Land Rover Caen - JFC by Mary Automobiles Concessionnaire Land Rover

Très bonne concession, rien à redire, de très beaux véhicules dans le halle d entrée.

Après avoir acheté 2 véhicules d’occasions rescent ! Je pense qu’il serai temps de changer de préparateur esthétique ! Voiture plutôt mal nettoyé dans l’intérieur , le gars a de la merde dans les yeux .

Quand vous procéder une Range Rover on est en droit d’attendre d’un minimum de service en cas de panne. De passage dans la région, pas de prise en charge avant 14 jours. Pas sérieux.

Dommage qu'on ne peu pas mettre moins de 1 étoile! Un service déplorable, véhicule immobilisé 4 mois , après un retrait de notre volonté car des incompétents, non communiquant, on les fais ch## à appeler pour savoir où en est le véhicule. Le chef d atelier vous rappel mdr .....on attend encore . Achat du véhicule resultat au bout de 1 ans tombe en panne pour un putain de rappel de batterie , qui après changement ne change rien . Pas de prêt de véhicule proposer , service zéro. Résultat des courses, on a récupérer ce jour le range rover qui a été racheter par jeep et nous avons acquis une jeep . Donc mary automobiles occupez vous de vos Peugeot et ne vendez ni réparez d autre marques que vous n êtes en aucun cas capable de réparer ! Formation aimabilite, courtoisie, mécanique, dépannage à faire en urgence. Fuyez car même en récupérant le véhicule ont vous prend pour des cons littéralement ! Passez votre chemin, y a bien mieux juste en face et c chez JW automobiles . MERCI à eux ! Vous a jamais ! Car c du beau foutage de gueule ! A mener en bateau vos potentiel futur clients .! Et prenez le.soins de répondre humainement et non robotiquement avec votre service après vente de merde .! Remettez vous en questions cela devient urgent pour ma marque land rover !

De l’accueil à la considération des clients, de la compétence technique à la capacité à se remettre en question face aux erreurs et aux mauvaises décisions, tout est au niveau zéro dans cette concession. J’ai été confronté au pire de ce qui se fait dans cette profession, méprisé par une direction aussi bien que par la secrétaire d’accueil, alors que mon véhicule discovery sport présentait des pannes à répétitions. J’ai dépensé plusieurs milliers d’euros chez JFC Caen, pour n’avoir finalement qu’un véhicule non roulant Honteux, pour une marque au passé si glorieux

Concessionnaire à fuir ! Véhicules peu fiables. Mais le pire c'est le SAV. Aucune considération et on nous prends pour des imbéciles. Le rêve de posséder un range rover c'est transformé en cauchemar !!!

Accueil déplorable, hautain, ce monsieur a semblé être dérangé lorsque l'on s'est adressé à lui. Je suis client Range Rover avec deux véhicules de la marque, et ce genre de comportement nuit gravement à la notoriété de Range Rover.Je ne vous dirais pas à fuir car il ne faut pas généraliser mais soyez avertis.

Accueil très pro, la personne qui nous a accueilli s'est occupée du dossier de garantie avec l'organisme de financement, le véhicule a été réparé comme convenu avec les délais respectés. Et nous avons été régulièrement informés de l'avancement de notre dossier et de la réparation. Aucun souci depuis deux ans avec notre discovery sport.

La réparation de notre véhicule a été prise en charge par un technicien de l'atelier qui possède de grande compétences mécanique et électronique au vu de la panne de notre véhicule. Notre voiture a été réparée pour un tarif tout à fait abordable vu le véhicule. Accueil très agréable. Merci à vous.

Accueil très sympathique. Je recommande vivement

Attention au devis de réparation chez mary automobile !!!! Mon range évoque nécessitant plus de 20 000€ de réparation était destiné à la casse . j ai repris la voiture sur une remorque jusqu’à un garage toutes marques qui me l a réparée pour 1200€. Cela fait 2 mois que je roule , le moteur tourne très bien. Attention aux garagistes qui réparent avec des ordinateurs au lieu de soulever le capot et de mettre les mains dans le cambouis

Faudrait arrêter de prendre les clients pour des pigeons ou des vaches à lait... Respecter et arrêter d'être hautain envers les clients surtout par rapport à leurs habillements... Surtout le monsieur qui s'occupe des commandes de pièces de rechanges avoir sur soi une grosse croix noire et pleins de bracelets en chakras ne fait pas de vous quelqu'un de bien {faut semblant} Quant à la femme de l'accueil faudrait arrêter et de croire être plus intelligente que les autres et surtout faut respecter ses dires oui me dire que vous m'enverrez par mail le devis avec le monsieur cité précédemment... Devis que j'attends toujours depuis début février lol/mdr... Bref j'en ai tellement à dire mais pour conclure sachez que je ne recommanderais plus range rover jfc bieuville à mes connaissances comme je le faisais avant...😡😡

Excellent accueil, j'avais besoin d'un rendez-vous assez rapidement pour mon Land Rover et on m'annonce pas avant fin décembre ! J'étais catastrophée puis on m'a appelé pour me proposer le 11 décembre, c'est Top, je suis soulagée, ça c'est pro comme j'aime ! Ça devient rare en France ! Depuis le 11 décembre j'attends la prise en charge de mon Land pour faire la distribution et ma garantie se termine le 25 janvier! Je fais quoi si ça casse! Je regrette d'avoir eu confiance, je pense engager une procédure judiciaire, il est beau le sens du commerce en France. Depuis le 11 décembre j'attends qu'un devis soit envoyé à l'organisme de garantie, on m'a mené en bateau : la secrétaire n'a pas eu le temps, elle vous rappelle, elle st en clientèle pour me dire qu'en fait elle est en vacances. J'ai vu hier 23 janvier 2024 le responsable de je ne sais quoi qui me dit qu'il s'en charge et aujourd'hui aucune nouvelle, ma garantie qe termine demain! Y en a marre des gens pas sérieux mais chez Land Rover!

Il m'a fallu 8 jours pour prendre rendez-vous, ce qui n'est pas le niveau de service que j'attendais de Land Rover.

Concession chaleureuse et personnel à l'écoute et faisant preuve de petites attention. Un vrai plaisir de découvrir les modèles exposés.

Visite ce jour, quelle déception !! Nous avions l'habitude de Land Rover Reims. Le commercial est avec des clients, on nous invite à patienter en faisant un tour de la concession. Jusque là, ok....sauf qu'au bout de plus de 30 minutes toujours personne !!! Nous finissons par perdre patience et quitter les lieux. Le commercial nous alpague sur le parking : c'est peut-être moi que vous attendez ? On m'a pas prévu que vous attendiez.....bref nous voyant attendre il aurait pu venir nous voir avant non ?? 1h de route pour ça ?? C'est honteux pour une marque.

Malheureusement, je dois écrire une critique négative. J'ai visité le showroom pour acheter une voiture vintage de luxe. La voiture a plus de 30 ans mais elle est très chère. On m'a assuré que la voiture était dans un état fantastique et entièrement fonctionnelle. Malheureusement, la voiture s'est avérée repeinte, on peut voir que la carrosserie a également été réparée en raison de diverses fissures. Pour couronner le tout, le moteur calait. Après l'avoir soulevé sur un pont élévateur, le châssis avait l'air d'avoir été retrouvé après des années passées dans l'humidité - de la rouille sur le châssis. C'est dommage d'avoir parcouru plus de 2 000 kilomètres et dépensé de l'argent pour savoir ce que j'avais pu entendre du vendeur au téléphone. L'assurance qu'il ne connaissait pas l'état de la voiture est ridicule, sachant qu'il y a plusieurs halls de service et un grand atelier de carrosserie et de peinture sur place ! Je suis déçu qu'un personnel aussi gentil m'ait induit en erreur. Personnellement, si quelqu'un recherche une voiture d'occasion à cet endroit, je recommande de venir avec un spécialiste qui vérifiera minutieusement la voiture.

honteux, aucune conscience professionnelle, j'ai un defender de 2021 que j'ai mis en révision chez JFC caen pour la révision ,ils ont oublié de rebranché l'alimentation de gasoil, au bout de 20 KM panne + perte de 100 euros de carburant !!! acun dépannage , a fuire pour vos achat de range / def / Volvo ......

Excellent accueil, très pro . Ils m'ont fourni les antécédents de mon auto acheter ailleurs. Très sympathique.

J’ai été livré de mon véhicule ce jour par madame Asseline, je souhaite souligner son professionnalisme et son accompagnement client digne de la marque premium qu’est Range Rover. Mes attentes et interrogations ont été parfaitement prises en considération malgré mon jeune âge. À bientôt pour signer le prochain bon de commande.

Accueil chaleureux ! Prise en charge pour une vérification des niveaux rapides et très efficaces. Belle concession à bientôt !

Mécaniciens super sympas, nous ont aidé avec notre problème de filtre d'échappement. Ils ont tout mesuré et ont fait deux passages de nettoyage. Malheureusement, ils n'ont pas pu nous aider beaucoup, mais ils nous ont dit que le filtre d'échappement n'avait qu'une capacité de 29,8 %. Nous pourrions conduire comme ça et ensuite faire remplacer le filtre en Allemagne. Nous n’avons engagé aucun frais ; ils ont absolument refusé d'accepter de l'argent. Je leur ai ensuite donné de l'argent. Toujours heureux de le faire 👍👍👍👍

Tres déçu de l'accueil

Nous somme venu acheté une voiture mais on était peut être pas assez habillé personne pour nous renseigner 😔déplorable

SAV catastrophique , juste bon à vendre leur Land Rover et quand un problème arrive , la seule réponse et de vous dire que le mieux serait de la revendre pour leur en reprendre une nouvelle . PITOYABLE