Citroën Troyes - Groupe Chopard Concessionnaire Citroën

Excellent accueil du responsable carrosserie CYRIL DESMEDT. Horaires des rendez vous et délais respectés pour l expertise et la récupération du véhicule. Informations claires concernant les opérations effectuées. Véhicule restitué propre (intérieur et extérieur) Nous sommes très satisfaits de cette intervention.

Reçu par Desmedt Cyril pour un changement de pare brise, tout c'est très bien passé, super accueil, rien à redire.

Merci à Cyril pour son écoute et sa gentillesse, ma voiture rendue en excellent état en moins de 48h

Accueil absolument parfait, Tom excellent vendeur qui se met au niveau du client est très sympathique et chaleureux. Je le recommande sincèrement. D'autres concessionnaires de la même marque devraient s'en inspirer !

Accueillie par Cyril du service carrosserie Très bon accueil, service au top, prêt d'une voiture le temps d'immobilisation de mon véhicule Voiture rendue propre et réparée, que demander de plus Félicitations à toute l'équipe

Dossier de réparation suivi par Cyril : échanges / contacts très agréables, travail de carrosserie très bien exécuté, écoute client au rdv. Merci !

Je remercie cyril pour son accueil, son travail consciencieux et méticuleux, les délais sont respectés et un travail de qualité. Félicitations à lui et son équipe !

Pour le certificat de conformité Européen, ils m'ont juste renvoyé sur la relation client de Citroën France. Donc aucun avantage à acheter un voiture chez eux.

Spécialiste en carrosserie impeccable Gentil rapide à l’écoute merci à ce monsieur qui a parfaitement donné une super image de Citroën

5 étoiles pour l’accueil à la concession et les tour de magie de Clarisse. Plus de deux semaines pour réussir à joindre la concession pour prendre mon rdv annuel(je précise que j’ai un contrat entretien): le jour J ils ont oublié de me réserver la voiture de prêt; heureusement Clarisse a arrangé la situation et nous la remercions vivement; elle est toujours professionnelle et disponible . Peut être serait il utile de renforcer vos équipe le temps de régler les « problèmes d’airbag » que vous puissiez au minimum être joignable.

Très bon échange avec CYRIL qui a su être bienveillant, à l'écoute, de bons conseils et réactif ! MERCI beaucoup pour ma petite C1 .

Garage de confiance et très professionnel j'étais bien accueilli par le gérant Cyril service carrosserie. Résultat top👍

Suite a des travaux de carrosserie , je voudrais saluer les qualités professionnelles de Cyril , de la réception à la restitution du véhicule . Accueil chaleureux , sympathique et excellent travail . Merci Cyril .

Le suivi des réparations de ma voiture a été parfait, du début jusqu'à la fin grâce à Cyril 👍🏻

Voici une concession automobile où l' on est bien accueilli, renseigné. Très bien conseille, j y ai trouvé un véhicule Électrique en location alors que mon choix portait sur une acquisition. Je recommande vivement cette acquisition. Merci à Tom pour son accompagnement tout au long de mon projet.

Cyril a super bien pris en charge ma demande, mon véhicule. Très serviable. C’est rare en concession! Bravo.

Super accueil, excellent commercial Mr Tom que je recommande vivement. Pleinement satisfait lors de l'achat de la voiture de ma femme. Parfait 👌

Sans experience à ce jour au sein cette concession, ce fut un reel spectacle que d'apercevoir un directeur de concession au summum de son apogée quand à son etat d'ebrieté en plein public....au milieu de chefs d'entreprises... Sans avoir besoin de savoir qui il etait, ce dernier ne cesse de s'en venter. Hélas ce ne fut pas une experience isolée. La biere entre autre reste sa meilleure cliente, sans limite. Quelle image pour ce groupe aux allures humaines et engagées. Si c'est l'ambiance qui règne au milieu de ses salariés une chose est certaine, ce n'est pas au sein de sa concession que j'investirai dans un vehicule. en revanche c'est l'ambiance qu'il instaure au beau mileu des loges d'un stade de foot comme au milieu d'un bar à la limite de se battre.... bravo à vous!

Accueil agréable, à l'écoute des besoins du client, contact téléphonique cordial, récupération du véhicule propre avec une prestation carrosserie peinture de qualité. Je recommande. Parfait.

Grand merci à Cyril au service carrosserie; pour sa gentillesse, son accueil et son professionnalisme. En 24 heures, son service a pu me rénover mes deux optiques et repeindre les deux ailes avants, on peut pas faire mieux. J'ai meme eu un véhicule de pret. Je conseille vivement ce garage car toutes les personnes que j'ai pu croiser sont très accueillantes et gentilles. Merci pour le café. A la prochaine.

Au top Citroën Merci à cyril et son équipe pour le travail remarquable fait sur mon véhicule Ça c est du travail de professionnel Je confirais toujours mon véhicule à Citroën Merci encore Sarah

Bravo à Cyrille du garage ds de troyes= tout est super accueil gentillesse compétence super boulot bravo à lui et son équipe Vraiment aucun regret d avoir quitter les minables du services après ventes de peugeot

Très bon accueil et professionnalisme de la part de Cyril. Merci pour les réparations effectuées et le prêt du véhicule.

Très satisfaite des services de ce concessionnaire ! Le seul reproche que je pourrais leur faire c'est d'avoir réparé ma carrosserie trop rapidement... Je n'ai pas pu profiter assez longtemps du véhicule de prêt (la toute nouvelle C3 !). Blague à part : sens du service, soucis du conseil, efficacité et rapidité, je recommande Cyril et le service Carrosserie !

Cela a été une très bonne expérience, des conseils génial… venu le 28 novembre et j’ai eu ma voiture le 13 décembre en très peu de temps grâce à Stéphane la personne qui m’a reçu et qui m’a très bien conseillé, très bonne expérience rien n’a dire Merci Stéphane !

Très satisfait de l'intervention effectuée sur mon véhicule qui avait embrassé un sanglier... Cyril a été très impliqué dans le suivi et l'information à mon égard pour m'indiquer l'évolution des travaux sur ma voiture... Je recommande...

Accueil irréprochable, le personnel est qualifié et très sympa, pour ma part je suis très satisfait de l'entretien de mon véhicule.

Superbe accueil et travail de qualité. Je recommande sans hésitation. Merci au Responsable Carrosserie Mr DC !

J’ai acheté un véhicule avec Monsieur Stephane Bagnol à distance et tout c’est très bien passé, il est arrangeant, disponible et à l’écoute Ce monsieur est très professionnel aller y les yeux fermés.

Accueil, service, prise en charge très professionnels. Merci à vous Cyril pour votre réactivité, la qualité de votre intervention et l’organisation de ma prise en charge le temps de la réparation de mon pare brise.

Très bon accueil, à l'écoute et professionalisme CYRIL responsable carrosserie, je suis très contente et je recommande ce grand garage Chopard.

Stéphane est un très bon vendeur, très à l’écoute de nos besoins et nos attentes. Nous avons eu une très bonne expérience. Le véhicule a été super bien préparé pour la livraison. Nous recommandons Stéphane et toute l’équipe. Merci pour la voiture , à bientôt pour la prochaine 😀

Accueil services travail de qualité personnel sympathique et professionnel Une mention particulière pour Cyril qui nous très bien conseillé et un grand merci à lui et toute l’équipe de Troyes

Aujourd'hui 8/11/24 je du appeler pour avoir quelques renseignements suite au possible rachat de ma voiture qu'est actuellement en Location avec option d'achat. Au téléphone je suis tombé sur Laurie qui depuis le premier minute de notre conversation j'avais l'impression de la déranger, avec une attitude pas propre de quelqu'un qui travaille en contact avec des clients. Elle m'a parlé avec une arrogance extraordinaire où elle a même pas pris le temps de regarder le dossier de mon véhicule. Aussi auparavant la même personne ma donné mauvaises informations qui mon coûté près de 250€ de ma poche et peut être qui mon coûté aussi la garantie de ma voiture. J'attends être mis en relation avec un responsable de manière urgente pour regler ce problème ! Par contre Kamel qui a pris l'appel après la négation pour ma partie de ne plus parler a Laurie a répondu les questions parfaitement. Merci Kamel. Je veux que ça soit claire que ce mauvais avis et seulement pour la gestion de Mme Laurie.

L'accueil a été parfait, alliant bonne humeur et professionnalisme. Grâce aux conseils avisés et leurs écoute attentive, j'ai pu trouver le véhicule qui correspondait parfaitement à mes attentes! Une expérience agréable et un service irréprochable ! Je recommande !

Très bonne expérience dans cette concession ! Professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, le commercial a su m’accompagner parfaitement dans mon achat chez Citroën. Un vrai plaisir de traiter avec un commercial aussi compétent. Je recommande vivement !

Expérience très positive lors de mon passage dans ce garage. L’équipe s’est montrée à la fois compétente et agréable, prenant le temps de répondre à mes questions de manière claire et détaillée. J’ai beaucoup apprécié leur attention et leur bienveillance. Un grand merci !

Je met rarement un avis mais je tenais à souligner l’accueil chaleureux qui m’a été réservée lors de mon passage ainsi que le professionnalisme des collaborateurs de ce garage notamment Vazguen qui a su me renseigner efficacement et avec le sourire. Merci !

RDV ce jour pour rappel constructeur, rappel n'a pas pu être effectué car pas de possibilité de faire la mise à jour logicielle et campagne de rappel mise en stand by. J'aurais aimé être prévenu avant de déposer le véhicule, de m'organiser avec mon travail, de plus c'est un véhicule que je loue donc 1 journée de CA en moins.

Comment se faire arnaquer de 1000€ lors la restitution d’un véhicule par la concession Citroën Chopard La Chapelle St Luc ?! Restitution effectuée avec Mr Renard qui arrive en retard et ne dit pas bonjour. Comme le directeur de la concession d’ailleurs. Mr Renard a 40 ans d’expertise, il n’a aucun outil pour la restitution du véhicule et fait tout à l’œil ! Exceptionnel ce monsieur ! Il m’a fait changer des pneus qui étaient encore bon à plus de 50%, (j’ai testé avec un outil de mesure) , il m’a facturé des frais pour quelques rayures suite à la location du véhicule que j’ai conduit pendant 4 ans ! Je n’ai pas voulu payé car je savais que je me faisais arnaqué par cette concession. Après 2h, 2 autres devis à plus de 3000€ pour me faire accepter un devis à plus de 1000€. À ce qui paraît c’est le tarif ! Une arnaque totale ! Cette concession est un cirque ! Il n’y a eut aucun outil de contrôle, aucun document concentrant l’usure normal du véhicule… bref je suis dégouté par ces vendeurs de voiture ! Chers conducteurs, s’il vous plait, ne vous faites pas avoir et fuyez cette concession, cette marque (Citroën) et ce groupe (Chopard) qui se moque et arnaque ses clients ! Pour ma part, je n’achèterai plus jamais dans ce groupe. J’espère sincèrement que vous écouterez mon conseil et que vous achèterez votre véhicule ailleurs !

La concession est très accueillante ! Un gros big up à M. Bagnol qui a su nous écouter, et nous accompagner grâce à sa disponibilité et ses précieux conseils. Résultat : nous sommes ravis de notre nouvelle voiture 😊

Nous avons acheté un C5 Air Cross récemment. Et nous en sommes très satisfaits ! Peut être grâce à Stéphane qui, de part son écoute, son attention et ses conseils toujours objectifs et adaptés, a su créer un climat de confiance ! Allez à Citroën et demandez M.Bagnol!!

Achat d'un véhicule d'occasion auprès de Stéphane qui a été un vendeur sympathique, très clair et concis dans ses explications. Il a su répondre et devancer les questions que je pouvais avoir. Disponible et à l'écoute de mes attentes, c'est une transaction qui s'est parfaitement bien déroulée.

Je laisse que très peu d’avis mais là ça a le mérite d’être souligné. Nous avons rencontré Stéphane Bagnol qui est très chaleureux, nous avons eu un très bon accueil et une très bonne offre commerciale. L'expérience fut un succès et ce en grande partie grâce à ce super vendeur. Merci infiniment.

Pour l’achat de notre nouveau véhicule avec ma femme, Stéphane Bagnol nous a pris en charge avec beaucoup de réactivité, disponibilité et professionnalisme. Véhicule propre et conforme à notre demande, nous sommes très satisfait de Stéphane. Merci à lui !

Un grand merci à Cyril, pour son accueil exceptionnel et son professionnalisme. Il a su me fournir un devis précis et détaillé, tout en prenant le temps de me donner des conseils avisés sur les réparations à envisager. Son expertise et sa gentillesse ont vraiment fait la différence. Je recommande vivement ses services !

Accueil sympa (patienté en offrant un café), j'ai demandé un conseil en carrosserie et le responsable m'a très bien expliqué ce qu'il était possible de faire sur mon véhicule. A l'écoute de mes demandes, Je recommande.Messieurs continuez dans ce sens, vous etes sympa.

C est la 2eme fois que j'achète une voiture avec Mr Bagnol . A chaque fois il répond à toutes les questions. Monsieur très sympathique, à l écoute. Je suis ravie de mon achat et des prestations Citroën troyes. Je n ai jamais été mal accueilli bien au contraire. C'est un garage et un vendeur que je conseille quand on me le demande .

Accueil fort sympathique à l'accueil, cependant venue pour un souci d'Adblue, voyant défaut antipollution et ensuite défaut moteur (malgré une mise à niveau du liquide), je me retrouve avec un message récurrent m'indiquant qu'il me reste 1000km avant l'interdiction de démarrage. La seule réponse qu'il m'a été donnée, ce sont les vacances, nous ne pouvons pas la prendre avant septembre (pour info nous étions le 12 août en sachant que je fais 700km environ et + par semaine). La solution qui m'a été proposée, est de voir avec mon assurance pour une location. Depuis plus de 15 ans que je suis cliente, avec achat de 2 voitures neuves dans cette concession, toutes les révisions effectuées dans cette même concession, je trouve regrettable que l'on ne m'ai pas proposée de voir un responsable mécanique et que l'on m'est laissée seule avec mon problème. Encore merci de votre accueil qui je le répète reste très agréable, dommage qu'en cas de souci mécanique, il existe un léger manque de considération.

Un grand merci à Stéphane pour son excellent service lors des portes ouvertes confort & élégance ! Sa connaissance approfondie des véhicules d'occasion et sa disponibilité ont rendu ma visite très informative et agréable. Il a répondu avec patience à toutes mes questions sur les véhicules électriques, fournissant des informations précieuses. Un professionnel dévoué qui a contribué à faire de cette expérience une réussite. Merci encore, Stéphane !