Centre d'Imagerie des Beaux Arts Centre de radiologie

Dommage que les secrétaires soient donneuses de leçons quand le personnel médical est lui d’une grande amabilité et bienveillance!

J’ai été très déçue par mon expérience dans ce centre. L’accueil était vraiment mauvais, aucune chaleur ni professionnalisme. L’échographiste manquait totalement d’empathie, je me suis sentie expédiée et pas du tout écoutée. Je ne recommande pas du tout cet endroit et je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Je ne comprends pas que on puisse avoir du retard des 8h15 donc juste après ouverture ! Inadmissible vraiment ! Donc on nous met dans la pièce on nous demande de nous déshabiller et d’attendre allongé sur la table et elle elle part. On ne sait pas où mais moi j’attend j’ai froid j’ai déjà 20 min de retard. Normal ?!!! Une honte ce cabinet ! La médecin gentille et encore pas très bavarde et ne s’excuse pas du retard. La façon de parler de la dame qui me met dans la salle est vraiment pas agréable ! Enfin bon déplorable. A fuir

Le personnel de l'accueil est très désagréable parle très mal c'est déjà très dur de venir pour un examen

Je ne connaissais pas ce petit centre en plein coeur de Rouen. C'est le seul centre qui proposait un rendez-vous rapide pour une échographie urgente 🙏. Accueillie de manière professionnelle par les secrétaires (un bonjour, des indications, le compte-rendu donné rapidement, un au-revoir), ce qui me suffit largement. Passée à l'heure, le médecin a été claire dans ses explications. Ce centre représente une alternative très intéressante quand les grands centres d'imagerie sont tous saturés et proposent des dates bien trop éloignées quand l'examen s'avère urgent...

Au delà du manque d’empathie, de pédagogie et de bienveillance, j’ai consulté de nombreux spécialistes et je sais faire la différence entre une palpation et des caresses. Et visiblement, le radiologue et son sourire en coin ne savent pas faire cette différence. Et il ne sait pas non plus ce que signifie « consentement ». L’ordre des radiologues va être informé de vos pratiques. Des secrétaires hautaines et désagréables, des radiologues pervers. Fuyez.

Obligé de mettre une étoile mais j’aurais aimer d’en mettre 0. Les 2 dames à l’accueil sont assez méchante et me parle pas correctement. Très longue attente pour le compte-rendu et ne me rend pas mon ordonnance car « vous n’en avez plus besoin ». À fuir

Je vais dans ce centre depuis des années et j'ai toujours été satisfaite. Je m'étonne des avis négatifs. L'affluence et certaines attitudes exigeantes peuvent expliquer la fatigue et les variations d'humeur du personnel. Mais on ne vient pas là pour trouver de gentils animateurs.

Centre d'imagerie ultra efficace. Il faut être prêt à affronter l'accueil expéditif d'une secrétaire peu encline à la moindre question.

Rapide/efficace mais secrétaire désagréable au téléphone

Centre neuf et en très bon état. Accessible pour les rouennais habitants du centre ville ! Par contre le personnel à l’accueil n’est pas très aimable et emploi un ton sec. Concernant les manipulateurs : ils ne prennent pas le temps. Tout doit être fait rapidement : se déshabiller , l’examen, se rhabiller. La porte n’est pas fermée à clé derrière nous lorsqu’on se déshabille… Bref c’est une usine et si vous souhaitez des examens rapides sans chercher de relation humaine : foncez.

Si vous êtes pudique et stressée, je déconseille. Aucun respect de la pudeur, spécialiste très brève, absolument pas rassurante alors que le malaise était visible sur mon visage. La consultation a duré à peine 3 mn pour réaliser 2 examens. Le patient n’est pas un patient mais un client. De plus, l’une des deux secrétaires est un peu pète-sec. Je ne prévois pas de remettre les pieds dans ce centre de radiologie.

Refus de soin car CMU, avec une réplique à haute voix devant d’autres patients « ce genre de papier on se fait pas rembourser ensuite » …

c est bien par ce que nous sommes obligé de mettre une étoile, très longue attente alors que l on fait 60km sur consigne du dentiste pour ce rentre spécifiquement dans ce centre d imagerie pour au final repartir délesté de 31.50 euro sans images ni compte rendu, et donc impossible d honorer mon rdv chez le spécialiste le lendemain.

J'étais un peu stressée pour aller passer mes examens vu les avis négatifs. Pour moi ça c'est très bien passée, secrétaire aimable,ainsi que les médecins. J'y retournerais au besoin malgré que j'habite à une heure de route. Les rdv sont rapides.

très très déçue par la qualité d'accueils. personnel très désagréable à deux reprises, le patient n'est absolument pas considéré. je ne peux donner mon avis sur l'acte en lui même car on s'est fait littéralement refoulé pour 5 minutes de retard la semaine dernière, on a tout de même repris RDV car nous habitons juste à côté et là on nous dit que le médecin est parti et qu'ils avaient laissé un message, hors ça n'était pas le bon numéro, comment peuvent-ils faire cela alors qu'il n'y a pas eu confirmation de réception de ce message!!!! n'y avait-il pas un autre médecin disponible? c'est lamentable. je déconseille fortement

Equipe radiologue nickel , mais secrétaire à fuir, incompétente et désagréable. Et longue attente pour obtenir les résultats .

En lisant les avis, j'ai eu peur de prendre rdv. La personne à l'accueil est très souriante et bienveillante. Je n'ai même pas eu 10 minutes d'attente. Le médecin m'a patiemment examiné et m'a bien expliqué la suite de mon parcours. Je suis très satisfait de ce cabinet.

Un peu de mal à comprendre les avis négatifs. J'avais déjà été très bien reçue au téléphone. De même très bien accueillie aujourd'hui au cabinet, tant par les secrétaires que par la technicienne. Bref je recommande.

Patiente et cliente de ce centre d'imagerie depuis longtemps je ne partage pas certains avis négatifs d'où mon intervention suite à un acte de radiologie et échographie ce jour. Accueil cordial, efficace et avec le sourire de mes intervenantes. Praticiens à l'écoute et bienveillants. Je recommande vivement ce centre d'imagerie avec un avantage la prise de rdv via le site. Certes, avec parfois des dépassements d'honoraires, mais cela est indiqué et donc à la connaissance de chacun.

Après contact téléphonique avec une secrétaire acariâtre, j ai de suite annulé mon rendez-vous. Changer de métier Madame.

Très mauvais service d’accueil des secrétaires aigries de la vie qui je cite au téléphone nous demande de « parler sur un autre ton » alors que c’est mon timbre de voie naturelle un expérience très désagréable je trouverais mieux ailleurs.

Dieu merci je n’ai pas vu les commentaires avant de m’y rendre !!! J’ai eu à faire aux deux personnes à l’accueil. Une quand je suis arrivé et la seconde au moment de récupérer mon compte rendu …contrairement à ce que j’ai pu lire, elles ont étaient souriante et agréable. Certe, j’ai eu un peu d’attente mais rien de méchant …. Les personnes que j’ai eu pour mes deux examens ont pris de temps de m’expliquer, répondre à mes questions …. Rien à reprocher à ce cabinet rdv pris dans la journée… j’y retourne lundi😉

1ère mammo et tout le monde a été très agréable : secrétaire souriante, manipulatrice et médecin très douces. Un peu d appréhension au vu des commentaires mais rien à redire…

Secrétaire très désagréable, elle devrait changer de métier. Je n'y mettrais plus les pieds, écho qui a duré 3 minutes. Bref à fuir.

Ideal pour passer un examen rapidement car délai de rdv extrêmement court ! Par contre pour la bienveillance, l'empathie, la patience, la gentillesse et tout le reste on passe son chemin ! A peine 1 minute d'examen et un compte rendu papier de 3 lignes rendu peu aimablement par une secrétaire que j'ai eu la sensation de déranger au moment du paiement lorsque je lui ai dis que ma carte ne faisait pas sans contact... C'est la seconde fois dans ce centre et ... Je ne sais pas pourquoi j'y suis retournée. J'avais déjà été déçue et étonnée des manières de pratiquer la fois précédente. Rien de grave pour moi heureusement. Mais je n'ose pas imaginer l'annonce d'une maladie par ce genre de ''professionnels'' de la santé.

Malgré une petite appréhension en voyant les commentaires négatifs, j'ai été très bien accueilli ! Rdv pour une écho pelvienne, les secrétaires sont accueillantes et le Dr LEMERCIER efficace et rapide !

Faire une échographie et ressortir en pleurant car on m'a dit avec ton froid et désobligeant qu'il reste quasi rien en ovaires, sans vouloir après me rassurer et répondre à mes questions. Il y a des façons de dire les choses surtout lorsqu'on a eu trois opérations des ovaires et que l'on souhaite des enfants.

Impossible de les avoir au téléphone J ai finalement rdv Au bout de 40mn d attente je demande poliment au secrétariat si on ne l a pas oublié (j ai un rdv ailleurs par la suite) Le médecin qui me reçoit peu après me regarde méchamment et me dit sans me saluer en entrouvant la porte de la salle d examen ya un problème ? Devant mon air surpris de tel accueil oui j ai du retard mais je n ai même pas pris mon café!!!!!! Ah bon!! On se comporte ainsi maintenant avec les patients ? Sans aucune correction ? En plus, la secrétaire de l accueil qui m a remis les résultats en regardant ailleurs est très désagréable !! Le tout est très sympa pour les personnes qui apprennent de mauvaises nouvelles.... A fuir!!!!

Je déconseille cet établissement pour toute personne voulant faire une échographie. Le médecin est exécrable, jugeante, elle vous fait clairement comprendre que vous la dérangez et que vous n’êtes pas à votre place. Elle se permet de remettre en cause le diagnostique d’une maladie qu’elle ne maîtrise visiblement pas. Elle semble avoir oublié le code déontologique et sa compassion à la maison. Je conseille à cette personne de changer de travail ainsi qu’à vous patients de vous rendre chez des personnes plus compétentes et plus humaines.

J’ai été examiné par le docteur Patrick Millet. Que dire ? Un super médecin qui explique tout étape par étape et qui prends le temps. Les nouvelles n’étaient pas bonne pour ma part et il a même prit le temps d’essayer de me réconforter. On ne tombe que rarement sur de si bons médecins et dans mon malheur ça m’a fait un bien fou de tomber sur lui ! Merci docteur ainsi qu’à votre collègue qui était d’une douceur extraordinaire !

La prise de rendez vous en urgence suite à un désistement, je suis arrivée en avance au rendez-vous, secrétaire aimable, rapide, efficace et professionnelle. Tout c'est très bien passé pour ma part

Bon accueil des secrétaire et rapide pour ma part Le médecin qui a fait l'examen rien à dire il a été super et m'a même expliqué ce que j'avais et rassuré. Il ne m'a pas laissé sans réponse au contraire. C'est pour cela que je ne comprends pas les mauvais avis. Je conse

Si vous voulez ne pas savoir ce que vous avez allez y perdre votre temps. Arrivée à 8h45 ressorti de la salle de l’échographie à 47 ou 48 grand max. Le médecin a juste posé son appareil une fois sur mon épaule en me disant « ah c’est pas le bon examen ». Ok, il me dit qu’il va le mentionner dans le compte rendu. Et bizarrement, rien dans le compte rendu, par contre pour encaisser les 30€ de dépassement d’honoraires, la, il y a aucun problème. Je déconseille fortement ce centre !

Accueil froid, à la limite de l'irrespect : secrétaire qui souffle, indique qu'il faut un seul accompagnant (devais je laisser mon second enfant sur le trottoir). Praticienne a peine plus aimable, qui se fâche au bout de 30 seconde sur une enfant de 4 ans qui ne respecte pas ses consignes ... Je n'y mettrai plus les pieds !

Je suis venue pour faire une radio panoramique pour une infection de dents, au téléphone la dame était gentille pour me donner un rdv très rapide mais une fois sur place l'accueil est froid et la radio a été fait en 2 minutes ! elle me dit le radiologue viendra vous voir mais personne n'est venu me voir , la secrétaire m'a rappelé pour me donner la radio et la carte vitale et basta. Pas un mot. Ca se voit que c'est à la chaîne ! Sinon salle d'attente neuve.

Je ne sais pas pourquoi je suis retournée dans ce centre! Vous arrivez stressée par le résultat des examens à faire, et l’accueil réservé à votre arrivée n’aide pas à vous rassurer. La longue attente ensuite ne rajoute rien non plus et pour couronner le tout je ne vous parle même pas de l’amabilité du praticien qui n’est en rien emphatique et rassurant. Dans un métier où le contact avec le patient est primordial, je ne comprends pas qu’on puisse être aussi froid et condescendant, limite on a l’impression de déranger avec nos questions. Heureusement pour moi rien de grave mais je n’imagine même pas si cela avait été le cas.

J'ai eu un rendez-vous rapidement, en 3 semaines, pour une radiographie et une échographie. Rendez-vous à 9h45, pour 2 radios et 1 écho, et à 10h30 j'étais ressortie avec mes résultats. Les dames de la réception sont très aimables, et les médecins que j'ai vu (un pour la radio et un autre pour l'écho) ont été tous les deux très adorables. Explications claires, résultats rapides. De plus, le centre est très plaisant, très propre, c'est très agréable. Je reviendrais ici la prochaine fois que j'ai de nouveau besoin d'un centre d'imagerie.

Que dire…accueil limite de la part des secrétaires… Je viens pour une échographie mammaire, le médecin arrive 15 min après, ne s’assoit même pas, me dit « J’ai oublié de lire votre ordonnance vous venez pour quoi ? ». Ensuite, elle passe son échographe comme si elle faisait les carreaux, 2-3 coups « d’essuie-glace » à la vitesse de l’éclair sans aucune délicatesse…Elle me demande si j’ai des antécédents familiaux et là elle me dit « de toute façon si je dis rien c’est qu’il y a rien ». Et elle s’en va…résultat même pas 1 min d’examen et elle n’a même pas daigné s'asseoir. Avant de partir elle me balance le papier à la tête, qu’il en tombe partout sur la table… Alors oui elle n’a rien trouvé mais quand on fait aussi vite, et quand on ne cherche pas c’est sûr qu’on ne trouve rien, ce n’est pas étonnant… En y repensant, c’est pas anodin qu’on ait des rendez-vous en 24-48h… Conclusion : après à voir lu les précédents avis, centre d’examen à éviter !!!

J'ai eu la chance d'obtenir un rdv plus que rapidement (en quelques heures)suite à un désistement,merci à la personne que j'ai eu au téléphone vendredi 01/04 le matin pour sa gentillesse et son professionnalisme, accueil agréable sur place , l'échographie c'est très bien passée,écoute ,explications,l'échographe est même revenu me voir après l'examen pendant l'attente du compte rendu pour me donner des explications complémentaires ,alors lorsque la nouvelle n'est pas bonne,elle est beaucoup mieux assimilable quand on vous reçoit comme cela . Commentaire un peu long , mais je tenais à tous vous remercier pour cet examen, souligner surtout votre professionnalisme à tous .. Merci

Très très déçue de mon rendez vous, secrétaire agréable mais la personne qui a fait mon échographie, super désagréable, expédiée en 2 minutes pour une échographie de datation alors qu'il s'agit quand même d'un moment important pour un début de grossesse. Je n'ai pas pu profiter de ce bon moment.. Je ne recommande pas du tout.

Accueil sympatique des secrétaires, je le dis, car les commentaires antérieurs ne sont pas élogieux !. Je vais tous les ans dans ce centre et j ai toujours été très bien reçue, et par les secrétaires et les médecins. Maintenant nul n'est parfait. Il m arrive aussi d être mal réveillée et d être grognon.

Rendez vous 8h15 ce matin et visiblement à l'accueil elle trouve le moyen d'être déjà de mauvais poil ! Ça fait plusieurs fois que je viens et j'étais toujours tombé sur une dame rigolote mais celle que j'ai vu ce matin est infecte ( je l'avais déjà remarqué les fois d'avant), elle lève même pas les yeux vers vous , à un ton méprisant, vous coupe la parole , vous prends de haut et roule les yeux quand vous posez une question. Heureusement que j'étais plutôt préoccupée par mes soucis de santé car je n'ai réalisé la situation qu'une fois sortie. Je me dit que je n'ai rien De grave et que je n'ai pas spécialement besoin de soutien ou autre, donc je pense à ces gens qui viennent pour des pathologies graves ou incurables. Comment peut ont laisser une peste pareil accueillir ces gens là ? Pour moi c'est terminer, je ne remettrais plus les pieds là bas uniquement à cause d'elle parceque pour le reste rien à signaler

Et bien j'allais mettre mon avis et j'ai lu les autres avant. Et c'est exactement ce que je vais écrire. La note faible est tellement justifiée !!!! Plus désagréable, condescendante, voire FRUSTRÉE que la femme qui répond au téléphone tu meurs !!! Je suis étonnée que malgré tous ces avis qu'elle soit encore là. Il est évident que c'est le genre de personne que malheureusement on ne peut s'en débarrasser facilement... Ça nuit à l'image du cabinet. Le radiologue lui plutôt sympa avec un peu d'humour pas de soucis. Mais la chose au secrétariat c'est horrible mais avec moi elle est bien tombée pour lui rappeler qu'elle n'est rien !!! Dommage car ça ne donne plus envie d'y aller

J avais besoin d'un rdv rapide, je me suis donc tournée vers ce centre. Une des secrétaire n'est vraiment pas chaleureuse je dirais même insupportable (l'autre avait l'air mieux). Je suis arrivée j'ai entendu un bonjour très loin je me suis avancée et l'ai vu. Elle m'a demandée carte vitale et mutuelle je lui dis que je suis CMU et là c'est le drame. Plus un regard. Je lui parlais je n'avais pas de reponse. Elle me demande l'attestation CMU (normalement pas besoin car c'est sur ma carte vitale) soit je lui montre sur mon téléphone. ah non il me la faut papier que je la scan, envoyez la moi par mail la (me montre l'adresse) parce que la j'ai pas le temps allez vous assoir. Je lui dis que j'ai aussi une mutuelle santé si elle préfère mais ne prend pas ma mutuelle (et apparemment ils n'en prennent pas beaucoup de mutuelle). Soit, même s'ils n'ont aucun droit de me demander une attestation alors que c'est sur ma carte vitale je l'envoie. Mais ils attendent avant de dire au médecin que je suis arrivée. Si bien que 4 personnes arrivées après moi sont passées avant moi... donc je passe 45 minutes après l'heure de mon rdv. J'avais une échographie à faire, le médecin était gentil aucun problème la dessus.

Les dames de l’accueil , sont gentil et très professionnelle ainsi que le personnels en radiologie, je conseille vivement cette imagerie pour vos examens (cadre très chaleureux) cdl

Honnêtement je suis très étonnée par tous les commentaires négatifs 🤨. J’y suis allée trois fois pour les différents examens. Je dirais que le personnel à l’accueil est très agréable et compétant. J’ai toujours été prise à l’heure voire à l’avance. Les médecins sont très gentils et professionnels. On m’a toujours interprété mes résultats si je le demandais. Je conseille vivement.

Je trouve les commentaires négatifs très exagérés... Je m’attendais au pire, et honnêtement nous sommes pris rapidement, les dames à l’accueil sont très professionnelles et le médecin a été chaleureux. On attend un peu pour le compte rendu mais c’est normal, ce sera partout pareil voire bien pire! Le client est roi c’est ce que l’on nous apprend mais nous ne sommes pas tout permis non plus alors soyons moins stressés! 😊

Un scandale ! j'ai accompagné mon amie pour un contrôle et ai assisté à plusieurs scènes qui m'ont choqué, l'accueil lamentable, les 3 dames de l'accueil ultra désagréables, parlent mal aux patients et utilisent un ton dédaigneux, un manque de tact c'est certain ! de plus, elles affichent les problèmes de chacun je suis scandalisée par leur façon de travailler et de mépriser les gens. Heureusement que les médecins sont sympathiques et performants ! il serait bon de revoir le personnel de l'accueil et de les mettre en situation..

Je sors à l'instant du laboratoire. Les secrétaires ne sont pas souriantes mais surtt odieuses. Vous parlent mal et de plus critiques les patients devant d'autres. Cela est embarrassant pour la clientèle et désagréable car souvent quand on vient dans ce genre d'endroit c'est que nous allons déjà pas très bien. Une fois passé l'accueil la prise en charge des médecins sont pros souriants adorables. Bémol il faut repasser par la case accueil et ses 2 hôtesses sèches non souriantes et désagréables.