CITROËN AUBAGNE – Groupe Parascandola Concessionnaire Citroën

Accueil très pro et sympathique. Bonne prise en charge de mon véhicule.

Jamais déçue Établissement top Sourire permanent Mon époux a 1 véhicule utilitaire et nous sommes du même avis concernant cet Établissement

Comme toujours j'ai été très bien accueilli et pris en charge dans cette concession. L'accueil est agréable, le temps d'attente court et les personnes sont sympathiques et compétentes. Je sais où j'achèterai mon prochain véhicule.

Toujours aussi satisfaite. D’ailleurs je les ai recommandé à mon entourage

Accueil parfait ! Autant pour la prise de rdv pour une révision d'entretien,et lors de la prise en charge de mon véhicule de ma C5 . La personne au service atelier est tout simplement parfaite, écoute, conseille,et rassure. L'entretien s'est déroulé parfaitement !! et pourtant je suis exigeant ! Bravo à toute l'équipe, c'était mon premier rdv chez eux et je suis complètement conquis ! Je vous les recommande sans hésitation !!! Merci !!!!!!

Ma citroen diesel comme un bon nombre de citroen diesel m'informe un défaut antipollution... Je prends RDV sur 2 jours et mon annonce 1er jour diagnostic et devis pui 2eme jour réparation. Au final 5 jours d'immobilisation pour un problème connu de tous et donc prévisible : changement réservoir adblue + injecteur. 1500 € Je pose la question pour savoir si on peut compter sur unebprise en charge de la part de Citroën ; réponse véhicule trop kilometré 139000 km. Donc il faut savoir qu'une citroen de 35000 € a une DLUO ( date limite d'utilisation optimale) de 135000 km. J'ai mis 2 étoiles car on m'a rendu mon véhicule réparé mais sincèrement quelle déception !

n'appelez surtout pas entre 8h et 9h pour prendre un rendez-vous, la personne au téléphone affranchi le courrier et demande de rappeler plus tard. cela fait 2 fois qu'elle me fait le coup. à ce demander si elle veut des clients

J'ai acheté 2 véhicules chez eux il y a 18 mois, encore garanties à ce jour ... Une des 2 voitures à un souci de bruit à la direction et juste pour la regarder, ils me demandent 195 € qui seront à payer si la panne n est pas prise dans la garantie.. Je n'ai jamais vu ça !! C'est du vol.. Le responsable sav des véhicules occasions a été très désagréable, limite insultant à mon égard. Du coup,je vais faire réparer mon véhicule ailleurs alors qu elle est sous garantie !!!! C'est inadmissible.. Un seul point positif, le vendeur Mr Lamur est très agréable et professionnel mais, après la vente, ce n'est malheureusement plus lui qui gère...

J’ai récupéré la voiture sans permis de mon fils dans cette concession, et je suis très déçu du service. Aucune explication ne nous a été donnée sur le fonctionnement du véhicule ni sur les options disponibles. Pour un achat de 9000 euros, on s’attend à un minimum d’accompagnement et de service. Aucun effort n’a été fait pour nous guider ou nous informer. Très regrettable pour une première acquisition.

Accueil chaleureux ,propreté des locaux ,sérieux et respect des horaires Bref je vous conseille ce concessionnaire .

Très bons commerçants pour vendre un véhicule. Aucun service derrière. La note est adressée à tout le groupe Citroën. Comment un siège peut littéralement s'affaisser moins de 3 ans après l'achat du véhicule. Plus jamais Parascandola et plus jamais Citroën pour moi.

Très bon accueil, véhicule rendu impeccable. Très préfossionnel.

Personnel agréable, travaille bien,je suis content du travail fait sur mon véhicule.

J ai acheter mon utilitaire chez Parascandola ,adresse incontournable, pas de triche ,des vrais pro ! aux service des pros ! Merci encore

Accueil sympathique et professionnel. Délai d'attente limité.

Rdv 7/30. Estimation fin 9/30 Véhicule rendu 9/15 👍 + sympathique efficace kf offert Que voulez vous de +🌝☀️

Très bonne expérience dans ce garage, les vendeurs sont très gentils et bienveillants. Ils sont francs et honnêtes ce qui est appréciable quand on achète une voiture.

Un service carrosserie au top mr Gresche le responsable en tous points compétant et efficace...bravo et merci

Aprés la révision de mon C3 ,50000km,en votre atelier,mon radard ne fonctionne plus; vous continuez à me demander mon Avis, au lieu de m'écrire votre prise en charge de cette réparation due peux etre a un débranche ment,j'ai 84 ans ,client citroen depuis longtemps . A votre volonté ,Jean Lévine

Demande d'un devis en février après 1h d'attente pour récuperer la clé car service débordé, on vous l'envoie par mail : jamais envoyé, après 17 appels + deux déplacements sur place où personne n'est capable de le donner, je tombe enfin sur quelqu'un de l'atelier qui me le transmet par mail. Pour prendre rdv pour les réparations : même cirque; une quinzaine d'appels qui durent 10min chaque où personne n'est capable de valider le devis et poser un rdv... Quand ENFIN cela arrive : rdv 3 semaines plus tard. J'arrive 3 semaines + tard : rdv non honoré car les pièces ne sont pas commandées. (Un cligno et un garde-boue...). Je suis effarée du service plus que médiocre de cet endroit où chaque étape est un chemin de croix, sauf pour vous vendre quelque chose. Pour le SAV et tout le reste, passez votre chemin.

Entreprise de confiance de bon conseils je suis très content pour l'achat de mon véhicule. Merci

Personnel accueillant et sympathique. Réparation rapide et soignée. Un grand merci !

Une attente plus importante que prévue alors que j’avais pris RDV. PERSONNEL SYMPA ET BONNE PRESTATION.

Un service technique au top. Sérieux, compétent, ne profite pas de votre méconnaissance mécanique pour entreprendre des réparations coûteuses...vous conseille même l'inverse Celà est vraiment assez rare...apaisant et rassurant pour une femme seule.

Concession hyper professionnelle et accueil sympathique Si vous chercher un garage sérieux pour acheter ou entretenir votre véhicule , vous êtes à la bonne adresse sans aucun doute !

Un personnel qui a retroussé les manches un jour d'affluence, bravo à jean Marc, Mathieu et surtout une personne indispensable pour son poste ( désolé pour le orthographe) swani a l'accueil location, réparation.

Nous sommes très satisfaits de la manière dont s’est déroulé notre achat de véhicules de l’accueil jusqu’à la réception de notre véhicule. Notre vendeur a été vraiment au top de très bons conseils. Merci

A éviter!!! Au secours les prix….devis pour un embrayage—>2500 euros…j’ai demandé d’autres devis le plus cher était à 1000 euros j’ai pu trouvé un garage qui me l’a fait pour 650 euros cherchez l’erreur!! 1500 euros l’année dernière pour la courrroie de distribution! Je récupère le véhicule avec du retard une pièce défectueuse que mon mari a vu pendant que la voiture était en réparation et ils ont oublié de remettre le cache moteur! J’ai dû revenir au garage! Manque vraiment de sérieux! Heureusement que Jean Marc est la pour rehausser le tout…mais ça ne fait pas tout…et le dernier devis a été la goutte d’eau qui fait déborder le vase!!

Accueil parfait !!! Gentillesse , efficacité , volonté de satisfaire le client . Pas d’attente ! Demande et prise de rdv immédiate ! Délais un peu long il est vrai mais cela va changer bientôt ! Très satisfaite de cet échange !

Merci à Grégory qui connaît son métier parfaitement et qui arrive à voir et prevoir des détails que les Experts d’assurance n’arrive pas à expertiser. Merci à lui et son équipe pour leurs travail.

Zéro pointé, je me suis présenté la semaine dernière pour un devis : le changement d'une courroie de distribution et on me donne une adresse mail, je fais la demande et pas de réponse, je relance toujours rien, je me déplace et en rentrant pas un bonjour, une personne au téléphone à l'accueil qui ne voulait pas être dérangée, une personne après être sollicitée et que j'ai attendue plusieurs minutes, me demande enfin ma carte grise sans m'inviter à m'asseoir et me tend le devis, je lui pose une question mais sa réponse ne me satisfait pas du tout car surprise d'après lui 200 à 300 euros de plus. Le pire celui qui m'a fait le devis est la personne a qui j'avais fait ma demande par mail... En rentrant j'ai appelé des garages Citroën j'ai déjà un devis par mail. Déjà leur moteur a mauvaise presse, si en plus ils n'ont aucune considération. Ma note zéro pointé.

Je suis très satisfait du garage Parascandola. C’est chez eux que j’ai acheté mon véhicule. Je leur fais confiance parce que le travail est bien fait et au juste prix. De plus, on y est très bien accueilli et le personnel prend le temps de donner toutes les explications lors d’une réparation. Merci

Un concessionnaire qui t'annonce un jour pour récupérer son véhicule et qui repouse l'échéance sauf qu'il y a des personnes qui ont besoin d'avoir des précisions sur le retour d'un véhicule qui travaille qui doivent s'organisé en conséquence et qui perde de l'argent c'est pas sérieux !!! Et comme par hasard après avoir fait par de mon mécontentement ils ont réussi à me rendre le véhicule dans les temps.

Un conseil, vérifiez bien l'état de votre véhicule à la sortie de l'atelier ! J'ai constaté une éraflure sur le pare-chocs quatre jours après la sortie de l'atelier sans avoir utilisé le véhicule entre-temps et au regard de ce délai, aucune reconnaissance de responsabilité (jeep récente dans un état impeccable). Je n'ai pas été traité de menteur officiellement, mais c'était sous entendu.

Fuyez ,les citroens d aujourd'hui ne sont pas fiable , que des problèmes, ce sont des gouffres financiers...leurs embrayages qui lâchent au bout de 10000km sur des voitures neuves ,les compresseurs de clim qui lâchent a 25000 km je n avais jamais vu ça...c4 ds3 ds4 j ai une liste de personnes qui ont les mêmes problèmes et citroen france qui n assume pas qu il vendent de la merde, à fuir, ce n est plus ce que c était... un conseil : évitez cette marque

Très bon accueil et accompagnement pour mon achat de ma nouvelle FIAT équipe au top! je recommande

Je met un car on ne peux pas mettre 0… nous commandons une pièce de rechange chez eux le 27/11. On nous dit que la pièce est disponible et sera là dans deux jours sans nous proposer de rdv pour la remplacer. La pièce est arrivée le 16 décembre alors que l on avait trouvé ailleurs entre temps puisque on nous avait dit la semaine précédente que l on ne pouvait pas nous donner de délai. Une économie de moitié cf photo. Nous nous rendons dans ce garage le 20 décembre pour nous faire rembourser et demandons à ce que l on passe la voiture à la balise car un défaut reste allumé malgré le changement de pièce… refus de la part du responsable car on avait pas rdv ce jour. Bref vous nous reverrez plus car on a attendu 30 min pour se faire rembourser et après un mois d attente on a meme pas la relation client de passer la voiture à la balise. Aucune humanité et dépôt de plainte pour mise en danger de la vie d autrui

Super, rien à redire véhicule de prés très propre et haut de gamme dans le cadre d'un remplacement d'airbags takata, j'ai même finis par racheter le véhicule 🙂

Venant de Strasbourg et ayant un problème avec mon reservoir d'adblue(problème connu par Citroën) Je m'adresse au garage parascondola. J'ai été accueilli par une dame très antipathique qui m'a dit qu'il fallait prendre rdv au moins 2 jours avant pour espérer être pris en charge. Comment peut on prévoir une panne deux jours avant? Je devais laisser la voiture au moins 8 jours en payant des frais de gardiennage avant qu'ils puissent faire un devis. Elle m'a aussi dit qu'il fallait compter deux jours de main d'oeuvre pour faire le diagnostic d'un problème connu chez Citroën et peugeot J'avais une assurance d'extension de garanties chez spoticar Elle n'a rien voulu savoir Je suis allé chez un autre garagiste bien plus disponible et plus a l'écoute d'un client en détresse Je ne recommande pas ce garage

Je suis vraiment mécontent de la marque Citroën pour les problèmes qu'ils nous ont causé. En effet, nous ne sommes pas responsable de leur erreur de choix de leur fournisseur des airbags. La marque est Takana et il y a eu une campagne de rappel car des grave problèmes ont été relevé dans le monde entier (morceaux de métal qui ont bléssé ou tué des conducteurs et/ou passagers). Mauvaise prise en charge pour avoir un véhicule de remplacement... Parascandola dans tout ça a bien fait le job ! Ceci étant dit, lorsque la pièce fut arrivée, j'ai été contacté, la prise de RDV un peu trop tardive à mon goût, mais cela ne dépendait pas de Parascandola. Pour le reste, accueil de l’hôtesse agréable, proposition d'un café, attente sur un canapé et une toute petite demi heure pour changer les airbags. Donc le travail a été correctement réalisé.

J'ai concrétisé l'achat d'un véhicule C3 d'occasion, équipe très efficace, du vendeur au mécanicien et aussi de la personne qui s'occupe du nettoyage des voitures avant la restitution du véhicule. Equipe sérieuse efficace et sympathique. Une belle pensée aussi pour Christine la comptable un amour de femme merci beaucoup. 👍💯 Marie

Premier appel à 8h54 pour signaler un problème électronique sur mon C3 Aircross..Deuxième appel à 9h55 où j'ai abandonné au bout de 12 mn de mise en attente avec la secrétaire de l'atelier. Charge de travail trop importante ou désintérêt du client ? Déçu j'ai contacté à 11h50 le garage de St Cyr où j'ai eu rapidement un RV . La technique ne suffit pas

Venu par hasard suite à une casse moteur sur l'autoroute, j'ai été bien reçu, ils ont été efficaces et rapide. Et en plus des gens agréable. Merci à eux

On a acheté une voiture la bas 2020, quand il y a un pépin c est très compliqué d avoir des dispos. De plus, mails envoyés au vendeur qui restent sans réponse. Baguette qui a été rafistolée pour une voiture a 20 000, c est une honte..Faudra pas s étonner si la marque dégringole, ce n est plus ce que c était... ils ne me verront plus. Au vu de votre réponse, vous ne trouvez pas de croce sur votre base de données, je n ai pas changé d identité en 4 ans. Ça continue...

Acceuil sympathique et réparation effectuée sur mes airbags rapidement. Très sérieux. Petit inconvénient lors de l'attente sur place le coin pour patienter est très sommaire et pas la moindre offre de café ou autre. A y réfléchir.

De passage dans la région, j'ai rencontré un problème avec l'urée de mon véhicule. Le garage m'a trouvé immédiatement un créneau dès le lendemain matin pour réinitialiser mon véhicule qui n'avait finalement pas de défaillance. Une mention spéciale pour l'agent d'accueil qui m'a accueilli avec le sourire et un petit café ! Un grand merci à l'équipe de ce garage pour son efficacité et sa réactivité !

Accueil très professionnel et bonne prise en charge pour la reprise de mon véhicule et l'achat d'un nouveau véhicule. Merci, particulièrement, à Vincent et Christine!

Un accueil parfait de toute l’équipe! Des explications très clair sur les véhicules, mais aussi les différents moyens d’achats. Des recherches poussées pour trouver au mieux ce qui nous correspondrait et des pieds et des mains pour obtenir le mieux pour nous ! Une gentillesse et une compréhension hors du commun, une patiente à haute épreuve de la part de tous car je n’arrivai pas à me décider 🤣 Possibilité d’humour avec le personnel, ce qui est rare de la part de vendeur souvent trop rigides ! Un grand merci à Yohann et Vincent qui sont tout deux géniaux ! Des personnes toujours disponibles et à l’écoute même après l’achat et la livraison !

L'argent n'est pas leur priorité ! Un vendeur au regard fuyant tellement sympathique, il nous a vendu une splendide C3 10 000 euros seulement et il s'est vraiment intéressé à nous ! Accompagnée d'une jolie batterie HS, des vitres électriques qui lâchent et un devis pour mon contrôle technique à 1500 euros ils ont été très généreux. Sans compter les petites surprises annexes apparues en 2 ans c'est vraiment attentionné. Pour l'atelier nous avons seulement attendu 2 heures dans le magnifique salon d'accueil et le monsieur était d'une incroyable amabilité parce qu'il a pu nous accueillir pendant sa pause déjeuner. Et le cadeau exceptionnel des airbags vraiment je recommande le garage la marque ils sont uniques !

Excellent accueil. Des explications précises sur la prise en charge. Un véhicule de courtoisie le temps des réparations. Prise en charge en 2 temps car il manquait une pièce. la jante manquante vient d’être installée. Et la voiture m’est rendue toute rutilante. Un grand merci à Gregory qui a remplacé Jean-Claude parti à la retraite. Superbe équipe. Sans oublier l’hôtesse d’accueil aux petits soins !