Orange Fournisseur d'accès Internet

La conseillère qui m' a reçu était à l'écoute de mes besoins et m' a trouvé des solutions adaptés à mes demandes, plusieurs lignes de mobiles Accessible en PMR

J'ai eu un conseiller tres aimable, agreable, compétant et efficace, il a su bien identifier mon besoin et apporter des réponses adaptées à toutes mes questions..

Équipe au top, suite à un sav garantie téléphone, prise en charge direct par le personnel de ce magasin ce jour, pour une remise en ordre . Un grand merci ! Accueillants et professionnels, je recommande !

Très professionnel, superbe accueil bien Conseiller, simple et rapide. Bravo l’agence Orange de Berck.

Acceuil, et professionnalisme sont au rdv. Solution trouvée très rapidement. Je recommande

Que dire à part merci ! Client depuis plusieurs années, je suis tjs bien reçu à Orange et je ne changerais pour rien. Une mention spéciale à Thomas, pour son professionnalisme irréprochable 👌🏼

J'ai été gentillement accueilli et parfaitement conseillé par Marie qui a su immédiatement trouver une solution adéquate aux problèmes que l'on rencontre actuellement. Marie est consciencieuse et professionnelle ; elle prend le temps nécessaire pour répondre aux mieux à nos besoins. Sa bienveillance et son honnêteté font d'elle une personne de confiance sur qui nous pouvons compter les yeux fermés. Encore un immense MERCI à Marie ; bravo pour votre dévouement et votre professionnalisme.

Thomas mon conseiller a traité ma demande avec une rapidité éclair

Accueil super, la personne qui s est occupée de mon problème à été très compétente.

Accueil chaleureuse et à l’écoute , changement très rapide . J’en suis très content

Super!! Je vous recommande Thomas très professionnel et très gentil.

Nous sortons à l’instant du magasin Nous avons un contrat professionnel Nous venions changer 4 iphones La jeune fille nous stipule 1 heure d’attente On précise que nous avons un contrat pro Elle nous reçoit comme de la m…. Idnamissible C’est dingue Enfin nous allons donc retourner sur Amiens Dommage de faire autant de kilomètres Guette Pascal

Mon décodeur est tombé en panne On me demande au tel d aller en agence sans certitude d être dépanné Il y a 30 kms entre chez moi et la boutique.,. Je suis client complet et j ai même le pro chez vous Ma conjointe demande si commercialement qqch ets envisageable dans la mesure où les factures commencent à s alourdir Réponse faite « allez à la concurrence un an et revenez après … » inacceptable et inconcevable Je suis commerçant et il me parait inconvenable que mes commerciaux répondent de la sorte à mes clients.,, Bref je compte vous quitter C germonprez

Hier, je me suis rendu dans la boutique Orange de Berck rue Carnot. J’ai été pris en charge par une collaboratrice ORANGE qui a pris le temps d’écouter mon problème. Elle a su répondre à mes attentes de façon professionnelle et cordiale. Bravo et merci à elle !

J'ai rencontré un conseiller très sympathique et à mon écoute. C'est le seul point positif d'où mes 5 étoiles qui sont uniquement pour lui. Objet de ma visite : je reçois une annonce Orange disant qu'il y a un série spéciale 20GO pour 10,99€. Actuellement mon forfait est de 10 GO pour 20,99€. J'apprends que je peux y accéder uniquement en changeant de numéro d'appel. En fait, je ne peux obtenir cette offre qu'en ouvrant une nouvelle ligne. Tout le monde sait à quel point c'est pénible de changer de numéro. Merci ORANGE! Je suis donc parti chez Red SFR (plus de GO pour beaucoup moins cher). Et ce malgré la gentillesse du conseiller.

Nous avons étais très bien reçu ! En 30min tout étais fait . Mr très agréable et professionnel.

Très satisfait très bonne acceuil vendeur versé à la caisse je recommande boutique orange rue carnot à berck sur mer Dany candat Christiane wallart

Avons été très mal accueilli par un homme qui ne se prend pour je ne sais qui, nous a pris de haut, avec un ton désagréable, en se prenant pour le boss ( soit disant du à son expérience). Sommes venus pour rien car cette homme nous a point aidé, cet homme n'est pas du tout commercial. Nous avons même eu l'impression de lui faire perdre son temps, alors que nous avions rendez-vous. La prochaine on ira pas la bas, ca c'est clair . Dédicace à Sylvain de chez Orange Berck

J’ai contracté une ligne et acheter un iPhone et une montre Apple Watch. Quand j’ai demandé à m’expliquer le fonctionnement de la montre le vendeur m’a répondu :  « nous sommes des vendeur, ici on explique pas ». J’ai été surprise de cette réponse . Et quand le vendeur m’a installé la protection de l écran celui ci était trop grand. Je trouve cela très incorrect .

Conseiller très à l'écoute, très professionnel, qui a su parfaitement me proposer les services relatifs à mes attentes.

Pas satisfaite du tout, conseillé pas agreable,,comme mon portable se S allumé plus 'je lui ai demandé comment faire pour récupérer les photos sa réponse fut elles sont fichues ,je vous donne la petite carte essayé sur un ordinateur !!!sauf que j ai appelé mon fils aussitôt il m'a dit le vendeur devait la remettre dans ton nouveau port et pour la récupération mails et Facebook il aurait dû me préciser que cela était payant !!! Donc je l ai fait par moi même en rentrant ,par contre je lui demandé le chargeur il m a dit c est le même que l ancien donc je n ai plus ose poser de questions ,,Si son métier l ennuie et le contact qu il fasse autre chose , désormais je vais changer d opérateur,

Reçu immédiatement. Cependant les explications du conseiller me paraissent toujours mystérieuses.... Je n'ai pas compris grand chose à son charabia.

Titulaire de 5 contrats chez eux, je comprends mieux pourquoi les agences physiques sont amenés à disparaitre. Un manque évidemment de formation, une désinvolture poussée à son paroxysme et des responsables incompétents. Le service en ligne règle mon problème en 10 minutes montre en main. Je ne vous félicite pas, vous n'êtes pas un étendard pour votre marque.

Je suis passé en boutique samedi matin, jen suis ressortie entièrement satisfaite J'ai eu à faire à Thomas comme conseiller et vraiment il est top!

Bon accueil, personnel très agréable et professionnel , satisfait sur les infos pour des portables des parents ( PS nous pas eu cette chance ds le 59 ! ; après 20 ans chez orange on avait été déçu donc on a changé tout nos contrats )

Nous avons été très bien accueillie par une jeune fille souriante et pleine d'humour. Puis nous avons rencontré un conseiller extrêmement compétent possédant des qualités techniques mais aussi relationnelles et commerciales. Il a compris notre demande et notre problème dans son ensemble et il n'a pas simplement cherché à nous vendre un smartphone.

je suis passé en boutique pour remplacer mon téléphone, j'ai acheté un Samsung Galaxy S24 et a ma grande surprise, malgré le nombre de contrats chez orange en pro et en privé(6 en tout) et fidèle client depuis plusieurs années, il n'a même pas été possible de m'offrir le film silicone pour ce téléphone! les clients fidèles ne sont pas récompensés comparé aux nouveaux clients !!! je pense que je vais aller voir a la concurrence et faire comme nombres de personnes et changer d'operateur régulièrement ! orange aura mes contrats et ceux de ma famille 2 ans sur 8...

Je suis passé en boutique pour demander un service qui prend 2 minutes montre en main , je suis un client pro qui possède 7 lignes tél puis box … je rencontre des difficultés avec une ligne pour consulter et imprimer mes factures et cela pour ma comptabilité. Ne pouvant le faire seul suite à un soucis technique dont orange ne sait s’expliquer, tous les ans le personnel de la boutique Orange de berck prend 2 minutes pour m’aider . Ce jour je suis reçu par Thomas qui brille par son incompétence et son manque de courtoisie. Soucieux d’améliorer les services rendus par Orange je pense que Thomas devrait participer à une formation

J'avais un problème de télécommande, Mon interlocuteur branche le décodeur sur une console et me montre un siège pour m'assoir. Pendant 10 mn, je regarde les vitrines quand je me rends compte que le programme demande d'activer régulièrement la télécommande. Arrivé à 10h30; j'aurai pu attendre longtemps! En absence d'autres clients, mon interlocuteur du départ était parti discuter avec un collègue......Un agent plus agé est venu gentiment terminer la configuration avec moi.

Sur la fin du rendez vous, j' ai eu une forte impression qu il était temps que le rendez vous se termine alors que je n' avais pas fini mes demandes..... même si je reconnais que je suis resté 2h30 pour 3 abonnements

Je me suis rendue au magasin de Berck avec rendez vous. Le vendeur m'a reçu de suite alors que j'étais un peu en avance. Très consciencieux, aimable et professionnel. Très satisfaite et tout fonctionne parfaitement.

Très contente de la boutique orange de Berck je suis venue plusieurs fois et je ne suis jamais déçu. J’ai eu plusieurs fois David en conseiller , très professionnel et souriant ,ce qui es rare de nos jours. Julie Paillard

J'ai été rapidement prise en charge par une conseillère lors de mon arrivée en boutique. Elle a été très à l'écoute de ma demande et efficace pour y répondre

J’ai changer d’opérateur pour allez chez orange, j’ai était accueilli et conseiller par Robin et vraiment très bien accueilli et de très bon conseil comparé à mon ancien opérateur. Je recommande fortement.

Je suis arrivée sans RDV et je n'ai presque pas attendu. Conseillers à l'écoute mais pas forcément attentif au type de contrat que j'avais... en effet je suis venu suite à un vol de téléphone pour remplacement et la réduction que j'avais sur mon forfait m'a été purement et simplement retirée sans aucune information préalable du conseiller

Je suis passée en boutique hier , j'ai eu le sentiment de me faire expédier. Néanmoins sur le conseil de l'agent d'accueil je me suis adressée au 3900 qui a trouvé aisément la solution à mon problème

vendeuse professionnel achat pour un s23, par contre un petit mal entendu pour le dépannage prévu pour le technicien qui devais venir, cela devais pas être facturé car c étais une intervention sav a l extérieur problème de reseau voisinage . j ai reçu l email et j ai rappelé au savoir d orange mais indiquant que le service était payant alors que c'était gratuit j ai demande 3 fois. j ai annulé j ai pas 150 euros à donner. Mais la vendeuse de la boutique n y est pour rien. C est celle qu elle a eu à téléphone qui a du mal faire la demande.

Je suis très satisfaite de l accueil de mon conseiller. Il m a écoutée, comprise et aidée au delà de mes attentes. Je le remercie vivement pour son travail parfait.

très satisfaits du vendeur Vianet nous sommes venus pour 1 dégroupage 2 souscriptions et un échange. accessibilité et disponibilité la plateforme devrait prendre exemple rien à dire sur la prestation juste le choix un peu limité //agrandissez car vous avez le potentiel dans vos vendeurs de qualité je vis en région parisienne ai fais plus de 8 boutiques entre Paris et région parisienne et je n'ai pas eu cette chaleur humaine et cette qualité de prestation//BRAVO

Le 3 Août tout c'est bien passé mais doutant d'une manipulation j'y suis retourné le 04 ,je n'ai pas pu avoir mon interlocuteur habituel !!. J'ai été expédié en 2 temps 3 mouvements. Mon interlocuteur m'a fait clairement comprendre qu'il n'était pas là pour ça !!!! Je suis désolé de vous dire que je suis très mécontent du comportement de ce petit con

Toujours un très bon accueil et de bons conseils. On ne force pas la vente et on me propose des solutions qui correspondent à mes demandes et contraintes. Pas d attente avec les rdv en ligne, sans rdv cela dépend des périodes mais on attend jamais très longtemps. Belle boutique propre et rangée.

Nous sommes passés en boutique, je voulais remplacer ma télécommande en panne, je n'en ai pas eu, je souhaitais renouveller mon offre à son terme bientôt et mes abonnements vont passer de 38 euros à 80 euros.... Scandaleux... Je compte changer de fournisseur.

Je n'avais pas pris rendez-vous et j'ai été prise rapidement. Je venais juste pour me renseigner, je suis repartie avec toutes les informations nécessaires. Je suis repassée par la suite pour souscrire à une offre. Service parfait et conseillère au top. Merci encore !

J'ai pris un rdv arrivé 10mn avant, A mon arrivée, Deux dames se présent avec 25 minutes d'avance qui devait passer après moi Les dames sont passer devant moi et moi on m'indique que je devait attendre 20mn Je suis parti ! Vous honorer même pas vos rdv Du coup je vais voir à la concurrence et je partirais de chez vous Bravo à votre équipe !

passage en boutique le samedi 20 janvier, les explications pour changer de forfait ont été claires dommage que nous ne pouvons pas bénéficier de prix plus avantageux que seul les nouveaux entrants ont sur les forfaits. néanmoins le conseiller nous a aider et épaulé.

Nous sommes passés hier avec ma femme pour un changement d abonnement. Aprés un accueil au top nous avons été vite pris en charge par Romain, qui nous a bien expliqué et à su nous proposé une solution adapté tout en étant efficace, un monsieur trés professionnel. On recommande.

Très désagréable expérience, Pas prête d'y retourner où de recommander cet endroit où je me suis faite jetée comme une malpropre par le responsable, gérant, patron où simple employé Car je suis restée une demie heure en terrasse avec un café. Monsieur m'a dit que j'avais passée assez de temps et que je devais partir pour laisser place à de potentiels clients ! Je précise que l'endroit était vide ! Je suis partie terminer mon café (servi dans un gobelet carton) dans la rue comme une vulgaire vagabonde !

J'ai eu l'impression d'être un meuble qui gênait dans le passage. On conseille de prendre rendez-vous et arrivé là, très peu de personnes le font et pour ceux qui ont pris rendez-vous, ils sont servi après car peu d'hôtesse alloué pour eux. Sinon l'hôtesse était très sympa

Et bien étant client depuis de nombreuses années.. J'ai mis 5 étoiles car je n'ai jamais eus quelqu'un de désagréable à chaque fois que j'y suis aller... L'attente oui c'est long et alors ?? Quand c'est votre tour, vous êtes bien content que le technicien ou vendeur s'attarde à bien vous expliqué ce pourquoi vous êtes venu... Faut être compréhensif.

Si l'agence est relativement pleine , le professionnel qui nous accueil prend notre numéro et nous préviens quand c'est bientôt notre tour. Donc plutôt sympa car on peut faire les boutiques de la rue carnot en attendant. Cependant l'agent qui nous a accueilli n'avait pas le sourire, était peu patiente et nous pressée un peu... on vient pour avoir des conseils ou des renseignements et clairement on la dérangé.... moyen.