BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Accueil et service au top. Je n'ai jamais été aussi bien renseignée et accompagnée. Et tout cela avec le sourire, c'est génial ! Merci Ben Youssouf !

L'agent était très patient avec moi c'est une bonne boutique

Je suis passer avec Abdou un excellent vendeur il m’a fait mon renouvellement et m’a tout transférer merci à l’équipe très bonne accueil

J'ai fais l'acquisition d'un nouvel appareil tout c'est bien passer avec le transfert de mes donner etc

L'attente est un peu longue mais sa valait la peine d'attendre. Equipe sérieuse

5 etoile qualite acceuil service top merci a kassim et soule qui mon aider pour mon probleme

Je suis passer pour passer au Wi-Fi 6 on m'a tout bien expliqué et très effiface

Nouvelle achat de téléphone suite au vole que j'ai subit, le conseiller à étais très aimable merci à lui

Accueil exceptionnel le monsieur a l'accueil sûrement le patron est accueillant souriant et chaleureux avec la clientèle sa fait plaisir merci à vous

Je me suis présentée ce midi au guichet afin de modifier mon abonnement téléphonique et que je puisse souscrire à une boxe internet/TV . Le vendeur pas du tout aimable me dit qu’il ne peut pas le faire c’est un conseiller pour la vente et qu’il ne peut pas modifier mon abonnement. Que je devais passer par la plate-forme téléphonique ! Une réelle perte de temps. Aucune proposition de solution au guichet. Après 6 ans de fidélité j’ai donc décidé de changer d’opérateur.. merci de former vos conseillers sur l’accueil de la clientèle!!

Excellent accueil conseiller patient très professionnel merci infiniment

J’ai étais servie par el anziz je le remercie pour son professionnalisme

Excellent accueil on a répondu à ma demande très poliment de la part de Ben Youssouf merci

Super vendeur Houdi compétence sérieux c rare de nos jours

Je suis passer pour un paramétrage on m'a très bien accueilli merci équipe de pro directeur trop gentil

Excellente comme d'habitude. En plus j'ai eue la chance qu'il n'y avait pas d'attente.

On oublie trop souvent de le dire quand tout se passe bien. On a plutôt tendance à signaler quand ça ne va pas. Alors je voulais remercier Anis pour sa patience, sa pédagogie et son professionnalisme. Il a pris le temps de tout nous expliquer clairement et nous a installé notre nouveau téléphone avec efficacité et bienveillance. C’est suffisamment rare pour être souligné : merci à lui pour la qualité de son accompagnement !

Merci à Kevin pour son professionnalisme et sa gentillesse de la part de Perrine.L et Lotfi.Lapoile

Je suis bien accueilli ce très agréable je suis vraiment contente de passe chez Bouygues

Alain et charlotte sont parfais .la boutique st ferreol . Des vrais professionnels . A contrario . Celle de st loup auchan nul . A reformer les employes

J'ai était très bien reçu, équipe au top !

Très bien accueilli chez Bouygues par Kevin, un vendeur très professionnel et à l’écoute. Il a été aux petits soins et a pris le temps de bien m’expliquer. Merci pour ce service au top !

Je tiens à exprimer ma satisfaction pour le service exceptionnel que j’ai reçu de la part de Kevin chez Bouygues Telecom. Son professionnalisme, sa patience et son sens du service client ont rendu mon expérience très agréable. Kevin a su répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité, en trouvant rapidement des solutions adaptées à mes besoins. Son attitude bienveillante et son écoute attentive méritent d’être soulignées. C’est un véritable atout pour Bouygues Telecom, et je le/la remercie pour son engagement envers la satisfaction des clients. Je recommande vivement son assistance à toute personne cherchant un service client de qualité. Bravo et merci encore !

Très bon vendeur, très patient, même après la fermeture il nous a accordé son temps

Je suis passer pour acheter un nouveau téléphone avec le vendeur il m'a fait une très bonne proposition je pense rester chez Bouygues

Service au top ! Merci encore au jeu Kevin pour m’avoir aidé à faire de bons choix

Boutique agréable conseillé sympathique et à l’écoute et qui nous a très bien renseigné je recommande

Si je pouvais mettre zéro je le mettrais incompétent j'ai jamais vu des gens qui sont autant incompétent le mec me programme un rdv pour installer la fibre je reçois le message pour me dire que le rdv est bien confirmé et deux minute après je reçois un message pour me dire que je dois rendre mon équipement que mon abonnement est annulé j'ai rarement vu des zgegs pareil a fuire vraiment allé partout sauf chez eux

Partie en ce jour du 8 Mars 2025 Pour m'acheter un nouveau téléphone dans cette boutique. Agréablement Surprise par la gentillesse du personnel ainsi que leur patience et leur professionnalisme.. merci infiniment pour tout 🙏

Très bon accueil, j'ai été reçu par le vendeur Abdou, qui c'est tres bien occuper de moi. Un grand merci

Je suis passer pour installer l'application avec soule le jeune homme avec lui me l'a fait programmer merci à la boutique de St fereol

Bonne accueil reçu par Mr Aziz pour changer mon appareil il est très professionnel

Bonjour Nous sommes venue au mois de février 2025 acheté un téléphone avec ma sœur Nous avons étais très bien reçu très bien accueilli et très très bien renseigné. Un jeune homme c'est occupé de nous ce prenoment Benjamin il est vraiment au top avec la clientèle. Nous sommes très contente de s'est services et de ça patience. Et de son professionnalisme. Merci beaucoup à Benjamin il est parfait. Bravo. 👍👍👍👍

Bonjour, ça fait presque un mois que j'ai pris une Box 5g à€40.99 par mois, j'ai demandé au vendeur plusieurs fois si je devais payer autre chose pour la box et sa réponse a été ... Sûr et certain que vous payez que €40.99/mois, c'est tout, il n'y a pas d'autres frais, il suffit juste de la brancher, mais surprise!, hier je regarde mon compte bancaire et je trouve un prélèvement de €67,92... j'appelle le service client et on m'a dit que cette somme correspondait à des frais de mise en service de la 5g Box 😮‍💨. Pas honnête, il paraît que c'est une pratique récurrente. Il faut toujours se méfier quand on prend un produit ou service.

Je suis allée rendre un équipement directement dans ce magasin aujourd’hui et franchement j’hésite en changer d’opérateur, Le monsieur Benjamin était qqn de désagréable, franchement je suis allée ne seulement pour rendre l’équipement mais pour acheter un nouveau téléphone iPhone, mais vu la façon de son mauvaise humeur 😒 j’ai laissé tomber ! Heureusement qu’un gentil garçon qui travaille avec lui m’aide plus la fille qui le désagréable Benjamin fait appel !!! Il y a tellement des gens qui veulent travailler et certaines sont comme ça !! J’ai l’abonnement d’internet depuis plus d’an Bouygues pour être traité comme ça !! Mais je changerai à bientôt car personne est obligé de payer correctement quelque chose et n’avoir pas le droit d’au moins être écouté !!

Benjamin est un super vendeur, il m'a très bien conseiller !

J'adore cette boutique ! Benjamin est très accueillant et attentionné, je recommande cette boutique !

Un peu de temps de temp d'attente mais pas déçu j'ai était reçu par kassim pour l'achat de mon 16 pro max très bien conseillé

Boutique magnifique, vendeur au top petit clin d’oeuil à anis qui est super ce petit

Visite ce jeudi 20fev 2025..12h15..bonne visite ddi devis..appel 1064 maj forfait...19.99€. A suivre Visite 21 février...sav..enfin opéra tiob réussie.. reduc base forfait mois.5 euros ..par mois.

Temps d'attente un peu long à mon goût mais mon problème a été résolu donc ça va

Expérience au top avec des vendeurs toujours à l’écoute pour gérer nos problèmes mention au vendeur Kevin !

J’ai ouvert une ligne avec le vendeur kassim qui ma tout bien explique et qui a etait d’une patience remarquable je recommande cette boutique

J'ai était reçu par kassim pour l'achat de mon s24 ultra franchement je n'ai pas était déçu comme d'habitude l'équipe de st fereol au top

J’ai était accueilli Kassim pour l’achat d’un iPhone 16, tout s’est passé à la perfection c’est un boss. J’avais eu des soucis avec le bouygues de gap précèdent qui eux ne voulait pas me vendre le téléphone. Foncez dans ce bouygues.

J’ai étais reçu et conseiller par un jeune garçon il étais au top souriant serviable et de bon conseil ! Je recommande fortement

Conseillé compétant. Ras . Bon vendeur accueillant. Ben youssouf est un excellent élément

Super magasin, le personnel est très sympa et surtout là conseillère Anaïs très souriante et très serviable ! Superbe point de vente

Je suis une cliente Bouygues et je suis allée dans cette boutique il y a plus d'un an pour savoir si les clés wifi existent toujours - Le personnel discutait entre eux sans se soucier de moi ... et des clients tranquilles - J'ai dû leur demander si quelqu'un aller s'occuper de moi et ils continuaient à rire comme si je n'étais pas là - Ensuite, ils j'ai dû attendre 5 mns qu'un jeune arrive, car il était pas là et les autres ne savaient pas répondre à ma question ! Votre personnel et NON PROFESSIONNEL - on aurait dit des stagiaires débutants, de part leur âge et leur comportement en publique ! et un monsieur d'environ 65 ans était là à sourire bêtement sans les remettre à leur place - je suppose le gérant - Si on veut être un bon gérant, on est pas un patron copain - Depuis un an, je ne sais pas si c'est toujours la même équipe de jeunes qui sont LÀ-BAS car je n'y suis plus retournée ! Je fais comme beaucoup je commande sur le site de Bouygues et cela m'évite de m'énerver. A force de comportement non professionnel, les gens font comme moi et les boutiques ferment - je trouve selon dommage - Sans client = pas d'argent -

Première fois : on m’a souscrit des options sans me demander que j’ai du résilier avec le service client. Deuxième fois : une clé 4Ga été commandé à mon nom, je n’en ai pas l’utilité donc je ne suis jamais allé la récupérer dans cette boutique. Qu’elle fut ma surprise quand j’ai vu que j’ai été débité de 60€ pour une clé non restituée. C’est drôle, comment ai je pu la récupérer sans mettre un pieds dans la boutique et sans fournir ma pièce d’identité?! Obligé de régler ça avec le service client, qui m’a, dieu merci, remboursé. Conseil : ARRÊTEZ de prendre des décisions ou vous faire passer pour vos clients, surtout quand il y a de l’argent en jeu. Je passerai maintenant soit par internet soit dans une autre boutique. Plus de 15ans avec cet opérateur, et je me sens clairement arnaqué à chaque fois que j’ai a faire avec cette boutique.