BOUYGUES TELECOM Fournisseur d'accès Internet

Olivier et enola qui sont très à l’écoute du client. Très patients et professionnelles. Je vous recommande cette boutique

Mr Olivier et la stagiaire très compétents Patients à souhait De très bons conseils Préparations et installations de nos nouveaux smartphone efficaces et rapides Qu il et elle continuent dans ce même état d esprit Fabien

Nous sortons de la boutique avec mon compagnon et sommes ravis de l'accueil de Thomas et Emma, nous avons été très bien conseillés et accompagnés dans nos démarches.

Je suis allée acheter un téléphone il y a quelques jours après un arrêt brutal du mien, avec la peur de perdre toutes mes photos, contacts...Wahid à était accueillant, professionnel, gentil et de très bons conseils, il a fait le maximum et a passé un temps fou afin de régler ma situation, je suis repartie avec un téléphone au top, des accessoires offerts et toutes mes données, je ne peux que vous conseiller d’y aller, merci encore Wahid. Jennifer

Visité pour l’achat d’un forfait avec eSIM à 1€, et facturé d’un -Démarrage express- sans l’avoir indiqué ni expliqué. Du coup, 12km aller-retour pour avoir l’explication et la facture correspondante aux 10,99€. A noter que la veille, l’achat du même forfait à la boutique du centre commercial Grand Littoral a été facturé seulement 1€ comme attendu.

Très bien reçu par Olivier, très bon accueil des conseillers. Une bonne orientation commerciale pour obtenir le téléphone au meilleur prix.

Bien reçu pas olivier qui a été professionnel. Il m'a transféré toutes mes données sur le nouveau téléphone.

Très bon accueil Gentillesse et compétences irréprochables A résolu nos problèmes avec dévouement la note :5/5 : normal ! Encore un GRAND merci

Je suis allé acheter un téléphone hier chez Bouygues Telecom, et j’ai été super bien accueilli ! Un grand merci à Julien, qui a été très professionnel, patient et de très bon conseil. Il a pris le temps de bien m’expliquer et de m’aider à choisir le bon modèle. Service au top, je recommande sans hésiter ! Tu peux bien sûr l’adapter si besoin.

Conseiller accueillant, professionnel, très patient et pédagogue. Merci Thomas

Le conseiller était super ! Il donnait de vrais conseils, et ne cherchez pas uniquement à vendre, je recommande à 100 %

Nous nous sommes rendu à Bouygues plan de campagne, la vendeuse à l'accueil était très sympa et très compétente dans les explications.

J'ai bénéficié d'un transfert de données et de conseils dans cette boutique. Olivier est aimable, compétent et capable de s'occuper efficacement de plusieurs clients en même temps. Il faudrait le clôner.

Personnel très accueillant et très performant.a l écoute et ravi de trouver des professionnels

j'ai effectué un changement de mobile sur le magasin de Plan de Campagne et je veux félicité le jeune vendeur (Corse pour ne pas le nommé) qui a été d'un professionnalisme exemplaire. Des conseils toujours judicieux et une patience hors du commun. je donne rarement mon avis, mais ce jeune homme mérite ce post!! merci beaucoup. PAR CONTRE: carton rouge pour la boutique de grand littoral à marseille ou j'ai eu a faire a un garçon qui n'a eu de cesse de me raconter des bêtises (ce qui m'a fait aller ailleurs voir ci-dessus) la seule chose qu'il voulait c'est me faire prendre des options qui allaient certainement lui rapporter!!!! (date, la veille de mon achat sur plan de campagne, et tant mieux

Julien il est au top du top, respet, Gentillse, bon acueil.. efficace Merci encore

Personnel sympathique qui a su répondre à mes réponses Merci !

Très bon accueil, et un vendeur au top ! Merci à cette boutique de nous avoir trouvé le moyen de fournir une solution pour une personne âgée qui n'avait aucune possibilité de se connecter à Internet via la fibre ou l'ADSL. La concurrence était incapable de trouver une solution, mais c'est chose faite grâce à vous. 🙏 Merci, continuez comme ça.

Très bien reçu par Olivier et Julien ! Très arrangeant, merci je reviendrais chez vous

Très bien accueilli par le nouveau vendeur Zakaria d’une efficacité remarquable 👍. Nous sommes repartis content de nos achats. Très professionnel nous reviendrons avec plaisir, merci encore !

Merci à la boutique de bouygues telecom de plan de campagne et de Gardanne qui nous ont portés secours suite à de grosses défaillances techniques de la boutique de grand littoral

Vendeur au top. Je suis venu pour la fermeture je pensai qu’on allait me refusé et le vendeur wahid et rester 1 heure de plus pour répondre à mes attentes et mes besoins conclusion rapidité efficacité et gentillesse et professionnalisme était au rendez-vous ce vendeur assu me donner envi de revenir avec des membres de ma famille encore merci .

Merci a Thomas pour sa patience ses conseils et son professionnalisme ! J'ai enfin mon nouveau tel merci ☺️

Bonjour le vendeur est tellement antipathique et désintéressé que je ne recommande vraiment pas cette boutique Bouygues de plan de campagne. 1 étoile c'est même trop comme accueil.

Vendeur très mal honette qui jouent avec les mots pour arriver à leur fin me voilà donc contraint d'acheter un téléphone donc je n'avais pas forcément envie vous sentez que il n'y a pas de contact humain mais uniquement du professionnel comme un robot je déconseille d'acheter en boutique, les vendeurs sont là pour faire leur com achetez sur le site c'est bien mieux . Pour le vendeur mal honette qui se reconnaîtra je comprend que vous fassiez votre travail mais bon être moins con ça vous aiderais longuement dans votre approche du client

J'ai été à Bouygues Plan de Campagne, et j'ai reçu un très bon accueil. Ils ont pu régler mon petit souci. J'aimerais remercier le responsable du magasin 🙂

Dialogue de sourds après plusieurs coup de téléphone en boutique on me dit prélèvement le 24.je dit ok.ma banque m'envoie un mail vous êtes a découvert on prélève 2 fois la facture les conseillers chacun dit la sienne ..du coup je me retrouve dans l'embarras. Ca fait la deuxième fois .. sachant que ça fait 10 ans qu'on est chez vous ma femme aussi et en plus on change de téléphone tout les deux ans.bref je pense le service commercial est a revoir. Je suis déçu par cette grosse entreprise. Pas sérieux.j'en ferais part au hiérarchie. Par lettre a.r je me demande si je dois changer de crèmerie. Santiago

J’y suis allé pour changer ma box mon forfait de téléphone et mon téléphone J’ai été accueilli par Olivier, il a été efficace et m’a aidé dans toutes les démarches reprise de téléphone, aidé au remboursement etc Très contente de son service !

Venue ce jour pour des problèmes de connexion (et autres) à la boutique de Plan de Campagne j'ai été très bien reçue, conseillée et dépannée par Mohamed qui avec 1 grande patience à résolu tous mes problèmes. Quand on est pas content on le dit alors quand on est satisfait on le dit encore plus.😉 Merci Mohamed🫠🙏

Je suis passé à cette boutique, suite à un appel téléphonique du service clientèle, Bouygues Telecom pour récupérer une carte SIM Nulle à Éviter

A fuir, l'accueil est juste atroce, la personne qui m'a accueilli était désagréable, ne m'a pas renseigné comme il faut et a rien fait pour me donner envie de changer mon téléphone. Très déçu, j'achèterai mon téléphone ailleurs. Étant dans le commerce également, je comprends pas qu'on puissent embaucher ce genre d'individus.

Super accueil. Achat d'un nouveau téléphone sous la bienveillance et le professionnalisme de Wahid. Très satisfaite je recommande ++++

Très bonne accueil accueilli par theoman et Thomas il mon très bien conseillé lors de mon changement de mobile car j'avais déjà un mobile chez eux mais a l'agence de château neuf ou j'étais très déçu d'un iphone reconditionné et là je suis reparti pour 2 ans avec un meilleur téléphone et des meilleurs conseils merci a theoman

C'est la première fois que nous venons dans cette agence et pas la dernière. Je ferais 30km mais tanpis nous avons été accueilli par Wahid. Que de bons conseils, très agréable , souriant et serviable tout est réunie pour revenir. Merci mille fois pour son professionnalisme.

Je tenais à laisser un avis pour saluer le professionnalisme d’un conseiller qui s’est occupé de nous, Wahid ! Dans un premier temps je suis passé en boutique pour me renseigner pour changer le portable de mon fils Thomas. Wahid était à l’écoute, souriant, très agréable et à répondu à toutes mes questions en toute transparence. Le lendemain on a changé le portable, Wahid s’est occupé de tout, je n’ai jamais vu autant de professionnalisme tout opérateur confondu ! Encore un grand merci à wahid ! et là je m’adresse à Bouygues Telecom, ne vous séparez pas d’un si bon élément !

Nous sommes venus pour la 2 ieme fois acheté un téléphone et nous avons eu un super accueil d un vendeur Wahid. Que de bons conseils, très agréable , souriant et serviable tout est réunie pour revenir. Merci mille fois pour son professionnalisme. Michel et Karine

Sur les conseils de chloe nous sommes venus voir Corentin tout aussi aimable et gentil qu'elle très charmant et très professionnel

Situation inadmissible, un conseillé dont je n’ai pas le nom (c’est un petit jeune) et bien heureusement car c’est incontestablement le pire conseillé Bouygues qui puisse exister (Boutique à fuir). Travaillant dans le commerce je trouve ça tellement pas commerciale même si on est payé à la commission ou à la vente ce qui est le cas de vos conseillés. Je prend le temps quand même d’expliquer, cela fait 3 jours que j’avais reçu mon sms pour retirer mon click&collecte, le jour de mon retrait le conseiller Bouygues m’a dit qu’il ne pouvait pas me délivrer mon produit car leur service de click&collecte est en panne (son écran était tout bleu, ce que je peux comprendre). Ce qui m’a parut étrange c’est que ce conseillé m’a dit qu’il pouvait l’annuler et me repasser commande sur son écran mais pas avec la même offre, j’ai déjà été prélevé mais le jeune continue à forcer pour qu’on prenne son offre dans sa boutique et là je commence à comprendre qu’il faisait juste ce petit manège pour une simple vente.. ce qui est regrettable pour un simple click&collecte. Aujourd’hui je rappelle la boutique pour demander si je peux retirer le produit et on me dit que le click&collecte ne fonctionne toujours pas et que cette panne était nationale. Et ce jeune me rappel que je peux venir en magasin pour l’annuler et me refaire une autre commande (il continu encore malgrès mon refus). Je décide d’appeler un autre magasin de la région et ce magasin me confirme que leur service de click fonctionne et qu’ils n’ont pas eu de soucis. Et là je me rend compte que cela fait 3 jours qu’un petit jeune me fait tourner en boucle pour faire une vente… Une chance que j’ai eu vers 15h je suis allé en boutique et une demoiselle blonde très sympa du nom de Louisa me l’a trouvée directe comme par hasard. C’est regrettable ce qui c’est déroulé, je pense que vous devriez de ce pas convoquer ce petit jeune qui ne comprend visiblement pas le principe d’un commerce.

On paye une boxe qui ne marche pas aujourd'hui, je suis en télétravail donc urgent, Bouygues ne répond pas au tel, on se déplace en boutique et le mec n' est pas fichu d'aider ! Il ne fait aucun effort ! Franchement le professionnalisme n'est pas donné à tout le monde... Heureusement une autre boutique Bouygues nous a dépanné en 2 minutes.

Bonjour je voulais laisser mon avis concernant un conseiller chez Bouygues il s'appelle Wahid excellent personnage professionnalisme 10 sur 10 accueil 10 sur 10 renseignements 10 sur 10 explication 10 sur 10 efficacité 10 sur 10 patient souriant il trouve toujours une solution à nos besoins on arrive avec une idée et un budget et on ressort exactement avec ce qu'on voulait le top incroyablement agréable je vous recommande à tous de demander Wahid il est à Bouygues de plan de campagne mais il peut bouger de partout demander Wahid j'ai jamais vu quelqu'un d'aussi compétent même dans les autres opérateur si je pouvais mettre plus d'étoiles j'en mettrai plus

Je suis tombée sur le manager pour acheter un nouveau téléphone, tout était parfait, le monsieur très sympathique et commercial, je suis ravie de mon passage en boutique

Le personnel est de très bon conseils, très patient 😄et à l'écoute. (J'avoue que la clientèle n'est pas toujours facile). Pour une fois j'ai eu un conseillé et pas un vendeur de tapis il m'a même fait économiser sur mi abonnement contrairement à d'autres . Je recommande sans hésitation la boutique de plan de campagne .😊

Magasin au top . Olivier est très gentil et hyper accueillant . N'hésitez pas à y aller , meilleure bouygues des bouches du rhone .

Merci à Olivier qui est très compétent . Il m'a transféré toutes mes données sur mon nouveau téléphone. Il est très patient et dans l'empathie. Je vous conseille vivement ce magasin et demander Olivier.

Très bonne accueil, très bon conseils , personnel efficace enfin tout de ce qu ont peu attendre de la part de professionnels. Je recommande cette boutique bouygue !

J'ai été accueillie et conseillée par Olivier. Vraiment efficace et sympathique ! Il m'a offert une solution afin de récupérer ma ligne sur ma box sans changer de numéro + m'a permis d'avoir un I Phone 2 générations au dessus pour le même prix que me proposaient les autres agences. Merci beaucoup !

Très bien accueilli par le manager. Équipe sympathique et efficace avec de très bon conseil. Je recommande !!

Vendeur très agréable et très pro. L'equipe est très accueillante et à l'écoute. Merci Evan et axel ca fait vraiment plaisir d'etre recu dans ses conditions . Je reviendrai avec plaisir dans votre boutique.

Bonjour je me suis rendu chez Bouygues aujourd’hui était un forfait pour ma fille vendeur très accueillant et arrangeant

Une honte, vendeuse qui tire la tronche. Toujours aussi désagréable d'aller dans cette boutique. Services inexistants, les conseils étaient surment en options. Aucunes offres commerciales. Et le responsable qui est toujours aussi aptes à mener une equipe. Bref, allez plutot à la boutique de grand littoral où mieux changer d' opérateur !