semaine prochaine pour notre retour...