Citroën GEMY Dinan Concessionnaire Citroën

Merci à Valery qui a été aimable, souriante, et arrangeante, merci à elle nous recommandons fortement

Bon accueil, service rapide et efficace! je recommande!

Comme toujours Monsieur Poissonnier au top ,très à l'écoute, très professionnel ainsi que l'équipe. Merci a eux. Je recommande les yeux fermés

Excellent accueil, prise en charge rapide du véhicule ,

Merci beaucoup pour votre disponibilité et pour votre accueil très content bon weekend

Véhicule en location longue durée, entretien inclus. Le dernier en date, en mars, juste avant le contrôle technique ; résultat : feux mal réglés (bravo l'atelier). J'avais mentionné un problème de régulateur. Je n'ai pas eu de retour lors de la récupération du véhicule : est-ce que seulement le problème a été regardé ? J'en doute fort. Nous sommes mi-avril. On devait me recontacter à propos de ce message...j'attends toujours. Preuve qu'ils s'en foutent royalement !

Très bonne prestation comme d’habitude.

Personnel accueillant et professionnel.

Très bon accueil pour la prise en charge de mon Jumper pour la révision annuelle. Révision faite conforme à ma demande.

Bien dommage les changements de personnel. Étant client avec 2 véhicules depuis quelques années, j'étais satisfait des prestations de cette établissement mais ma dernière expérience m'a très déçu. Je pense désormais changer d'établissement pour le remplacement et l'entretien de les 2 prochains véhicules.

Je vais me contenter de décrire ce qui m'est arrivé dans cette concession/garage. J'ai choisi ce lieu à 20 km de chez moi pour la livraison d'un quadricycle Citroën Ami. J'ai reçu régulièrement des informations de la part de Citroën sur l'état d'avancement de ma commande, puis plus rien à l'approche de la date butoir de livraison. Une personne de la concession m'a appelé juste après l'échéance pour me demander de venir rapidement, le véhicule étant arrivé depuis 15 jours. Cette personne a prétendu avoir déjà appelé et laissé un message, mais je n'en ai trouvé aucune trace dans l'historique de mon téléphone. Quand je me suis présenté à la concession (1er trajet), une personne est allé me chercher le véhicule, m'expliquant que celui-ci était garé dans l'atelier. Puis je suis reparti avec le véhicule. Dès le départ, j'ai entendu un bruit étrange en roulant. De plus, je me suis rendu compte en arrivant chez moi que le pack couleur commandé avec le véhicule ne m'a pas été remis. J'ai contrôlé les roues le lendemain, imaginant après réflexion un caillou coincé dans les pneus neufs, mais c'est un boulon que j'ai finalement retrouvé planté dans la roue arrière. Je suis retourné le plus vite que j'ai pu à la concession, un samedi matin (2ème trajet). La personne présente m'a demandé de revenir le lundi suivant, ce que j'ai fait (3ème trajet). J'ai remonté les problèmes rencontrés à la personne qui a livré le véhicule. Celle-ci est allé en parler à son responsable. Concernant le boulon, j'ai été dirigé vers l'atelier pour effectuer une réparation à mes frais. Concernant le pack couleur, j'ai été renvoyé vers le support Internet. Ce dernier à été très réactif et compréhensif. L'atelier m'a demandé par contre de revenir plus tard, lorsque la réparation sera effectuée (un 4ème trajet donc), et pas une excuse.

excellent garage réactif et à l'écoute de ses clients lorsque l'ont a besoin de conseils ou de commander des pièces. je recommande fortement😉

(n'avait pas été publié j'étais trop énervée oups, date de 2020-2021) Je mets une étoile parce que je peux pas mettre moins, j'avais rdv à 14h hier pour une voiture accidentée, nouvelle cliente etc, je les contacte pour leur dire que c'est possible que j'aurais 5-10 min de retard puis qu'au final je serais à l'heure, que je me débrouillerai (étant accidentée de la route je ne peux pas conduire) au final ils me disent qu'ils ne peuvent pas recevoir mon véhicule car ils n'ont soit disant pas reçu la prise en charge de l'assurance, chose fausse parce que j'avais contacté mon assurance entre temps et ils avaient bien tout reçu, mon assureur me dit clairement qu'ils sont pas fichus capables de regarder leurs mails. Je me débrouille à amener ma voiture ce matin comme je peux pour l'expert, qui devait voir mon véhicule aujourd'hui, j'explique à situation à Virginie il me semble, qui contacte mon assureur devant moi, me fait passer pour une imbécile, me prend de haut avec son regard mielleux pour mieux se moquer de ses clients. J'explique à un mécano très gentil comment s'est déroulé l'accident, elle sort avec nous, fait semblant de connaître les choses du style c'est bizarre la ligne est droite en touchant le capot de mon véhicule côté droit, en sachant que j'ai eu un carambolage, choc arrière, on m'est rentrée dedans mais bon.. L'expert passe, elle me recontacte pour me prévenir, je lui fais comprendre que j'ai pas apprécié la façon dont elle a agi, elle rit littéralement pour se moquer de moi, et m'insulte, et puis évidemment que des excuses et jamais les mêmes pour ne pas prendre en charge mon véhicule, je leur ai dit qu'il y avait un soucis, ils s'en fichent, la protection civile est mise en place, l'assistance juridique aussi, si j'ai quoi que ce soit ils vont bien être embêtés et ça sera leur faute. Clairement ce garage est à fuir, je pense sincèrement que les mécanos sont très bien mais alors l'accueil et la fameuse Virginie, à fuir, elle est hautaine et fausse, qu'elle s'occupe uniquement de son boulot. Ah oui j'oubliais, je suis arrivée à 14h, c'était à moi de passer à l'accueil pour récupérer les clés et la cg pour ne plus les revoir au final, je récupérerai mon véhicule d'une autre façon, on fait passer quelqu'un devant moi qui a soit disant rdv, qui arrive après moi, mais bon c'est pas comme si j'avais une minerve, que je ne tiens pas debout, que je ne marche pas normalement et surtout que ça se voit. J'ai attendu 30 min pour récupérer des clés, ma cg et mon assurance, ils préfèrent discuter entre eux que s'occuper des clients, c'est clairement hallucinant. À fuir clairement.

Alors là j'ai kiffé. Accueil superrrrrrr. Prestations au top. Belle découverte. Et......on était le 31 décembre. Je recommande vivement.

Accueil très sympathique dès 8h le matin, Entretien de mon véhicule conforme à mes attentes, Le petit plus : mon véhicule m'a été rendu nettoyé intérieur et extérieur. Merci

Équipe exceptionnelle par leur sens du service et leur réactivité. Un problème, une solution. Et avec le sourire!

Un grand merci pour votre accueil et le dépannage rapide au niveau de la vitre avant droite alors que nous étions de passage à Dinan en vacances

Bonjour, {QUE DU BON} En août 2024, alors que j’étais en retour de vacances, je tombe en panne (fuite de liquide de refroidissement), j’arrive à me diriger vers le garage alors qu’il me reste 600km à faire. J’explique le problème au responsable SAV, Remy Geeraerts. Il prend la voiture directement en charge et après 3h, il m’appelle pour me dire que son équipe de mécaniciens et carrossiers on réussi à réparer la fuite. Depuis, j’ai pu continuer ma route, en toute sécurité et sérénité. Professionnel et consciencieux, le SAV m’a bien dépanné, efficace et rapide. Je recommande à 100% - 5*/5* - tip top. Ps, Dinan est un charmant petit village Breton, accessible à pied depuis le garage, où l’on peut déguster de très bonnes crêpes et galettes, des bâtiments à colombages très mignons, des ruelles pittoresques… Geo

Malheureusement je connais pas son nom mais la personne qui m'a prise en charge à fait preuve d'un grand professionnalisme malgré tout les postes qu'il devait gérer. Il a su répondre à mes interrogations, tout en m'expliquant le problème de ma voiture

Je suis venu aujourd'hui pour un problème de défaut moteur et je remercierai jamais assez celui qui est venu me dépanner vous êtes des personnes très aimables compétents surtout je n exagere pas Je suis un fidèle client je sais apprécier le bon boulot Continuez dans cette voie je vous encourage la femme d accueil à été très aimable et souriante gardez la ( aujourd'hui)

Nous allez pour une voiture de prêt nous avons été reçu par une charmante dame Bérénice très accueillante et très souriante et très à l'écoute et je vous conseille cette personne

Top je ne peux pas dire mieux. Amabilité et rapidité en rassurant le client, c'est bien.

Je me suis rendue à la concession Citroën de Dinan afin d'obtenir quelques renseignements relatifs au problème airbag. Après avoir patienté, une personne ayant le prénom Valérie indiqué sur son bureau, m'interpelle. Je lui demande alors ce qu'il en est de ce problème. Très autoritairement, elle me répond. Avez-vous reçu un recommandé. Ma réponse : Non. Je ne suis donc pas concernée pour l'instant me dit elle. Je cherche à en savoir un.peu plus sur ce problème airbag qui effraie tout de même. Sa réponse : je vais me répéter : Avez vous reçu un recommandé etc etc. J'ai alors dû quitter la concession et je me pose la question : Y-a-t-il des délais lorsqu'il s'agit de sécurité. Cette personne est très hautaine, très autoritaire et n'en a que faire des problèmes des clients. Mérite-t-elle encore son poste. Ce sont des comportements qui choquent. Bien évidemment cette personne va démontrer avoir eu un bon comportement. Au final, je me suis rendue à la concession Renault de Dinan. Une personne charmante m'a reçue et m'a donné tous les renseignements nécessaires. Je dois ajouter que ce n'est pas la première fois que moi ou des connaissances sommes mal reçues chez vous. Claudine RESLOU

Super accueil , véhicule déposé pour réparation carrosserie , rendu nickel . Véhicule de courtoisie pendant la durée de réparation , rien à redire ! Equipe pro et sympathique !

Voiture déposé mi-janvier pour une expertise et les réparation a ce jour toujours pas de nouvelles, pourtant la réalisation des travaux était prévus la 1ere semaine de février. 1 mois plus tard toujours pas récupéré ma voiture et bien entendu je suis sans voiture de prêt depuis que je l'ai déposé chez eux. C'est pratique de rester bientôt 2 mois sans véhicule un grand merci à eux.... Décidément ils respirent l incompétence. 3 mois de retard sur un ordre de réparation signé pour début février pour finalement me faire déplacer pour récupérer ma voiture qu'ils ne retrouvent qu'au bout de 40min sur place et qui n est finalement pas prête comme annoncé 4 jours avant. Bien-sûr tjs pas de véhicule de prêt j'ai rarement vu autant d incompétent en même tps au même endroit.

Accueils téléphoniques courtois, accepte la prise en charge du véhicule suite panne, en prenant le soin d'indiquer les délais d'intervention. Appel et explications de l'atelier sur les réparations prévues et envoi du devis. Réparation rapide. J'ai récupéré mon véhicule plus vite que prévu.. Merci.

Après avoir développé un commentaire agrémenté d'une étoile seulement dans les dernières semaines, je tiens à apporter des précisions quant au suivi en rapport avec ce dernier. La direction de Gemy Dinan dont Monsieur R est en charge, a pris contact directement avec moi, afin de pouvoir prendre toutes considérations sur les propos que je soutenais suite à différents échanges téléphoniques ou directs avec Madame V. Je sais avoir été entendu, et suis convaincu du professionnalisme de chacun dans ces différentes expériences. Mon objectif étant de me faire entendre en qualité de client, je suis rassuré et conforté ce jour, je sais également qu'il n'est pas facile de gérer à la fois des vies impactés d'expériences lourdes, autant pour un client qu'un professionnel du commerce dans la vie de chaque jour, ceci allier à un travail intense ou tout à chacun doit donner le meilleur de lui même, je reconnais cependant avoir été discourtois dans l'instant d'émotion à l'égard de Madame V. Je suis sûr que nous arriverons à finaliser ces fâcheuses situations dans une entente cordiale et mutuelle, et dans une intelligence que nous saurons adapter réciproquement comme chacun sait le faire dans son parcours de vie. Mon message initial était le suivant : Après quatre ou cinq contacts avec la personne en charge des véhicules accidentés, je peux, et témoins à l'appuie en date de fin janvier, attester que l'attitude de Madame V est proprement exécrable. À chaque contact, cette personne n'a pas manquée d'avoir des répliques aussi cinglantes que lamentable. En tant que client, je ne souhaiterai pas travailler dans cet endroit, qui des propres dires de cette même personne, n'arrive pas à fidéliser son salariat, probablement à cause de la même considération qui m'a été portée à chaque fois par cette personne envers les salariés y travaillant. Je remercie à contrario l'équipe de carrosserie et mécanique qui a sû réparer mon véhicule classé VGE. Seul un détail subsistant me mène à demander un petit ajustement, et ce, et uniquement, par un manque d'informations que cette même personne aurait dû signifier quant à la qualité de la peinture à exercer sur ma voiture. Si l'administration pénitentiaire recrute, je suggère à cette personne de postuler....

Nous avons vécu une expérience inacceptable avec Madame V, qui marque la première fois qu'une personne inconnue s'est adressée à nous de manière aussi agressive et confuse. Dès le début de notre interaction, malgré notre politesse, elle adopta une attitude hostile. Lorsque nous sommes arrivés pour convenir d'un rendez-vous avec le garage, conformément aux instructions de l'expert de notre assurance, elle nous a accusés à tort d'avoir eu un échange téléphonique avec elle, affirmant que nous avions été informés par téléphone que les rendez-vous n'étaient pas disponibles avant fin mai, ce qui n'était pas le cas. Cette incompréhension nous a laissés perplexes, d'autant plus que nous n'avions jamais eu de contact préalable avec elle. Madame V nous a en fait confondus avec un autre client, ne prenant même pas la peine de vérifier notre identité avant de nous accuser à tort. Suite à cela, nous voulions prendre rendez-vous, mais elle a refusé car elle n’en prenait pas avant fin mai, ce que nous comprenions totalement, mais nous voulions juste qu’elle prenne nos coordonnées pour nous rappeler par la suite. Elle nous a alors demandé la carte grise du véhicule mais nous ne l’avions pas sur nous, elle a refusé de nouveau. Son responsable est intervenu, et nous a proposé de nous rappeler lorsque les rendez-vous seront ouverts, il nous a demandé notre numéro de plaque d’immatriculation et de téléphone. Madame V semblait tout savoir mais nous avons seulement pu voir son savoir-être désagréable. C’est dommage pour une commerciale. Nous comprenons que ce n’est pas toujours facile d’être souriant et agréable avec les clients mais lorsqu’il s’agit de son erreur, il est important de le reconnaître et de s’excuser. Finalement, cette situation nous a laissé confus, car elle nous prenait pour des imbéciles (nous sommes jeunes et je pense que c’est pour cela qu’elle ne nous a pas pris au sérieux et qu’elle ne s’est pas remise en question). Finalement, le responsable a très bien géré la situation ensuite. Nous espérons qu’il a pu avoir une discussion avec elle, car selon des avis Google précédents, ce n’est pas la première fois qu’une situation désagréable arrive avec cette dame.

Très déçue de l'attitude de ce garage. J'ai appeler pour avoir un rendez-vous pour faire contrôler la boite de vitesse automatique voiture qui s'arrête, les vitesses ne passent plus, elle me marque qu'il faut faire contrôlé la boite; impossible d'avoir un rendez-vous pas avant mi-mars.Le problème je risque d'avoir un accident car à chaque fois c'est lorsque je redémarre à un croisement .La personne que j'ai eu au téléphone m'a répondu d'attendre que ma voiture tombe vraiment en panne pour la faire remorquer inadmissible de la part d'une concession alors que j'ai acheter ma voiture là. Heureusement j'ai trouvé un garage qui à bien voulu la prendre en charge immédiatement. Merci CITROEN DINAN

Merci au service mécanique de la concession, aux ouvriers d’atelier et de l’accueil de Théo. Un grand merci à Valerie pour la gestion de la prise en charge de mes véhicules en carrosserie, en mettant tout en œuvre pour répondre à nos attentes. Grande qualité de gestion et d’accueil. Je n’oublie pas le très bon travail de carrosserie et peinture des équipes. Merci à vous. Cordialement

Après un rdv en ligne qui m'avait été confirmé par mail et non sur la plate-forme de la concession, le responsable a pris malgré tout mon véhicule en charge. 30 minutes plus tard, j'étais dépanné. Merci beaucoup.

En vacances en Bretagne, originaire du nord , notre ds7 est tombée en panne avec un défaut antipollution nous empêchant de redémarrer dans qq centaines de kilomètres.Remi du garage GEMY dinan, ainsi que la responsable carrosserie nous Ont accueilli chaleureusement et nous on vite trouvé une solution.En cette semaine de restriction de personnel, nous tenons à saluer la disponibilité de Rémi de ce garage ! Et en plus on récupère la voiture toute propre , nettoyée sans aucune demande . Je recommande fortement!!

Je suis passé vous voir mardi en début d'après-midi afin d'obtenir un devis pour le remplacement d'une vitre latérale. La personne à l'accueil du SAV m'a informé de la nécessité d'un rendez-vous, et ce, de manière très peu courtoise. Une autre personne, visiblement gênée par la réaction de la secrétaire, a pris mes coordonnées. Vous m'avez recontacté trois jours plus tard, (mercredi journée vent et pluie forte, jeudi pluie ...) Vous avez évoqué un manque de personnel pour justifier ce délai et sembliez plus concerné par vos journées de travail que de par les difficultés que j'ai pu rencontrer pour ne pas que ma voiture prenne l'eau ... J'ai des doutes concernant cette explication et je me permets de supposer que vous n'étiez que peu intéressé par le remplacement d'une simple vitre sur une petite C1. Nous envisagions d'acheter un C5 Aircross, mais face à un SAV désagréable et manquant de considération, nous irons voir ailleurs.

Très déçu de l'accueil du personnels présents pendant les portes ouvertes. Sommes restés environ 10 minutes dans l'attente d'un commercial, étant peut-être considéré trop jeune, aucune personne ne se déplace vers nous pour nous aiguiller dans notre recherche. Nous sommes déplacés le samedi et avons attendu 14h20 avant la réouverture. Etions avec d'autres couples à se demander si c'était bien les portes ouvertes ce week-end !!! Sommes partis sans une autre concession au nous avons été bien accueilli....

Je tiens à remercier l’équipe de Gemy Dinan pour l’accueil et l’écoute apportée à leurs clients. Très professionnel et humain, je recommande fortement cette équipe Citroen et les encourages étant les seul ayant pu m’éclairer sur les problèmes lié à mon véhicule.

Premier achat en concession, personnel très accueillant et professionnel! A l'écoute du client, rapide, efficace, arrangeant et une bonne humeur qui permet un achat serein. Très contente et recommande cette concession !

1 Accueil 2,écoute ..3 professionnalisme 3 efficacité ....4 donner confiance au client. Et quel bonheur d'avoir une Valérie un Rémi un Léo et tous ceux de cette sympathique équipe comme interlocuteurs plutôt que de subir ...sans autre choix les messages androîdsstyl🥺😀 EDF IMPOT BANQUES SNCF

Super garage! Professionnel,rapide et honnêtement pas si cher pour une concession! Le réceptionnaire a su identifier rapidement mon problème et j'ai récupéré mon véhicule le lendemain ! J'avais peur de la facture mais j'ai été agréablement surpris. J'y retournerai à partir de maintenant ! Continuez comme ça et merci encore !

En panne avec mon véhicule, j'ai été très bien accueilli. Après avoir expliqué mon problème et donné les justificatifs demandés ce qui est normal. Mon véhicule a été pris en charge à l'atelier sous la responsabilité de Rémi. Qui m'a tenu informé de l'évolution de mon dossier et a suivi la remise en état qui a été totalement prise en charge par Citroën. Merci pour votre professionnalisme. N'hésitons a dire notre satisfaction, nous savons si facilement faire le contraire ! Encore merci à toute l'équipe et à Citroën. Didier Feillet

Très bien reçu dans l'atelier,vacanciers en panne avec mon véhicule sur dinan mon véhicule déposé à 14h et récupérer à 16h30 vraiment parfait je recommande. Personnel accueillant, et réparation rapide . Merci

Je me suis rendue dans ce garage pour son atelier carrosserie. Partenaire de mon assureur, j'ai été dirigée là bas par ce dernier suite à un léger accrochage dans lequel une de mes portières avait été enfoncée à sa fermeture. Ayant un planning très chargé, ma voiture devait être immobilisée plus d'une semaine, ce qui était très embêtant pour moi puisqu'avec mes enfants et sièges auto... il allait être quasiment impossible de ne pas avoir mon monospace familial. Mais dès le lendemain après le passage de l'expert ils m'ont redressé la porte pour qu'elle ferme en toute sécurité et que je puisse immédiatement la récupérer. J'ai dû attendre quelques semaines pour un rendez-vous avec immobilisation seulement 3 jours et avec prêt d'un grand Berlingo Rip Curl tout confort pour ma petite famille (et mes 1m81) au lieu d'une petite C1 ! Toujours reçue avec le sourire par l'équipe, -et c'est agréable lorsqu'on entre quelque part d'avoir tout le monde qui vous salue poliment, de ne pas se sentir transparent- tenue au courant par téléphone des avancées de mon dossier et des travaux. J'ai vraiment eu une excellente expérience avec ce garage et le travail de carrosserie et peinture est impeccable ! Et je remercie en particulier Valérie pour son énergie, sa réactivité et sa bienveillance.

J’ai acheté une Citroën C4 d’occasion via Spoticar dans cette concessions en mars 2022, très bon suivi de la prise de contact jusqu’à la remises des clefs. Très bonne réactivité du commercial. Après ça, quinze jours plus tard première anomalie, la plaque de protection situé sous le moteur qui se décroche et touche par terre. J’échange donc avec la concession et habitant dans le 29 on me conseille de prendre contact avec une concession proche de mon domicile afin d’effectuer les réparations. Ce que je fais, malheureusement la plaque est hors d’usage et ils doivent effectuer une dépose et établissent donc un devis pour le remplacement d’une pièce à l’identique. Devis que je transmets au commercial qui m’informe qu’il prend contact avec la concession en question afin d’avoir un tarif « pro ». Je le relance à plusieurs reprises pour connaître l’avancée et je dois me contenter d’un « je les relance mais j’ai pas de retour de leur part ». A ce jours je n’ai toujours pas de devis en main ni de pièce remplacée. Pire, j’ai maintenant le Mode Eco de la voiture qui est dysfonctionnel (due à une batterie trop faible d’après mes constatations), ce qui fait qu’il doit rester continuellement en mode OFF. Bref, étant moi-même dans un métier avec de la relation client je trouve qu’il est inexistant en matière de SAV mais bel et bien présent quand il s’agit de réaliser des ventes.

Première expérience en concession, mais quelle erreur ! Premier rendez vous, je vois le véhicule dans son jus , sale et jantes bien abîmées. Il s’agissait d’une commerciale donc deux places, ça ne m’inquiète pas plus que ça elle sera remise en état pour la vente. Quelques semaines plus tard nous allons récupérer le véhicule, nous faisons les papiers et nous réglons le prix de la voiture, ensuite on récupère le véhicule garé dans la concession, je précise véhicule garé , collé au mur.. le vendeur a même eu du mal à ouvrir le coffre ! On verra par la suite qu’il y avait un péte sur le pare choc, bref on me dit vous achetez une voiture d’occasion ! Intérieurement rien à dire, côté réparation des jantes du vite fait bien fait , les 4 pneus changés , mais au lieu de peindre tant que les pneus était enlevés, non on peint en protégeant les pneus d’où le résultat plus que moyen .. Bref on s’aperçoit que le contrôle technique et valable seulement 2 mois !?! On pose la question on nous répond que le papier de modification de 2 à 5 places va arriver et qu’on l’aura avec la carte grise. Deux mois passent et tjrs pas de papiers , du coup j’emmène la voiture repasser un contrôle technique pour prolonger de deux mois et pouvoir rouler. Mais voilà 4 mois après toujours pareil, vendeur difficile à joindre ne répond pas et échange par sms ! Après deux recommandés ils ont accepté de me rembourser le véhicule . Résultats des courses plus de véhicule donc si vous cherchez des professionnels je vous déconseille Citroën Dinan MAJ Mr le directeur, il va falloir revoir vos chiffres car le véhicule sur l’annonce est à 107 445 km et le kilométrage relevé le jour de la livraison est à 113 975 km ( preuve à l’appui du contrôle technique effectué par votre concession avant la vente ) Donc sauf erreur de ma part, j’ai ramené le véhicule à 121 000 km ce qui nous donne 7025 km de plus !! Voilà encore un point que je n’avais pas évoqué, le kilométrage n’était pas le même sur votre annonce et lors de l’achat du véhicule…

Excellent accueil par le chef d'atelier, pour une fuite d'huile lors de notre départ en vacances sur un véhicule Citroën, acheté d'occasion 3 jours avant. Réparation faite en urgence, avec professionnalisme et le sourire, prise en charge par le garage, un vrai sens du service !!

Je suis venu acheter un véhicule dans cette concession, j'ai voulu passer par un garage pour ne pas avoir de soucis et avoir une garantie, à pour vendre des véhicules et pour encaisser le chèque y'a pas de soucis.... J'ai remarqué des choses à réparer sur le véhicule et c'est là que tout part en cacahuète, prise de rendez-vous avec l'atelier pour y faire les travaux.... Ils ont garder mon véhicule 15 jours 🥺🥺... Et en voulant la récupérer je m'aperçois que la moitié des travaux n'ont pas été effectué, c'est désolant. ... Ils ont vraiment un manque d'organisation et de communication dans cette concession. . . Résultat obligé encore de ramener le véhicule ( c'est sur que j'ai que ça à faire 😡😡) . . .

Tout aussi mal aimable que leurs collègues de Saint Malo ! C'est fou de faire face à ce manque de professionnalisme, à toujours vouloir faire preuve d'autorité envers des clients courtois. Je ne comprendrais jamais ce genre de comportement, et vous invite à éviter d'y aller (si vous le pouvez).

Accueil assez sympa mais sans plus. J'ai eus à laisser mon véhicule suite à un accident et les réparations ont été bien faites par contre la mise à disposition du véhicule de prêt laisse vraiment a désirer. Je laisse un véhicule type SUV diesel et je me retrouve dans une cacahuète essence, pour info je fais plus de 130kms A/R pour aller bosser. Véhicule sans carburant du coup 50€ à mettre dès le départ et je ne parle même pas de l'état intérieur de ce véhicule. Bref même si il s'agit déjà d'une grande aide (que nous payons quand même avec notre assurance) je trouve cela limite que de ne pas prendre quelques minutes pour s'occuper de l'intérieur des véhicules de prêt. Si non comme dit plus haut les réparations sont biens faites et là est l'essentiel.

Première impression super ! Par contre, pour le suivi on n'y est pas... J'ai mis 1 mois avant d'avoir ma voiture (d'occasion) et 1 autre mois supplémentaire pour recevoir ma carte grise. Obligée d'appeler pour qu'ils se rendent compte qu'il manquait un document dans mon dossier. Pas de réponse à mes mails.

Gentil mais pas sérieux. Après avoir acheté un véhicule d'occasion, j'ai attendu le double des clés pendant 1 an. A chaque visite on m'a très gentiment répondu ne vous inquiétez pas, ça vient, c'est curieux pour finalement m'entendre dire que je ne les obtiendrai jamais car c'est trop cher. Baladé pendant 12 mois, je me suis senti dupé.

très insatisfait . véhicule emmener pour un simple travail de carrosserie . Les travaux ont déjà été refait 2 fois mais ne sont toujours pas correcte : par choc très mal peint, optique de phare ne correspondant, différent à droite et à gauche ... je doit la ramener pour la troisième fois, et le véhicule reste immobilisé plus d'une semaine à chaque intervention .