CITROËN STELLANTIS &YOU AULNAY Concessionnaire Citroën

Bonsoir, Je recommande vivement ce concessionnaire car toute l’équipe, du service commercial au secrétariat sans oublier la mise en main du véhicule, a été d’un professionnalisme remarquable ! Merci à vous tous … Mme AKHOUN

Ils me proposent 3 semaines d'immobilisation du vehicule pour realiser un diagnostic de 48h au plus sans solution de mobilité (hormis location qui revient à 1000 euros) c'est du grand délire... On ne maîtrise plus rien chez STELLANTIS ....

J’ai été conseillée par monsieur Sami Kebli qui a été très à l’écoute , patient et professionnel et qui a su prendre le temps de m’aider à choisir la meilleure option concernant ma situation. Je recommande vivement l’agence et ce conseiller

Service commercial rapide et efficace, personnel agréable et véhicules impeccables. Très satisfait de mon passage chez Citroën.

Un grand merci à l'équipe commerciale de Citroën Aulnay-sous-Bois pour leur accueil chaleureux et leur professionnalisme. J’ai été très bien accompagnée du début à la fin, avec des conseils clairs et un vrai sens du service. C’est vraiment agréable d’être reçue comme ça ! Je recommande sans hésiter !

Merci à Thevin pour son temps, sa disponibilité et ses idées claires. Un accompagnement pro et agréable même sans achat au final

Personnel en galere le jour de ma venue car problème informatique. Rdv a 14h, prise en charge à 14h40. Monsieur tres correct et professionnel. Gros bemol sur le stationnement: impossible de se garer! Dommage

Si je pouvais mettre moins, je mettrai moins…. Allez y par vous même, vous serez bien déçu…..😞 révision qui doit prendre max deux jours et qui prend une semaine au final et qui rendent le véhicule à moitié broyer en attendant la commande de nouvelle pièces qu’ils ont cassé…..

Daniel Ibrahim très bon conseiller commercial , je le sollicite énormément malgrer sa il reste toujours disponible et souriant des vendeurs comme sa il en faudrait plus merci à lui et à l équipe citroen.

Un grand merci au commercial M. Kebli qui a réussi à trouver une solution rapide pour prendre livraison de mon véhicule et pour son professionnalisme durant toute son intervention. Je suis réconcilier avec Citroën.

Service chouette , une équipe merveilleuse , sans oublié les vendeurs Sami et Rayan adorable !! Nouveau Berlingo récupérer rapidement

Pire service de toute ma vie, je n’ai jamais été autant dessus un service client et d’un concessionnaire automobile. Je ne recommande pas du tout Peugeot surtout pour les défaut puretech qui sont très mal gérer. Je suis très déçu et choquée pour une marque réputé française.

J’ai été changer mes airbags ce matin, service rapide et la dame de l’accueil a été d’une gentillesse.

Daniel Ibrahim conseiller commercial très bon il a su me conseiller sur l achat d un nouveau véhicule notamment ma c3 air cross j’ai été réticent notamment sur le puretech mais il a su me convaincre sur la fiabilité du moteur encore merci à lui et ces beau conseiller je recommande .

L'achat d'un véhicule est toujours une aventure. Merci à Daniel IBRAHIM pour sa gentillesse et son professionnalisme. Il a su par ces compétences orienter notre choix sur le meilleur véhicule pour nous et adapter avec intelligence notre budget à cet achat. Nous le remercions du fonds du cœur.☺️ Maimouna DIALLO et Catherine.

Confronté à une sur-consommation d'huile sur un moteur 1.2L pur tech , j'ai été très bien reçu par le Réceptionnaire Benjamin qui a suivi très régulièrement l'avancement de l'intervention sur 2 jours : il me tenait au courant au fur et à mesure du déroulement Les délais ont donc été strictement respectés . Cette intervention a été prise en charge par Stellantis et je n'ai rien payé à CITROËN AULNAY . Cordialement à vous Vincent Vergnolle

RDV rapide pour changement de la courroie de distribution sur un moteur 1.2l Puretech. Opération intégralement prise en charge par Citroën, sans avoir à batailler. Et un accueil et service de très grande qualité. Vous pouvez y aller les yeux fermés

Je prend rdv pour mon véhicule de location pour remplacement batterie , resserage frein à main et niveau d'huile . J'arrive à l'heure à mon rdv de 9h45 , j'attends bien 40min à l'accueil qu'on s'occupe de moi . C'est mon tour , je donne les clefs , ils prennent mon véhicule et je demande combien de temps va prendre l'opération , on me répond : ha mais on ne va pas s'en occuper tout de suite il nous faut l'accord du loueur et c'est très long.. Je ne peux pas rester sur place toute la journée donc on cale un autre RDV et cette fois ci ils demandent l'accord du loueur avant le RDV . Je me présente à ce 2eme rdv , j'attends encore une fois une éternité à l'accueil , on prend en charge mon véhicule , je m'assure de ce qui va être fait dessus et on me dit batterie et niveau d'huile.. Et mon frein à main non? Ha désolé mr on a oublié de demander l'accord pour le frein à main .. Ok alors occupez vous de la batterie et du niveau d'huile (dans ma tête : j'irai faire mon frein à main ailleurs) . Je récupère les clés et je croise le mécano, je lui demande ce qu'ils ont fait sur le véhicule et il me répond : juste la batterie! Donc ils n'ont pas fait le niveau d'huile .. Bref , 2 RDV , environ 4h de mon temps pour une batterie qui se change en 10minutes et je doit trouver un autre garage en urgence pour mon frein à main car je suis en contre visite au CT pour ça. Merci .

Je tiens à remercier Ingrid pour son professionnalisme et son écoute exceptionnelle. Elle a su comprendre ma situation et a réglé rapidement mon problème d’airbag avec efficacité. Son accueil chaleureux et son sérieux ont rendu mon expérience client chez Citroën Stellantis très agréable. Un grand merci à elle et à toute l’équipe pour leur réactivité et leur service de qualité !

Un grand merci à Daniel IBRAHIM pour son professionnalisme !! J’adore CITROEN je suis ravie d’avoir acheté la nouvelle C3 de 2025 après avoir acheté ma première Citroën C3 en 2018. Merci encore Daniel 🤗🤗🤗 A dans 5 ans !!

Je me suis présentée mardi avec mon véhicule pour une crevaison. N’ayant plus la clef débloquant les écrous anti vol; on m’a signifié qu’on ne pouvait rien pour moi. J’insiste avançant qu’il y a deux ans; ils se sont occupés du remplacement de mes pneus sans qu’on me demande la clef; il y a bien quelqu’un en atelier qui pourrait me venir en aide. Réponse catégorique : NON Au vue du nombre de personne qui attendait dans la file à l’accueil, on en avait clairement rien a secouer de mon cas. Aussi, j’ai une question: propriétaire d’une voiture Citroën; si un garage Citroën ne peut pas m’aider. Vers qui doit on se tourner?

J'ai récemment pris livraison de ma Citroën ë-C3 électrique commandée en décembre et livrée en février. Grâce à Daniel, le commercial, j'ai pu essayer le véhicule avant achat et bénéficier d'un accompagnement complet pour déduire les aides à l'achat. Je suis ravi de mon expérience avec ce garage à Aulnay-sous-Bois et très satisfait de ce véhicule électrique

Un échange très pro comme toujours mais avec une mention spéciale pour Ingrid qui à non seulement été d'un professionnalisme rare mais qui a su également par sa gentillesse, son sens du service et son sourire mettre un peu de chaleur dans ce mois de février glacial...Bravo et Merci. Je reviendrai en Mars pour choisir ma nouvelle voiture.

Bonjour , un grand merci a MEHDI MAJERI pour nous avoir informé tout les jours de l'avancer des travaux de notre voiture . Continuer comme ça . Mr et Mme GILLOT-PLACE

Je remercie particulièrement Romane pour son professionnalisme et sa sympathie. L’équipe est au top Je recommande !

Toujours un plaisir de venir à PSA Aulnay depuis que Mehdi Majeri est au bureau de réception, d’un niveau de professionnalisme qui malheureusement se perd de nos jours mais il nous prouve qu’il existe encore. Merci

Bonjour, Très bon S.A.V. En général j'ai affaire à Mehdi qui est top , il ne vous vends pas du rêve et vous dit les choses honnêtement. Il nous tiens au courant tout au long des réparations. Ça m'embête énormément de perdre du temps à aller là-bas mais au mieux je sais que l'on prendra soin de mon véhicule. Et dans la plupart des cas je suis rappeler bien avant les délais impartis car le véhicule à été finaliser bien plus rapidement que prévu. Bref aller voir Mehdi les yeux fermés

Très bon accueil, Ingrid très professionnelle et toujours avec le sourire, malgré un froid glacial dans les locaux d'acceuil.

Excellent service pour l achat d une C3, aimabilite, politesse et sérieux à recommander,un grand merci

Très bon accueil par le commercial, Sami. Au petits soins, café offert. Ses explications ont été très claires, il a été à l'écoute de mes interrogations et y a répondu aimablement. Je recommande sans hésiter.

Bonjour, je voudrais remercier vivement Mr Daniel Ibrahim, de m’avoir dans un premier temps contacté puis reçu au garage d’aulnay-sous-Bois pour me proposer plusieurs options, afin de renouveler mon véhicule. J’ai été agréablement surpris par son aisance sa simplicité, et surtout sa gentillesse et ceci sans aucune complaisance de ma part. J’ai trouvé une personne dynamique à l’écoute, et d’une profonde connaissance de son métier. Cela est très appréciable. Sachez que je suis allé voir la concurrence entre autres chinoise ,ne l’a emporté que le professionnalisme de Mr Daniel Ibrahim et le service qu'apporte votre garage. J’ai pu repartir avec un nouveau véhicule, et j’en suis très reconnaissant de la personne de Daniel Ibrahim.

Je tenais à remercier Mr rousseau de son professionnalisme et du temps qu il pris pour comprendre mes attentes. Très bon conseiller.

Daniel Ibrahim ,meilleur vendeur 👍merci beaucoup pour votre professionnalisme ,votre disponibilité . Merci d'avoir fait votre maximum et d'avoir tenu toutes vos promesses.

Un grand merci à Samy. Il a tout géré de A à Z malgré un retard au niveau de la livraison ( qui n'était pas de son fait ). Ses explications étaient très claires, il a fait preuve de disponibilité en repondant à nos interrogations. Merci également pour les precieux conseils car nous découvrons l'electrique. Je recommande ce commercial les yeux fermés. En revanche grosse deception pour le Sav, ct le 27/11 pour me demander de deposer le véhicule ( risque d'incendie, vérification faisceau necessaire ). Rdv fixé pour le 10/12 a 7h30 je m'organise pour une location de voiture, gérer les enfants et pouvoir arrivé au travail plus tard. En arrivant on me dit le necessaire a déjà été fait et le call center qui vous a appelé raconte n'importe quoi ( sympa pour les collègues sauf que vérification faite avec cette personne c'est bien l'atelier qui m'a contacté et non le call center ). Je precise que j'ai en parallèle reçu un courrier me demandant de ramener le véhicule pour 2 mises a jour. Aucune excuse de l'employé ni rien, très déçu étant client de longue date sachant que j'ai patienté 1h pour rien. Je ferai desormais l'entretien de mes 2 vehicules Citroën dans un autre atelier. Il est bon de préciser que c'est la 2éme fois que l'on me fixe un rdv pour rien ! Comble de malchance en sortant un autre client était stationné ( collé ma voiture avec son retroviseur qui touchait le mien ) donc le ton est monté ( car j'étais remonté par tout ce que je viens d'ecrire ) avec cette personne et le salarié qui est intervenu ( tout cela aurait pû être évité ). L'erreur est humaine mais le manque de sérieux et de considération pour les clients est problématique. Par conséquent avis modifié ce jour.

Très bon concessionnaire et surtout M. Sami Kebli , qui est hyper professionnel, qui connait vraiment bien son métier. Il prend bien le temps d' expliquer et vous donne les meilleurs conseils !! et en plus très sympathique.... Un commercial vraiment au top, comme on aimerait en trouver partout ! N'hésitez pas à le demander, satisfaction garantie. Après avoir fait beaucoup de concessions , c'est la meilleure et M.Sami Kebli, le meilleur commercial. Un très très grand merci à lui !!!

Un grand MERCI à Brian Rousseau Un vendeur disponible a su être bienveillant , agréable , à l’écoute afin que je fasse le bon choix de mon véhicule , si indisponible au téléphone il vous rappelle . Mon choix pour ma C3 a été décisive suite également à mes échanges avec Brian , très patient avec le client , souriant . J’ai été ravie qu’il prenne en charge ma commande. Je le conseille vivement ! Encore merci Brian Rousseau 😊

Le meilleur Citroen ! La dame a l'acceuil (Ingrid) est extrêmement compétente et elle a su regler mon soucis d'airbag alors que ce n'etait pas gagné.. C'était en réalité un autre rappel ! Je vous le conseil les yeux fermés a 1000%!!

Un grand merci à Mr Brian Rousseau J'ai fait l'acquisition d'un beau C5 aircross 1,2 hybride 136 finition max Nous avons été super bien accueillis bien accompagné par Mr Brian Rousseau qui a été extrêmement professionnel du début jusqu'à la fin ce qui nous a mis dans une confiance et dans un climat de sérénité il a fait extrêmement bien son rôle de professionnel et a bien représenté sa concession je recommande à 100 % il a su mettre en valeur sa marque et son produit tout en écoutant nos attentes ce qui change de certains commerciaux dans d'autres marques Merci encore pour tout Mr Brian Rousseau

Bravo Daniel, merci pour votre accompagnement. J'étais sur le point de faire une croix sur la marque Citroën compte tenu des incompréhensions et manque de considération que j'ai eu de la part d'autres concessionnaires de la marque, Daniel a su me convaincre de rester. Merci à Daniel pour son professionnalisme et son sens du service. JMB

Un grand merci à monsieur Daniel Ibrahim, il a été très réactif, m'a accompagné et donné de très précieux conseils pour le choix du véhicule sans oublier qu'il m'a obtenu de très bonnes reprises, On est confiant et sûr de soi-même quand on sort de son bureau. Bravo à lui pour sa gentillesse et son accompagnement. MERCI BEAUCOUP.

Bonjour, Sami et quelqu'un de très agréable ,a l'écoute depuis le début que j'ai commandé la voiture réponds au téléphone où il me rappelle . Ensuite il m'a accompagné pendant tout le processus c'est quelqu'un de très rassurant toujours le sourire bravo sami.👍

Suite à une panne de mon véhicule, je me suis rendu dans ce garage. Ingrid qui m’a accueilli était très serviable et bienveillante. Elle a su répondre à mes différente demande. Ça fait plaisir, il reste encore des gens humains dans ce monde d’égoïste.

Suite à mon accident j’ai été pris en charge par Tony qui m’a accompagné lors de l’expertise de mon véhicule et m’a rassuré quand aux réparations sur le véhicule. À ma grande surprise en 3 jours de temps le véhicule était déjà prêt. Ce sont des délais remarquable et que dire du travail de professionnels. Merci beaucoup à Tony et son équipe pour la réalisation des travaux et le suivi tout au long de travaux. Je recommande à 1000%. Vous êtes géniaux !!!!!!!

Vendeurs accueillant et sympathiques, hall d'exposition propre et permettant de bien visualiser les véhicules... Nous sommes venus pour un modèle précis avec certaines exigences sur les délais et sur le prix et Sami a su concrétiser notre souhait non sans mal... Merci à vous.

Nous tenions à remercier Sami et Brian pour leur accueil et leur accompagnement très professionnels dans notre projet d'achat de notre nouvelle voiture. Leur disponibilité et leurs réponses nous ont rassurés à plusieurs reprises. Un grand merci à tous les deux !

Reçu par un professionnel à l’écoute du client . Y a des employés d’accueil qui oublient que le client qui attends ( est un client qui va payer et contribuer aux salaires du garages ). Faudrait minimiser les cafés entre collègues quand le client patiente. Un vieux monsieur qui attendu 20’ et l’hôtesse d’accueil au café !!🙄 Mon véhicule a été rendu propre et dans le timing prévu .

L'équipe est superbe, rien à dire. Toujours très souriant et à l'écoute de ses clients. Leur aide nous a été fortement bénéfique, merci encore pour votre professionnalisme et pour l'attention que vous nous avez portée. Un grand merci, à Safae qui nous a accompagné dans toutes nos démarches jusqu'au bout.

Une équipe professionnelle tres accueillant qui prennent le temps de répondre a toutes mes questions techniques, je me suis lancé sur un véhicule électrique e-C3 qui ma encore plus surpris de l'avoir vu en vrai. Encore merci a toutes l'équipe ( Mme Safae et Mr Brian ) de Citroën d'Aulnay-sous-Bois.

Achat d'un véhicule Citroën C3 aircross, j'ai été très satisfait et bien reçu par le commercial mr Simeziane, les explications du véhicule ont été claires, mise en main parfaite, bravo 1 toutes l'équipe