Centre de Radiologie et d'Echographie Centre de radiologie

Centre très bien organisés et toujours ponctuels, Bravo

Merci à la secrétaire Chantal pour son professionnalisme ♡ prenez soin de vous ♡

Bien que l’accueil et la prise en charge soient irréprochables, je suis déçue parce que le service a perdu mon dossier médical complet et m’a assuré me l’avoir envoyé par courrier, cependant sans recommandé ou preuve d’envoi, alors que j’avais bien précisé au téléphone que je souhaitais venir le récupérer sur place…

Tout était parfait , Que se soit l accueil , la prise de rendez-vous , le secrétariat et les professionnels de santé ! J’ai vite été reçu et même ils ont été arrangeant. Merci beaucoup ☺️

Pas d'attente et service au top

10 H: Prise à l'heure....20 mn plus tard, à la fin de l'examen,..... attente 20/25mn en salle d'attente,....appel au guichet pour régler mon dossier ; les résultats sont envoyés à mon médecin traitant et seront affichés sur mon site médical. .....70 mn plus tard, après mon arrivé, je suis dans la rue......il est 11h10 environ.... vers 12 h, à la maison, je récupère mes résultats sur mon site...... C'était un petit examen mais tout s'est déroulé sans problème.

L'accueil était bon, pas trop d'attente, personnel sympathique, médecin compétent.

Rapide et efficace. Pas de retard sur l’horaire du rendez-vous. Ça fait du bien de ne pas attendre quand on fréquente beaucoup les hôpitaux. Merci.

Très bon accueil - personnel attentif - peu d’attente - vraiment bien

Très professionnel , accueil très agréable et sécurisant . Bonnes explications , claires et concises Je recommande cet établissement

La consultation s'est très bien passé et sans retard. Le seul bémol c'est le tarif du parking, si on a la chance d'y trouver une place !!

Rien à redire ....de l'arrivée au départ j'ai toujours eu affaire à des personnes pleines de bienveillance...Ne changez rien et surtout gardez votre personnel !!! Juste la cuisine...pour le peu que j'ai vu ..Pas terrible !!!

Il ne vaut mieux pas y aller si vous êtes en béquilles. Les jeunes secrétaires préférent parler entre elles plutôt que naturellement vous aider.

Excellente prise en charge et très rapide.

Personnel complet sympathique Respect des horaires

Bien surtout pour prose RDV et amabilité du technicien au top

Des équipes toujours sympa, prompte, des explications claires. Un plaisir de se faire soigner dans cette clinique .

toujours bien accueilli et toujours un super accueil du personnel

La prise de rdv a été rapide et le service ponctuel, je recommande

très bon accueil équipe au top

Très satisfait, très professionnel et peu d'attente. Ne changer rien. Cordialement

Prise en charge très rapide et super accueil

Accueil aimable. Pas d’attente pour l’examen et résultats rapides

Attente convenable. Personnel sympa et pro.

Très bon accueil et ponctualité du rv

Parfait, accueil temps d'attente et prestation. l

Très satisfait aussi bien de la prise du rendez-vous que du déroulement de l'examen

Mauvaise expérience pour ma part. Les secrétaires à l’accueil sont moyennement accueillantes probablement car le rythme de travail est élevé. Mais surtout je n’ai pas apprécié ma consultation avec le Dr. ABERLIN CARRAUT. Je l’ai trouvé très distraite, très peu investie et pas très respectueuse du patient. Conclusion je suis allée au centre Victor Hugo pour faire la suite des examens et c’est le jour et la nuit! Là-bas l’atmosphère est calme dès l’accueil et le personnel investi. On comprend mieux pourquoi à Clémentville les délais sont courts pour prendre rdv. Mais à moins d’une urgence je n’y mettrai plus les pieds!

Merci au docteur Mathias pour votre accueil et professionnalisme. Une intervention sans problème . Et un personnel au top👏

Très bonne prise en charge dépassement d’honoraires un peu exécutif

Standard téléphonique inexistant. C'est insupportable. Cette ville la'que de tt c'est abusé. Si vous besoin d'une standardiste il y a plein qui cherche du travail dans cette ville perdu. 1h d'attente en vain.. j'ai pas les mots.

Si vous souhaiter passer un IRM avant 20h évitez ce centre la .. Un appel à 18h48 de la part du secrétariat pour savoir si j’avais la possibilité de venir avant (j’avais rendez-vous à 20h) pour au final arriver à 19h15 et me rendre compte que tout les patients avant moi avez eu le même coup de téléphone ! Je suis au final passé à 20h05, pour tomber sur une manipulatrice plus que froide dans son comportement et très expéditive !

Plus de 3heur que j'appelle et que personne ne répond c'est horrible 😡 ...

Tout s'est très bien passé bien organisé le seul bémol si je puis dire ça serait le secrétariat que je n'irai jamais réussi à avoir à chaque fois que j'ai téléphoné pour avoir un renseignement...!! J'étais presque prête à aller téléphoner sur place pour voir comment ça se fait tu me réponds jamais même au bout de plus de demi-heure ??? Que fait la direction de la clinique pour ça ?!

J'ai un peu eu du mal à m'orienter au début, mais le personnel m'a gentiment accompagné tout au long de mon parcours. Vraiment je ne suis tombée que sur des personnes très humaines, patientes et agréable qui ont su me rassurer. Merci beaucoup !

L'accueil via des bornes peut désorienter quelques personnes, surtout les personnes âgées, mais se passe de façon fluide. Les personnes effectuant la radiographie sont très jeunes et gentilles, mais pourraient peut-être se tourner plus vers les patients, leur donner des explications de fonctionnement et articuler plus, une interaction - une simple question ou remarque - avec le patient peut rassurer celui-ci, comme il ne vient que rarement pour une raison positive. Le médecin donne des infos claires et il y a une bonne communication. Les résultats sont donnés rapidement et le fonctionnement du service et les salles d'attente est bien expliqué sur les écrans.

Du personnel accueillant, horaire respecté, quant au cardiologue qui m'a reçue, très calme et attentionné. Simple bémol, l'enregistrement d'accès par un robot. Où est le sourire, le dialogue de l'humain tellement rassurant dans le milieu médical.

Le centre est bien organisé, l'équipe est très sympathique, c'est agréable. Le temps d'attente sur place et assez court, pas de souci de ce coté. Ce que je regrette c'est que de nos jours il faut attendre des semaines pour avoir un rendez vous sur un arthroscanner. Vous comprenez aisément que lorsqu'une douleur se déclenche et qu'un tel examen est prescrit, attendre plusieurs semaines n'est pas normal. Il faut trouver une solution car la situation se dégrade d'année en année.

Très bien reçu. Peu d'attente et même pris avant l'heure légèrement. Il faut savoir reconnaître lorsque ceci est respecté .Félicitation et Merci.

Parcours bien organisé depuis les bornes à l'accueil jusque dans les salles d'examen. Seul bémol le parking est très mal fait. Personnel soignant très aimable et bienveillant ainsi que les secrétaire au guichet.

Je trouve l accès facile grâce aux nombreux panneaux , la machine à l entrée peut dans un premier temps impressionner mais , je la trouve très facile d utilisation , intuitive et donc la démarche est rapide . L examen s est bien passé avec une équipe efficace et rassurante . Je recommande vivement .

Merci, merci, merci pour votre accompagnement et votre bienveillance. Je suis venue pour un examen pas très agréable et on m'a conseillé de venir ici. Et j'ai compris pourquoi, on a pris le temps de m'expliquer et de me rassurer avant, de m'expliquer les gestes pendant. Bref, merci encore au personnel de prendre le temps pour vos patients, ça fait du bien dans ces moments là :)

J’avais rdv à 10h00 je suis arrivée 2 minutes en avance. J’ai attendu plus d’une heure avant d’être prise en charge ! Je sais que vous avez beaucoup de monde, mais cela m’a un peu déçue de devoir attendre autant de temps…. La médecin qui m’a prise en charge, est très douce, et gentille ! Ainsi que la secrétaire une jeune fille, qui a été exceptionnelle. 😊 Si je peux me permettre, essayez de faire un système plus rapide. Quand on termine les consultations ça serait peut-être mieux de prendre rdv directement à l’accueil. 😁

Accueil à la borne simple et efficace. Je suis arrivée en avance et j'ai été prise donc en avance. Le manipulateur a demandé un examen supplémentaire qui a été fait juste après. Le temps d'attente dans les salles d'attente n'est pas plus long que dans les autres centres de ce type. Seul désagrément pour moi, les écrans qui appellent les patients par numéro. Deux écrans non simultanés, ça fait comme un écho, aigü, et surprenant à chaque fois.

Un personnel charmant, à l'écoute. Une grande rapidité de prise en charge, même lorsque l'on arrive un peu en avance. Une relation humaine, ce qui devient très rare. Je suis ravie et ne regrette pas même le dépassement d'honoraires, parce que le jeu en vaut largement la chandelle . Bravo à toute l'équipe, y compris la personne en charge du point micro restauration, souriante et accueillante.

Le fait de s'auto enregistrer à la machine ne me gêne pas, mais le contact humain est quand même important. Seul petit bémol, l'attente dans la salle d'examen où la température était limite pour moi. Sinon gentillesse, accueil, écoute et discussion avec le docteur très bien. Merci beaucoup.

Très bonne organisation. Pas de perte de temps. Enregistrement des documents à l arrivée sans faire la queue au guichet. Pour moi, c est OK. Pas évident, par contre, pour des personnes pas habituées aux nouvelles technologies. J ai ete prise à l heure. Et le compte rendu m a tout de suite été remis.

J'ai trouvé très pratique de pouvoir s'enregistrer soi même à l'entrée..faut juste penser à préparer les papiers nécessaires mais tout s'est bien passé.. après examens . On a le compte rendu mais pas les radios que l'on peut voir avec identifiant ce que je trouve dommage Personnels agréables

Calme , endroit propre , personnel à l'écoute . Top

Complètement satisfaite. L'accueil et la prise en charge sont très bien organisées. Tout le personnel est particulièrement agréable. Bravo à tous. Continuez comme ça.