BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Wahid, a été mon sauveur ojd, il a tout fait pour m’aider à résoudre mon problème (et il a réussi), gentil, accueillant, drôle, une vrai proximitée avec le clients, je vous conseille d’y passer les yeux fermé

J'ai reçu un accueil très chaleureux de la part d'Emma et Wahid, ils sont très sympathiques et drôles, en plus de ça j'ai eu un cadeau pour mon anniversaire, je suis ravie merci 😊

Wahid un conseiller au top, il devrait avoir des parts de l'agence

Service minable! la personne en face de moi a été condescendante et vraiment peu aimable et compétente. Je suis venue récupérer une clef 4g parce que je n’ai plus internet. Déjà obligée de venir, se garer, traverser la ville, le responsable me dit qu’il n’a rien et me dit que je dois me débrouiller. Pas fichu d’appeler le service pour savoir ce qu’il se passe, il m’a juste dit d’appeler moi même et de me demerder par moi même avec un air condescendant. Lamentable!

Je suis passée pour changer de forfait téléphonique, on m’a prit en charge rapidement et surtout avec bonne humeur ! Merci à Wahid pour son efficacité et son enthousiasme marseillais

Ils m’ont vendu une box 5g qui ne marchait pas car je ne suis pas éligible , résultat je dois payer des frais de résiliation et le premiers mois …. Tout ça pour absolument rien . Scandaleux et ils m’ont assurés que ça allait marcher .

Très bonne expérience avec Wahid pour l'achat de mon téléphone ! Nous avons été très bien conseillées !

Très bon accueil. Nous avons été reçus par deux personnes très professionnelles et qui ils nous ont donné bonnes explications Ce qui est vraiment agréable . Parfait 👍

Très satisfait Personnels compétents et à l ecoute

Excellent accueil et efficacité dans les conseils demandés

Désolée de dire ce que je pense,mais depuis j'ai changé de smartphone cela est pas terrible pour beaucoup de service et pourtant il es neuf et je viens de l'acheter chez Bouygues 🪻🪳🐿

J'ai récemment visité la boutique Bouygues pour changer d'opérateur afin d'obtenir un meilleur prix et explorer des options pour un nouveau téléphone. Je tiens à remercier Wahid et Marina pour leur professionnalisme et leur disponibilité. Ils ont su répondre à toutes mes attentes et m'ont aidé à trouver la meilleure offre. Je recommande vivement cette boutique pour leur excellent service client !

Merci à la jeune femme de m'avoir conseillée et répondu à ma demande. Cependant, le manageur ...aucun sourire, pas aimable, prends de haut les clients comme son équipe...

Très bon accueil et très bons conseils par Wahid! Nous recommandons cette boutique.

Un jeune vendeur conseil insolent pas efficace ni professionnel du tout (jeune typé brun) . J’ai attendu presque une heure pour avoir une clé 4G alors qu’il pouvait me la donner rapidement et que j’avais prévenu être pressée et avoir un rdv important. Le vendeur désagréable et froid a fait exprès d’être lent et de me narguer avec un petit sourire pour me provoquer. Inadmissible. Service zéro dans cette boutique !

Vu les commentaires, je suis visiblement tombée sur le mauvais vendeur. Autant le jeune homme en formation a essayé de me trouver une solution, autant son collègue qui paraissait plus expérimenté était juste désagréable. Je suis arrivée avec un problème, je repars avec mon problème et avec des réflexions mal placées comme bah si c'est comme ça, c'est physique et un bon air dédaigneux.

Alors vraiment ravie des services dans cette boutique : Wahlid et Téoman ont pris tout le temps nécessaire pour m'aider à mettre en route min Samsung S24 ultra....acheté online ! Si j'avais su je serais passée par cette boutique parceque gentillesse et professionnalisme, ce n'edt pas si fréquent ! Merci !

Personnel chaleureux et très compréhensif, à l’écoute est bien veillant. Je recommande

Le conseiller a été super, nous avions 2 téléphones à remplacer avec des problématiques différentes, il a su trouver les solutions les plus adaptées au meilleur prix. Beaucoup de patience, de gentillesse et de pédagogie. Top 👍

Vraiment une agence Bouygues avec du personnel compétent, aimable et surtout efficace par rapport à votre problème.

Merci à Walid pour ses très bons conseils, son écoute et son accompagnement au top. Un très bon accueil de toute l'équipe avec Louise et Stéphane. Nous recommandons cette boutique.

Bonjour, Je prend rarement le temps de mettre un avis mais cette ci je tiens absolument à le faire. Je tiens à vous féliciter pour le professionnalisme, j'ai reçu un accueil empreint de gentillesse, une aide précieuse et aiguisée. Je suis reparti avec un i phone16 puis ravi de mon achat je suis retourné quelques jours plus tard pour prend 3 i phone16 pour toutes la famille. Je recommande vivement vos services à tous ceux qui recherchent une expérience client de qualité. Merci Olivier.

Excellent service, des employés qui font tout pour régler votre problème et qui vous font même des cadeaux, satisfaction totale, je recommande à 200%

Très bon expérience ! Merci Wahid pour sa gentillesse et patience pour la vente d’un téléphone !

Un accueil sur mesure, bordé de gentillesse et aux conseils avisés. Le personnel est vraiment à l'écoute. Je conseille ce lieu sans hésitation.

Super aide du conseiller BASTIEN. Il a su prendre le temps de régler mes problèmes sur mon téléphone avec patience et sourire. Un conseiller en OR !

Merci infiniment pour la gentillesse et le professionnalisme de Teoman de l’agence Bouygues d’Aix-en-Provence Centre Ville. Réactivité, sympathie et expertise qui soulage et apaise lorsqu'on déteste les manipulations de paramétrage, pour rendre opérationnel son mobile. Je vous le recommande sans débat ! Merci encore

Super service reprise de notre ancien téléphone pour un Samsung s 24 l employé nous a suivi pendant deux heures vraiment super personne

J’ai eu l’occasion de rencontré Wahid qui m’a conseillé l’iPhone alors que j’étais chez Samsung et il avait pas tord. Je me régale depuis, le téléphone est super fluide et les équipements qui m’a vendu à côtés me sont utile. 10/10 merci Wahid.

Lors de mon passage chez Bouygues Telecom, je tiens à remercier et féliciter Wahid pour la qualité de son service. Son professionnalisme et sa capacité à me fournir des conseils clairs et précis, tout en restant à l'écoute de mes besoins, m'ont permis de faire un choix en toute confiance. J’ai été pleinement satisfait de son accompagnement et je vous recommande de faire appel à ses conseils!

Un grand merci à Melwan et Wahid pour leur accueil. Ces messieurs se sont montré très respectueux, gentil et serviable avec ce qu’il faut d’humour. Merci encore à eux deux pour l’efficacité du service!

J’ai eu des problèmes avec une ancienne ligne, Stéphane et Louise ont été d’un professionnalisme remarquable. Ils ont prit le temps de m’aider, ils étaient souriants, investis et aimables. Ils m’ont aidé dans toutes les étapes et ont su être très patients. Un tel service client se fait rare de nos jours, je vous remercie pour tout.

Je tiens à exprimer ma grande satisfaction suite à ma récente visite dans votre magasin. L'accueil que j'ai reçu était exceptionnel, empreint de gentillesse et d'efficacité. Je tiens à vous féliciter pour le professionnalisme de votre équipe qui ce jour était composé de Wahid et Stefane. Je recommande vivement vos services à tous ceux qui recherchent une expérience client de qualité. Merci encore.

De passage sur Aix en Provence j'avais besoin d'un nouveau téléphone, j'ai eu la plaisir de rencontrer Wahid. Un excellent vendeur et un très bon commercial ! Je suis plus que satisfait de sa prestation et en encore plus de ma nouvelle acquisition ! Je vous le recommande à tous !

Merci à Wahid et Stéfane, ils ont su prendre du temps pour nous et nous ont très bien conseillés. J'ai rarement vu des employés comme ça. Je recommande vivement

Je tiens à exprimer toute ma satisfaction pour le service exceptionnel que j'ai reçu de Wahid à Bouygues Telecom, Aix-en-Provence. Il m'a vendu un iPhone 15 et son professionnalisme ainsi que sa connaissance du produit ont largement dépassé mes attentes. Wahid a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et clarté, me guidant vers le meilleur choix selon mes besoins. Son accueil chaleureux et son expertise ont rendu l'expérience d'achat agréable et sans stress. Je recommande vivement Wahid à tous ceux qui recherchent un service client de qualité supérieure. Merci encore !

Super accueil. Walid est vraiment très professionnel et sympathique 😊 Très arrangeant et super efficace ! Vraiment satisfaite

J’ai acquis mon iPhone 15 pro grâce à votre superbe vendeuse Louise. Une personne souriante même extraordinaire, à l’écoute de la demande de ses clients. Je la recommande à tout le monde ! 😊

Un grand merci à Louise ! Elle a été super sympa et vraiment à l'écoute. Elle a su me conseiller parfaitement et m'a aidé à trouver ce qu'il me fallait sans me presser. Je suis très contente de mon achat grâce à elle. Si vous avez besoin d'aide chez Bouygues, je vous recommande de passer par Louise, elle est top !

A fuir !!! service client catastrophique, ajoute des options à votre abonnement sans vous en avertir, fournissent des équipements qui ne fonctionnent pas et ne sont pas à l'écoute, une expérience bouygues vraiment catastrophique. gardez votre argent pour un opérateur honnête !

Nous avons été très bien accueillis par Wahid à la boutique de Aix centre, il a pris le temps de trouver ce qu'il nous fallait, très pro, ça fait plaisir de voir qu'il existe encore des vendeurs compétents. Merci à lui.

Je suis très satisfaite de l accueil c est la deuxième fois que je m adresse à cette boutique et je suis à chaque fois .bien renseignée et bien servie.

Les personnes qui nous reçoivent ici sont super compétentes et très agréables. De plus elles nous assistent tout au long des procédures nécessaires.

Wahid super vendeur accueillant et très pro il a directement trouvé le téléphone dont j'avais besoin, il m'a parfaitement bien accompagné du debut à la fin de mon achat sa change des vendeur qui veulent seulement vous vendre un téléphone. Merci encore je suis très heureux de mon achat dans votre boutique.

Après l achat d un portable en boutique il y a 18jours,j ai eu besoin d aide.....j ai été en boutique mercredi dernier le soir et aujourd'hui , mercredi 20mars le soir également,j ai eu la chance de m avoir fait aider par une jeune femme très serviable qui a pris le temps pour moi , à me réinstaller Norton avec son supérieur au téléphone, grâce à elle j ai de nouveau l application, vraiment je tiens à la remercier, elle est faite pour ce travail,la vente et la communication..son collègue qui travaille avec elle,m a également très bien renseigné...merci également à lui.ces 2vendeurs travaillent le mercredi après-midi et soir..je ne connais pas leurs prénoms Deux excellents professionnels...continuez ainsi,car il important de prendre du temps avec un client et de l aider... À bientôt . Mme Colin

Après une mauvaise expérience avec le service client qui ne tient pas ses promesses , je suis retournée en boutique et toujours très bien accueilli et conseillé par Olivier . Je ressors avec un nouvel iPhone, un nouveau contrat et très satisfaite, petit + pour la sympathie et gentillesse de l'équipe !

Magasin au top!!! Un grand merci à Wahid qui s’est démené pour satisfaire mes attentes la veille de Noël. Vendeur très à l’écoute et réactif, super poli, patient et drôle qui plus est.

Merci à Wahid pour cette belle vente! Très agréable et professionnel. Je recommande cette boutique et cette équipe de vendeurs, qui font passer le moment plus sympa!! Nous sommes bien reçu 👍🏼

Une sympathique expérience avec un vendeur bienveillant patient et incroyablement sympathique. Vraiment merci Wahed pour votre accueil humaine et chaleureuse . Idem pour votre collègue, le blond souriant :) . Vous êtes au top !

Merci à Olivier et à Malwenn qui, avec beaucoup de patience et avec le sourire ont transféré des données entre deux téléphones pour déficients visuels. C'était la première fois qu'ils étaient confrontés à une telle demande mais ils ont su s'adapter très rapidement. Je recommande cette boutique sans hésiter.