Citroën Montpellier Tressol-Chabrier Concessionnaire Citroën

Ma voiture est en dépannage depuis 2 semaines et je ne parviens pas à avoir la moindre nouvelle de mon véhicule, les réponses sont systématiquement les mêmes : je ne sais pas, je leur dis de vous rappeler. Et évidemment ce rappel n'arrive jamais.

Depuis début avril j'essaie de prendre rdv pour une opération simple, impossible d'obtenir une quelconque réponse, peu importe le numéro contacté on tombe sur le standard qui fais passer le message pour qu'on nous rappel dans l'après midi, depuis une semaine j'attend a ce qu'on me rappel dans l'après midi malgré des appels quotidien, sans parler des horaires, c'est apparemment ouvert jusqu'à 19h et bien vous trouverez porte fermée a partir de 17h30

Très bien. merci à Djamila, Eric et Mélanie. Une équipe professionnelle et de qualité

Je recommande la concession Très bon accueil Alexis le vendeur est très professionnel et compétent

Très bel endroit. Le vendeur Alexis a été très agréable. J ai bcp apprécié sa délicatesse, son écoute, sa disponibilité

Cela fait plus d'un mois que j'ai envoyer ma carte grise pour la commande d'air bag défectueux, malgres une relance par mail toujours aucune retour. je ne trouve pas tout cela très sérieux. il faut assumer son travail dans la vie sinon on change de métier. je vais contacter ce jours la centrale pour dire mon mécontentement et le manque de professionnalisme de ce garage agrée. en tout cas je vous déconseille d'y aller. il suffit de voir les avis. et dernière chose , si il arriver quoi que ce soit à la voiture, vous en serrez entierement responsable par votre manque de prise en compte et surtout de réponse. J'entame ce jours des procédures !

Bon accueil et la part de Zoé et Éric lors de la livraison de notre Citroën C3 électrique.

Experience parfaite avec moutah didier et mélanie Personnels tres compétents et sympathiques

Très bon contact et explications depuis le vendeur Rachid jusqu’à la mise en main par Didier et la livraison administrative par Melanie.

Très satisfaite de tous les services pour la commande auprès de Rachid, la livraison avec Mélanie et la prise en main avec Yohan de mon nouveau véhicule.

Un pneu continuant a se dégonfler malgré une visite inutile mardi une semaine après la révision , et suite à une promesse de rappel téléphonique non honorée le vendredi , puis le lundi, j'allais pas atténdre indéfiniment qu'on me rappelle. J'ai fîni par trouver un garagiste plus efficace qui a immédiatement constaté une crevaison, lui. Et réparer avant que le pneu soit complètement dégonflé ! Client depuis des années, autant l'ai été maintenant satisfait de l'accueil, autant je suis déçu de la dernière révision annuelle après laquelle mes pneus se degonflaient sans qu'ils règlent le problème et sans avoir même fait le plein de lave vitres payé !

2 jours après avoir récupéré ma nouvelle voiture, je tombe en panne et 1 mois plus tard aucune nouvelle !!!! Le service client n' est pas au rdv par contre les mensualités sont bien prélevés ... Très décevant

Bonjour, Je suis M. Audouy et j'ai acheté une voiture C3 Max le 26 février 2025. Après de nombreux appels et visites à la concession, je n'ai toujours pas reçu la deuxième clé de ma voiture. Selon ce que l'on m'a dit, elle a été commandée le 26 février. Cependant, si je ne fais pas de démarches, personne ne me tient informé, et même lorsque j'appelle, je suis ballotté d'un service à l'autre. Je suis allé chez Minute Service, qui demande 108€ pour refaire la clé. Qu'ils me remboursent cette somme et le problème sera réglé. Je suis constamment dans l'incertitude de perdre la clé. Lorsque ma femme part avec la clé, je me retrouve sans elle. M. Patrice Avallon, qui se dit responsable, est censé s'en occuper, mais il ne semble pas à la hauteur de la situation. Il n'a pas fait disparaître les rayures comme il était prévu, ni installé les baguettes. Cordialement, M. Audouy

Je remercie Amel à l'accueil pour m'avoir écouté elle bien su m'expliquer. Les différentes anomalies de mon véhicule. Une fille très douce

Petite mésaventure de trois mois pour une clé de voiture qui finalement était arrivée depuis belle lurette. Je ne vais pas rentrer dans le détail de mon cas, mais heureusement que madame Jouin s'est occupée de mon cas et a réglée mon problème en une demi journée. Merci à elle pour son professionnalisme, investissement et dévouement. J'mets 3 étoiles et pas 1 parce que clairement sans l'intervention de madame Jouin qui en mérite 4 des étoiles, j'aurais pas été aussi indulgent. Merci à vous encore une fois !

a fuir ! dans le cadre des rappels de citroen C3 airbag defectueux, citroen interdisant a ses clients de conduire les dits véhicules nous avons instruit la demande sur le site. le 3 mars notre dossier initié le 18/2 est enfin validé et précise que depuis le 3 mars 2025 les pièces sont disponibles. Nous contactons la concession sélectionnée qui nous dit devoir récupérer les pièces auprès de la centrale et nous rappeler pour intervention.depuis 7 semaines zero retour, appel ce jour de ma part et aucune excuse et surtout aucune date ni délais précis. la concessions critiquant même ouvertement Citroen France qui donnerait de fausse information. Mon fils etudiant sur Montpellier n'a plus le droit de conduire ce véhicule vendu par citroen qui ne propose bien evidemment aucune solution alternative de mobilité. Dossier VRW2U si ca interesse un service client digne de ce nom chez citroen.

Merci à Marcyal et Frédérique d'avoir obtenu une réponse positive du constructeur, pour la demande de mon père, très bon accueil du service après vente Citroên.

Un personnel très aimable et accueillant mais une fois le véhicule déposé, aucun moyen des les joindre !! C’est usant, j’ai fait une demande de prise en charge par le contrat d’entretien, mais pas de nouvelles. Des appels au centre d’appel auxquels on ne donne pas suite, des mails restés sans réponse … tout le monde est bienveillant sur place mais la bienveillance ne fait pas tout, un peu plus de professionnalisme serait le bienvenu. Il faut revoir votre communication parce qu’il y a un vrai souci. J’attends toujours qu’on me rappelle pour récupérer mon véhicule. Mise à jour : nous sommes le 23 avril, 23 jours que mon véhicule est à l’atelier et je n’ai pas de nouvelles sur la prise en charge par le contrat d’entretien. Une attente interminable, des questions restées sans réponses, des appels classées sans suite. Déplorable.. !! 23 jours sans véhicule et cela ne semble déranger personne.

Merci beaucoup pour l'accueil d'Adeline Join et Frédérique Dhomps pour leur professionnalisme et leur écoute. Quel plaisir d'être reçu et entendu ainsi dans un garage.

Suite à un bruit de claquement au niveau du moteur nous avons amené notre C5 air de 2020 avec 123 000 km et tous les entretiens à jours au garage Citroën de Montpellier, et la commence le cauchemar. Ils nous demande 199 € pour faire un diagnostic en 48 h qui durera environ 15 jours, nous avons eu affaire à des personnes de l’atelier plus incompétentes les unes que les autres nous balançant tout les jours des diagnostics de pannes différents, ils ont même essayé de me faire payer 1392 € pour un diagnostic plus approfondi !!!! Cela fait un mois que ma voiture est dans leur atelier, si je veux des nouvelles je suis obligé de me déplacer car impossible d’avoir quelqu’un au téléphone, au bout de 15 jours le diagnostic est tombé, vagit changer le moteur !! Et cela fait 15 jours que j’attends de savoir si il y a une prise en charge du constructeur qui doit faire le mort au vu du nombre de soucis avec les moteurs !!! Atelier juste compétent pour une vidange et des plaquettes de freins.

Très grande gentillesse et professionnalisme de la cheffe Citroën,Justine DAMIENS, et de la responsable garantie frédérique DHOMPS, excellent échange, je recommande !

De A a Z très bien reçu et agréable au possible. Merci à Rachid et Eric ainsi qu'à Mélanie qui était très sympa et agréable et aussi magnifique

Excellent accueil de la part de toute l’équipe Citroen Montpellier pour l’achat et la remise de notre nouveau véhicule, tout s’est très bien passé ! Remerciements particuliers à Yoann, Patrice, Selim et Mélanie qui ont été aux petits soins! Je recommande.

Je déconseille fortement. J’ai eu le rétro arraché, je me suis rendue chez eux pour nouveau retro avec de la carrosserie pour peindre le rétro neuf. Résultat, 6 mois après la peinture commençait à s’écailler. Maintenant 2 ans et demi après, alors que mon véhicule est garé dans un garage et non au soleil, TOUTE la peinture du rétro remplacé s’est écaillé. A contrario, mon rétro d’origine lui n’a pas bougé et pas de peinture écaillé. Ce qui montre bien qu’il a eu un problème avec le choix de la peinture utilisée. Très très déçu de ce Citroën.

Eric, Melanie pour la réception du véhicule ont été au top. Et Djamila est extraordinaire. Bravo à toute l’équipe, je recommande cette équipe et cette enseigne.

Bonjour, Très bien accueilli par Zoé, Marine et Éric. Équipe professionnelle et à l’écoute du client. Je recommande vivement. Cordialement

Nous avons été très bien reçus par Madame Domps que nous remercions pour son accueil, Sa disponibilité et sa compétence pour nous aider. Merci à elle et à son équipe.

Reçu par la cheffe des ventes madame Damiens pour des travaux post livraison, la responsable garantie madame Domps a été particulièrement bienveillante, je recommande ! Cordialement

Très agréablement surprise par la prise en charge à l'atelier, en particulier la gentillesse de Madame Dhomps qui a su s'assurer de la prise en charge des réparations. Pas de mauvaise surprise et un véhicule rapidement réparé !

Merci à Frédérique DHOMPS de la garantie APV pour sa gentillesse, son écoute, et son professionnalisme. C’était une belle expérience.

Excellent accueil pour la livraison, la mise en route, et les papiers. Facilité et très bien dans l'ensemble. Merci à yohan et Mélanie ainsi qu'à djamila.

Une expérience client exemplaire chez Citroën Tressol-Chabrier Montpellier ! Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec professionnalisme et bienveillance. Nous avons eu la chance d’être conseillés par M. Goncalves, un commercial d’un grand sérieux, à l’écoute et particulièrement compétent. Il a su comprendre nos attentes, répondre à toutes nos questions avec clarté et nous guider vers le véhicule qui correspondait parfaitement à nos besoins. Son expertise et son sens du service ont fait toute la différence, rendant notre achat fluide et agréable. Nous avons apprécié son accompagnement tout au long du processus, sans jamais ressentir la moindre pression. Un grand merci à lui et à toute l’équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Si vous recherchez une concession où le client est véritablement au centre des préoccupations, vous êtes au bon endroit ! Nous recommandons vivement !

J'ai été très bien reçue, et très bien conseillée. Merci à Aurélie pour sa bienveillance et son professionnalisme, au top!

Super accueil d'aurelie, qui nous a donné envie d'approfondir notre réflexion pour l'achat de notre futur vehicule

Vous pourriez rédiger un avis comme suit : --- ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ J'ai eu le plaisir de participer à la journée portes ouvertes chez Citroën Montpellier, et je tiens à remercier sincèrement Patrice et Justine pour leur accueil chaleureux et leur générosité. Leur professionnalisme et leur passion pour leur métier ont rendu cette journée vraiment spéciale. Je recommande vivement à tous de visiter ce concessionnaire ! Merci encore pour cette belle expérience !

Merci Citroën Montpellier pour cette journée porte ouverte enrichissante Justine et Patrice ont été super accueillant. Je recommande

Inadmissible !!!!! Suite à l annonce du gouvernement pour des problèmes d airbag je ramène ma voiture , à la sortie il se trouve que le voyant airbag s allume alors qu'il n y avait rien auparavant et maintenant on me demande payer une réparation suite à leur mauvaise manipulation du départ . Ils me font déplacer 4 fois sans jamais honoré les rdv trouvant toujours une excuse différente. Attention à cet concession qui ne fait pas du bon travail et qui après vous demande de payer pour leur erreur. Personnellement je n en resterai pas la

Je tiens à remercier Nicolas pour son professionnalisme et sa disponibilité lors de l’achat de ma DS3. La transaction s’est déroulée dans d’excellentes conditions, avec des explications claires et un suivi sérieux. La voiture correspond parfaitement à mes attentes, et Nicolas a su être à l’écoute et de bon conseil tout au long du processus. Je recommande vivement à toute personne cherchant un vendeur fiable et sérieux. Merci beaucoup !

Un grand merci à Nicolas Goncalves, qui m’a accueilli chaleureusement au sein de la concession Citroën et qui a su faire preuve de professionnalisme, de rigueur et de très bon conseil vis à vis de mon projet. Je recommande !

Une expérience d’achat au top ! Nicolas est très accueillant et a su me conseiller et m'accompagner au mieux dans ma démarche. Je recommande les yeux fermés.

Un grand merci à Nicolas pour son professionnalisme, son écoute et son accompagnement pour l’achat de ma nouvelle C3, sans oublier Mélanie pour ses explications, sa gentillesse et son sourire, qui à contribuer à rendre ma livraison exceptionnelle. Je recommande.

Je suis venue par hasard dans la concession Citroën de Montpellier, pour l'acquisition d'une nouvelle voiture. Je tenais à remercier le conseiller commercial Nicolas qui m'a mise en confiance et qui a été très professionnel et à l'écoute. La livraison avec Mélanie n'a rien entaché à ma première expérience. Elle a su répondre à toutes mes questions et avec sourire et bienveillance. Un duo vraiment au top.

je paye tous les mois un contrat d'entretien qui se termine au 10/10/2025, mais l'atelier me dis qu'il est terminé le 12./2024. Je paye donc pour une prestation que je n'ai pas...

Je me suis tâté pour savoir si je ferais part de mon expérience ou pas mais franchement, ça ne passe pas. Alors nous arrivons samedi après midi dernier avec ma femme vers 15h, week end portes ouvertes je le précise donc le management savait à priori qu'il y aurait du monde et c'est bien le but de l'opération, alors on se dirige vers le département occasion et là, un type débonnaire nous annonce oh là là mon pauvre monsieur, mes collègues sont débordés, faudra repasser demain,alors que je n'ai que le samedi pour ce genre de démarche, dépité mais déterminé quand même à essayer une 208 et c3, je me tourne vers un stagiaire qui lui m'a accueilli avec respect et on a pu faire les essais. Je pense que cet homme devrait revoir sa conduite qui donne une très mauvaise image du garage, sans parler de la sono à tue-tête qui joue de la musique de wesh wesh, ça aussi c'est pas terrible, bref chez Ford on se fait offrir le snack du midi tandis que les vendeurs des marques françaises se disent sous l'eau avec 4 client's, à mon avis y´à des trucs à revoir sérieusement

très bien reçu malgré un horaire que je n'ai pas respecté.. personnel courtois et souriant. travaux rapides et efficaces

La communication a été compliquée lors de la réservation de l'achat de mon véhicule à distance, et une fois venue sur place le véhicule n'était pas prêt, quelques mauvaises surprises sur la carrosserie et aucun geste de leur part! Et là en amenant mon véhicule au garage, on me dit que mes pneus sont de 2017 alors que la voiture est de 2020! Donc si vous achetez chez eux, vérifiez tout!

Je viens d’y acheter d’occasion une C3 pratiquement neuve (900km) Le vendeur a été très aimable et gentil. A la réception, pas de tapis de sol, on m’a répondu que « c’est normal ». Dans la semaine qui suit, la voiture me réclame de refaire la pression des pneus par 2 fois. Je pense que c’est une malfaçon sur un des pneus, je retourne donc au garage. Le clou qui est dans le pneu oblige à changer le pneu. 145 euros à payer de ma poche et refus d’un geste commercial car « ils auraient vu le clou au contrôle avant la vente » me disent-ils .Va savoir ! Qu’un si grand garage ne fasse aucun geste et soit si « chiche » m’a choqué. C’était la deuxième voiture que j’achetais chez eux, mais c’est fini ! La suite, j’apprends que ma demande de carte grise par le garage n’a été envoyée qu’aujourd’hui, 30 décembre, alors que je l’ai acheté le 13, soit 17 jours plus tard. Incroyable, non ? On peut parler de service minimum… autant aller acheter sa voiture chez Aramis.

Romain a été très professionnel pour me rendre le véhicule neuf ainsi que ça collaboratrice Zoé qui m’a gentiment donner rdv pour clore le dossier. Tout c’est très bien passé. Je recommande le garage tressol chabrier !!

Commande d'un véhicule neuf, absence de connaissance de la voiture. Obligé de compléter les informations. Demande d'annulation de commande suite à un retard important de livraison. Absence de réponse du courrier recommandé. Demande d'information, on se fait rembarrer part la commerciale. Partir garage, demande d'un véhicule de prêt valider, jours d'intervention pas de véhicule donc je me trouve bloquer au garage, fin d'intervention non informer et on me dit que la voiture est en lave auto. Rendu sale.

Je remercie infiniment Marouan des conseils donnés, de l’accompagnement fait et du temps accordé pour l’achat de ma première voiture en leasing. Merci pour sa gentillesse, son professionnalisme, sa patience infinie et son humour dans les moments stressants. J’ai rencontré également une équipe d’Opel du groupe Tressol-Chabrier très soudée et accueillante. Une super expérience positive m’a été offerte! Je vous les recommande les yeux fermés.