Centre Hospitalier de Bethune Service des Urgences Urgences

Merci sincèrement à toute l'équipe soignante pour m'avoir prise en charge ce samedi soir à minuit. Je n'ai attendu que 15 minutes avant d'être prise en charge. Le personnel s'est montré très calme et rassurant face à mon état, ce qui a fortement contribué à l'amélioration de celui-ci. On m'a accueilli à une heure si tardive avec le sourire ! Au total, j'ai rencontré à peu près 5 soignants différents avec chacun leur spécialité ce qui permet un accompagnement optimal. Je suis sortie quelques heures après suite aux résultats. Bravo à chaque femme et chaque homme qui dédient leur temps de travail à soigner et sauver des vies. Merci du fond du cœur.

Zéro pointé. J'ai mis une étoile parce que je suis obligée d'en mettre minimum une. Envoyé en urgence par mon ophtalmo pour un IRM neurologique pour une suspicion d'anévrisme, je suis arrivée à 13h et passé mon IRM 8h après, à 21h. 22h30 toujours pas de résultats, et là on peut dit le neurologue n'est pas là, il interprète les imageries de chez lui . Je me suis mise en colère, dis que j'avais des animaux à la maison, on m'a ri au nez. Aucune humanité. Personnel très désagréable. Je suis partie à 22h30 sans résultat de la prise de sang ni de l'IRM. Surtout services des urgences à bannir absolument

Suite à une chute lors de ma course direction les urgences de bethune où on m’a diagnostiqué une simple entorse de stade 2. Douleur toujours présente 2 mois plus tard donc rdv pour une échographie, verdict : double rupture des ligaments de la cheville. Donc cela fait 2 mois que je marche « normalement » sans botte de marche ni soins particuliers.

Déçue, moi qui aimait tant cet hôpital, il a vu naître mes enfants, il m 'a soigné, soigné tant de fois mon fils, je le défends mais j'avoue, j' irai ailleurs si un autre problème arrive, même si c' est mon hôpital de proximité. Arrivée avec mon enfant de 6 ans vers 22h, je suis ressortie à 3h. Je précise que je suis venue pour une véritable urgence. Il y avait 5 personnes (me suis dit super on va passer vite, et ben non). A l' accueil, plusieurs infirmières pour une dame qui pleurait et voulait mourir (quel spectacle pour mon enfant, mais bon je le suis dit c'est l'école de la vie). L 'attente m a paru longue forcément on vient aux urgences pour une urgence .. Je pense qu'une personne pouvait gérer et une autre pouvait s'occuper de mon fils (on n a même pas pris le temps, de regarder la couleur de sa plaie)... Au niveau de la prise en charge, le monsieur au top...d 'autres enfants sont passés avant mon fils (aucun soucis, la-dessus, une petite fille était douloureuse mais ils ont essayé au moins 4 fois de l' examiner (on entendait tout) et pendant ce temps là il y'avait d'autres enfants qui attendaient... Il aurait peut être fallu lui mettre le masque avpour la calmer et essayer d' aller plus vite....) mon principal reproche réside juste dans l'organisation, la méthode sinon c était propre, le personnel lors de la prisze en charge a été gentil et faut son travail... Mais sensation de déplacement en délégation alors que dans les couloirs on voit personne

Ma mère iva pour une ouverture au genou pour mon petit neuveu de 3an. Il lui recou on rentre le petit segne les fils on pas tenu on iva et les gent passe un par un sans rien vraiment nul cette urgence ne vener pas

Le personnel des urgences incompétent, desagreable . Une honte ! Un reportage serait à faire dans ce lieu avec vidéos.

Alors je mets 1 étoile car j’ai pas le choix, je peux pas mettre 0! Franchement à fuir !!!! Ma mère qui y vas pour une hospitalisation d’urgence , qui y arrive pour 12h , et qui passe devant un docteur qu’à 19h déjà , une sacré exagération !!!! Et le pire c’est qu’ils l’as font sortir à 00h , pour raison que Madame va très bien pour eux et qu’elle a rien de grave !!! Honteux ! À fuir !!!!!

Personnel très gentil , très humain et respectueux lors de notre douloureuse expérience le jour où nous avons perdu notre grand mère . Pris en charge dans une chambre des urgences très rapidement pour l'accompagner dignement . Merci beaucoup.

Urgences à fuir !! Je suis allée aux urgences le 12 Septembre pour une douleur à la cheville et impossible de marcher sur mon pied...! La dame à l'accueil pas très accueillante, aucun sourire et limite on la faisait chier ! Il n'y avait personne dans la salle d'attente et on m'a prise en charge pour la radio 1h30 après... Après avoir fait la radio, je retourne en salle d'attente et on me reçoit dans la salle de consultation où l'interne me dit qu'il y a une fissure au niveau de la cheville, un médecin arrive la regarde et lui dis Tu sais quand même évaluer une cheville blessée? Pauvre fille qui ne savait plus où se mettre... Il examine mon pied et lui dis il n'y a pas de fissure sinon elle serait déjà en train de hurler, c'est une entorse ! 🤣🤣 En retournant chez mon médecin traitant j'ai bel et bien une fissure osseuse 😡😡 Une honte !!

Service des urgences a fuir ! Les échecs se suivent et se ressemblent !! Nous allons maintenant à Anne d'Artois qui eux prennent correctement en charge les patients et savent de quoi ils souffrent . Tout au moins cherche a soigné se qui n'est pas le cas de beuvry ou l'attente et énormes sauf pour les ivrognes du coin qui y sont dorloter.

Je mets deux étoiles car nous sommes allés aux urgences samedi, arrivés a 00h, sorti 5h..ouioui ! L'accueil nikel, le monsieur nous écoute nous demande de patienter. Le garde, en même temps le monsieur qui fait les entrées, au top vraiment, il vient vous parler, rassurer le patient...Bravo Monsieur ! Pour ce qui est de la prise en charge, long très long, on nous répond qu'il y a plus grave. Le petit souffre, on lui donne rien pour le calmer. Enfin direction radio, il hurle car le radiologue lui demande de sortir du fauteuil et de s'allonger, chose pas facile il ne sait absolument pas poser son pied. Quelques heures après on est reçu dans une salle pour lui mettre une atèle, la dame petite, blonde, certain âge, qui n'y va pas de main morte😡le petit hurle de douleurs😡😡 et elle ose dire au p'tit jeune arrête de pleurer, tas pas mal, c'est dans ta tête😡😡... Madame, j'ai envie de vous dire : changer de métier. La jeune médecin avait l'air dépitée. Enfin bref ! On nous laisse repartir 5h après avec du Doliprane alors que le jeune souffre. Je leur dis ça fait 5h qu'on est là et vous ne lui donner rien pour le calmer ???? Bon on va lui donner du tramadol. Pour finir la vieille revient avec un anti inflammatoire et sans tramadol et on nous laisse repartir avec atèle et béquille et le jeune qui n'a eu aucun soulagement sauf par les paroles apaisantes de ce gentil monsieur. Urgences a fuire ! Et un SDF qui va de couloir en couloir et qui vous demande de lui payer des cafés.

Je mets une étoile car je ne peux pas mettre zéro Mon frère c'est fait mal au genou ou lors d'un match de foot, il l'a entendu craquer et à demander à sortir du terrain de suite. Emmener par les pompiers aux urgences, il explique ce qui c'est passer. Il a attendu plus de 3h sur un brancard, aucune radio de faite, pas d'échographie non plus. Personne n'est venu le voir pour savoir comment ça allait au niveau de la douleur, personne ne l'a aider à aller au toilette, il a du se débrouiller et y aller en sautant avec l’autre jambe. Apres encorz 1 a 2 h, Un médecin est juste venu lui dire que c'était un claquage, lui a donner une ordonnance dantalgique et la laisser sortir comme ca alors qu'il ne pouvait pas poser le pied à terre. Nous nous rendons alors aux Bonnettes et la après avoir passé radio, écho er IRM le verdict tombe .... fissure du ménisque et rupture du ligament croisé.... donc opération. Je ne recommande absolument pas ces urgence... cela ne coûte rien de palper le genou et de demander les examens approprié.

Avis surtout la prise en charge...... Jeudi 20juin 2024. Arrivée aux urgences à 10h30 par mes propres moyens grosse erreur de la part suite à une très grosse chute sur les fesses, je dis à la dame de l accueil ainsi qu'à l homme qui fait les admissions que j'ai extrêmement mal à la colonne vertébrale et bas du dos, que j'ai déjà des hernies discales, résultats je passe en salle d examen à 16h, 16h30 radio, 17h scanner et 18h30 IRM... Résultat tassement de la colonne vertébrale et lombaire L2 cassée, 1 semaine d hospitalisation en attendant la pose d'un corset ... Il serait bon de prendre en compte les vrais urgences et les bobologies pour les admissions !!! Sinon le médecin des urgences top top top 👍👍👍 par contre les brancardières des vraies pestes avec les patients

Sais quoi de votre hôpital la femme a mon pote et hospitalisé en maternité elle a le droit au visite plusieurs personne vont voir les personne et moi on me refuse et les médecin qui son long a passé du grand n'importe quoi honteux

alors on commence par quoi !? médecin extrêmement désagréable et pas professionnalisme.. mon épouse est arrivée à 12h30 pour un IRM et une Radio , elle a été prise en charge à 18h30 pour la radio ,et à 21h00 pour l'IRM .. elle est restée plus de 11h30 d'attente sans avoir un repas ni d'eau... c'est inadmissible , même le personnel soignant est extrêmement désagréable et parle sur le dos des patients dans le couloir (mon épouse les entendu dire du mal sur elle ) Alors moi je lance un cri de colère , car si vous ne vouliez pas exercé un métier dans le milieu médical , il fallait orienté votre vie professionnel vers un autre avenir...ou alors revoyez vos valeurs en tant que soignant et relisez le serment d’Hippocrate

Honteux attente trop longue . Et on vous laisse dans un couloir sans aucune information pendant des heures......

Les dames de l'accueil font leur maximum pour fluidifier les arrivées. Malgré l'attente longue, la prise en charge fut bonne. J'ai pu voir ma mère le lendemain aux urgences durant 5 minutes et le personnel était très agréable. J'habite ds le sud et je peux dire que l'accueil est 10 fois mieux ds le nord. Beaucoup plus humain. J'y ai travaillé il y a fort longtemps, cela n'a pas changé. Merci.

Personnel agréable cependant Attente INTERMINABLE. Si vous êtes vraiment mal en URGENCE allez ailleurs !

Beaucoup d'arrivées simultanées aux urgences, elles ont été traitées avec efficacité dans l'orientation vers les services qui conviennent.

Je suis complètement sidéré de la façon dont l’accueil a parlé à mon copain aujourd’hui. Il est arrivé pour une douleur au pouce dû à une chute. Ne sachant pas quoi faire et ayant un médecin traitant pour qui il y a plus de quatre heures d’attente, nous avons pris la décision d’aller aux urgences. En arrivant Nous avons vite déchanter lorsque la personne de l’accueil a dit à mon copain « et pourquoi pas un médecin traitant » d’un air hautain, ce qui est vrai, je peux le comprendre mais en vue de la douleur, nous avons préféré aller aux urgences de même ne sachant pas que je ne pouvais pas aller avec lui je suis entrée la personne a dit « par compte Madame c’est dehors » toujours d’un air hautain ce n’est pas la première fois que cela m’arrive, et je ne compte pas les heures d’attente interminable heureusement mon copain est adulte je plein les nouveaux nés/ enfants…

Une honte aux urgences j'ai vu une files d'attente jusque dehors avec des enfants avec 40 de fièvre depuis 3h à attendre Mon fils en malaise et personne présente Une honte je dit bien une honte pour le service de santé Je suis parti après 4h d'attente y'en avait encore 4 h à attendre Personne pour signer les papiers

Il n’existe pas de plan système aussi ridicule. Après avoir attendu 4 heures, ils ont dit qu'il y avait 9 personnes. Si une personne en bonne santé entre aux urgences, elle sera malade.

C’est parce que je ne peux pas mettre 0 aux services des urgences. Je suis aller 2 fois a 2 jours d’intervalle aux urgence avec mon bébé de 14 mois. État alarmant, 40 de température depuis 4 jours, il ne mange plus ne dort plus et ne bois plus et vomie + diarhee… on me repond que tout vas bien. Je vais dans un autre hopital car je vois l’etat de min petit s’aggraver il est hospitalisé d’urgence en pediatrie et je vois la pediatrie et non des infirmiers et medecin de garde. Une honte ce service d’urgence, le jour ou ils aurons un enfant mort sur le dos, je pense que cela fera peut être réagir

Après un passage aux urgences de l’hôpital Beuvry Bethune ultra compétent et à l’écoute, je suis restée 5 jours dans le service Post-Urgences efficace à l’écoute du patient et surtout une ambiance ultra conviviale dans ce service. Des soignants géniaux, souriants, avec de l’humour et de l’empathie. Très très bon service de Post-Urgences que je recommande vivement. Un coucou à Mika + 10 000. Merci à vous tous de votre grand cœur. De la part de Mme K. V.