Citroën - SNFA - Yvetot Concessionnaire Citroën

Actuellement il est pratiquement impossible d'avoir un interlocuteur professionnel pour obtenir un suivi après vente. Difficile d'avoir une réponse un conseil....achat nouvelle c3.

Très satisfaite de l'accueil de Laurence et d'avoir conclue avec elle l'achat de ma nouvelle voiture. Personne a l'écoute et qui tiens compte de nos attentes besoins....

Merci mille fois à Mr Bombard pour la livraison de mon véhicule. Il a su me rassurer quant aux petits problèmes rencontrés avec la première vendeuse (partie du garage aujourd'hui). Quelqu'un d'humain, pas un simple vendeur. Toujours le sourire, disponible, arrangeant .... Rare de rencontrer des commerciaux comme ça.

Très bon accueil, Encore un grand merci à Guillaume BOMBARD qui est excellent pour toute sa gentillesse, son aide pour l achat d’un véhicule je conseille à 100%!!!!! Et merci à sa petite collègue….

Achat récent a la concession nous avons été très bien reçu et conseillé par Mr Bombard et sa petite collègue Véhicule nickel a la livraison

Très bon accueil, Laurence LAFORGE est professionnelle, à l'écoute, d'excellents conseils et qui plus est très sympathique Nous lui remercions pour tous le travail qu'elle à fourni pour nous trouver le véhicule qu'il nous fallait Si vous chercher une nouvelle voiture, nous vous recommandons Laurence et le snfa

Par cet avis, nous voulions remercier Guillaume Bombard qui est un excellent commercial. Il nous a accompagné et conseillé avec une extrême gentillesse. Il est très à l’écoute, disponible, a mis tout en oeuvre pour que nous soyons satisfaits et livrés à notre convenance. Il prend soin de ses clients. Il est top !

Excellent moment avec Laurence pour les explications détaillées lors de la livraison.Un grand merci.

Commercial ( Laurence ) très à l'écoute. Vente réalisée avec plaisir

Très bonne expérience avec Laurence qui nous a bien conseillé

L’accueil et le service était top ! Guillaume est très compétent et s’est rendu disponible à plusieurs reprises pour nous. Nous sommes très satisfaits du garage Citroën à Yvetot !

Tres bon accueil et professionnalisme avec Guillaume. Vehicule impeccable et grande surprise protege sous une bache. 👍🏻

La relation commerciale avec Guillaume a été parfaite avec une proposition équilibrée pour ma demande avec une efficacité totale dans la réalisation de la vente .

Disponibilité de l’accueil, service après vente rapide et efficace conseil pertinent

Merci pour la prise en charge plutôt rapide suite à un dépannage. Aucun problème pour les réparations et l’entretien, les conseils et les explications c’est toujours au top. Je suis un ancien client et j’ai été légèrement déçu de voir une prestation facturée non indiquée sur le devis, c’est ne pas pour le montant mais pour le geste commercial. J’aurais mis 5 étoiles.

Super expérience du début à la fin accompagné par Guillaume BOMBARD qui est d’une gentillesse sans nom. Rassurant, professionnel à l’écoute avec de plus un accueil personnalisé. Très pro je recommande

Un très grand merci à Laurence c'est une personne très agréable toujours souriante avec de très bons conseils elle m'a trouvé mon C5 aircross rapidement et que j'adore.

Bon accueil de Laurence laforge. Elle nous a trouvé un véhicule rapidement et nous a offert les jeux de tapis. Nous avons apprécié le geste.

Livraison parfaite, simple et rapide, merci Laurence pour votre professionnalisme ! Ma fille est très contente de sa nouvelle AMI ! Merci 👍👍👍

Je remercie beaucou Madame Laforge de m’avoir trouvé le véhicule que je souhaitais. Personne très sympathique je recommande les yeux fermés.

Concession à fuir en cas de problèmes techniques. Je mets une étoile car il n'est pas possible de mettre Zéro. Confronté à une panne de BSI (dysfonctionnement centralisation, lave glaces, vitres électriques, rétroviseurs électriques), détectée par Mr S., mécanicien chevronné au Garage A. de Fécamp, sur mon Camping-car sur châssis et motorisation Citroën Jumper de 2009, j'ai confié la réparation à la concession Citroën d'Yvetot. A l'occasion de son intervention le 10 septembre, le technicien a dans un premier temps attribué la panne au montage de l'autoradio, puis de la caméra de recul et après avoir saccagé, tel un casseur, les d'alimentations de ces appareils qui fonctionnaient très bien à l'arrivée m'a invité à remplacer le BSI. Le véhicule m'a été rendu, tel quel, les alimentations sectionnées et par conséquent des pannes supplémentaires. Un devis pour les réparations m'a été proposé pour un montant de 3000 euros (BSI, boîtier à fusibles, faisceau complet + main d'oeuvre) avec un règlement immédiat d'un montant de 700 euros pour commander le BSI. Je patiente plus d'un mois et je contacte le responsable, Mr R. qui m'explique alors que la commande a été rejetée 2 fois par Citroën ???. Il m'explique que la pièce n'est manifestement plus disponible et plus fabriquée et qu'il ne voit pas d'issue favorable à mon problème. A ma question, dois-je penser que je dois brûler mon camping-car de plus de 30.000 euros, il n'émet pas de réponse négative. Il me dit qu'il va essayer se renseigner et m'informer des suites pour essayer de trouver une solution. Les jours passent et Mr R. ne me donne aucune nouvelle. Malgré mes appels, il n'est jamais disponible ou présent et c'est Mr F., dont je salue la politesse et la gentillesse, qui prend les appels et retransmet mes demandes en invitant Mr R. à me rappeler ce qu'il ne fait jamais. Devant la situation, je dépose une réclamation à Citroën France qui à ce jour ne m'a jamais recontacté. Excédé, je me rapproche de Mr S. qui me conseille d'acheter un BSI d'occasion (que je trouve en Allemagne pour 220 euros) et de cloner mon BSI en panne. Il démonte le BSI en moins de 10 minutes et me le remet. Je confie l’opération de clonage à la société SKYTRONIC située à BOSROBERT (27800) qui réalise la prestation en moins de 2 heures pour un montant de 240 euros. Je remets le BSI cloné à Mr S. qui me le remonte sur le véhicule en moins d'une heure et après avoir remis en état les connectiques massacrées par le technicien du garage Citroën d'Yvetot me restitue le camping-car parfaitement fonctionnel et une facture de moins de 250 euros. En conclusion, je suis au regret de constater que les techniciens de l'enseigne Citroën ne sont pas capables de réparer les véhicules de 14 ans quelque-soient leur valeur, que les principes de proposer les pièces d'occasion ne sont pas appliqués et que Mr R., responsable du garage d'Yvetot manifeste une totale désinvolture à l'égard de ses clients. Les mécaniciens des grandes concessions ne sont plus que des changeurs de pièces et je salue les petits garages et leurs mécaniciens qui sont vraiment d'un grand secours.

Très bonne disponibilité et à l’écoute. Achat et vente réalisé rapidement. Merci à Guillaume Bombard.

Guillaume est très sympathique et professionnel de la commande à la livraison. Merci à vous

J'ai reçu un très bon accueil, en particulier de la part de Laurence Laforge qui as su m'aider et trouver le fourgon que je cherchais en remplacement du miens. Je recommande

Équipe très efficace ! Après vente compétente et sympathique.

Guillaume M a très bien reçu et conseillé pour la vente du véhicule

Guillaume, nous sommes très contents de son accueil et il edt très serviable et souriant.

Très satisfait très bon accueil merci à Laurence Laforge d avoir cherché et trouvé mon véhicule Je recommande Merci encore

Nous voulions changer notre vieille c3 de 2010 qui commençais a franchement fatigué, et avons été très bien accueilli par Laurence, qui nous as fait une offre de reprise très satisfaisante sur notre ancien véhicule. Nous sommes repartis avec un Hyundai Kona dont nous sommes pleinement satisfait.

Personnel très accueillant, sympathique. Très serviable et agréable. Le commercial Guillaume présent dans n’importe quel circonstance et très réactif

Transaction parfaite, rapide et simple, véhicule parfaitement conforme à la description, très bien préparé, un vendeur Guillaume au service du client, merci

A la recherche d'un nouveau véhicule, nous avons été extrêmement bien accueillis par Guillaume, qui a pris tout le temps nécessaire pour nous guider dans notre achat ; ses précieux conseils nous été bien utiles, nous sommes ravis de cette collaboration, merci !

Excellent accueil de Mme Laforge qui nous a vraiment bien conseillé lors de toutes les étapes de l'achat d'un véhicule pour mon fils.

Excellent accueil client, devenu rare de nos jours. M.BOMBARD, commercial sympathique et efficace vous accueille avec le sourire, sait vous écouter et vous conseiller. Je recommande vivement cette concession.

Très bon garage Citroën! J ai eu un petit souci avec ma C1, j ai été prise en charge très rapidement et le problème a été résolu efficacement. Et tout cela avec sourire et courtoisie. Depuis mon achat en 2022, je n ai jamais été déçue de cette équipe, et de cette concession. Merci encore, ne changez rien! 😁

Guillaume a été très agréable et de très bons conseils pour le choix de mon nouveau véhicule. Je suis très satisfait du service et espère que le service après vente sera au même niveau.

Super accueil de Guillaume qui nous a accompagné dans la recherche d'un véhicule. Nous en sommes ravis ! Je vous recommande cette concession.

Tout d'abord, l'accueil chaleureux et attentif m'a mis immédiatement à l'aise. Le personnel était non seulement compétent, mais également très courtois et soucieux de repondre à toutes mes questions et preoccupations. Je recommande vivement ce garage un service automobile de qualité supérieure.

Très bon accueil de Monsieur MOINS et toute son équipe. Il est à l'écoute de nos besoins et ne force pas à l'achat. Excellente équipe. Je recommande vivement le garage Citroën.

Nous avons fait l'acquisition d'un renault CAPTUR 2 le 10 février dernier. Nous l'avions essayé auparavant, la livraison s'est effectuée dans d'excellentes conditions, avec un véhicule tout à fait conforme à nos attentes et une attention toute particulière à sa prise en main.nous avions deux véhicules à reprendre, reprises très correctes effectuées par M. MOINS que nous saluons pour son professionnalisme et son accueil des plus chaleureux. Nous ne pouvons donc que recommander ce garage pour l'excellente qualité de ses prestations. ...

Je viens d'acheter un C5 air cross. Merci à Monsieur Moins pour son professionnalisme, personne très à l'écoute du client qui a assuré une très bonne gestion du dossier, en effet, suite à un changement imprévu de réglementation du malus, la Snfa a gracieusement pris en charge 856 € que nous aurions dû payer en plus.

Et Oui les bons garages, ça existe encore. !! Que ce soit pour acheter une Citroen ou la faire entretenir c'est là qu'il faut aller.. tout le monde est sympathique et compétent et tout est mis en oeuvre pour vous satisfaire. Je suis client depuis 2018

Merci à Laurence, pour sa gentillesse et son professionnalisme. Garage agréable et accueillant. Merci pour l'achat de notre nouvelle voiture, la Citroen C3 YOU.

Garage Citroën à proximité d'Yvetot. Accès facile. Parking Réception de notre voiture aujourd'hui. Garage sérieux, personnel compétent et un grand bravo et merci à Mme L. commerciale très sympathique et professionnelle. Je recommande à 200%. Encore merci à vous Mme L...

Un garage agréable, bien situé, calme avec du personnel accueillant dès votře arrivée et compétent. À l'écoute de nos besoins, qui ne forcent pas à la vente de tél ou tel modèle mais qui cherche à satisfaire au mieux le client en partageant les bons conseils et c'est vraiment agréable. La partie réparation/entretien est grande mais un garage à taille humaine que je conseil sans hésiter.

Excellent et sympathique accueil de Thibault et Laurence en cette journée portes ouvertes. Un bon contact commercial et professionnel, de bons conseils. Visite qui se solde par l'achat d'un véhicule. Nous attendons avec impatience la remise de la voiture.

Pour l'achat d'un véhicule bonne prestation, on verras la suite . Rajou du 07/10 remise des clefs de notre nouvelle voiture super accueil de Mme Laforge et ces collègues merci.

Je recommande chaudement cette concession. L'accueil et la prise en charge globale est à la hauteur de ce que l'on est en droit d'attendre en tant que client. J'ai particulièrement apprécié le temps qui nous a été consacré pour l'essai du véhicule ainsi que pour faire un tour d'horizon de ces caractéristiques. N'ayant jamais conduit de véhicule en boite automatique, ça a été très agréable de prendre le temps pour se familiariser avec la conduite. Lors de notre second rendez-vous pour la livraison, nous avons également fait quelques manœuvres ensemble avant de prendre la route. C'était parfait. Merci à l'équipe de Citroen YVETOT.

Très bon accueil et très bien conseillé par Thibault pour l'achat de ma voiture (peugeot 2008) il y a quelques jours. Je tiens aussi à souligner la prestation très professionnelle du début à la fin de l'achat que ce soit d'ordre de conseil financements, de prise en charge etc.. et la vitesse de livraison du véhicule. Merci encore à vous

10/10 pour l'équipe de Thibault Moins pour son et leur accueil, disponibilité, correction, probité et professionnalisme. Que ce soit pour le rachat de l'ancienne voiture, de l'achat et de la prise en main de la nouvelle, ils ont répondu à nos attentes. Nous avons bénéficié de leur expertise à toutes les étapes de notre changement de véhicule et tout ce qui nous avait été dit lors de notre 1ère rencontre a été tenu. Nous recommandons bien sûr cette adresse. Ils redorent l'image du vendeur de voitures souvent dépréciée !