Clinique Anouste Clinique

J'étais tellement bien que je me sens super mal chez moi. J'aurais voulu y rester des mois et des mois.

Les infirmiers et psychologues veulent aider et font des efforts pour le faire. De plus, il y a une belle entraide entre les patients. Le psychiatre Jean-Marie Bonnin est, par contre, lui à éviter. Il vous oublie, évite de vous recevoir (: Pour ma part, il me rejette systématiquement), il minimise votre état (exemple : il sourit quand j'évoque mes nombreuses pensées suicidaires), vous regarde de haut lors des entretiens. De plus, il ne respecte pas ses collègues, leur parlant comme à des chiens.

L’accueil à la clinique Anouste est exceptionnel, avec une équipe toujours disponible et à l’écoute. Mention spéciale à Laura, l’assistante de direction à l’accueil, qui est fidèle au poste, bienveillante et toujours prête à tout mettre en œuvre pour satisfaire tout le monde. Une véritable perle ! Je recommande sans hésitation.

Une étoile et encore … hormis l accueil administratif , un personnel non disponible, désagréable , qui aurait été capable de multiplier une dose de traitement par 20 !! Inadmissible Aucune empathie sur la détresse liée à la pathologie Refus d appeler le médecin lorsque j ai demandé à sortir et à en rire ouvertement après que l on m ait mal parlé Une honte !!! Manquement sur le droit des patients Sans compter la vétusté les chambres qui ressemblent à des fours l odeur des remontées d égouts à vomir avec la chaleur J y allais pour me sentir mieux je sors au bout de 2 jours pire que lorsque je suis arrivée

Clinique à déconseiller, manque de personnel, manque d activité, et manque de communication avec les patients et de confidentialité. Aucune prise en.charge. Mes enfants ont perdu leur papa par un manque de suivi de la part du docteur bonnin JM.

Une clinique limite, qui laisse impunément ces patients se faire voler dans l'établissement et qui ne font rien. Ils se dédoinent. Si jamais vous souhaitez venir ici, lisez bien les commentaires et faites attention à vos affaires les plus précieuses.

Bonjour je n'ai pas l'habitude de mettre des avis Google car les avis négatifs sont souvent donnés de façon anonyme et lâche ce qui me semble le cas sur les avis négatifs sur clinique. Je m'appelle Fabrice et voici mon réel avis que vais essayer de justifier : cette clinique mérite 5 étoiles et voici pourquoi : _ j'ai été hospitalisé environ trois mois cette année pour une dépression très sévère et je m'en suis sorti grâce au psychiatre Jean-Marie BONNIN que je trouve très professionnel, je le vois également en dehors de la clinique pour une thérapie comportementale cognitive (TCC) _ je remercie tout le personnel que j'ai trouvé professionnel et très humain avec une dédicace personnelle pour Sandra, Solène et Adam 👃 _ j'ai adoré mon hospitalisation car j'y ai rencontré des gens formidables _ j'ai trouvé la nourriture bonne et équilibrée _ j'ai un certain caractère et le personnel a été dans l'ensemble adorable avec moi _ j'ai retrouvé le goût à la vie grâce à cette hospitalisation C'est donc pour moi une clinique qui mérite 5 étoiles et je m'en suis sorti grâce à mon hospitalisation. Je remercie chaleureusement tout le personnel que j'ai trouvé très humain. Aujourd'hui, je vais beaucoup mieux et je ne suis plus en dépression sévère. Bien cordialement, Fabrice

Je partage ce message au nom de ma belle mère Nicole, qui a été sauvée par une équipe médicale très professionnelle et très attentive. Merci à toutes et tous. Nous recommandons cet établissement.

Un grand merci à Solène la cadre de santé qui est à l´écoute et qui fait tout son possible pour améliorer la qualité de cette clinique. Merci à Adam, aurelien, Delphine, les stagiaires qui sont à l´écoute, viennent vers vous et parle avec vous et impliqués dans leur métier contrairement à d´autres comme ludovic qui prône l´autonomie et préfère rester dans leur infirmerie regarder leur portable. Concernant le suivi psy, c´est des distributeurs de médicaments et qui vous font un diagnostic d´années de dépression en 3 rendez-vous de 4 min le matin, il ne vont pas en profondeur. D´autant plus quand il y as les e.c.t. c´est du rapides. Aucun groupes de paroles, peu d´activités proposées qui ne sont même pas suivi par les soignants et ils ne vont pas vers le patient pour vous motiver. Ne parlons pas des personnes âgées dont on s´occupe peu sauf avec certains soignants. Un grand merci au a.s.h. qui sont souriante, cordiales, et qui font un boulot monstre. Bref si vous avez une petite pathologie et que vous restez pas longtemps OK. C´est plus une maison de repos qu´une clinique. Concernant les repas merci à zainata qui c´est cuisiner contrairement à la cheffe. Les repas de la diététicienne sont répétitif, Soupes aux vermicelles quasiment tous les soirs et beaucoup de salade vertes servis à toutes les sauces. Je déconseille vivement cette clinique qui pour moi vous prend pour un client plutôt qu´un patient !! PS : mon rasoir à 50€ à disparu de leur pla ard alors qu´il ont un sac avec une 50 de rasoir oublié par les patient. Merci de me avoir volé !!

Pas tout à fait encore sortie d’affaire mais déjà sauvée par l’équipe en or des docteurs Bonnin/Peyre/Germain

Je recommande c'est une clinique agréable. Maxime bonnin est un excellent psychiatre. On y mange bien et le personnel a l'écoute la cadre de santé est vraiment top merci a vous et un grand merci a Adan, Jennifer, Claire, Julien, Bernard pour leur écoute j'en oublie certainement mais globalement positif pour ma part merci

Une amie hospitalisé au mois de juillet je trouve cette clinique a la chaîne deux fois Venu en plus voir des infirmières assis dans le bureau sur leur téléphone après j'observe et je trouve que c'est mieux pris en charge a l'hôpital Charles perrens

Le docteur Bonin est imbus de sa personne, adieux et incompétent. Ne surtout pas aller dans cette clinique

Si vous avez besoin de parler avec un psychiatre plus de 3 min tous les matins, c'est pas la peine de venir. Si vous voulez gouter des plats exotiques tels que merguez petits pois, vous serez au bon endroit. Si vous voulez parler à une équipe soignante bienveillante choisissez bien votre jour , mais on dira que vous y mettez de la mauvaise volonté, si vous recevez de la visite aucun ne va dire bonjour en sortant d'une salle c'est du vécu. Le fait de ne pas avoir de télé ou de wifi vous fait exploser votre forfait. Aucune activité, à part fumer et attendre les heures pour les traitements....on est loin du bien-être des patients et surtout ne vous attendez vous pas à une once de compassion

Clinique bien car j'y suis hospitalisée depuis fin août. Une chose qui me chagrinne c'est le fait que les infirmiers et aides soignants ne sont pas assez à l'écoute de certains patients

Clinique a éviter a tout prix, a moins que vous vouliez perdre définitivement vos proches malades. Le personnel n'est pas a l'écoute des patients, et les considèrent seulement comme des liasses de billets que vous dépenserez pour une mort certaine. Ils ne prennent pas soin de leurs patients, de leurs effets personnels. Ne donnent aucunes explications aux familles lorsque les relevés médicaux nous montrent énormément de défaillances, notamment sur les relevés d'informations du patient qui sont vitales (tension etc...). En résumé, vous voulez sauvez vos proches ? Vous trouverez de bien meilleures cliniques qui s'occupent de leurs patients et qui les traitent comme des humains et non comme du bétail.

Il n’y a que des critiques justifiées sur cette clinique et les autorités laissent faire…. Il y a de forts manquements professionnels…. Les patients sont maltraités mais c’est facile car ce sont des malades psy…. Ils abusent de leur pouvoir face à des personnes qui sont déjà fragilisées et faibles. Quand on veut exprimer notre mécontentement, on nous menace… Ils arrivaient à perdre des documents ou oublier des rdv, ils étaient toujours dépassés sans aucun professionnalisme, je me demande s’il n’y avait pas des erreurs dans la prise des médocs…. Moi même, je travaille dans une clinique ambulatoire, heureysue l’on ne travaille pas comme eux!! Aucun respect de la part du Dr Bonnin Jean Marie…. Ce qu’il compte, ce sont les séances d’ECT pratiquées car ça lui rapporte énormément Il faut tous ensemble faire arrêter l’activité de ce cher monsieur, Arrêtons le massacre… n’attendons pas qu’il y ait encore un drame

Ah Clinique anouste, voici l'exemple même de la médiocrité, absence totale de personnel compétent, chambres non adaptées au pathologies présentent, sans oublier un homme sans qui tous ça n'aurais pas été possibles Mr Bonin qui gère un hôpital aussi bien qu'un berge s'occuperait d'un Club de nuit, changez de métiers pour le bien de tous.

Encore un drame ce mois... aucun suivi médical des patients, il n y a que les ECT qui comptent car ca rapporte beaucoup. Les patients sont laissés seuls , aucune empathie, aucun respect pour les patients. Ils ne sont que des numéros, Le Dr Bonnin est irrespectueux, incompetent.... seul son chiffre d'affaires l importe Il faut faire fermer cet établissement

Clinique douteuse et encore je dirais à fuirent. C’est même pas de la mal traitance à ce niveau mais de la non assistance en personnel en danger voir même de la mise en danger d’autrui. Aucun accompagnement en vers les patients moins ils en font mieux ils se portes, les patients sont négligés complètement.

A éviter absolument! Diagnostic erroné mauvais traitements, le psyquiatre lunatique et irascible, ils font des ECT à tour de bras à tout le monde en vous fesant croire que c est la seule solution, actuellement je suis à la clinique caradoc à Bayonne , ça n à rien à voir je recommande à 100%, médecins à l écoute très pro, vrai diagnostic et médicaments adaptés, l on ce sent en confiance

Je met une étoile pour quelques membres du personnel qui sont encore humains; sinon direction malsaine et dangereuse, cadre de santé hypocrite, patients laissés à leur désarroi et s'ils décèdent ça arrange les directeurs, ash et soignants malmenés c'est une honte, personnel de nuit en danger, personnel de jour qui s'en fout des patients, accueil ok. Une aberration. Jamais vu ça. Nombreux drames passés sous silence et mises en danger quotidiennes bien cachées depuis plusieurs années où j'ai observé trop de choses graves. Ce lieu n'a jamais été fermé; à quand les autorités compétentes vont agir ???

Le psychiatre Bonin est infâme. J ai heureusement rencontré un autre psychiatre qui a su me soigner. Il est irrespectueux et peu compétent

Hospitalisé en décembre 2020 dans un état de détresse tel que j'étais ingérable pour ma famille, je suis heureux d'avoir pu être pris en charge pour un mal que je ne connaissais pas. Alors oui, moi aussi je peux trouver des choses à redire : oui les journées peuvent paraître longues mais en ce qui me concerne je n'étais pas en état de participer à quoi que ce soit. Le feeling passe mieux avec certains soignants que d'autres, ainsi va la mécanique des relations humaines, n'en déplaise aux détracteurs. Certains dénoncent des patients livrés à eux même, de mon côté j'ai toujours trouvé une oreille, et une surveillance lorsque j'avais des idées suicidaires. Ne pas oublier qu'on ne peut assister un malade psy, comme on vient s'occuper d'un accidenté de la route. Un gros problème de confort en revanche, les deux lits que j'ai pu avoir étaient horribles. J'ai également connu le CADA, une équipe très agréable et très professionnelle, avec une mention spéciale pour l'arthérapie qui m'a fait le plus grand bien. On vous apprend à comprendre la maladie et c'est là un pas important pour accepter et avancer. Je ne peux pas dire que je garde un souvenir précieux de mon passage à la clinique, et je ne sais pas si on peut recommander cette structure plus qu'une autre comme on le fait avec un hôtel, vu le contexte. En revanche ce que je sais c'est que sans cet endroit et sans le Dr Maxime BONIN, après de longs mois je n'irai pas mieux aujourd'hui. Si vous recherchez un séjour trois étoiles, effectivement abstenez vous. En revanche si vous êtes dans la même détresse que celle dans laquelle j'étais, soyez simplement reconnaissant que des structures comme celles ci existent . Il y un peu plus de 60 ans vous n'aviez pas d'autre solution que de subir votre quotidien et vivre avec votre mal, ou pas.... Plutôt que jeter l'opprobre sur la clinique, mieux vaut s'en prendre aux pouvoirs publics qui feraient mieux de sensibiliser les gens sur le sujet de la dépression , au lieux de nous laisser dans les clichés qui vont avec cette maladie.

Deux étoiles pour certains membres du personnel soignant qui sont très sympathiques et m'ont plus aidée et renseignée que le psychiatre. Je ne suis pas restée longtemps car l'hospitalisation complète me créait trop de stress et n'était pas la meilleure option selon moi (je comprends que le personnel soignant ne puisse pas être 24h/24 avec les patients pour les occuper, mais un ou deux atelier par semaine serait sympa je pense ! Histoire de ne pas rester à ressasser toute la journée). Le psychiatre (le docteur Jean-Marie Bonnin) a visiblement mal pris le fait que je veuille sortir aussi tôt et a expédié notre rendez-vous. Aucune réponse à mes questions donc, sympa... Je n'avais jamais entendu un psychiatre dire On enchaîne en parlant de ses patients auparavant d'ailleurs, mais bon. Le docteur Maxime Bonnin semblait plutôt bien mais je ne l'ai vu que très rapidement donc je ne pourrais pas en dire plus. La chambre dans laquelle j'étais était correct (eau très chaude et chauffage fonctionnel) mais pas top non plus, pas vraiment d'entretien et assez humide. La manière de traiter certains patients est également à revoir je pense. Dire à une personne âgée de se relever toute seule car elle est supposément tombée exprès est un peu dur non ?

Je suis sortie de la clinique Anouste en bonne forme après 1 mois et 10 jours d'hospitalisation. Un grand merci à mon psychiatre, le docteur Jean Marie Bonnin, à une partie de l'équipe soignante aux ash qui ont toujours le sourire et travaillent sans relâche et à l'équipe de l'accueil souriante, compétente et efficace. Mauvaise note pour une aide soignante qui se promenait dans les couloir de la clinique sans masque alors qu'elle devrait montrer l'exemple. Elle passe la majeure partie de son temps sur son portable et j'en passe... La cuisine est bonne et pour ceux qui critique nous ne sommes pas dans un trois étoiles. Les menus proposés pour le réveillon du Nouvel an et pour le 1er étaient excellent. Un grand merci

Bonne clinique avec des aides soignants et des infirmiers toujours à l'écoute des patients. J'ai passé de bon moment et ça m'a vraiment aidé psychologiquement. Merci à tout le personnel et aux psychiatres !

Une clinique pour faire de l'argent, pas pour soigner des patients.

Un drame y a eu lieu en juin 2016, à éviter...

Je sors en pleine forme et requinquée psychologiquement et physiquement. Merci au Docteur Bonnin et à son équipe. On ne peut pas apprécier tout le monde. Si le Docteur Bonnin a un caractère bien trempé il est à l'écoute et efficace. On a pas une équipe comme ça par hasard. Merci aux personnes de l'accueil. Merci aux ASH qui ont un travail ingrat mais qui gardent le sourire et ont toujours un mot gentil. Merci à Armando. L'homme d entretien to ujours efficace dispo et souriant. Merci aussi aux cuisines. Les repas sont préparés sur place et avec amour. Je ne mange guère mieux à la maison. Merci encore au Docteur Bonnin et à toute son équipe et n'oublions pas que patients ou famille nous sommes aussi acteurs de nos soins et qu'il n'y a pas de baguette ou de potion magiques.

Une clinique à éviter d'urgence !! En tant que proche de la personne qui a fait un séjour la bas, je rejoins les avis précédents : les patients sont laissés seuls, aucune activé est mise en place, le médecin passe seulement dans les chambres pour donner les médicaments, l'établissement est vieux et mal isolé. Le médecin est injoignable et malgré mes nombreux appels pour avoir un suivi de l'état de ma mère, il ne m'a jamais rappelé. La personne de l'accueil ne peut rien faire d'autre que faire passer les messages, en attendant on est laissé sans nouvelle ! Le jour de la sortie on est prévenu 2 jours avant, compliqué pour s'organiser, et le fameux médecin croisé dans les couloirs donne son bilan c'est pas top je crois que ce genre de conclusion je peux le faire moi-même ! Seul point positif : les repas sont variés et fait maison. En bref, je suis déçue par le manque de professionnalisme et d'humanité dont font preuve certaines personnes de cette clinique. L'incompétence, le manque de suivi et de bilan sont au niveau maximum !

J'ai été hospitalisée à la clinique Anouste il y a deux ans et je viens de quitter la clinique. Le docteur Jean Marie Bonnin était pour moi le meilleur psychiatre que j'ai connu. Il est aussi mon psychiatre à l'extérieur.Grand pbémol, il peut être exécrable, pressé et énervé à la clinique contrairement à sôn cabinet à l'extérieur rue de Pessac. Et c'est difficile à gérer. Le personnel de l'accueil est d'une infinie gentillesse. Le personnel infirmiers par contre est à revoir. Astrid ne quitte jamais son portable, Jennifer baille au corneille toute la journée. Alexandre ne fait que rire ainsi que Benoît. Je ne compte pas les fois où j'ai dû rectifier le traitement. Pour avoir un entretien avec il faut se rendre à l'infirmerie alors que pour certaines personnes ceci est compliqué alors elles restent seules dans leur souffrance. Il ne serait pas difficile pour les infirmiers de vérifier où et ce que font les patients. Donc les patients sont livrés à eux-mêmes.Ce qui n'est pas normal.De plus pendant 3 semaines environ de la drogue et de l'alcool ont circulé dans l'établissement aux vu et au su de tous. Des vols ont été perpétrés. Il y a vraiment quelque chose à revoir dans cette clinique. Ludovic est le seul à discuter avec les patients. Christelle est à l'écoute et Bernard aujourd'hui je suis très déçu du docteur Bonnin. Il préfère les agresseurs aux agressése. J'ai été agressée le dernier jour de mon hospitalisation. Le 4 mars. Depuis je suis traumatisée,.je ne dors 0lus malgré les somnifères et j'ai besoin de deux valium pour me calmer au lieu d'un. J'ai porté plainte La clinique Anouste préfère ne pas donner l'adresse de cette folle mais j'ai une autre possibilité. Je ne retournerai jamais à Anouste et j'ai rendez vous avec un nouveau psychiatre. Bon vent docteur Bonnin

Je ne parle pas de l'hôpital de jour ici mais de l'hôpital à temps complet: Je trouve qu'il ya un cruel manque d'activités, nous sommes laissés toute la journée livrés à nous même face à la maladie, pendant que les infirmiers sont de leur côté. Sur leur smartphone par exemple. Aucun contact entre le personnel soignant et les patients, sauf pour distribuer des médicaments. De plus, la plupart des infirmiers sont méprisants dans leur façon de parler. À quoi ça sert d'être hospitalisé dans cette structure si ce n'est voir le médecin 20 secondes par jour. Aucun suivi thérapeutique. Médecin désagréable, lunatique, qui se sent Supérieur et méprise les patients. Je déconseille fortement.

Suite à un piratage de mon mail je tiens à m exprimer sur la clinique anouste. Je suis de nouveau à la clinique anouste qui me permet d être écoutée et conseillée par les médecins et personnel soignant très à l écoute malgré un différent avec une infirmière. Si vous en avez besoin venez dans cet endroit idyllique avec un beau parc ensuite vous pouvez allez au cada en hospitalisation de jour.

Endroit médiocre je déconseille! Les seuls personnes qui travaillent dans ce lieux sont les femmes de ménages et les cuisiniers Je suis choquée de tout ce que J ai pu voir et entendre du jamais vu! 👎

Merci à toute l équipe du CADA.je me sers encore de tout ce que j ai appris pour gérer mes angoisses.Une estime de moi reboostee et un sommeil retrouvé .Merci encore à vous...

Un médecin lunatique, j en ai eu marre je suis partie et ne le regrette pas

En hospitalisation de jour volontairement 3 x/semaine pendant plusieurs mois, pour apprendre à connaître et à gérer la maladie, j'ai repris confiance et retrouvé le sommeil grâce à des infirmier(ères) psychiatriques compétents pour nous informer sur les possibilités de ne pas rechuter avec des cours interactifs : stratégies pour faire face à une éventuelle phase dépressive, hygiène de vie, psycho-éducation, affirmation de soi, stimulation cognitive, graphes,art-thérapie (peinture, dessin, modelage...) sport collectif ou gymnastique, sophrologie, méditation. Repas sur place, infirmier(res) patients, à l'écoute, psychiatre et assistante sociale efficaces.

Un scandale, ni plus ni moins. A l'Agence Régionale de Santé de sévir et de faire fermer ce lieu de perdition.

Pour les skisophrenne et dépression à longue durée

Beau sourire, belles dents, belle voix, jolie chemise à fleurs Paul smith