Citroën Saint-Maximin - Groupe Riester Concessionnaire Citroën

Nous avons trouvé notre véhicule d'occasion grâce à Davy. Son dynamisme et son professionnalisme ont fait la différence. Nous recommandons cette concession.

Impossible de ne pas laisser un avis positif aujourd’hui, après avoir récupéré les clés de la nouvelle voiture de ma maman, une C3 d’occasion de 2023. Un grand merci à Davy (bureaux Spoticar au fond), qui s’est occupé d’elle avec un professionnalisme et une bienveillance remarquables. À l’écoute, patient, toujours disponible, il prend vraiment le temps avec ses clients. On sent qu’il aime son métier, et ça fait toute la différence. Merci encore, ça fait plaisir de tomber sur des personnes aussi investies !

Bonjour j’ai acheté un véhicule d’occasion aujourd'hui, Davy qui m'a reçu et vendu cette voiture, est une personne professionnelle et à l’écoute et de bons conseils.

J'avais RV a 14hrs, ils m'ont dit que la voiture sera fini 16H30. Je suis resté sur place. Ils ont mis ma voiture dans l'atelier à 16h24. Je suis sortie à 17h12 avec une facture de 438 EUROS pour un simple révision d'une C3 qui n'a que 2 ans.

C’est la cinquième fois que j’essaye de les contacter aujourd’hui…….quelque soit le numéro que l’on tape sur le clavier : 2 pour les réparations, 3 pour la carrosserie, 4 pour les voitures d’occasion personne ne répond !!! quelle honte Garage à fuir……

Une catastrophe, un membre du personnel qui se permet de proposer du black (en insistant lourdement ) pour réparer la voiture dans la journée…. Refus de sa proposition, donc il trouve une autre panne finalement…. Et le problème persiste après paiement et sortie du garage…. Obligé de mettre une étoile sinon j’aurais mis 0. Garage à fuir !!!!

Très satisfait de mon achat chez Citroën ! J’ai récemment acheté une voiture en occasion chez Citroën et je suis pleinement satisfait de mon expérience. L’accueil a été chaleureux, Davy le conseiller a été professionnel , à l’écoute et a su répondre à toutes nos questions. Un grand merci à Davy pour son accompagnement ! Je recommande vivement cette concession.

Très bien accueilli dans le secteur occasion de la concession Citroën de Saint maximin dans l oise, par Mr Foltete : souriant , à l écoute parfaite pour cerner mes projets , prenant le temps nécessaire malgré l heure avancée. Un amoureux du metier ça se sent. Les autres concessions rencontrés n'etaient pas à la hauteur . Résultats, bon de commande signé et prise de possession du c5 aircross préparé dans les règles de l art. Un grand merci . 5 étoiles amplement mérités.

Nous sommes venus pour voir les vehicules d'occasion et nous avons été très bien accueillis par Davy FOLTETE qui nous a bien conseillé et nous a mis très à l'aise un grand merci pour son professionnalisme et sa gentillesse conclusion achat d'une voiture dont nous sommes ravis merci Davy😊

Après une douzaine d'appels en deux jours, je suis invariablement tombé sur un répondeur me demandant soit de renouveler mon appel, soit de m'en remettre au site Riester sur lequel Citroën Saint Maximin n'apparaît pas... Donc 60 km aller-retour pour prendre rendez-vous avec l'atelier. Une évolution désastreuse!

Accueil, suivi et échanges parfaits avec Mathieu à la réception Après-Vente Citroën pour la partie mécanique. Côte accueil et administratif, Sonia s'est aussi montrée très agréable et disponible. Bref, des collaborateurs pros et courtois, une concession accueillante.

J’avais pris rendez-vous en ligne pour une révision le lundi après-midi, avec confirmation par e-mail. En les appelant le matin même, on m’annonce qu’ils n’ont aucune trace de mon rendez-vous… Résultat : ils me recasent le mercredi, jour où je suis seule avec mes enfants – pas pratique du tout. Le devis en ligne était de 270€, sur place on m’annonce 571€. Quand je demande une explication, on me répond simplement que le devis était pour une vidange simple… mais près de 300€ d’écart sans prévenir, c’est abusé. Lundi on devait me rappeler pour me confirmer le tarif : jamais eu de nouvelles. Le personnel n’est ni aimable ni à l’écoute. Aucune solution proposée face aux désagréments, aucun geste commercial digne de ce nom : 10% sur les pièces, soit… 26€. Pour couronner le tout, ils gardent ma voiture plus longtemps que prévu, sans prévenir, et ne prennent même pas le temps de corriger un défaut mineur pourtant signalé. Pas de facture le jour même à cause d’un problème de logiciel, pas de nettoyage extérieur de la voiture (là où d’autres marques le font automatiquement), aucun compte rendu clair sur l’intervention. Bref, à plus de 540€, j’attendais un tout autre niveau de service, surtout de la part d’une marque comme Citroën. Je ressors déçue, agacée, et avec la sensation d’avoir été prise de haut. Clairement, je ne reviendrai pas.

Très mauvaise expérience avec un mauvais accueil sur une situation urgente et de sécurité..pas de rendez- vous avant 3 semaines..pas d'explications....j'ai trouvé une solution et une prestation de qualité chez un concurrent...Citroën sait vendre mais le suivi et les réparations sont de piètre qualité ...un point commun avec Citroën à Compiègne !

J’avais vraiment hésité à faire 60km pour me rendre à la concession car j’avais eu un commercial au téléphone dont l’attitude nonchalante m’avait freinée à l’idée de me déplacer. Heureusement que nous avons pu compter sur l’accueil, le professionnalisme et la gentillesse de monsieur Foltete lorsque nous sommes venus. Je suis pleinement satisfaite de ma citadine électrique ! Merci beaucoup ☺️

Une honte pour la marque Citroën. J’achète une voiture d’occasion, et dès les premiers kilomètres, je constate que le volant vibre fortement en roulant, jusqu’à la pédale de frein, avec un bruit inquiétant à l’avant gauche. Je signale immédiatement le problème au garage, pensant avoir affaire à un minimum de sérieux. Résultat ? On me dit simplement que “je peux rouler comme ça”. Je suis moi-même ancien chef d’atelier à la retraite, je sais reconnaître un disque de frein défectueux. Devant leur incompétence et leur mépris, j’ai dû effectuer la réparation moi-même. Et voici ce que j’ai trouvé : un disque de frein en train de se fissurer (voir photo ci-jointe). Le chef d’atelier a été hautain, fermé au dialogue, et n’a tenu aucun compte de mon expertise. C’est un exemple flagrant d’irresponsabilité et d’irrespect du client. Quand on joue avec la sécurité des gens, c’est très grave. Fuyez cet établissement.

J’ai récemment fait changer les airbags chez Citroën et je suis vraiment satisfait du service ! L’équipe a été super accueillante, professionnelle et rapide. Mention spéciale à Mathieu, qui a été au top : très sympa, à l’écoute et vraiment efficace. Merci encore pour votre travail ! Je recommande à 100 % ! Jamila

Je viens de faire changer ma courroie de distribution sur mon Citroën Pure tech de 2019, 47000kms. Très mécontent de cette Concession où j’ai acheté 2 véhicules. Pas une lettre, pas un appel téléphonique, silence complet sur la courroie qui se désintègre avec comme résultat : moteur cassé conclusion : presque 1000€ de remplacement non pris en charge par Citroën. j’ai également appris par hasard que l’air bac présente des risques en cas de collision. Toujours silence de Citroën. Il est temps que je me réveille sur le fait d’acheter français, car je me retrouve avec un véhicule invendable. Si leur voiture électrique est à la hauteur des thermiques, ça me laisse perplexe. A réfléchir avant tout achat

Achat d une Citroën C 4 avec un super accueil et professionnel de Mr Davy ce jour à la concession de St Maximin, a conseillé !

Un énorme merci à Mathieu et Sonia à l'atelier Citroen qui ont super bien suivi mon dossier pour ma Citroen Cactus. Que cela fait du bien d'être bien accueillie, et bien suivie. Mathieu a pris en charge ma voiture, m'a expliqué en détail le devis et je me suis sentie en confiance. Quant à Sonia, quel plaisir aussi de l'avoir en ligne car elle est joyeuse et positive ! Bravo l'équipe et cela mérite d'être dit !

Super accueil par Davy ,vendeur à l’écoute , qui nous a trouver notre véhicule pour notre fille , service au top , je recommande cette concession

Appelée pour la campagne des rappels Air bag sur ma C3, je tiens à signaler le professionnalisme et amabilité du personnel. Merci à m. Mathieu pour son accueil.

Accueil de l'atelier très agréable et personnel compétent. Dépôt de ma voiture à 8h et prête à 10h. Je recommande cette concession pour réparation rapide et efficace. Merci

Je viens d'acheter un véhicule dans cette concession, et je tenais à remercier Davy pour son professionnalisme, sa gentillesse et son efficacité à toute épreuve. En seulement quelques jours Davy a su répondre à toutes mes attentes malgré mes délais très serrés. Félicitations.

Très bon accueil chez Citroën Saint Maximin, qui vous offrira un café ou un thé, et même si vous avez un enfant qui court entre les voitures en exposition les vendeurs sont super sympathique, en particulier Morgan qui possède une petite voiture en bois très jolie qui intéresse donc particulièrement les yeux des plus petits. Nous avons pré-commandé une E-C3 il y a quelques mois avec livraison prévu fin mars/début avril et finalement nous venons de la récupérer (en avance donc). Morgan a été particulièrement bienveillant avec ma mère en lui expliquant chaque bouton de la voiture et en l'accompagnant pour la prise en main du véhicule. En bref, tout a été parfait de A à Z ! Merci à vous, ne changez rien.

Après 2 expériences malheureuses mais anciennes concernant ce garage, je me surprends à mettre un avis très favorable. J'aurais pu mettre 5 étoiles mais malheureusement le problème du standard n'est toujours pas résolu, ce garage est toujours injoignable par téléphone et ce depuis plusieurs années, ou alors c'est moi qui n'ai vraiment pas de chance 😉 mais à en lire d'autres avis, je comprends que je ne suis pas le seul. Par contre mon avis est très favorable pour le service après vente, qui vraiment a assuré suite à la panne de mon véhicule sous garantie. Réparation rapide, mise à disposition d'un véhicule de prêt ; tout s'est bien passé et j'ai récupéré un véhicule parfaitement propre, nettoyé entièrement, et chargé à 100%. Favorable aussi pour le professionnalisme des vendeurs que j'ai pu rencontrer par la même occasion dans le cadre de la recherche d'un véhicule pour un proche. Espérons que la reprise de la concession par le groupe Riester permette de résoudre ce problème de standard, sinon rien à redire au sujet de ce garage.

J'avais un souci de pile pour la clé de mon véhicule. Le conseiller m'a résolu assez vite le problème.

Suite au changement de mes Airbags,j ai été très bien accueilli par Mme Laksir et Mathieu. Merci pour leur gentillesse et leur bonne humeur.

Nous avons commandé une Jeep Avenger avec toit ouvrant. Après six mois d'attente, nous voilà à la livraison. Quelle ne fut pas notre surprise : pas de toit ouvrant ! Je trouve ça honteux que le véhicule n'ait pas été inspecté par le commercial ou autre. Nous avons bien sûr eu une compensation, mais cela n'enlève pas notre déception. De plus, le commercial est souvent injoignable lorsque nous essayons de l'appeler ou de le contacter par mail. Il nous doit toujours un plein d'essence dû à une lenteur de transmission de document. Je ne conseille pas cette concession.

Bonne qualité de service ,prix moyens, pas de proposition de véhicule de prêt si le votre est immobilisé a améliorer.

Un service exceptionnel ! Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la concession, et plus particulièrement Sonia ainsi que le mécanicien spécialisé Jeep (dont je ne connais malheureusement pas le nom). Ils ont su apporter une réponse rapide, précise et parfaitement adaptée à mon problème, tout en faisant preuve d’un sens du service remarquable.

Ns sommes ravis de notre expérience avc cette concession, équipe chouette, avc mention spéciale pour Quentin T., la petite dernière revolution EC3 ns a complètement conquis et séduit. Alors poussez la porte et laissez-vous guider

Achat d'un véhicule Citroën C4 Cactus en occasion Décembre... le lendemain de l'achat du véhicule bruit important sur l'amortisseur arrière, écran du véhicule flou. Suite à l'appel au commercial il me dit que ça ne le regarde plus et de voir avec l'atelier, et en précisant que le véhicule n'est pas neuf donc que je revois mes exigences... La personne que j'ai eu au téléphone à l'accueil tres aimable rien à dire mais au moins 5 à 10 minutes d'attente pour avoir quelqu'un. Bref je ramène le véhicule en atelier il est pris en charge mais pas de changement de pièce le mécanicien m'informe qu'il s'agit sûrement du montage et qu'il a remonté la pièce. Le lendemain le bruit est présent de noiveau je recontact le garage après 10 minutes d'attente j'arrive à avoir quelqu'un et je suis rappelé par le commercial qui m'indique que le mécanicien va me rappeler et qu'il va commander la pièce... Pas de nouvelle du mecano depuis deux semaines mon emploi du temps du moment ne me laisse pas le temps d'attendre 10 minutes au téléphone et le commercial n'est pas joignable. Service occasion honteux j'ai acheté un véhicule dans une autre enseigne Spoticar rien à voir par rapport à l'expérience de celui de St max, je vous conseil d'aller voir ailleurs.

En ce moment bcp de soucis avec mes véhicules de la marque au chevrons, délai d acceuil trop long. Valise de diagnostique pas disponible avant plusieurs semaine, donc on roule voyant maintenace allumé. Pas rassurant du tout. Bonne journée Nicolas

Personnel au top, acceuil, atelier très compétent je recommande vivement cette établissement. J'en profite pour souhaiter un bon Noël et une bonne année 2025

A FUIRE, j'ai commandé mon véhicule neuf le 26 juillet 2024. Le véhicule aurait du être livré début décembre. Fin novembre ont m'a contacté pour me réclamé de versé l'apport car mon véhicule devait arrivé la 1ère semaine de décembre. depuis début décembre je contact la concession afin de savoir où est mon véhicule, pas moyen d'avoir des informations. toutes les semaines ils vous répètes la meme chose votre véhicule va arrivé. Je vous conseil de ne surtout pas acheté de véhicule neuf ou d'occasion chez eux, équipe totalement incompétente. Je vais demandé un rdv avec le directeur afin de régler mon dossier . Je trouve cette concession incompétente et leur comportement inadmissible, indique qu'ils vous rappellent et ne vous rappelle jamais et vous devez attendre au moins 20 min pour les avoirs en ligne. Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurait fait.

J’avais commander des clefs de ma C3, service client réactif et disponible ! Ma demande a été traitée dans les délais annoncés, ils sont très arrangeant et professionnel ! Technicien Vincent ainsi que son collègue qui remplaçait quelqu’un en particulier qui se sont occuper de tout avec sérieux.

Aucun accueil téléphonique pour prendre un rendez-vous atelier. Il faut se rendre au garage pour enfin une réponse. C'est juste la base d'un service client. C'est navrant

Très mauvaise expérience dans ce garage. Très mauvaise analyse du véhicule en amont des potentiels réparation Sans parler de la nonchalance de l’accueil

Bon acceuil et commercial disponible. J'ai récupéré ma Jeep récemment avec un léger retard qui a été compensé par la prise en charge de la carte grise par le concessionnaire. Le concessionnaire m'avait aussi prêté une voiture durant l'attente de la mienne.

Malgres un commercial sérieux et à l écoute à qui j ai rien à reprocher le reste très déçu. Voiture livré avec vernis eclate sur le coffre..... Pour le reste pour info achat de deux véhicules le même jour (60.000e) l une deux vendu en VD car elle était en exposition lors de la commande je demande si on peut mettre des pneus 4 saisons à la place . Refus du chef des ventes.. 2 voitures achètes voilà la récompense.... De plus il me fait payer le bonus de 310e sur un vehicule déjà immatriculé...bien pour un chef des ventes.....! il me propose une bouteille de champagne mdr.... En plus quelques jours avant ce Chef m avait dit qu il ferait un geste.... Donc réfléchissez avant de signer Cordialement

Nous sommes très satisfaits de cette concession. Notre dossier assez complexe suite à l achat de ma C3 en 2023 chez Aramis a été un parcours du combattant pendant plusieurs mois. Je me suis rendue chez vous et vos prestations et suivi dossier a été parfait. Un grand merci pour votre disponibilité et professionnalisme. Un grand merci à Mr Le Meillat Anthony. Je recommande à 100%

Achat d'un Jeep Avanger summit livré en Juillet après 3 mois et demi d'attente avec un équipement manquant (couvre console centrale). Malgré mes relances auprès de Mr Maugard mails, téléphone et appels en concession (personne ne répond),à ce jour aucun retour!! Vers qui dois je me tourner pour avoir satisfaction ou au moins une réponse ??

Visite ce jour pour le rappel obligatoire air bag, personne à la réception, personne à la réception ateliers, 2 commerciaux ayant certainement un torticolis, ou regardant les jo sur leur micros, je finis par croiser 2 personnes qui ne me captent même pas dont un qui préfère aller fumer. Du coup pas envie d'engager la conversation. Dernière visite dans cette concession.

Véhicule acheté en 2022 préparation bâclée, disque de frein et plaquettes non changées malgré le signalement au contrôle technique snobée par le personnel. L accueil n est pas leur fort. véhicule revendu à perte car trop de problèmes. À éviter à tout prix. Si j ai acheté en concession c était pour la sécurité. Ils sont dangereux à fuir.

C'est la première fois que je poste un avis mais là c'est incroyable! Personne de l'accueil du magasin de pièces de rechange me demande de patienter 2 petites minutes le temps de terminer le dossier client précédent (juste après un bonjour pas très amical et me demandant l'objet de ma visite), puis prends son téléphone et s'en va et ne revient plus jamais. 15 min d'attente, même le client derriere moi était surpris, il a fallu attendre un autre vendeur pour s'occuper de ma demande, manque de pot à 5 min prêt (11h du matin) je ne pouvais plus commander ma pièce pour le lendemain, obligé d'attendre la semaine prochaine, chose impossible car je pars en vacances ce week-end... Comment est-ce possible de mettre des vendeurs aussi irrespectueux et manquants cruellement de professionnalisme à l'accueil ! J'ai beaucoup bossé dans le milieu relationnel, on n'abandonne pas un client qui attends alors qu'on a commencer à traiter sa demande !! Vraiment hallucinante cette expérience, je déconseille cette concession.

Véhicule déposé suite accident. L’assureur m’a conseillé ce garage agréé. Véhicule déposé mi décembre et véhicule récupéré en février. Si on ne relance pas nous n’avons aucunes nouvelles, excuses «  manque de personnel, il y a de la neige »… lors de la récupération du véhicule nous avons constaté une énorme griffure que le véhicule n’avait pas au moment du sinistre. On nous a mentionné que c’était le dépanneur chose qui était fausse. Pare choc repeins d’une couleur différente également je me retrouve avec un gris different, travail très mal fait c’est inadmissible. De plus vol d’un porte clé en cuir de marque Audi Personnel désagréable et incompétent. À fuir !! 1 car 0 n’est pas possible grâce à vous nous avons résilie notre assurance. Je n’ai pas besoin de vous contacter car nous l’avons déjà fait et vous vous êtes dédouané des dégâts supplémentaires ce n’est même pas honnête de votre part pour un garage Citroën comme le vôtre.

A EVITER. Vendeur très professionnel et d'ailleurs je le plains car il fait gérer l incompétence des ces collègues. Je change ma note et met 4 étoiles car je suis tombé sur une personne compétente, cette personne a pris mon appel et je pense que c est la dame de l accueil qui répond au téléphone, si c est vous un grand merci, vous avez su m écouter, me renseigner, m orienté et vous avez fait en sorte que mon problème soit résolu rapidement. Vous vous étiez engagé pour que je sois rappelé, le directeur m'a rappelé le jour meme, problème réglé hier. Un grand merci à vous et à vos compétence et j espère que votre directeur sera vous mettre à un service digne de vos compétences en vers les clients . Merci à vous .

Suite à une simple révision , devis trompeur , Argument fallacieux , il casse le carteur et demande qu’on le paie . Responsable de l’atelier non cohérent dans ses propos , dénigre sa propre enseigne . Places handicapés du concessionnaire occupé par les voitures du garage . Concessionnaire a fuir plus plus Ayant une carte à mobilité réduite , je sais reconnaître une place bleue d’une place verte . Il n’y a pas eu d’accompagnement de votre part , la première proposition a été de nous faire payer le carteur alors que vous l’avez cassé. Suite à notre insistance de ne pas payer ,nous avons fait appel à notre assurance qui nous conseillé d’immobilisé notre véhicule afin qu’un expert se déplace .

Garage à fuir !! Cela ne mérite même pas une étoile ce sont des voleurs. Tres déçu vis a vis du garage de ce concessionnaire. J'ai fait réparer mon véhicule chez vous, je suis très tres déçu malgré les multiples réparations effectuées sur mon véhicule ,il est toujours pas opérationnel, le problème persiste apres 3 passages chez vous pourtant c'est une Citroën et je suis chez Citroën, je ne comprends pas. C'est dommage que la personne qui m'a reçu ne soit pas a l'écoute de la demande du client. On vous facture des diagnostics et un parallélismes et on ne reçoit aucun support papiers permettant de justifier cela. Vu le tarif, je pense que c'est le minimum pour rassurer le client. De plus, je demande ce document car j'en ai réellement besoin et on refuse de me le tremettre alors qu'en allant j'ai norauto j'ai toujours obtenu le détail complet. Je comprends totalement le fait de ne pas faire du gaspillage de papiers mais à aucun moment on m'a demandé mon mail pour me le transmettre. Je pense que c'est un petit détail à revoir. De même, je me retrouve à changer les 4 pneus de mon véhicule alors que je devait en changer que 2 . Tout cela parcequ'il on changer les pneus qu'il ne fallait pas et comme de par hasard les pneus sont abîmés impossible de les remettre. Alors que le diagnostic établi au paravent confirmé des pneus en bon état. Aucun accord n'a été trouvé comme le prétends ce directeur. Après la quatrième foi que j'ai ramené m9n véhicule pour la même choses , plus 2000 euros de facture. Ce Monsieur m' informe que c est les amortisseurs qu' il a monté qui sont défectueux, ils les commandes en faisant jouer la garantie, je n' aurai rien à payer. De ce fait, il me passe un véhicule de prêt car je commence à hausser le ton. Je redepose mon véhicule et à ma grande surprise quand je le récupére les amortisseurs n'ont pas été changé car je les avaient peint alors que en faisant l'essai de ma voiture avec moi ce monsieur me confirme qu'il a changé mes amortisseurs . Je lui demande que signifie les deux points rouges visibles, il me dit je sait pas et ça que lui dit que c'est moi qui les a mi car je n'avait plus confiance en vous et la ce Mr me dit à c'est pas les amortisseurs que nous avons changés se sont les biellette. Depuis j'ai déposé plainte fuyez cette endroit car même les ouvriers n'écoute pas les dire d'un directeur donc que peut-on comprendre il est peut être de mèche avec eux. Bien cordialement

Totalement satisfaite concernant l'entretien de ma voiture : - Accueillie dès la prise de rendez-vous par téléphone par une dame qui met du sourire dans sa voix. - Très bien conseillée par les messieurs depuis la prise en charge de mon besoin jusqu'à l'intervention sur ma voiture. Cliente depuis plusieurs années, j'ai l'intention de le rester durant les années à venir. Merci à vous