CHU Rennes - Service des urgences adultes et cardiologiques Urgences

Bonjour Arrivé vers 10h, toujours pas sorti à 15 h pour attente résultat d'une radio. Sans commentaire

Comme indiqué sur internet ouvert pour les urgences ophtalmologiques 23h59, 22h je me présente on me renvoie chez moi sous prétexte que d’astreinte il faut pas déranger le médecin (deux jours déjà que je me bat pour trouver un médecin, œil rouge sang, douleur et sensation de brûlure, fièvre et vomissements) LES URGENCES N’ONT RIEN FAIT !

Accueilli avec beaucoup de prévenance, infirmiers et docteurs au top. Merci

Scandale absolue, honte à pontchaillou qui a refusé de traiter une personne en crise souffrant d'alcoolisme et l'on renvoyé chez un hebergant aux risques de leur vie (excès de violence physique pouvant entraîner la mort) au lieu de hospitalisé dans un service spécialisé aux additions.

Personnel, très désagréable, voire haute. Nous sommes qu’un numéro de sécurité sociale pour eux. Nous sommes arrivés. À 23h30 et nous avons eu aucune nouvelle jusqu’à 3h30 du matin franchement une boucherie

Mise à jour du 13 mars : l'absence de soin et l'erreur de prise en charge vous coûte 8.49 € (reçu ce matin par la poste). C'est bien payé pour un bonjour, on s'en fout et au revoir... Je passe aux urgences samedi. Je suis en conjonctivite traité par antibio depuis 24h. Mon médecin m'a dit clairement d'aller consulter un ophtalmo si ça ne s'arrangeait pas. Ça ne s'arrange pas. Avis de l'interne en ophtalmologie du CHU : qu'il termine son traitement et on verra dans 2 jours (au téléphone avec l'infirmière elle même derrière une vitre). J'ai insisté auprès du CHP saint Grégoire : moralité c'était un virus et j'étais en kératite. Je cite l'ophtalmologue compétente du CHP : vous êtes bien cogné là. Bref : service d'urgence ophtalmique qui ne doit traiter que les couteaux dans l'oeil 👍 a éviter apparemment en cas de kératite. Pour mon ressenti : le dernier rempart du service public vient de céder (même si ça fait déjà longtemps pour les autres). Ça ne donne pas envie de faire un AVC 😅

Je rejoins les propos des précédents avis. Après la prise en charge de mon père au service urgence/réanimation, 36 heures plus tard on me laisse un message me disant de le récupérer au plus vite car tout va bien. Sortie expéditive! De retour à la maison, même pas sorti de la voiture qu'on se retrouve à rappeler le 15 pour solliciter les pompiers (merci à eux). Finalité, il repartira aux urgences. Les pompiers sur place et le personnel hospitalier de Fougères se demandent tout comme nous, comment ont-ils pu le laisser sortir dans son état !

Incroyables urgences. Personnes tres motivées,efficaces,patientes. Quelle organisation. Un vrai service public. Mille mercis au module B1et à Raphaelle. 10 000 pas par jour dans belles baskets pour cette jeune infirmière sans oublier pousser,pianoter,lever. Diagnostics,examens,prises de sang annalyses, prennent du temps. Oui c est long. Mais c est bien. Bravo a vous.

Je suis venue aux urgences hier avec mon fils de 16 ans. Malgré le nombre important de patients, le personnel qui nous a pris en charge a été agréable, bienveillant et professionnel. Merci. Bon courage à vous.

Suite à une consultation avec le médecin traitant et à l’aggravation de l’état général de ma mère, j’ai dû l’emmener aux urgences. Cela faisait pourtant seulement quatre jours qu’elle y avait déjà été conduite par le SAMU. À cette première occasion, elle était arrivée à 9 h et avait été renvoyée chez elle à 13 h, sans solution durable. Lors de cette nouvelle visite, le médecin traitant, après avoir pris connaissance du compte rendu des urgences, nous a conseillé d’y retourner, jugeant que peu de choses avaient été faites lors de la première prise en charge. Sur place, l’accueil s’est avéré mitigé. Si certaines personnes, comme les agents à l’accueil, ont fait preuve de sympathie et de professionnalisme, l’infirmière chargée du tri s’est montrée hautaine et peu concernée. Elle a affirmé que le médecin traitant avait envoyé ma mère uniquement pour des somnolences, sans même lire attentivement le courrier médical. Pourtant, ma mère souffrait de difficultés respiratoires et d’une forte fièvre, des symptômes qui auraient dû alerter. Le manque d’empathie était flagrant : pas un sourire, aucune considération. Ma mère, qui ne pouvait ni se tenir debout ni assise, n’a pas même pu obtenir un brancard. Après 14 heures d’attente et d’incertitudes — on évoquait une hospitalisation, puis finalement non —, elle est ressortie avec une simple prescription d’antibiotiques. Notre médecin traitant a depuis exprimé son indignation face à cette prise en charge qu’il juge inacceptable, compte tenu de l’état préoccupant de ma mère. De même, l’infirmier en charge d’elle n’a montré aucune compassion : chaque patient semblait pour lui n’être qu’un numéro de plus, indifférent à leur détresse. En résumé, cette expérience a été profondément décevante et marquée par un manque de respect et d’humanité dans des circonstances déjà difficiles.

RESPECT. Malgré le manque de moyen que tout le monde sait, j'ai vu une équipe se démener avec professionnalisme, gentillesse, ecoute, self controle, dans un ballet de patients sur branquarts (dont moi), jouant presque au Tetris. Nos soignants meriteraient la Legion d'Honneur. MERCI d'avoir pris soin de moi. Et que Dieu vous garde.

Personnels compétent, la dame au renseignement famille adorable en revanche une attente interminable pour voir un médecin même si on comprend le travail qu'ils ont

Un soir de 8 octobre 2024, arrivée à 15h45, après une auscultation d'un oncologue chez Eugène M. Puis prise en charge vers 18h par une équipe au top:avec du monde: les urgences avec son lot de...personne alcoolisée avec des troubles psys...une dame âgée...un monsieur chute en attente pr un fémur. Pneumothorax diagnostiqué perso mais franchement une super équipe. Merci à toute l'équipe de 18h à 1h45 ou 2h45!...merci Acupan! pour votre prise en charge. Je n'ai retenu que le prénom de Eve; l'interne qui m'a posé mon drain thoracique. Plein de courage à toute votre équipe, médecin, infirmière et as😉

Bonsoir Accueil compatissant Très bonne prise en charge de l'équipe On nous donne toutes les informations toutes les deux heures Bravo aux équipes avec des moyens réduis et manque de personnel Bonne considération du patient et de la famille

J’adore l’hôpital de Rennes pour ses soins de qualité. Mais les urgences vraiment c’est une catastrophe. Infirmières débordées certes mais hautaines au possible, quasi incapables d’empathie en ce qui concerne l’équipe de nuit. N’hésitent pas à mentir pour avoir la paix, bref, une équipe d’un autre âge.

Après un passage aux urgences de Pontchaillou Je tenais à remercier tous les intervenants du 15 aux ambulanciers aux accueillants infirmières aides soignants medecins....Pour leur réactivité,leur bienveillance et efficacité...et saluer Leur Engagement.

Excellente prise en charge chaque fois que j’ai eu besoin de venir. Les équipes médicales font toujours tout leur possible et sont admirables de bienveillance malgré la cohue parfois engendrée par le nombre de personnes qui se présentent et leur fatigue après de longues heures dans le service. C’est leur métier ! » diront certains, oui, mais ce sont tous des HUMAINS et je leur suis profondément reconnaissante. Bon courage à tous, médecins , internes, externes, infirmiers et aides soignants…!

Aucun respect parle mal c'est bien de mettre une affiche en disant faut respecter les gens qui travaillent a l'urgence mais eux même ne respecte pas les gens qui viennent a l'urgence pas professionnel quand je patienter j'entendais des patients pleurer de douleur et juste a côté les employés rigoler parlé de leur vie ect la dame qui m'a reçu ce soir je te souhaite Une maladie semblable a la mienne soit maudite de m'avoir parler comme ça tu ma énervé et je suis partie ce pays a une carte vitale il sert a quoi bande d'incompétent je ne vien pas a l'urgence a 2h du matin juste par plaisir vous êtes vraiment minable

Une étoile car on ne peut pas en mettre aucune. Personnel agressif qui ne se rend même plus compte de la douleur des personnes. Tout est normal même les fins de vie sur des brancards le long des couloirs . On regarde l'urgence vitale mais on ne voit pas les larmes et la détresse. 2h pour avoir un verre d'eau. 2h pour avoir le bassin. Aucune discrétion professionnelle. Aucun respect de la pudeur. Ce sont pourtant les bases du métier de soignant. J'ai écrit plusieurs fois à la cellule qualité: aucune empathie. J'ai contacté le cadre des urgences: aucune empathie Comme si pour eux il était normal de mourir dans ces conditions. Le personnel souffre mais tant qu'il prefera donner raison à la technicité plutôt que s'attarder au sens de soin, l'hôpital ira mal.

Le personnel fait de son mieux et ça va vite quand c'est une urgence vitale. Merci particulièrement aux équipes de réanimation médicale (même s'il faut changer les lits gonflables, c'est une torture :)

Je me suis rendue aux urgences de Pontchaillou pour des malaises répétés. Je suis restée deux nuits et j'ai pu bénéficier d'une batterie d'examens. Les équipes de jour comme de nuit ont été très humaines. Il y a certes beaucoup d'attente, mais c'est tout à fait normal. Ils font tout leur possible. Je n'oublierai pas à quel point l'ensemble de l'équipe soignante a été gentille avec moi. J'ai été surveillée très régulièrement et soulagée par des médicaments dès que j'en avais besoin. Je me suis sentie en sécurité. Merci infiniment aux équipes soignantes de Pontchaillou pour leur dévouement et leur humanité.

Très bonne prise en charge, le personnel de nuit aux urgences sont très gentils, j'ai eu tous les examens nécessaires pour me rassurer . Bravo pour leur courage car ce n'est sûrement pas simple au quotidien

Les pompiers m’ont transporté à l’urgence pour la tension trop élevé et une douleur intense dans la jambe et un œdème suite à une allergie à un médicament. L’infirmière a pris ma tension qui frôlait de 20/11 et après une attente de 2 heures, j’étais examiné par une externe ( une étudiante d’une deuxième année de médecine) qui m’a uniquement interviewé sans prendre ma tension ni s’occuper de ma douleur dans ma jambe. Ensuite après une demi heure un interne est venu me dire qu’il va me donner une ordonnance pour changer le médicament. J’ai attendu une heure pour avoir l’ordonnance et quand j’ai posé la question concernant ma tension et la douleur dans la jambe, la réponse est « on ne soigne pas la douleur et la tension…. ». Ce qui est déplorable d’avoir des salariés qui ont une telle attitude. Dommage que le service de santé se dégrade à un tél point dans ce CHU!!!???

Certains devraient changer de métier parce que les patients ne sont en aucuns cas responsables des problèmes d'urgences de nuit. J'ai été reçu par une jeune fille qui soufflait , qui levait les yeux au ciel quand je lui parlais . Très aigrie.

Nous venons d’être accueillis par la médecin de garde (Porte B) ce 17 février 2024 à 20h que nous remercions de son professionnalisme et de son écoute sur le problème auquel nous avons dû consulter. Il y a eu une écoute jusqu’au plan personnel à laquelle la médecin a su écouter mais surtout répondre. Le problème a été traité tout en prenant compte des inquiétudes, chose qui se fait malheureusement de moins en moins. CHU bien indiqué autrement.

Georges Lemesle Médecins et personnel au top. On respecte parfaitement bien le patient. Excellente prise en charge et sans trop d'attente. Le CHU Pontchaillou est un excellent hôpital.

Douleurs à la langues et gorges depuis un peu plus de 15jours à n'en pas dormir malgré anti inflammatoire ect ayant dejas vu un médecin dernier espoir les urgences à 1h du matin pris de douleurs, il me revoie chez moi sans aucune occultation ou cherchant à trouver mon problème, c'est sa qui doit nous soigniez? Empathie et bienveillance zéro équipe de nuit du 8 au 8 janvier 2024

Un immense merci aux urgentistes du CHU de Rennes pour leur dévouement exceptionnel. Leur professionnalisme, compassion et réactivité ont été des éléments essentiels lors de ma visite aux urgences. Malgré la pression constante, leur travail remarquable mérite une reconnaissance sans limite. Soutien total aux équipes des urgences du CHU de Rennes, de véritables héros qui font preuve d'un engagement admirable dans des situations parfois difficiles. Merci pour votre dévouement sans faille !

Même si le personnel reste aimable , ils sont clairement dépassé par les évènement … ce qui fait que pour des douleurs chroniques d’une maladie auto-immune déjà connu qui s’aggrave …(puisque je suis retourné à l’hôpital de cesson qui n’est clairement pas mieux mais surtout sur l’aspect bienveillance , eux c’est carrément de la maltraitance! Je suis désormais alité chez moi depuis plusieurs jours , incapable de m’alimenté, à me détérioré jour après jour sous les yeux de mon mari et mes enfants . Avec des douleurs qui ne me lâche pas d’une minute , c’est constant) je n’ai reçu aucun autre examens qu’une prise de sang … prise de sang que j’avais déjà effectué la veille . Au vue de mon anémie et ma tension de 9 je leur avais dit que c’était peut être pas nécessaire … J’ai donc faillit perdre connaissance au second tube prélevé … cathéter posé , je n’ai jamais eu de perfusion mise en place … c’est resté vide tout le long . Anti douleur donnée oralement 5 h après mon arrivé . Je repart avec une liste de psy , et des anxiolytique … Aujourd’hui j’ai des symptômes bien plus important qu’avant de venir aux urgences mon état s’est gravement empiré … et je n’ai plus confiance en qui que ce soit ni en un seul établissement pour me prendre en charge alors que j’ai réellement besoin de soin et d’aide

Très longue attente (9heures) pour passer un scanner et avoir le résultat. Mais tous mes respects au personnel de jour qui a été à l'écoute, humain. Bravo à eux pour le travail très difficile qu'ils accomplissent avec un grand professionnalisme. Chapeau Mesdames, Messieurs!!

1 er fois pour moi au urgence. Je suis arrivé pour un mal à la cuisse. Arrivée a14h00 sortie à 21h30 Prise de sang , radio , electro cardiograme, tension ect...... J'ai été vus par deux médecins . Je suis sortie avec tous les examens fais et vus par un médecin ainsi que tous les papiers ( medoc et arrêt de travail) Bravo à vous pour vôtre gentillesse et toujours le sourire Bon courage j'ai vus à quel point vous étiez partout à courir et l'écoute de certaines personnes . Je comprend mieux pour l'attente. 👍

Ce jour, arrivé par le Samu suite à un malaise, qui n'était en fait qu'un malaise vagal. Rien à dire sur le personnel (qui circule quand même beaucoup dans les couloirs), mais c'est vrai que tout cela reste vraiment très long. Près de 8 heures à circuler sur mon brancard et surtout à attendre, en particulier au moment du changement d'équipe pour les résultats. Bref, question organisation, il me semble qu'il y a des marges de progrès sans remettre en cause la qualités des interventions. Locaux pas forcément adaptés il est vrai.

Bon services en sa globalité. Personnel un peu débordé mais qui fait le maximum. Par contre les espèces qui étaient dans la poche de ma veste on disparu à mon dernier passage. Vigilance à vos affaires !

Impossible d'avoir quelqu'un au bout du fil lorsqu'on appelle les urgences. La seule fois où j'ai pu avoir quelqu'un, le bonhomme a eu le culot de me dire qu'il n'avait pas que ça à faire alors qu'on était très inquiet pour ma mère. Et il ne vous appelle évidement pas pour vous rassurer. Désagréable, aucune empathie. Insupportable. N'allez surtout pas aux urgences de Pontchaillou. Vous êtes prévenus.

suis allée à un rendez-vous pour les services d'ophtalmologie de ma fille, alors une assistante a harcelé mon mari et a essayé de le séduire et de l'exciter. Quand je suis entrée, je l'ai trouvée entre ses jambes, et ma fille était un bébé avec son père. Aucun respect de la vie privée et je n'y retournerai pas

Ma mère est actuellement assise aux urgences en attendant d'être admise, avec seulement 5 autres personnes. Combien de temps faut-il pour vérifier 5 personnes... J'étais aux urgences il y a quelques mois avec un mauvais mal de dents où le dentiste m'a examiné et a dit qu'il ne savait pas ce qui se passait et pourquoi je souffrais tant. ..Je suis parti avec la même douleur avec laquelle je suis venu, le lendemain je suis allé chez le dentiste en privé, qui m'a clairement dit le diagnostic et guéri la dent. J'espère que ma mère n'attendra pas jusqu'à minuit aujourd'hui...

Une cata ! Les gens sont sur des brancards dans un couloir avec les ivrognes qui se promènent. Ces derniers passent même avant les gens en grande souffrance et on entend le médecin dire alors vous avez bu combien de bières? C'est une urgence d'être ivre apparemment quelle honte ! Par contre mon père qui a une boule dans la gorge avec une infection qui dure depuis des mois, il ne peut plus s'alimenter (que du liquide car il est enflé de l'oreille à la clavicule) ce n'est pas une urgence ! Il a fait un AVC il y a de ça à peine un an, il est maigre et très fragile. Il est à son 2ème malaise cardiaque en 2 semaines, (quand les ambulanciers sont venus le chercher la 2ème fois ils n'en revenaient pas de son état). Je me suis déplacée aux urgences tout de suite pour qu'ils aient le dossier de mon père ils ne l'ont même pas lu. Il a attendu des heures pour qu'on lui dise qu'il n'a rien. INADMISSIBLE ! Mes parents sont famille d'accueil de 4 enfants dont 2 handicapés. Je les aide autant que je peux mais je m'inquiète beaucoup, si ils ne peuvent plus s'en occuper ils vont se retrouver en foyer, on en est malade. Résultat on est seul, mon père souffre et son état se dégrade de jour en jour il se bourre d'anti-douleurs. Son médecin traitant dit qu'il ne peut rien faire que c'est Ponchaillou qui doit lui faire passer un IRM. C'est de la maltraitance !

5 heures à attendre sur une chaise aux urgences avant de partir. Résultat tendon infecté suite à un doigt déchiqueté. J’ai bien fais d’aller ailleurs car j’ai pu voir quelqu’un en 5 minutes et me faire opéré rapidement. j’airais pu attendre encore le double d’heures en salle d’attente ici.

Je me permets de partager mon expérience après avoir passé 25h aux urgences sur un brancard dans un couloir parmi les autres . Tout d’abord je remercie le personnel : infirmiers aides soignants docteurs qui font face à un manque de personnel, moyens et de place pour accueillir tout le monde . J’admire leur professionnalisme, leur sourire et leur gentillesse devant toute épreuve . D’après ce que je ai vu : 1 personne sur 3 n’a strictement rien à faire dans le service des urgences et donc engorge le service pour correctement bien s’occuper des vrais malades !!! Je savais qu’il y avait un malaise dans le milieu médicale mais alors là il faut le voir pour le croire !!! Je n’ose imaginer comment cela devait être pendant le covid …. Comment voulez vous que cette profession attire les jeunes à présent ??? En tout cas je souhaite remercier l’attention que m’ont apporter les soignants ce vendredi et samedi 27 mai .

Un service lamentable. Arrivée à 13h car mon médecin m'a envoyée aux urgences le vendredi 3 mars suite à de fortes douleurs au ventre depuis une semaine avec vomissement. Ma tension n'était pas bonne à l'examen d'entrée aux urgences. La prise de sang n'était pas bonne également. Ont m'a laissée poireauter plus de 7h sur une chaise ! J'ai eu le droit à une perfussion pour les anti douleurs et hydratation, ce n'est pas pour autant que l'ont ma proposée de m'allonger. désolée madame mais nous n'avons pas assez de place. une honte sachant qu'il y avait 3 personnes très fortement alcoolisée dont 2 qui n'ont fait que de se lever de leurs brancard pour accoster tout les patients. Résultats un médecin vient me voir à 20h30 pour m'annoncer qu'ils allaient m'opérer en urgences car appendicite aiguë. Tout ce temps où je suis restée sur cette chaise, personne ne s'est inquiéter de savoir si les douleurs persistait malgré la perf. Ayez le sens des priorités vis à vis des patients ! Je n'ai rien eu à manger de la journée. Une fois dans la chambre donc a plus de 21h, j'ai attendu plus de 45 min que quelqu'un vienne m'expliquer le déroulement pour la suite. Les infirmières étaient étonnés qu'ils m'ai laissée sur une chaise plus de 7h30 avec des douleurs insupportable ! UNE HONTE. Sans oubliée une quantités de personnes sans masque. Merci l'hygiène !

Franchement pour avoir testé pas mal de service d'urgence en France, les urgences de Rennes sont très efficace. J'ai attendu 1h et j'ai été pris en charge pas une super interne (Morgane) que je recommande. Merci de proposer des services d'urgences qui je le rappelle sont gratuit. Un service irréprochable ... Merci d'être la pour nous ! A deux doigt de revenir la semaine prochaine (non je décorne)

Plus de 19h aux urgences (sans manger) pour un probleme infectieux. Des scènes dignes des premiers JT covid, des brancards partout dans les couloirs, le medecin passe 30s et disparait pendant 6h. Prise en charge catastrophique je n'imagine meme pas pour quelqu'un qui ne peut pas se lever pour aller chercher a boire ou aller aux toilettes. Personne ne tient au courant sur les délais, sur les analyses, etc. Je n'ai eu en ma possession AUCUNE des analyses réalisées. Apres 2h de retard du brancardier pour me transferer dans un autre service, un externe du service en question m'a informé qu'ils m'attendaient depuis plus de 3 heures et que c'est pour ca qu'il etait venu. Nous sommes donc partis, a pied, mes affaires a la main et nous avons surement gagné de precieuses heures d'attente. Petit best of de ce que l'on m'a dit aux urgences : - Le médecin arrive dans 30 minutes --> temps réel = 5 heures - Partez si vous voulez (après que j'ai osé demander pourquoi l'attente etait si longue) - Je passe un coup de fil au service et je vous tiens au courant tout de suite : --> durée du coup de fil = 2 heures 30 Attention, je ne dénigre en aucun cas le travail et la personnalité des soignants. Ils sont tout autant victime que les patients et dans l'immense majorité des cas font preuve de toute la bonne volonté et l'empathie qu'ils possèdent !

Bonsoir Je défend toujours les services d urgences , mais la je me demande si il y a des personnes qui doivent rester dans ce service .J' ai du rester pendant 17 h00 sur un brancard , ne pouvant pas me lever pour aller aux toilettes .J' ai du avec honte demander le bassin ,ce qui énerver la personne qui n 'arrêtait pas de se plaindre que ses collègues la fessait courir . Il est déjà difficile de demander le bassin pour moi et de l entendre pouffer à chaque fois . Il serait aussi bien de revoir la charte du patient faire des prises de sang dans le couloir pas top , le secret professionnel n'est pas respecter ....Je souhaite bon courage aux personnels et aux patients

Envoyé par SOS médecins hier. Ils sont surchargés. Malgré cela ils restent aimables et très efficaces. J’ai passé une batterie d’examens et ai vu un spécialiste en peu de temps par rapport au monde qu’il y avait. Ils manquent de moyens. Mais si nous patients arrêtions d’y aller pour de la bobologie, ils pourraient déjà y voir un peu plus clair. J’admire votre volonté à tous de rester aussi professionnels sans avoir une seconde à vous. Surtout lorsqu’on voit comment certains patients leur parlent… Eux même qui souvent viennent pour pas grand chose… Merci au personnel soignant et bon courage.

Personnel qui ne prouve aucune volonté à renseigner les patients ou la famille des patients. Aucune empathie, pour poser une question il faut limite prendre un ticket sans se faire rembarrer. Si vous n’avez plus la patience d’exercer ce métier… quittez le s’il vous plaît. D’autres seront ravi de prendre votre place avec plus d’humilité.. Vous êtes là pour rassurer et informer les patients et non les frustrés et les rendre plus mal que ce qu’ils ne sont déjà…

Envoyé par mon médecin pour des douleurs thoracique montant dans la mâchoire, donc possibilité de problème cardiaque , j'ai été extrêmement bien accueilli par les secrétaires et le personnel soignant . Malgré le fait que cela ait durée 6h ( ce qui ce comprend parfaitement ), nous sommes pas seuls il faut savoir être trés patient ,les soignants ont été attentionnés , ,ils sont d'une gentillesse incroyable et font leurs maximum pour que tout ce fasse au plus vite , plusieurs examens ont été fait ( un ECG, trois prises de tentions , 2 prises de sang et une radio thoracique ). Merci a eux .

Malgré l’heure tardive de mon arrivée dans la nuit, la prise en charge a été relativement rapide et l’équipe des urgences (de l’enregistrement de mon dossier jusqu’à ma sortie) s‘est avérée professionnelle et efficace. J’ai rencontré à cette occasion une équipe soignante attentive et sympathique. Merci à l’ensemble du personnel.

Très bonne prise en charge la nuit de mon mari 92 ans - troubles cognitifs- après une chute et plaie à domicile . Très bonne prise en compte des effets de l'anxiété et de la déstabilisation. Adaptation remarquable du personnel prenant soin de la personne et pas seulement d'un cas... personnel de tout niveaux très à mon écoute pour connaître notre situation générale et faire le meilleur choix .. c est très réconfortant qd on vit au quotidien des situations qui ne sont pas facile de savoir que l'on peut compter sur ce type d'aide

Une expérience aux urgences que je pourrai qualifier de catastrophique. Venue après plusieurs appels au samu et à l'hôpital sud qui me suit, je ne m'attendais pas à vivre une telle situation. 7h de présence pour finalement me faire maltraiter par un médecin irrespectueux qui ne respectait même pas mon intimité en me déshabillant sans me prévenir ni sans me prendre en considération. Celui ci usait de gestes violents pour me faire volontairement mal et me menaçait . Pour finalement me jeter dehors à 2h du matin sans rien me donner. Les autres internes présents étaient heureusement un peu plus rassurant que ce médecin. Honte à lui de traiter les patients ainsi . Les urgences gyneco de l'hôpital sud m'ont finalement pris en charge des le matin et étaient outrées du comportement de ce médecin. Ils m'ont bien décelé plusieurs problèmes et de bonnes conséquences. Quand une personne souffre il faut savoir l'écouter et même si elle supporte la douleur plus facilement que d'autre.

Prise en charge rapide malgré un manque cruel de moyen humain. Personnel très professionnel, à l'écoute humain. Certes l'attente est longue mais ils doivent envisager tous les diagnostics pour ne pas passer à côté de quelque chose de très grave. Et ce ne sont pas des magiciens!!!!! Ils ne peuvent pas aller plus vite que la musique cela prend du temps des analyses. Leur travail serait facilité si certaines personnes ne prenaient pas les urgences pour un cabinet de médecin généraliste pour des micros bobos!!!!! Merci à toute l'équipe pour votre sourire et votre travail. Ils méritent qu'on les félicitent.