CAR AVENUE PONT A MOUSSON – Citroën Concessionnaire Citroën

Super concession ! Nous avons été accueilli par un homme très charmant, très serviable et très compétent. Il a su gérer notre demande de manière très professionnel et a pu nous trouver un vendeur rapidement pour nous aider . Merci Vincent !

Véhicule toujours pas réparé après plus de 3 mois d'attente !! On m'a deja fait venir 3 demi-journée en vain ... (pour le diagnostic et 2 fois pour des rdv où ils n'avaient pas reçu la bonne pièce !!) Ils n'ont même pas l'honnêteté de me rembourser intégralement le montant total de la reparation déjà versé. Apparemment, le patron préfère hurler sur ses employés que de dédommager les clients...

Après avoir appelé (et refoulé par) plusieurs garages (dont celui où je fais l’entretien annuel de ma voiture) pour changer les airbags de ma C3, j’ai pu prendre rendez vous au garage Car avenue de Pont à mousson la semaine suivante. J’y ai également fait l’entretien de ma voiture. TOUTES les personnes avec qui j’ai échangé ont été d’une gentillesse et d’une courtoisie impeccable. On m’a expliqué, on m’a conseillé, on m’a accueillie ! Tout a été fait dans les délais qui m’ont été annoncé, les prix n’ont pas variés entre le devis et la facture. Et en plus j’ai récupéré ma voiture lavée dedans et dehors ! Vraiment je suis enchantée de cette expérience !

Honteux il n'y a pas d'autre mot. Véhicule immobilisé plus de 3 mois pour une pièce manquante. Oublis répétés, prix bien supérieurs à la concurrence, véhicule non prêt au rendez-vous, présentation du véhicule à l'expert malgré un CT non valide suite à leur réparation (1 semaine de perdue encore). Je demande de conserver les disques car sérieux doute sur l'usure, j'arrive les disques ont disparus. Tant de professionnalisme.. ne donne vraiment pas une image de sérieux et envie d'acheter chez eux.

Je suis très mécontente de Citroën Pont à Mousson qui on refusait de faire le changement d airbags de ma DS3 et mon orienté au garage à Ludres, suite à un courrier en recommandé reçu par ds automobiles concernant une urgence et un avertissement de sécurité. Je trouve inadmissible que les voitures sont rappelées et que le garage Citroën le plus proche de chez moi refuse de le faire.

Bon accueil Équipe à l'écoute Bons conseils

Équipe tres agréable. Atmosphère calme. Sam et Marie répondent de manière pointue aux questions diverses. Voitures proposées très bien entretenues.

Très bon accueil et bons conseils

Lundi dernier, je me suis rendu dans le garage Citroën de Pont à Mousson et le vendeur Samir qui m'a recu et m'a tout de suite mis dans les meilleurs conditions. Il a été super et m'a tout de suite mise en confiance. Cela c'est traduit par un achat d'une belle C3 . Merci encore a Mr Samir à bientôt

Merci à Nicolas pour son côté positif et chaleureux même si nous avons acheté notre véhicule à côté chez Peugeot avec Mr Sivritepe.

Je tiens à partager mon expérience très positive avec cette concession où j’ai acheté ma voiture ce mois-ci. L'accueil a été excellent et le processus d'achat a été fluide grâce à l'accompagnement de Samir, un vendeur particulièrement agréable et professionnel. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et transparence, et m'a guidé tout au long de ma décision avec expertise. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un achat en toute confiance !

Bon accueil. Commercial sympathique et professionnel.

Merci à la concession Citroën Pont-a-Mousson et à l'ensemble de ses équipes pour leur sérieux et leur professionnalisme.

Acheter une Citroën c5 en Leasing vraiment pas fiable autonomie zéros .Le vendeur nous a vendu du rêves par rapport à l’autonomie

Michaël est un très bon vendeur, j’ai eu un très bon accueil de la part de l’équipe, je recommande fortement ce garage.

J'avais l'intention de mettre 0 étoile, dommage ça n'existe pas pourtant c'est à la hauteur du mépris que peut accorder le responsable atelier de pont a mousson Certes l'erreur est possible de la part d'une salariée, et je peux comprendre, mais cet entêtement à ne pas vouloir comprendre de ce cher monsieur borné m'oblige à rédiger ce commentaire Je fais 50000 kms par an d'où des révisions et des pneus à changer : et bien vous ne me verrez plus ! Je savais que vous alliez me sortir vos phrases bateau : vous oubliez de dire que j'avais 15 jours avant prévenu afin de faire la nécessaire auprès de ma société pour un paiement direct mais visiblement le process que vous demandez à vos clients de comprendre et de respecter n'est même pas appliqué au sein de vos services ! Donc remettez vous en question et ce genre de malentendu n'aurait pas lieu ! A bon entendeur ADIEU

Il est toujours agréable de souligner le professionnalisme et l'excellent service de Monsieur HARZY Samir et de sa secrétaire Chloé. Leur approche irréprochable et leur attention aux détails ont rendu mon expérience d'achat très satisfaisante. Il est important de reconnaître et d'apprécier le travail de qualité fourni par ce vrai professionnel de confiance. Merci à ce super vendeur. Je recommande à 100%

Personnel très agréables et professionnels à l écoute et donnent toutes les informations et réponses à les questions secrétaire et vendeur sont au top je recommande

Tres bon.garage avec un super accueil secrétaire et chef du garage je recomende

Encore un grand merci à M Suleyman Sivritepe, qui est de très bon conseils, très serviable et très minutieux dans son travail. Nous avons acheté un véhicule auprès de lui, alors que nous sommes à plus de 900 km de distance. Je recommande vivement ce monsieur et ce garage très sérieux, beaucoup plus que dans le sud !!!

Merci à Souren pour son sérieux et sa qualité de vendeur. Merci à Chloé pour le côté administratif et sa symathie. Merci au jeune homme qui nous a fait la prise en main de notre voiture. Bien cordialement M. Et Mme Landoid

Nous sommes très satisfaits de l'accueil de Monsieur CHEVAL Michaël, sympathique, patient, à notre écoute, de bons conseils pour l'achat de notre véhicule neuf. Nous tenons aussi à remercier Madame MULLER Chloé, pour son amabilité lors de nos échanges téléphoniques. Nous recommandons ce garage.

Je suis très satisfaite de ma visite chez Citroën . Je cherchais un véhicule d'occasion a acheter et j'ai eu a faire un un vendeur très sympa et très professionnel qui a pris le temps de bien comprendre se que je voulais. J'ai acheté le véhicule qui me correspond parfaitement. Merci !!! Aujourd'hui je suis allée chercher ma nouvelle voiture, je suis entièrement satisfaite le vendeur a été au top. Je tiens à remercier la secrétaire que j'ai eu au téléphone plusieurs fois et qui a été très professionnel et très agréable. MERCI a tous !!!👍

Nous sommes très satisfait de l'accueil et des renseignements donner par nos interlocuteur souren et Michael, patients et à l'écoute des demandes clients, n'hésitez pas si vous êtes à la recherche d'une citroen ils seront vous eguillés dans votre recherche. Encore merci à eux.

Très bon garage, mention spéciale à Juliette pour son professionnalisme et sa sympathie

Très bon accueil vendeur chaleureux sympathique et pro. Bonnes explications aucune pression pour forcer à l'achat. J'ai acheté mon véhicule avec plaisir. Bonne reprise de l'ancien. Merci monsieur Cheval. Cordialement Alain Boudab

Je remercie le garage Citroën ainsi que tout le personnel. je venais de crevé, les Garages de Pont a mousson ne pouvaient pas prendre m'a voiture,ils avaientpas les pneus en stock, je devais attendre 4jours .Alors que Citroën a pris m'a voiture le matin et le soir j'ai la récupérer. J'ai pu reprendre la route et rentrer chez moi en Alsace.

Nouveau client. Achat d'un véhicule fin décembre 0 Km. tout c'est bien passé, bon accueil, bonnes explications, délai respecté (véhicule en stock). Comptant du véhicule C3 Aircross essence EAT. Merci à l'équipe commerciale. S'il y a le même accueil pour l'entretien, ce sera super.

Personnels à l'accueil très bien Service SAV très bien qui a su réagir après une mauvaise information durant la vente. Merci

Je viens d'aller faire permuter 4 pneus sur une 208 ils ont mis 2 heures 15, même moi qui ne suit pas du métier, j'aurais mis 2 fois moins de temps, du coup ils ont gagné, je change de concession.

Dans un premier temps , aucune personne n'était présente dans la concession pour m'accueillir puis après quelque temps et après la sortie de la concession , un accueil professionnel et sympathique m'a enfin été proposé lors de cette entrevue impromptue . De très nombreuses informations et conseils de la part du commercial m'ont été donnés. Dommage qu'il n'y ait pas en exposition le modèle de véhicule souhaité.

Incroyable mais Car Avenue le fait. Il y a 1 an et demi j'ai malheureusement tapé un gibier... Ma voiture a été réparée par le garage de Pont A Mousson. Suite à un contrôle de gendarmerie, l'un des gendarmes m'indique que ma plaque avant n'est pas correcte. Une erreur s'étant glissé, un 3 remplace un 2. Je prends contact immédiatement avec le garage, j'explique le cas, on me donne un rendez-vous 3 jours plus tard. Je me présente au rendez-vous, en faisant un détour de 3O minutes a ma route habituelle, et la, on me dit ''il faut commander les plaques et reprendre un rendez-vous...'' Une belle perte de temps ! Un service au top, du grand Car Avenue ! Réponse : Quand je me suis fait contrôler par la Gendarmerie, je n'étais pas à proximité du garage et je n'ai pas encore de faculté de téléportation ! Rappelons que c'est l'erreur de Car Avenue dans l'édition de la plaque de remplacement, il aurait été bien venue de s'excuser, semble t'il que ce soit mon erreur ! Concernant les plaques en Plexiglas, il suffisait de regarder dans le dossier qui avait été sortie à l'occasion de mon rendez-vous, ou simplement lors de la prise de rendez-vous de demander si le véhicule était équipé de plaques métal ou Plexiglas...

Je souhaite remplacer très prochainement mon véhicule, et c'est tout naturellement dans ce garage que j'irai. Le vendeur m'a parfaitement renseigné et je suis partie avec toutes les réponses à mes questions, Je recommande pleinement cette concession.

J'ai été très bien reçu par le commercial et je pense que mon prochain véhicule sera acheté dans cette concession, car j'ai été très bien reçu.

Il très difficile de trouver des mécanos compétent de nos jours en tout cas Citroën les as pas trouvés. Je modifie pour apporter plus de précisions à mon commentaire. J ai fait réparer ma voiture au sein de votre établissement. La pédale d embrayage de ma c4 est restée enfoncée donc plus d'embrayage. Après diagnostic on me dit émetteur d embrayage hs je le fais changer pour un peu moins de 300e. Je récupère ma voiture et après même pas 200 mètres plus d'embrayage pédale enfoncée en panne en plein carrefour à côté de Citroën . Carrefour très dangereux et saturé toute seule avec ma fille. J ai eu de la chance de pas avoir eu d accident. Je ramène ma voiture chez Citroën et la on me dit récepteur d embrayage hs. Donc en fait mauvais diagnostic au départ mais c'est inadmissible de laisser une voiture repartir dans cette état là et dire c est bon c est réparé.

Je recommande vivement cet endroit car une équipe toujours là dans à votre écoute et quand il y a un problème ils sont présents. Une bonne équipe dynamique comme on aime bien .

Très satisfaite depuis des années de nos conseillers Citroën ! l Conseils très professionnels et de qualité, travail toujours au top, rien à redire sur l'entretien et la prise en charge de nos véhicules!

Très bon accueil, très bons conseils et toujours à votre écoute. Tout a été fait pour nous donner satisfaction lors de l'achat de notre véhicule neuf : Bravo.

Très professionnel, employé sympathique et superbe accueil. Je suis satisfaite de mon achat. Ils ont su être à l'écoute. Je recommande !!!!

Un garage a la hauteur de la marque, un accueil chaleureux et professionnel. Pas de mauvaise surprise sur la facture qui correspondait au devis effectué, une qualité de travail irréprochable. Je recommande vivement

Berlingo 3 acheté d'occasion et a distance sans aucun problème. Le directeur, Jean Christophe PERIGNON, est très professionnel et a l'écoute. La voiture a été préparé parfaitement. Je suis très satisfait. Je recommande vivement.

Très bon garage, et très bon accueil. Tout le monde est sympa, la qualité de service au top et les commerciaux sont très compétents et professionnels et cela donne envie d'acheter un véhicule chez eux. Je recommande vivement.

Cliente de longue date, l'Accueil est toujoursagréable et sympathique. Le personnel (aussi bien vente qu'atelier) est serviable, les interventions sont rapides et efficaces.

Cliente depuis plusieurs années, garage à taille humaine, l'accueil est toujours chaleureux, et les vendeurs à l'écoute des leurs clients, et toujours prêt à rendre service, ce qui n'est pas le cas partout, je recommande vivement !

Si vous avez besoin de rien adressez vous à ce garage. Service nul, je viens de m’arrêter avec un Citroën Jumper neuf, des vis sont tombées et le véhicule fait du bruit. Désolé j’ai pas le temps sans même prendre le temps de regarder.. c’est lamentable

Bonjour, J'ai pris rendez vous pour la révision de mon véhicule que j'utilise quotidiennement, le rdv pris via le site internet aucun soucis pour trouver un jour et un créneaux qui allait avec mes horaires particuliers. La prise de rdv par internet sera le seul point positif. Appelé à plusieurs reprise par le secrétariat du garage pour confirmer le rdv et rajouter un changement de courroie , j'avais bien spécifié qu'il me fallait un véhicule de prêt pour la journée et surtout en prévision d’éventuels travaux supplémentaire à faire sur la voiture ( l'année précédemment mon véhicule entré pour une révision similaire était resté pendant 3 jours à la concession.) Arrivé le matin pour déposer mon véhicule .... quelle surprise?! aucun véhicule de disponible.. la dame de l'accueil au téléphone plutôt agréable , l'était beaucoup moins en face à face .Agacé et sans aucune autre solution c'est à pied que je suis retourné à mon domicile.L’après midi , appel de la concession pour me rajouter d'autres interventions ,que j'ai décliné sachant que la note serait déjà salée (3x fois que je vais dans ce garage et je ne suis pas prêt d'y retourner). J'avais aussi émis le souhait de changer mon véhicule un peu vieillissant, après quelques tours dans la concession qui n'est pas très grande, aucun commercial pour me renseigner j'ai donc laissé tombé. Véhicule récupéré le soir dans les délais annoncé mais la note (encore une fois) différente de mes attentes. sur les sites la révision classique d'un véhicule haut de gamme Citroën est affiché autour des 200 euros mais on peut multiplier par 5 pour avoir le tarif final. (heureusement que j'ai refusé les autres travaux demandés sinon j'aurais pu manger du pain et de l'eau pendant 2 mois) bref : - concession aseptisée et déshumanisée - un manque de professionnalisme évident - un tarif en aucun cas compétitif quand je vois les bons avis je me demande si ces personnes sont réelles. c’était ma dernière fois chez Citroën Pont a mousson.

Appel pour un véhicule occasion type utilitaire ! Réponse froide du service commercial nous n’avons aucun véhicule d’occasion bonne journée ! Quel accueil si tu n’aimes pas ce que tu fais change de job . Pas grave on ira à la concurrence

prix: relativement cher et sans le sourire qui plus est... 1000 € grosso modo pour une vidange + filtre+ pneus arrières de moyennes factures dans des tailles relativement standard. Services : j'avais demandé si je pouvais avoir une mise à jour de l'autoradio car le bluetooth déconne sans arrêt. mise à jour oubliée... compétences: J'ai un problème de jauge de gasoil sur mon véhicule. j'ai également demandé à ce qu'un technicien regarde ce problème de plus près. À part réinitialiser le calculateur c'est tout ce qu'il a été fait. je suis reparti avec mon problème sous le bras. diagnostics : ah ça pour déceler d'autres problèmes, aucun soucis. j'ai semble-t-il 2 injecteurs qui sont en court-circuit (!??) . devis 1200 € !! Apparemment je devais pas faire long feu avec mon véhicule genre quelques petits mois avant la panne. aujourd'hui je roule encore avec plus d'un an après. questionnaire satisfaction: peut-être le plus drôle dans l'histoire. Je suis contacté quelques jours plus tard pour une enquête qualité. toujours courtois je souhaitais évoquer avec eux les situations observés. On m'a quasiment raccroché au nez... Visiblement mon interlocuteur était là pour récolter uniquement des commentaires favorables et positifs à la concession...

Excellent garage très honnête. Accueil chaleureux, de bons conseils et un excellent travail. Je n'hésite pas à faire 50km pour me rendre dans ce garage tellement ils sont professionnels à tout point de vue. Et on peut les joindre facilement au téléphone, ce qui n'est pas le cas de partout... Je recommande sans hésiter.

Je suis allée faire une révision chez eux, puis amener, à un mois d'intervalle mon véhicule au contrôle technique, résultat : véhicule pas passé au CT = fuite excessive de liquide de direction assistée alors que le garage me disait que c'était les amortisseurs, Arrière ! Et le cache moteur qui serait un motif de refus. La blague... Ils n'ont même pas vu cette fuite qui est maintenant très apparente ! Et les roulements avant que j'ai dû changer mais sûrement pas chez eux...Charlatans de pure souche, je déconseille fortement !