Citroën Frontignan Tressol-Chabrier Concessionnaire Citroën

Très bien accueillis, personnel toujours disponible et réactif. Garage sérieux. Merci à toute l’équipe 🙏 et mention spéciale pour Coline ! 😉

Ce garage est à éviter . Le défaut était un voyant persistant au tableau de bord . le garage me diagnostique le remplacement de l'électronique de l'airbag . il commande la pièce mais celle ci n'est plus disponible . Du coup j'ai fait corriger le défaut par un professionnel qui a annulé l'erreur avec une valise par la prise OBD . C'est donc une erreur de diagnostic de Tressol facturé 150€ une vraie arnaque.

Un devis astronomique pour la voiture d une amie .4500 euro le devis quand les mêmes réparations 1700 euro chez renault

Très bonne accueil, service à l'écoute soit en téléphone ou en présentiel, ils ont même donné à ma fille une voiture de déco pour les bébé qu'elle a conduit

Service client au top, Excellente prise en charge du changement de mon airbag dans un délai très court, Je ne peux que recommander !

Passé ce matin pour faire les niveaux alors que nous sommes sur le retour, excellent accueil. Merci

Tentative d’escroquerie. Vous fait payer un passage à la valise une fortune et vous sort un devis lunaire que n’importe quel garage divise facilement par 2. Ne pas y aller, c’est une arnaque.

-Excellent accueil, Coline -la secrétaire à la réception atelier- est très à l'écoute, bienveillante et réactive. Elle a parfaitement traité ma demande déclenchant la procédure SAV sollicitée après vérifications du bien fondé. Merci encore . Je recommande vivement la Société Tressol-Chabrier pour la très bonne prise en charge de mon problème.

1er achat de voiture d'occasion déplorable dans cette concession ! Le véhicule d'occasion appartenait au groupe Peugeot Citroën Opel de Montpellier et la Concession Citroën Frontignan s'est occupée de la préparation à la vente, comprenant soit disant une révision générale, le contrôle technique, etc... du véhicule. Résultat des courses : le jour même de la livraison du véhicule, voyant bloc moteur qui s'allume. 1er retour en concession : on m'annonçait un changement de bougies, puis finalement après un effacement du défaut à la balise, on me laisse repartir. Il n'y avait tellement pas besoin de les changer que le voyant s'est rallumé un peu plus tard... S'ajoute à la liste un feu de recul arrière qui ne fonctionnait pas (alors que le contrôle technique daté de moins de 24h), et surtout le pompon sur l'autoroute : un bout du pare-choc arrière qui commençait à se détacher... Résultat : j'ai ramené le véhicule dès le soir même, après avoir attendu toute une après-midi sur une aire d'autoroute avant que le responsable commercial veuille bien me confirmer que l'annulation de vente allait avoir lieu, ainsi que les modalités de cette dernière. J'ai, certes, obtenu une annulation de vente avec remboursement intégral de l'achat du véhicule (9 500€) et des frais que cette mascaraderie m'a coûté (+300€), mais cela n'enlève pas le manque de professionnalisme et d'intégrité dont ont fait preuve certain membres de l'équipe lors de la gestion de l'incident, la peur incommensurable que j'ai eu de rouler +1h sur l'autoroute dans un véhicule pas fiable qui venait juste de m'être vendu, ni même le fait que je n'ai pas pu m'avancer sur l'achat d'un autre véhicule depuis car j'ai obtenu le remboursement de cette voiture un mois après l'achat... (alors que faire un virement ne prend pas 30 jours). Bien heureusement que le remboursement a eu lieu, sinon ce serait devant un tribunal que l'on se serait retrouvés : les vices cachés + le préjudice moral causé auraient coûté bien + cher. Je déplore surtout le manque d'intégrité de l'équipe, qui j'espère n'a pas profité du fait que je sois une jeune femme venue seule acheter un véhicule pour entretenir la triste réputation des commerciaux automobiles en agissant de la sorte. Et puis, ce n'est pas comme si Stelantis avait besoin de mauvaise presse en ce moment... Ma déception et ma colère sont immenses et je souhaite à personne que cela ne se reproduise.

Excellent accueil par Coline qui fut a l'écoute de mon problème et qui fait actuellement le maximum pour m'aider et tout cela avec le sourire et beaucoup d'humanité. Merci de tout cœur et bravo pour tant de gentillesse et de compréhension.

Je ne recommande pas cet endroit.. Ils profitent de la faiblesse des personnes âgées. Restitution d une voiture après une LOA( en l occurence celle de mes parents), le véhicule est dans un excellent état et le garage leur a facturé 1900 euros de frais de remise en état. Inadmissible au vu de la propreté du véhicule ( aucune rayure , aucun impact, aucune bosse). Peut être que le fait qu'ils ne reprennent pas une voiture chez eux a joué en leur défaveur et ce garage s est permis une surfacturation. Bref à éviter !!!

Bonjour, Mon avis sur le service mécanique et accueil téléphonique est irréprochable. Efficacité sur la prise en charge de mon véhicule pour ma part. Mon avis portera plus sur le service commercial. Cela fait maintenant trois ans que je commande mes véhicules double commande auprès de cette concession. Chaque année j'étais en contact avec un conseiller commercial très efficace en terme de communication concernant mon véhicule ou d'information sur mon contrat. Cette année, mon conseiller a encore changé et malheureusement moins efficace que les précédents. Il s'agit de Lorys Varrel. Mr Varrel m'a contacté en avril 2024 pour se présenter et que l'on puisse s'organiser pour la commande de la nouvelle C3. Je tiens à préciser que j'étais en contrat LLD 18mois 60000km. Mon contrat se terminait en Octobre 2024. J'ai pris un temps à la réflexion et l'ai recontacté quelques temps plus tard pour avoir plus d'informations sur les délais de livraison et surtout les coûts. Malheureusement les grilles tarifaires n'étaient pas encore disponible. En été 2024, il me recontacte m'indiquant les retards sur la chaîne de fabrication. Donc me propose au téléphone de faire un avenant sur mon contrat actuel, en soulignant qu'il allait s'en occuper. J'accepte car je lui demande si cet avenant n'aurait aucune modification au niveau du loyer mensuel. Il me répond que non. Chaque mois je tentais de le joindre pour savoir où en était l'avenant. Si il fallait que je signe un document ou autre. La fin de mon contrat étant proche, je le contacte pour savoir si il avait des nouvelles et me réponds que non mais qu'il allait s'en occuper. Il m'indique que le C3 pourrait être livré en Avril 2025. Donc faire un avenant jusqu'en Avril et récupérer le nouveau véhicule, le jour de la restitution de l'ancien. Je met l'accent sur le fait que lors des appels il m'indiquait qu'il allait s'en occuper. Fin de contrat échu, la maintenance également donc impossibilité de faire mes entretiens périodiques sans payer de ma poche. Je lui faire part de l'urgence, sachant que mon véhicule avait un voyant moteur qui s'était allumé quelques jours avant. Donc véhicule à l'arrêt sans pouvoir travailler. Pour un auto entrepreneur cela crée un énorme manque sur la trésorerie. Je contact de nouveau pour lui expliquer la situation. Et la surprise, il m'indique au téléphone qu'il a lancé la demande d'avenant auprès le Lysis l'organisme de financement anciennement Free2move. Mais que ce n'est pas à lui de gérer les avenants mais au client. Je contact aussitôt l'organisme qui me dit qu'ils n'ont aucune demande en cours. Je tombe de haut. Cela faisait bientôt deux semaines que mon véhicule était immobilisé. Je parviens tant bien que mal à effectuer le contrat d'avenant en décembre 2025. Et là encore une surprise. Je passe d'un loyer mensuel de 347e à 672e. Sans possibilité de négocier selon Mr Varrel et son responsable commercial. L'organisme m'indique que j'aurais eu un loyer de 420e si j'avais établie ma demande d'avenant avant la fin de mon contrat. Donc je me retrouve à payer des mensualités de 672e au lieu de 420e. Et la l'organisme me demande des régulariser la somme de 2191e car le contrat avenant avait un effet retro actif. Et cerise sur le gâteau mon véhicule est de nouveau tombé en panne quelques jours après le passage chez Citroën pour un injecteur adblue défaillant. Merci à Lorys Varrel pour sa mauvaise foie, qui m'avait indiqué selon lui que c'était au client d'effectuer les avenant. Alors que la concession est obligé de signer également la proposition... Je me retrouve maintenant dans l'incapacité de régler un telle somme étant donné mon véhicule est tombé en panne et immobilisé pendant près d'un mois car pas de rendez-vous assez rapide. Je ne suis pas du tout satisfait de la manière dont j'ai été traité par le service commercial. Qui n'assume pas ses dires et vous laisse sans solution. Mr Varrel doit revoir ses méthodes et son organisation. J'attend le retour du service client pour trouver une solution.

Je déconseille fortement ce garage (auto discount frontignan) et surtout Romain Dupuy, commercial pas professionnel ! Il n'écoute et ne respecte pas les demandes de ses clients, ne tient pas ses engagements et ne respecte pas non le bon de commande. Nous avions pris rdv exprès car nous n'habitons pas à côté pour voir et essayer un véhicule, le commercial été absent, impossible d'essayer la voiture. Aucune excuse de leur part. Des retouches devait être effectué sur le véhicule, il a fallut que j'appelle et que je hausse le tons pour que ce soit fait sinon pour tanpis pour vous. Toujours aucune excuses. Factures de la voitures non transmis. Stylos retouche même pas envoyé pour au faire un geste commercial... aucune négociation possible sur le prix ou autres.... Aucune réponse aux mails, pas le bon noms sur la carte grise ! Bref ! A fuir ! Franchement, commercial nul ! N'allez pas là bas.

Très bon accueil, personnel commercial et atelier compétent et souriant. Je recommande.

Très bien accueillie par toute l'équipe présente, diagnostic de panne rapide et fiable. Je reviendrai en confiance

Garage au top ! Vraiment je recommande, un accueil très agréable, à l’écoute et très réceptif. Côté atelier pareil très compétent, super rapide ! Allez-y les yeux fermés

Mon expérience personnelle a été la suivante : j'ai demandé un devis pour ma voiture accidentée chez Citroën, et on m'a annoncé plus de 5000 euros de réparations. C'est vraiment excessif, je trouve qu'il y a trop d'abus au niveau des prix. C'est vraiment regrettable, surtout quand on a un budget limité. De plus, il n'y a pas de solutions de paiement échelonné pour une somme aussi importante concernant un véhicule de l'année 2000, comme ma Xsara Picasso.

Très mauvaise expérience après l'achat d'un véhicule pour lequel j'attends toujours les factures d'entretiens (depuis un mois) que killian marque doit m'envoyer !!! (le carnet d'entretien étant vierge). De plus celui ci n'a pas tenu ses engagements conclus lors de la vente et s'avère même être un menteur. Pendant des semaines il m'a maintenu que le véhicule avait été suivi dans la concession mais après plusieurs échanges il a quand même fini par m' avouer que ce n'était finalement pas le cas ! Je trouve cela déplorable de la part d'un commercial et pas professionnel du tout.

Je recommande cette concession et particulièrement son vendeur Killian Marque pour son écoute concernant notre besoin et ses conseils professionnels, toujours avec bienveillance et sourire. Cet accueil personnalisé très appréciable se fait de plus en plus rare. Merci

Nous avons eu un problème avec l’Ad blue… après un rdv rapide on nous a vérifié le Berlingo résultat injecteur d’ad blue qui fuit… Rdv dès le lendemain pour réparation…merci pour votre rapidité et efficacité… Personnel accueillant et sympathique… N’hésitez pas à passer par là… garage compétent…

Voulant changer de véhicule je possède un C3 AIRCROSS, je voulais acheter un AIRCROSS hybride, un commercial m'a expliqué qu'il n'y avait pas de purtech comme moteur sur ce modèle, sur le site Citroën il est indiqué véhicule équipé d'un moteur purtech !!!! Qui dit la vérité ?

Super accueil chez Citroën Frontignan-Lz Peyrade et toute la bienveillance de Killian, garçon très agréable et très commerçant

Accueil très agréable. Prodigue de bons conseils et s'adapte bien à la demande du client et à ses besoins. Merci Killian Marque pour ces échanges .

Excellent accueil et professionnalisme Je recommande vivement cette concession

Tres bonne concession , accueil vendeur disponible et à l écoute des besoins . Je vous la recommande

En vacances à Balaruc j'ai malencontreusement commencé un escalier ! Des bénévoles ont réussi à dégager ma voiture m'affirmant qu'elle n'avait rien. Très soucieuse j'ai voulu la faire contrôler au garage Citroën de frontignan. J'ai été très bien accueillie et un contrôle a été faut rapidement me rassurant. Alors que je demandais combien je devais on m'a très gentiment dit que non. J'ai été très touchée et tiens encore à les remercier par ce biais. Je recommande évidemment très vivement ce garage

Petit souci avec mon c5 air cross pris en charge à mon arrivée avec du personnel gracieux et compétent. Je recommande vivement ce garage

J'ai eu l'occasion d'aller à cette concession pour la campagne de rappel des airbags C3 / DS3. Très bon accueil, le personnel est sympathique, sièges confortables pour patienter. 👌

Pour ma part , après quelque petit désagrément suite à l’achat d’une DS3 J’ai été bien accueilli et agréablement surpris de cette prise en charge. Je remercie les personnes à l’accueil , les responsable de l’établissement ainsi que l’ensemble des personnes chargés d’effectuer les réparations nécessaires.

Arrivé avec un problème de citroen, les personnes en charge de s'occuper de mon soucis mécanique n'en avais rien à faire, des personnes avec un airs hautain se sont permis de se moquer de moi quand j'ai voulu développer la gravitée de la panne. J'ai trouvé sa déplaisant surtout que le problème touche énormément de conducteur de citroen. Merci de m'avoir fais perdre mon temps.

Super accueil de l'équipe commerciale. Killian est un vendeur très agréable et souriant, il est de très bon conseil.

Extrêmement déçu de lacceuil téléphonique de l’atelier mécanique . Cela fait à deux reprise que je fait fasse à une dame Aigri qui n’a pas clairement pas envie de travailler ! Lorsqu’on ne veut pas bosser , on change de boulot

J'ai été très heureuse de la prise en charge de ma citroen c3. J'ai eu besoin de leur service dans un délai très court pour un problème de climatisation avant de partir pour un long trajet. Non seulement j'ai pu avoir un rdv très rapidement mais tous les professionnels avec qui j'ai été en lien ont été sympathiques et professionnels. Un vrai bonheur qui a surpassé mes attentes. Mon problème a été résolu et ils se sont même occupé d'autre chose et m'ont même donné des conseils. J'ai pu partir l'esprit tranquille. Je recommande ce garage car j'ai été très satisfaite de leur efficacité, de leur bienveillance et de leur humanité.

Un voyant s allume sur ma voiture. Je dois rouler avec mes petits enfants, le lendemain. Un rdv m est proposé en urgence, le jour même. Beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de compréhension. Merci beaucoup ! Je recommande vivement ce garage!

très très satisfaite d'avoir acquis une voiture sur les très bons conseils de Killian. Merci à lui pour ses qualités d'écoute et son professionnalisme

Déçu de service client inexistant. Un des véhicules acheté chez eux il a quelque temps tout été bien à l'époque. Appellez deux fois en février, une fois en mars, une en avril, deux en mai, suite à un courrier de campagne de rappel. À chaque fois on nous tranfère au service mécanique qui nos confirment avoir commandé la pièce, des excuses changeantes, beaucoup d'attente pour la livraison, plusieurs raisons différentes à chaque appels... Mensonge malheureusement. Un autre Citroën dans le secteurs, histoire bouclé et faite en 10 jours! Dommage...

Ça fait huit mois que j’ai amené la voiture pour pare-brise, Et je viens de me rendre compte qu’il manque plein plein de pièces sous mon capot. C’est un scandale, c’est du vol . Je ne conseille personne d’amener la voiture dans le garage, ou alors de bien contrôler après qu’il ne manque rien dans la voiture

Un grand merci à Ludovic et à sa collègue pour leur amabilité et leur grand professionnalisme pour le changement de l'airbag d'une C3 qui a été réalisé dans un délai très court. Bravo et merci et continuez, on reviendra vous voir pour bénéficier de vos compétences 👍👏 Michel et Chantal P

Superbe expérience. Dans ce garage. Personnel parfait, travail super bien fait et vidéo des travaux à faire, super bien expliqués, attente au salon très bonne. À recommander. Bravo continuez

J'ai été très bien accueilli par la dame de l'accueil, elle m'a offert le café, ma voiture a été très bien prise en charge, à l'heure et restituée à l'heure prévue également. Vraiment une bonne expérience, je reviendrai c'est sûr. Merci encore pour votre gentillesse. À bientôt.

Excellent accueil par Coline et sa réactivité pour la prise en charge de ma panne a été très appréciable. Le mécanicien, Yoann a fait du très bon travail. Et pendant que je regardais les véhicules, Loris est venu à ma rencontre et très gentiment m'a expliqué les caractéristiques des véhicules. Toute cette équipe s'est montrée très professionnelle et souriante, ça fait plaisir. Je reviendrai !!

J ai acquis dernièrement un C5 AIRCROSS chez ce concessionnaire. Accueil parfait personnel disponible et compétent à l écoute.je suis très content de ce véhicule. Merci à Lauris et sa collègue pour leur gentillesse et leur implication

Merci à Lucie pour son professionnalisme et ses compétences. Livraison de notre nouveau véhicule sans problème. Elle a su également apporter une solution à l'achat du véhicule de notre fils suite à la mauvaise gestion de son dossier et de sa commande par une autre concession du département. Bravo à elle.

Concessionnaire très compétant. Le sérieux et la qualité du service est présent. des employés qui vous accompagne tout au long de vos démarches.

Très bien reçu. Je remercie particulièrement Coline qui s'occupe des clients de l'atelier. Elle a été super pour démêler mon contrat en LOA. Merci encore. Je reviendrai.

Très mauvaise expérience ! Un garage malhonnête qui pratique des réparations sans même démarrer le véhicule, une première intervention effectuée pour rien car la panne n'était pas celle qu'ils pensaient .... résultat double intervention et plus de 2000€ de facture .... et un véhicule qui fait toujours le même bruit....

La transaction commerciale s'est très bien passé. Personnel à l'écoute des clients. PAS COMME À NARBONNE, (DES NULS).

A éviter !! Pour acheter ils mettent le paquet !!! Problème sur ma jeep renegade 2 mois après la vente après plusieurs réclamations toujours aucuns rdv!! Bravo l’équipe et notre sang froid surtout ... ça va faire 2 ans😄👍

Je me suis déplacé chez le concessionnaire car j ai un camping car avec porteur citroen jumper de 2020,mon problème défaut de surveillance pression pneu. Résultat, téléchargement d un logiciel pour réinitialiser, coût 94 euros.j espère que cela ne va pas se répéter. Très bon accueil de la part de la réception, assez rapide je n avais pas de rendez-vous. Prise en charge par le technicien et il a résolu le problème.

En vacances à sète avec un petit soucis de voiture j'ai été très bien accueilli ma voiture a été prise en charge malgré que je n'avait pas rendez-vous petite réparation effectuée avec brio encore merci à cette super équipes