BPM Cars - Land Rover Chartres Concessionnaire Land Rover

Facile d'accéder et locaux agréables.

Bon accueil et très serviable

Accueil agréable, environnement chaleureux, prestation réalisée dans les temps ..Rien à ajouter.

J’ai fait l’acquisition de mon range rover P510 auprès de ce garage et l’expérience a été excellente du début à la fin. L’accueil, les conseils et l’accompagnement ont été irréprochables. Lors de la révision, j’ai à nouveau été très satisfait : un service sur mesure, réalisé avec une grande efficacité. Un grand merci au chef d’atelier pour son professionnalisme, ainsi qu’à Monsieur Vandenbussche Julien pour la qualité de son suivi et sa disponibilité. Je recommande vivement ce garage sans hésiter !!!

très bonne communication,

Professionnel++

J'ai pris un rendez-vous deux mois à l'avance pour une révision, et on m'a donné un créneau en fin janvier. Lors de la prise de rendez-vous, j'ai demandé un véhicule de prêt, ce qui m'a été refusé sur le moment. On m'a conseillé de rappeler quelques jours avant la date pour vérifier la disponibilité d'un véhicule. Lorsque j'ai contacté le service quelques jours avant, j'ai eu affaire à un monsieur particulièrement désagréable, condescendant et absolument pas professionnel. Je me demande d'ailleurs comment il peut exercer ce métier. Je déconseille fortement cette concession automobile. Si vous tenez à un service de qualité et à un minimum de respect, passez votre chemin. Je pense qu'il y a un réel problème de communication dans cette concession. À ce niveau de service, il est préférable de privilégier une autre marque de véhicule. Je déconseille vivement cette concession automobile.

Je déconseille vivement cette concession automobile. L’interlocuteur de l’accueil à été désagréable tout simplement parce que j’ai demandé un véhicule de prêt car rdv pour révision le 21/01/25 ( demande déjà faite lors de la prise en rdv en novembre) Hurle au téléphone et pas professionnelle Passez votre chemin!!!!!! 2eme fois que ça ce passe mal avec cette personne et bien entendu qu’il y aura pas de 3 eme Vraiment à éviter

Un grand merci à Julien pour son professionnalisme et la qualité de son service chez Land Rover. Toujours aussi satisfaits de son accompagnement et de son expertise. Un plaisir de collaborer avec lui !

Garage pas sérieux, fuyez, j'ai acheté un range sport 2020 à 60k, je l'ai récupéré une semaine après , le temps de la préparation, à peine j'arrive chez moi, il tombe en panne. J'appelle direct le commercial qui m'a vendu la voiture, il me dit , garantie 1 an sur le réseau national, tu parles, aucune concession ne voulais me la prendre dans ma région, il a fallu que le la ramène dans la concession ou je l'ai chasteté , en l’occurrence BPM à Nogent le Phaye, j'ai dû batailler pour un véhicule de remplacement, et et surtout j'ai du insister pour qu'ils prennent en charge le transport de la dépanneuse. Bref, pour la réparation, ça a pris une bonne semaine. Et lors de l'essai toute la première fois, j'avais signaler un problème sur l'affichage tête haute, et essuie glace usés, rien n'a été fait. Lors de la livraison, le vendeur a désactivé l'affichage tête haute, sur le cout, je ny pas prêté attention, et devines quoi?? Ça na pas été fait, ni l'affichage , ni essuie glace, quand j'appelle le vendeur, il me répond, ah , moi je l'ai signalé à l'atelier. 2 mois après , le système de l'hybridation ne fonctionne plus, comme elle est toujours sous garantie, j'appelle trois concession à coté de chez moi, ils me répondent, on prends plus de nouveaux clients, on se croirai chez le dentiste tiens .... j'ai dû la re déposer chez BPM à Nogent et cette fois ci en demandant un véhicule de prêt, ils me répondent ah non, on a rien de dispo. Et là, je signale le problème de l'affichage tête haute à nouveau, devinez quoi, la personne en face de moi me dis, ah ça ce n'est pas pris en charge, je vous ai fais un devis, or à l'achat le commercial me disait garantie intégral 1 an, et bien sur, ça n'a pas été fait. Désespérer, je sors de là , je la mets en vente en perdant dessus 14k Conclusion: BPM pas serieux / lande rover SAV à fuir

Achat d’un defender neuf fin août 2024 avec reprise d’un countryman … le countryman a été revendu début octobre par bpm cars mais ne nous a toujours pas été payé le 17/10 !!! Le defender avait été livré sans tous les fusibles … nous nous sommes retrouvés sans essuie-glace lors du voyage de retour de 300kms …

Je ne peux pas vraiment conseiller cette concession, malgré un chef d'atelier qui fait son possible. Mon véhicule est à l'atelier pour une panne turbo depuis le 10 Septembre ! Les mécaniciens sont en sous effectif (2 seulement, et bientôt plus qu'un!) alors pourquoi ne pas embaucher ?! c'est à se demander quelle est la stratégie du directeur, qui je pense n'en a rien à faire du moindre avis des clients. De plus, aucun véhicule de prêt, ce qui n'est pas du tout à la hauteur des services qu'on attend d'une concession Land Rover ! A moins d'avoir acheté une voiture à 6 chiffres chez eux, qui sait ? Pour une marque haut de gamme, c'est décevant. Avec un service pareil, aucun intérêt d'acheter chez eux ! Et puis, en 1 an et quelques nous avons dû changer la colonne de direction et le turbo ... heureusement que nous avons une garantie grâce à l'emprunt qui paye les frais de réparation ET un véhicule de prêt ! Et si nous avions acheté comptant ?! quand j'aurai besoin d'un nouveau véhicule, je réfléchirai à deux fois avant de me tourner vers cette marque, et je ferai attention à la qualité du service en cas de panne, il faut bien y penser, car cela fait 1 mois que je roule en clio, et j'en ai ras-le-bol. Espérons que le directeur se secoue car si tous les mécaniciens démissionnent, le garage sera dans une belle galère. Le pire c'est que les autres garages Land Rover aux alentours ont encore plus de délais en cas de panne, donc vraiment il y a un souci chez cette marque... Je mets une étoile grâce au service atelier qui fait son possible, et une autre étoile pour la forme.

J’ai découvert cette concession lors d’une recherche en ligne pour renouveler mon DEFENDER. Je suis tombé sur un stock avec la configuration parfaite pour moi, rapidement j’ai eu Julien pour les échanges, informations et financement. Je suis monté de mon Sud Ouest pris livraison du nouveau DEF sans aucun problème. Ils ont aussi pris en charge les papiers avec le loueur pour le renouvellement, il me tarde déjà le prochain 😀

Très bon accueil, personnel sérieux je déplore simplement le manque de fiabilité pour un véhicule de plus de 100 000 € à si peu de km pour un problème récurrent sur ce type de moteur devis à 3500€ !! J’attends une participation de land rover Cordialement

Très bon accueil. Attente dans un salon confortable le temps de la révision. Voiture rendue parfaitement propre et parfumée...

Véhicule acheté chez le groupe BPM CARS CHARTRES le 1er mars 2024. Suite à plusieurs panne électroniques, nous sommes tombés en panne à plusieurs reprises en moins de 2 mois d’acquisition d’une façon dangereuse en se bloquant. La concession BPM CARS ne prend pas ses responsabilités en vendant un véhicule avec un VICE CACHÉ. Les default constatés son suivant : - Panne électronique - chauffage haute tension - batterie auxiliaire - batterie secondaire Troisième semaine que mon véhicule est laissé à l’abandon à la concession Land Rover de Paris il ne comprenne pas le manque de professionnalisme de la part du GROUPE BPM CARS CHARTES. je vous déconseille tout achat dans cette concession À ÉVITÉE. Achat : Land Rover Range Rover Sport P400e 65 500KM MR MADAK

A ÉVITER véhicule acheter il y a moin de 2 mois au groupe BPM cars Chartres actuellement à l’atelier land Rover Paris depuis 3 semaine suite à de nombreuse pannes LE DIRECTEUR du groupe BPM cars Chartres ne veut pas prendre ces responsabilités d’avoir vendu un véhicule a vise cachée. Véhicule acheter le 1 mars 2024 première panne le 4 Mars deuxième panne 6 mai . Totalise 65 500km range Rover sport P400e

Suite à une réparation dans cette concession, je vous donne 5 étoiles. Un grand merci à Loïc pour son sens de l’accueil, sa courtoisie, sa compréhension cela fait plaisir de rencontrer quelqu’un avec un grand sens de l'altruisme. Bravo à vous

Une prise en charge de qualité et un vrai sens du service client

Accueil parfait, attentionné avec justesse et qualité de service .

En attente de réparation suspension range rover

Garage réactif, rendez vous sous 2 semaines, ce qui est vraiment rapide. Réparations abordables, très satisfait

attention à ce concessionnaire défaut de montage d'un galet tendeur et dis que c'est un défaut de la pièce. immobilisations du véhicule sans véhicule de prêt, et rapatriement du véhicule en panne par nos soins.... Réparations faites sans aucune nouvelle de l'avancé des travaux. Le carter de la distribution a été abîmé vu que le galet mal serré n'a pas travaillé correctement. Ce carter n'est pas changé. Problème d'hybride au par avant. Réparations prises en charge par range France. nous récupérons le véhicule le souci n'est pas totalement résolu du a un défaut de diagnostic. aujourd'hui on nous demande de payer la pièce.