Centre d'Imagerie de Lyon - CiLyon Centre d'imagerie pour diagnostic médical

45 min de retard à 9h et le médecin ne s'excuse même pas. Hallucinant !

A fuir en urgence on comprend mieux pourquoi il y a toujours de la place. Niveau 0

A fuir vraiment ! Le monsieur qui fait passer la radiographie a littéralement crier sur ma maman qui est âgée et qui ne comprend bien le français , en lui disant qu elle ne voulait pas écouter. Je suis allé le voir en lui disant que son comportement était inacceptable ! Vraiment très désagréable. Le compte rendu n est pas disponible 1h après le rdv rien du tout. On vous dit de vous connecter pour accéder aux résultats on vous laisse partir sans voir personne sans compte rendu . Vraiment pas pro du tout je ne remettrai plus les pieds là-bas !

Extrêmement cher! usine à gagner de l'argent 😡

A fuir !! Première visite ce jour pour une échographie pelvienne, la secrétaire m'accueille avec peu d'enthousiasme et m'indique de patienter en salle d'attente. Après 5 minutes d'attente Dr BERDOUDI me guide en salle d'échographie sans connaître mon nom et en me demandant de but en blanc vous êtes qui ?. Pas très accueillant. Je dois poser mes affaires par terre dans un coin de la salle. Il me demande si j'ai bien respecté les consignes d'hydratation, ce que je lui confirme et il me demande de m'installer sur la table, encore couverte du papier rempli de gel de la patiente d'avant. A peine la sonde posée, il me dit je vais vous étrangler, vous n'avez pas la vessie pleine, je n'y vois rien. Je suis bouche-bée ! Il arrête l'examen, et me demande de patienter 45 minutes en salle d'attente, et sort de la pièce en laissant la porte ouverte, pendant que je me rhabille, à la vue de toute la salle d'attente. Avant qu'une seconde personne de l'équipe ne rentre sans toquer ni se présenter, et me demande de me dépêcher. Au bout de 20 minutes, cette deuxième personne vient me chercher, et me demande pourquoi je n'ai toujours pas fait mon échographie. Je lui explique donc ce que m'a dit le médecin. Elle me fait me déshabiller, cette fois dans le vestiaire, avant que Dr BERDOUDI ne revienne avec une autre patiente en disant non mais elle, on ne la voit pas encore ! Allez en salle d'attente encore !. Rebelote, j'attends de nouveau 25 minutes avant que le Dr ne vienne me chercher et me tire le bras pour pouvoir fermer la porte de la salle à peine rentrée dedans. Examen réalisé en 2 minutes montre en mains ! Tout va bien rentrez chez vous maintenant. Passage par le secrétariat afin de récupérer mes clichés, tous plus flous les uns que les autres (malgré ma capacité à savoir interpréter des clichés d'échographie !), et une facture de près de 60€, car contrairement à ce qui est annoncé sur Doctolib, ils ne pratiquent pas le tiers payant ! Je ne recommande absolument pas ce centre, comme beaucoup de patients à priori, et effectuerai un signalement.

Lieu agréable, très bon accueil, examen fait avec soin.

Une usine à fric ! Rdv rapide, mais accueil déplorable. Pas de tiers payant, pas d'envoi des résultats au médecin traitant, une plate forme pour accéder aux résultats et les, transférer pas fonctionnelle, ne répond pas au téléphone, évitez à tout prix !

Mon avis est simple n'allez jamais passer une radio dans ce centre, de plus il n'accepte pas le tiers payant. La secrétaire est plus occupé à consulter son téléphone qu'autre chose, ne vous risquez pas de lui poser une question car vous la dérangez de plus elle fortement désagréable ! Si elle ne se plait pas dans son travail qu'elle change ! A FUIR

Centre d'imagerie extrêmement mal géré. Direction incompétente et tyrannique envers ces employés ! Fuyez de tout urgence !

A fuir absolument , examen fait en express , rapport bâclé et pour finir secrétaire hyper déplaisante qui vous met en attente parce pour vous punir du fait que vous ayez eu l’audace de lui faire remarquer que vous attendiez depuis plus de 20 minutes .

A éviter ne pratique pas le tiers payant. Radiologie au sous-sol très peu accueillant. Très mal agencé aucune confidentialité. Je ne remettrai plus jamais les pieds là-bas honteux.

Humanité : zéro Disponibilité : -1 Niveau d'écoute : au sous-sol. Rdv à 15h45 Je reçois un appel à 15h57 qui m annonce d'un ton glacial et robotique que j'étais en retard. J'explique qu'il y a eu un souci au niveau TCL (phénomène en ce moment à Lyon malheureusement d'actualité). Je tente d'expliquer que j étais à 250 mt du centre. La robot au tel m'annonce impassibile que mon rdv était annulé. Point à la ligne. L'humanité étant dans une autre planète on à de quoi avoir peur d'habiter dans cette ville.

Il ne sera pas possible de faire de commentaire sur l’examen en lui même. Arrivé à l’heure, un accueil glacial a l’image de la localisation du centre ( au sous sol ). Attente de 40 minutes avant d’aller se renseigner pour apprendre que il fallait encore patienter quasi une heure ! Bref, aucun respect du patient. Zéro pointé

Une expérience très agréable, je ne comprends pas ceux qui ont écrit autant de négatif. Personnel très gentil, rapide. Examen très minutieux et résultats en 10 minutes. Merci beaucoup!

A éviter !!! Disponibilité rapide mais après d' y aller on comprend le pourquoi... Lorsque il y a plusieurs radiographies à faire on vous imprime que la première et le reste c'est à vous de vous débrouiller pour les avoir imprimés (le prétexte c'est que on vous envoie tout par mail)... Ils font des économies comme ça ?! En plus, on vous dit que le compte rendu sera envoyé pendant la journée et même pas vrai. Endroit à éviter vraiment!

Tout simplement honteux ! Doctolib précise tiers payant alors que non, l'examen a duré 1 minute à peine sans aucunes explications et en plus on me demande d'enlever mon haut alors que ce n'était pas nécessaire ! Heureusement que la secrétaire était gentille.

Prise en charge rapide ! Personnel agréable souriant ! Allez y les yeux fermer !

J'y suis allé mardi dernier pour un examen de la prostate L'équipe a été accueillante et très joviale et la prise en charge fut rapide Je recommande

Accueil chaleureux, secrétaires très accueillants je recommande !

Service de qualité je recommande !

Trop top Justine à l’accueil à l’écoute et très professionnel

Mise à part une disponibilité rapide, je ne vois aucun côté positif dans ce centre de radiologie. J’ai attendu 40 minutes pour payer, les personnes à l’accueil sont plus occupées à consulter leur téléphone portable qu’à se préoccuper de leurs patients. Et 24 heures après je n’ai toujours pas mes résultats sous prétexte d’une coupure de courant qui a créé des dysfonctionnements informatiques. Pas un mot d’excuse, pas un message pour prévenir. Une attitude tout sauf professionnelle. A éviter !

Accueil minimaliste et expéditif !! A fuir. Je peux comprendre que ce métier soit routinier (mêmes questions et mêmes procédures à longueur de journée...) mais pas un sourire (sauf en consultant son téléphone portable) et des réponses laconiques qd on pose de simples questions. Pas un mot en me rendant ma carte vitale, la facture....Première et dernière expérience pour ma part, même si la disponibilité rapide est attrayante, j irai là où je me sens accueillie.

Personnel accueillant et rendez vous rapide . Pas d attente lors de mon arrivée. Radio passée à 16h je devais recevoir mon compte rendus dans l après-midi J'ai reçu mon compte rendu le lendemain matin celui ci montrait une suspicion de rupture du ligament , personne ne m'a rien dit sur site Mis à part ce petit contretemps je recommande !

Très bien, tout le monde est très agréable. Merci pour la disponibilité

Toujours pas de nouvelle de mes radio depuis 1semaine Ils sont injoignables même pendant les horaire d’ouverture Aucun professionnalisme

Éviter de cet centre pour l'échographie,mal d'examiner

Rdv à 10h30 pour une mammographie. A mon arrivée, la secrétaire me dit qu'il ne peuvent accepter de carte bleue car leur système ne fonctionne pas et me demande d'aller retirer de l'argent à 20 min de marche. Je lui explique que je ne peux pas car j'ai pris des heures sur mon temps de travail pour venir et que cela risque de prendre trop de temps. Elle me propose de venir après mon travail ou le lendemain, je lui explique que je travaille en 12h et que je finis à 21h. Sa responsable me dit alors qu'ils ne pourront pas faire la mammographie. Non seulement vous venez pour un examen qui est stressant mais en plus vous êtes renvoyé car ils ne peuvent encaisser. D'autres possibilités auraient été possible comme garder la feuille de soins jusqu'à ce qu'on puisse venir payer. C'est inadmissible, nous sommes des êtres humains et non pas uniquement des portes feuilles. À fuir absolument !

Lieu et personnel agréable mais attention, pas de Tiers Payant : avance des frais nécessaire !!!