CITROËN STELLANTIS &YOU AMIENS Concessionnaire Citroën

Rdv ce jour pour remplacer mon airbag . Très bon accueil de Marie Danielle . Réactive et efficace ! Personne très a l écoute et souriante ++ Je recommande

Sur la route des vacances avec mon camping car, je m'arrête pour questionner sur un voyant d'alerte bizarre. Le technicien qui doit être aussi bon mécanicien que moi cuisinier m'indique juste poliment que ce message d'erreur n'existe pas et que je peux rouler. Aujourd'hui en Norvège, mon moteur se met en sécurité pour problème ADblue. Le concessionnaire de Trondheim avec un accueil chaleureux et efficace change le réservoir en 24 h à un prix raisonnable... Un professionnalisme pas à la hauteur en France...

Plusieurs rendez vous pris puis annulés pour changement d'airbag. Interdit de rouler dixit Citroën mais rendez vous proposé en août. Complètement normal.

Très bonne expérience en ce qui me concerne, j'ai rencontré un commercial en la personne de monsieur Hautecoeur qui a très bien compris quelle était ma problématique et qui a su me proposer une solution adaptée. Je recommande même si cette expérience ne reflète évidemment que ma perception des choses.

BRAVO POUR LEUR INÉFFICACITÉ ET LEUR MANQUE DE PROFESSIONNALISME . POUR LE PROBLEME D AIRBAG RENDEZ VOUS LE 21 mars mais problème le produit soi disant défectueux pas de stock !!!!! je récupère le véhicule en me disant on vous rappelle dans la semaine pour effectuer le changement . mais a ce jour le 23 avril pas nouvelles de leur part . et tout cela nous en interdisant d utilise le véhicule suite a leur réponse non cohérent vous avez bien sur mes coordonnées la voiture a été chez vous 24 h avec la carte grise et vous avez essayer de me joindre par téléphone. A CE JOUR LE 22 MAI 2025 TOUJOURS AUCUNE NOUVELLE DE LEUR PART !!!!!

Personnel très gentil et très professionnel. Les délais sont respectés.

accueil très sympathique de Monsieur Maxime Hautecoeur. Informations claires et conseils qui nous ont amenés à passer commande d'une C4 hybride max.

Ayant consulté divers concessionnaires avec une attente assez précise de ce que nous voulions, nous avons porter notre choix sur CITROËN STELLANTIS. En effet, nous avons été reçu très professionnellement par Mr Maxime HAUTECOEUR qui à su nous proposer le modèle qui nous correspondait le mieux ( excellent rapport qualité/prix). Je tiens à le remercier encore pour sa gentillesse et sa patience.

Je me suis rendu à la concession CITROEN d'Amiens dans l'optique d'acheter un véhicule, neuf de préférence, et surtout avec reprise de mon véhicule actuel. A mon arrivée, Mr DINOUARD, Conseiller en apprentissage, s'est présenté et m'a donné les renseignements sur la Nouvelle C3 qui m'intéressait. Il m'a ensuite présenté Mr HAUTECOEUR, Conseiller Commercial, qui m'a très gentiment proposé un café. Je les remercie pour cet accueil professionnel et chaleureux. Grâce à leur écoute et leurs compétences professionnelles, je me suis vite décidée. Lors de l'essai à la conduite, j'ai pu bénéficier de toutes les réponses à mes questions. Le dossier a été rapidement monté par Mr HAUTECOEUR qui a su me conforter dans mon choix. J'attends maintenant la livraison prévue à la fin du mois. Je les remercie encore pour leur grande disponibilité et leur professionnalisme. Mme Brigitte COURBET

Notre expérience avec Maximilien était formidable , il à prit le temps de nous expliquer certaines choses et même plusieurs fois! Il nous a guidé dans nos choix et a été d’une gentille du début à la fin!!! Nous recommandons cet d’endroit.

Surtout faire attention quand vous achetez un véhicule chez Citroën dury vous attendez 4 moins ou plus pour votre carte grise pas sérieux

Nous remercions monsieur Hautecoeur pour la patience et le professionnalisme commercial ,d être parvenu par le jonglage qu il a déployé pour satisfaire nos exigences minimalistes et conclure cette vente rapidement Merci Monsieur Hautecoeur

Notre expérience avec Mme LENOIR a été très professionnelle du début jusqu'au passage de commande - Nous reviendrons compléter notre avis lorsque nous aurons réceptionné la voiture ;-) Dès le premier contact, elle a su nous écouter avec attention, comprendre nos besoins et nous conseiller avec une grande expertise. Chaque échange a été clair et rassurant, ce qui nous a immédiatement mis en confiance. Lors des essais, elle a pris le temps de tout nous expliquer avec précision : les fonctionnalités, les différences, les options possibles. Elle a répondu avec patience et professionnalisme à chacune de nos nombreuses questions, toujours avec le souci d’être claire et accessible. Tout au long de notre parcours client, nous avons ressenti une réelle transparence, beaucoup de bienveillance et une vraie volonté de nous accompagner vers le meilleur choix, sans jamais chercher à forcer la décision. Cela a rendu notre expérience non seulement agréable, mais aussi extrêmement rassurante. Nous sommes pleinement satisfaits de cette expérience et nous recommandons vivement Mme LENOIR à toute personne souhaitant être écoutée, conseillée et accompagnée avec sérieux dans son projet automobile.

J'ai été très bien accueilli par Maxence Dinouard et Maxime Hautecoeur qui m'ont donné beaucoup d'informations sur la C4. Ils ont organisé un essai pour moi qui s'est très bien déroulé. J'ai eu une bonne négociation sur les prix avec Mr Hautecoeur. Leurs explications et leur comportement très cordial ,très positif et réactif m'ont favorablement influencé dans mon processus de décision qui a abouti à ma commande d'une nouvelle C4 bien que ce nouveau modèle ne soit pas encore arrivé dans les concessions.

Très satisfait de notre achat équipe super sympa à notre disposition amitiés à monsieur Thomas qui se reconnaîtra 👌

RDV avec Matthieu pour voir pour un changement de voiture en LOA très pro, à l’écoute je recommande

Citroën Amiens. Très bien renseigné pour l'achat d'un nouveau modèle ..bon travail de Mr dinouard et son tuteur...👍

Rendez-Vous pour un rappel de voiture, prise en charge rapide et de qualité par Chloé et prêt de voiture très facile grâce à Théo ! Le monsieur qui a pris en charge la vérification de la voiture a même pris la peine de stopper se qu’il faisait pour m’expliquer la raison d’un disfonctionnement qu’il a constaté sur les phares ! Service au top !

Je remercie mon conseiller commercial pour avoir proposé plusieurs options pour l'achat de ma voiture 🚗 je recommande Citroën personnel très sérieux

Personne très sympathique et ponctuelle lors de l'entretien pour mon véhicule.

Avis 5 étoiles ⭐⭐⭐⭐⭐ Cela fait plusieurs fois que je fais appel à Monsieur Sébastien MELET pour l’achat de mes véhicules professionnels, et je suis toujours aussi satisfait. Son professionnalisme, son écoute et ses conseils avisés m’ont permis de faire les meilleurs choix en toute confiance. Il prend le temps de bien comprendre mes besoins et propose des solutions parfaitement adaptées. Aujourd’hui encore, pour des renseignements sur un futur achat, il a su se montrer disponible, réactif et toujours aussi agréable. Un grand merci pour son accompagnement de qualité ! Je recommande sans hésitation. Laurent Lainé

C'est la deuxième fois que nous accordons notre confiance à Citroën à Amiens. Nous avons malheureusement eu un accident de la circulation rendant notre voiture épave . L'inquiétude fût grande pour la suite des évènements, mais grâce à notre rencontre avec Geoffrey, nous avons été très rapidement rassurés. Il nous à accompagner du début à la fin de nos démarches en se rendant disponible à tout moment. Il nous a trouvé un nouveau véhicule en très peu de temps, écoutant et comprenant nos demandes. Grâce à lui et son professionnalisme le pire est derrière nous. Je recommande le garage et surtout Geoffrey si vous avez la chance de le rencontrer là-bas .

Équipe très professionnelle Je recommande à 100 % Un très grand merci à Monsieur Sébastien Mélet pour sa réactivité et ses précieux conseils

Comment dire mon désarroi, je fais partie de ces gens qui doivent amener leur DS3 en concession pour le changement des fameux airs bags défectueux... Après plusieurs tentatives d'appels téléphoniques, sans réponse ou juste pour vous dire qu'il faut appuyer sur le 1 pour avoir l'atelier que je n'ai jamais eu...Je suis passée à la concession à 12h30, parce que je travaille et là on me répond pas très aimablement que l'atelier est fermé entre12h et 14h. Ma question est donc : que faut-il faire ???? Je n'ai pas d'autre choix que de rouler avec ma voiture ...

Encore merci à Cécilia d'avoir prise les choses en main pour mon véhicule et de m'avoir trouver une solution rapidement. Vous souhaitant une bonne continuation.

Bonjour accueil déplorable d’une certaine personne au service atelier refus de donner une facture ou une preuve de paiement avant d’avoir reçu l’article, en faisant 2 commande distincte à 2 date différente, Monsieur a créé 1 seul facture alors que je lui avait demandé de faire 1 facture sur chaque commande Vraiment déçu de cet accueil Heureusement le jour du rdv sa remplaçante a su régler mes soucis et était très sympathique et accueillante Partie garage c’est nikel également rien redire

Très satisfait de mon passage chez Citroën AMIENS, l’équipe a été accueillante et à l’écoute de mes besoins. J’ai bénéficié des conseils précieux de monsieur MELET qui m’a fait une proposition commerciale intéressante et à en adéquation avec ma demande et mon budget. Je recommande sans hésitation.

Très bien accueilli pour mon changement de véhicule en LOA.Efficacité dans le choix du nouveau véhicule. Explication claire du nouveau contrat et bonne prise en compte de nos désidératas.

A éviter. c4 picasso boite automatique acheter en novembre 2004 sous garantie 8 mois ,après quelques semaines une sensation d'embrayage qui patine .1 er visite a l'atelier RAS d'après le mécanicien... plusieurs semaines passe et de nouveau le même problème et toujours RAS ...(véhicule sous garantie) aujourd'hui le véhicule est en panne rdv chez Citroën et là comme par hasard embrayage HS résumé de l'histoire 2 visite sous garantie aucun problème sur le véhicule 1 visite hors garantie embrayage HS 2800 euros de devis... Honteux

Je suis venue car j’avais besoin de conseils pour une nouvelle voiture et j’ai été prise en charge par Maxime Hautecoeur , une personne souriante et à l’écoute de vos besoin . Il a su m’aiguiller pour ce choix. Encore merci à lui je recommande

La prise en charge de ma DS3 pour le remplacement des airbags suite à la campagne de rappel s’est très bien passée. Tout s’est déroulé dans les délais impartis et le personnel du DS store de Dury s’est montré très compétent. Par ailleurs, je tenais à faire savoir que Monsieur Théo Douay, en charge de la location du véhicule de prêt, a été d’une bienveillance et d’une amabilité remarquables, en répondant favorablement à mes problématiques d’horaires et de transports et je l’en remercie chaleureusement. Sa courtoisie, sa bienveillance, son sérieux et son professionnalisme sont remarquables et méritent vraiment d’être soulignés et félicités. Je le recommande vivement.

J’ai appeler il y a deux mois pour avoir le prix d’un alternateur sur une DS5 hybride Le magasinier étant pas disponible la jeune fille au téléphone m’a dis vous serez rappeler sous 2h c’est notre politique de rappel Nous sommes 2 mois plus tard et je n’ai jamais eu cette appel S’il vous plaît ne dites pas des choses que vous n’êtes pas en mesure de respect Cordialement.

Toujours très bien accueillie par Monsieur Duchemin, il est soucieux de bien faire son travail, de plus très sympathique. Je recommande.

Aucun professionnalisme, aucune considération, comment résumer mon expérience désastreuse chez Citroën Amiens Dury ? En août, nous nous sommes rendus à la concession pour l'achat d'un véhicule utilitaire. Le vendeur nous a directement orienté vers un véhicule neuf, nous annonçant un délai de livraison de 3 mois. Nous sommes satisfaits de notre échange et la livraison du véhicule coïncide avec le temps où nous en auront besoin. Nous le rappelons mi-septembre pour finaliser la vente, avec nos options choisies ainsi que l'offre de financement. La date limite de livraison est établie au 20 décembre. Premier souci, nous sommes appelés une semaine plus tard, pour nous dire qu'une des options choisies n'étaient plus fabriqué. Nous signons de nouveau tous les documents, la date de livraison sera finalement au 30 décembre. Nous nous sommes dit que dix jours de retard, ce n' était pas grave et nous avons pris sur nous. Avec le recul et le fait que votre vendeur nous ai dit que les véhicules commandés début septembre ont été livré à la bonne date, cela nous conforte dans le peu de professionnalisme avec lequel a été traité notre dossier. Le 20 décembre n'ayant toujours pas de nouvelle de la livraison du véhicule, j'envoie un mail afin d'avoir des nouvelles. Nous apprenons par message vocal qu'il y aurait un petit retard. Le petit retard en question est de 4 mois, il nous a annoncé une livraison en avril. N'ayant pas le temps, ni l'envie en cette période de fête d'épiloguer sur le sujet, nous demandons à ce qu'une solution soit trouvée début janvier. Finalement, nous nous rendons à la concession le 6 janvier, le vendeur qui s'est occupé de nous étant occupé, une autre vendeuse s'occupe de nous, elle nous annonce cette fois ci une livraison au 8 mai, elle parlant de retard lié au transport, quand le vendeur lui nous parlait de problème lié à la modernisation du modèle et de nouvelles normes (je ne travaille pas dans l'automobile mais je n'interroge sur le fait que le norme tombe du jour au lendemain sans que les constructeurs n'aient été informé et anticipé). Après un rapide échange, annonciateur de la considération de notre problématique, nous laissons le vendeur finir son rendez-vous et revenons une heure plus tard. Voyant que la date de livraison avait encore etait décalée ainsi que le mépris face au fait que ce problème allait impacter notre travail, notre entreprise et nos clients, nous prenons la décision d'annuler la commande. Au lieu de mettre la pression à vos vendeurs pour réclamer des étoiles Google vide de sens, vous devriez mieux leur fournir des formations pour la gestion et la résolution des problématiques. En effet, outre le manque de considération face à notre mécontentement compte tenu de la situation. Le vendeur s'est permis de prononcer deux phrases inadmissibles en tant que professionnel à un professionnel. Vous pouvez annuler, pour nous ça ne change rien, c'est juste un papier à ranger et Sur les 4 dossiers où il y a ce problème, il n'y a qu'à vous que ça pose problème et annuliez. Paradoxalement, les autres concessionnaires, qui n'avaient pas été retenus, ont quant à eux proposer diverses solutions afin de répondre à notre problématique qui devenait urgente. Alors que le vendeur a qui nous avons fait confiance lui n'en a trouvé aucune. Est-ce normal ? Aujourd'hui, j'ai trouvé un véhicule mais sans compter l'argent perdu à devoir trouver une solution de dernière minute, ni le préjudice pour mon entreprise, ni le temps passer avec d'autres concessionnaires ou même à vous écrire mon insatisfaction, qui au vu de la situation, ne vous importe pas vraiment. Sachez que vous avez perdu des clients à titre professionnel et personnel pour votre concession et la marque au global. Je ne manquerai d'alerter mon entourage sur l'achat d'un véhicule chez vous. Il serait préférable que la satisfaction de vos clients soit plus importante que vos ventes.

Très bon accueil. Mr Vincent Ternisien est à l'écoute. Répond bien aux questions posées. Nous le recommandons.

Accueil mauvais, non pris en charge du véhicule, se fou des clients, plus de voiture depuis 3 semaines. Merci Citroën pour le fouettage de gueule

Ce garage m’a été proposé par mon assurance pour les réparations de ma voiture et j’en suis ravie ! Du personnel agréable, soucieux de l’avis des clients et très réactif pour l’expertise et les réparations de ma voiture. Je n’hésiterai pas à revenir vers eux si besoin. Encore merci à vous

Rdv pris mercredi 11/12 pour changer un airbag (enfin normalement 2 courrier a l'appui) sur ma C4. Et là on me dit nous n'avons pas reçu la commande. Et je n'ai même pas été prévenue la veille pour décaler mon rdv. Je mets 2 étoiles et encore...

Je tiens à remercier le garage Citroën de Amiens DURY, le service atelier et réparation, et tout particulièrement Marie-Danielle. Merci pour leur réactivité et leur rapidité, vu l’urgence de la situation. Bravo à Marie-Danielle qui œuvre en vrai chef d’orchestre dans son service réparation.

Alors dans un premier temps vous êtes reçu par Madame SAHIN Nadira qui vous propose un super accueil, elle est souriante même à 8h45 le matin! Elle est à l’écoute de votre demande et très agréable. Ensuite Monsieur BOISTA Philippe a pris en charge mon dossier et cela très rapidement. Il a été très efficace! Le plus: mon véhicule a été nettoyé et aspiré lors de la remise des clés. Une prestation de qualité! Un grand merci à l’équipe. Je recommande le garage Citroën Amiens Dury.

J’arrive avec une vis dans mon pneu et demande si je peux rentrer chez moi à 100km, on m’a simplement répondu allez chez norauto ( c’est une Citroën). Ils n’ont même pas daigné regarder. Déplorable . A fuir

Une étoile car une personne a daigné nous dire bonjour. Nous avons erré dans la concession pendant 1/4 d’heure à tourner autour des véhicules sans qu’une seule personne ne nous demande si nous avions besoin de quelque chose. Nous sommes donc repartis en croisant les commerciaux fumant sur le parking sans essayer de nous rattraper. Nous achèterons peut-être une Citroën mais sans aucun doute pas dans cette concession.

Je viens d acheter la nouvelle C3 J ai été reçue par Mr Maxime Hautecoeur. Celui- ci m a très bien conseillée et a fait preuve de beaucoup de gentillesse et d écoute pour répondre à l ensemble de mes questions. Merci beaucoup

Très bonne concession cela fait plusieurs que j'y vais, on y est toujours très bien reçu. La semaine passée c'était pour un rétroviseur déboité, le technicien Philippe Boista a l'accueil carrosserie a été très sympa, il est allé chercher ses outils pour le démonter et le remonter a la minute gratuitement, j'ai pu économiser 600€ grâce a lui. C'est la 2eme fois que j'ai affaire a lui et il a toujours de très bons conseils. Merci beaucoup ! 🙏

Accueil, services et prise en charge impeccables. Ma recherche de voiture d'occasion s'est passée très rapidement chez Spoticar, le modèle proposé correspondait parfaitement à mes besoins. Je remercie Thomas, Christina et Mickaël pour leur sympathie et leur professionnalisme. À très bientôt 🤗

Achat d'un véhicule d'occasion il y a quinze jours. Tout s'est bien déroulé. Nous avions du mal à nous décider, Rémi a fait preuve de beaucoup de patience et toute l'équipe (Chloe et Maxence) était agréable. A recommander.

Ma caméra de recul était un peu de travers, j’ai appelé une dizaines de garages et personne n’a voulu m’aider sans passer par un diagnostic électronique. Je me suis rendue chez Citroën à dury et le mécanicien a accepté de regarder s’il pouvait faire quelque chose. Au final la caméra était juste déclipsée ! Il me l’a remise en place en quelques secondes et ne m’a rien facturé. Je suis très contente du service et de la sympathie du personnel ! Je recommande !

Garage agréé avec mon assurance auto : j'ai été prise en charge par M.BOISTEL à la suite d'un choc au niveau de la carrosserie. Il a été très professionnel. Ma réparation a été rapide et a été très bien réalisée. Ils ont également nettoyé ma voiture en totalité. Merci aux carrossiers. Je remercie également les salariés au sein du concessionnaire qui demandaient régulièrement aux clients qui patientaient si cela allait et s'ils pouvaient faire quelque chose pour écourter l'attente.

L’entretien s’est bien déroulé. La conseillère commerciale Marie Danielle C’est montré très professionnel. Mon devis a été établi en tenant compte de mes avis et de mes souhaits.

Le service atelier est d'un professionnalisme remarquable. Je suis client du Citroën Amiens à titre personnel et professionnel et je n'ai clairement aucun reproche à faire. Du sérieux, de la réactivité et des prestations toujours de qualité, accompagnées du conseil et du suivi véhicule irréprochable. Je recommande activement.