Clinique Saint-Louis Clinique

J'ai amené ma fille de 9 ans aujourd'hui aux urgences. Après 1 h 15 d'attente, une personne du service est venue dans la salle d'attente. J'ai alors demandé quoi faire pour ma fille. La personne m'a demandé ce qu'elle avait. Ma fille a fait un œdème de Quincke : le visage gonflé, les yeux gonflés, aux trois quarts fermés. La personne m'a répondu qu'il y avait encore 4 à 5 h d'attente. Ma fille n'a pas été prise en charge. C'est un service dangereux ; il y a eu absence d'aide à une personne en danger. J'ai dû me rendre dans un autre hôpital où ma fille a été prise en charge très rapidement.

J’ai amené ma fille de 15 mois aux urgences à la demande du 15 et de mon médecin traitant si elle avait de la fièvre (otite purulente persistante). L’urgentiste qui l’a examiné n’avait pas les outils adaptés à un si jeune enfant pour vérifier si ses tympans étaient percés, et nous a prescrit un médicament à ne surtout pas administrer si l’un des tympans était percé. Elle nous a renvoyé à la maison avec du Doliprane, malgré le fait que je lui ai dis à plusieurs reprises que je trouvais son état inquiétant. J’ai écouté mon instinct et j’ai filé à Montpellier. Elle a été opérée en urgence. Heureusement que je ne lui ai pas administré les médicaments prescrits à la clinique car l’un de ses tympans était bien perforé. Il faudrait peut être songer à ne pas accepter les jeunes enfants, ou du moins à dire à vous équipes qu’en cas de doute, on ne renvoie pas une famille à la maison et on transfert dans un service compétent. Ce qui s’est passé est très grave, je ne remettrai jamais les pieds chez vous.

Ce n'est pas mon premier passage à cette clinique mais à chaque fois très satisfait. Personnel à l'écoute et très gentil. Il peut y avoir parfois de l'attente malgré la prise de rendez-vous ou convocation mais cela fait partie du jeu, il faut savoir se montrer patient.

Accueillie par des personnes aimables et souriantes, à l'écoute, rassurantes Un service ambulatoire où tous les détails sont étudiés pour le bien être et la sécurité des patients Situation de confort, confidentialité maitrisée Je fais confiance totalement au savoir faire des médecins et chirurgiens. Un grand merci

Tres satifait de la Clinique Saint Louis de Ganges. J'ai été Reçu par le Docteur Vandome et son équipe au service ambulatoire pour un examen. Un grand merci aussi au secrétariat pour tout.

Je peux pas mettre moins que 1 étoile. Je suis arrivée à 12h50 19h45 toujours pas passée je me suis énervé et je suis parti je ne sais toujours pas ce que j ai. A fuir

Je voulais témoigner toute ma gratitude envers le personnel des urgences ainsi que le personnel de soins Merci pour votre prise en charge professionnelle et votre humanisme Vous êtes tous formidable, on a de la chance d'avoir une équipe comme vous

Bien passé merci 🙏 je vous remercie beaucoup, d’avoir pris de mes nouvelles le lendemain, mais je n’ai pas pu répondre ni vous rappeler par rapport à l’intervention… 🙏🙂

Bonjour, Je ne me permettrais pas de donner un avis concernant le praticien qui m'a opéré, qui est un super-pro en qui j'ai une confiance totale. Mais au sujet de l'accueil et du personnel soignant: efficacité, sourires et même rires donnent une ambiance détendue et sympa où le patient se sent à l'aise Cordialement PS: si publié, OK pour prénom + E

Dans l’ensemble bien à part une as je ne vous dirait pas sons nom si on a besoin de rien sa va autrement c’est vrai que c’est pas facile mais quand on a besoin c’est pas pour l’embêter haureusement tout le reste du personnel médecin infirmière as ash 10 sur 10 comme note un grand merci .

Tout est parfait, accueil, amabilité, disponibilité. Bien que ce soit très secondaire, peut-être un petit effort sur la bouffe, au moins dans sa présentation ?

Déjà que la clinique n'a pas une très bonne réputation. Mais ça ne s'arrangera pas tant qu'il y aura des médecins urgentistes avec un manque de professionnalisme.

Hospitalisation suite à un passage au urgences Prise en charge efficace et rassurante . Dans les 2 services chirurgie et médecine disponibilité bienveillance professionnalisme du personnel très bonne relation avec la famille merci

Mon fils a été opéré en ambulatoire pour un kyste au poignet. Du début à la fin, nous avons été accueillis et accompagnés par des personnes formidables. Le lendemain de l’intervention, l’équipe a pris des nouvelles de mon fils, ce que nous avons beaucoup apprécié. Je recommande vivement cette clinique. Que ce soit le personnel administratif, les infirmières, les spécialistes ou tout autre membre de l’équipe : tout a été parfait. Merci à tous pour votre professionnalisme et votre bienveillance.

Très bon accueil en ambulatoire . Hygiène parfaite . Petite intervention sans problème. 7

C'est vraiment désolant!!.... Je veux avertir que je ne peux honorer un rdv... Maie en vain!!!!jamais personne ne répond ni a l'accueil, ni dans le service endocrinologie. J'abdique!! ...

Après un bref passage dans le service du Docteur Mr BRUNET, je tiens a dire que lui et son équipe sont au Tops, compétence, gentillesse et efficacité. Merci Mr Durand Cyril

Mon intervention était bien planifiée. Les gens d’administration étaient très gentils, professionnels, et efficaces, donc l’accueil agréable. La pré-admission était très bien faite. Le médecin était sympathique et elle communiquait précisément, ce qui m’a rassurée et m’a fait sentir plus alaise. Les instructions pour les préparatifs pour l’intervention très bien faites. Surtout j’ai remarqué avec plaisir que les gens qui travaillent à la Clinique St. Louis sont heureux dans leur travail, et ils le font avec gentillesse et professionnalisme. Je note particulièrement les gens qui gèrent la salle de réveille qui sont adorables

(Ceci l’avis depuis ma femme - Mme CARR Patricia. Elle n’a pas un compte Google, mais elle a quelque chose d’imprtante à dire.) : L’anésthésique local n’a pas fonctionné correctement, même s’il l’avait fait lors d’opérations identiques précédentes et j’ai crié de douleur lorsque la première coupure a été faite. J’avais informé l’infirmière de la salle d’opération alors que ma main commençait à se réveiller et que je pouvais remuer mes doigts et bouger mon poignet. Ce sont des choses que je n’avais pas pu faire auparavant avant d’être rentré à la maison pendant plusieurs heures. J’ai été alarmé lorsque l’infirmière et son collègue ont tous deux ignoré mes préoccupations. On m’a dit « Ça ne va pas faire mal... » Je peux vous assurer que ça l’a fait ! J’ai dû recevoir une anesthésique générale immédiate pour que l’opération puisse se poursuivre. L’intervention poursuivant, néanmoins, marchait bien et les résultats me semblent très bons jusqu’à ici. Merci au Docteur Letargez et les gens d’après-soins.

Au niveau des urgences c'est vraiment pas terrible par contre concernant mon cas j'ai été pris en charge pour une opération en orthopédie le personnel et le chirurgien au top du top encore un grand merci à eux

Mon fils a été opéré en ambulatoire, je remercie toutes les personnes qui se sont occupé de lui. Super accueil des secrétaires, un brancardier très sympa, les infirmières et aides soignantes sont aux petits soins... Mon fils s'est senti rassuré. Merci à toute l'équipe !

Personnel très agréable et professionel...de la secrétaire médicale à tous le personnel soignant du service ambulatoire. Prise de nouvelles le lendemain .Tout à été géré parfaitement. Merci beaucoup

Clinique au top. Super organisation avant, pendant et après intervention. Le personnel est très agréable et compétent. 4 ème séjour et toujours très satisfaite. Je recommande les yeux fermés.

J'ai été hospitalisée début Mars pour une prothèse de hanche. Très bien prise en charge et personnel très compétent, à l'écoute des besoins. Merci à tous

Clinique très compétente. Hospitalisée en ambulatoire, le personnel du service, du bloc, et les personnels en général sont géniaux, et à l'écoute. Maintenant je ne passerai que par la clinique St Louis et je la recommande à tous le monde

Très bonne organisation, personnel très pro et avec le sourire ( plutôt rare) Félicitations à toute l’équipe du 3 elle étage

Equipe très compétente et éminemment sympathique qui fait montre d'une bienveillance sans égal à tous les patients

22 janvier 2025 Ma fille m'a conduit aux urgences qui étaient désertes (une fois n'est pas coutume)à cette heure là. Je faisais visiblement un AVC car j'avais perdu l'usage de la parole. Un docteur urgentiste nous a dit ne pas pouvoir me traiter et nous a conseillé d'aller au CHU Gui de Chauillac à Montpellier. Ma fille désemparée à alors demandé une ambulance ou un transport Samu. On nous à répondu que c'était difficile à cette heure (18h) et qu'il valait y aller par nos propres moyens. Face à l'inertie du personnel ( le médecin avait tourné le dos et regagné son service derrière les portes closes)c'est ce que nous avons fait sous une pluie battante. Arrivés aux urgences tête et cou au CHU il a encore fallu convaincre la personne de l'accueil (incrédule car j'étais sur mes 2 pieds) qui nous indiquait la salle d'attente. Elle ne croyait pas que les urgences de St Louis nous aient virés comme des malpropres. Face à la colère de ma fille elle a même menacé d'appeler la sécurité, avant d'alerter les urgentistes qui m'ont (enfin) pris en charge. Et diagnostiqué effectivement un AVC. Je passe sur la suite de l'histoire car si je suis là pour en parler c'est qu'elle s'est bien terminée. Mais ce n'est pas grâce à la Clinique Saint Louis. Il paraît qu'en cas d'AVC chaque minute compte et qu'il faut voyager couché....CQFD...Ma fille aurait sûrement dû appeler les pompiers. Mais elle ne gère pas un AVC de son père tous les 4 matins. Et les conseils de l'urgentiste gangeois ne l'ont pas aidé à prendre les décisions ad hoc. Voilà mon témoignage. J'aurais pu m'en passer mais je crois qu'il sera peut être utile à d'autres personnes tentés de faire confiance à cette clinique.

Bonjour ayant consulté les urgences fin janvier pour de grosses douleurs abdominale ayant d'autres pathologies en parallèles souffrant depuis mi janvier je décide de me rendre aux urgences car ça ne passer pas.. le personnel très gentil et d'une bienveillance incroyable, jusqu'au moment de tomber sur l’urgentiste le Docteur THERY Richard qui m'envoie au scanner une approche froide.. au retour de celui-ci j'étais douloureuse ++++++ en pleur il me dit qu'il n'y as rien au scanner et me dis: il faut péter Madame. Sachant que j'ai des soucis de constipation je rentre donc chez moi en pleur à ce jour je ne me suis pas rendue aux urgences choquée de ce Medecin étant toujours douloureuse on m'a diagnostiquée semaine dernière des calculs à la vésicule grâce à une écho je suis sous morphine depuis tout ce temps je souffre depuis tout ce temps c'est un cauchemar et d'autant plus être reçu comme ça ce docteur A FUIR !!!!!! Je n'avais donc pas rien et demain rdv chir donc péter n'était pas suffisant chez Docteur !!!! Quel manque d’empathie et surtout de Professionnalisme une HONTE de laisser les gens souffrir comme ça en 2025 et de se comporter de la sorte fuyez si vous tomber sur ce médecin là !!

Ma femme a été opérée d'une prothèse de la hanche . Elle n'a eu qu'a se louer de la gentillesse , de la compétence , et du professionnalisme de l'ensemble du personnel ,

Équipe disponible pour aider, conseiller, et, de plus, très sympathique. L'opération s'est bien déroulée et le résultat est parfait. Un grand merci à toute l'équipe

0 étoiles !!! Médecin urgentiste qui m'a insulté et raccroché au nez seulement parce que au bout de 7h que ma mère est partie au urgence nous n'avons aucune nouvelle !! Aucune empathie et aucune prise en charge des patients ! Seulement des insultes et apparemment je n'ai pas a demandé des nouvelles de ma maman gravement malade!! Hôpital a fuir vu les médecins qui vous parle mal !!

Standard injoignable, impossible d'avoir la moindre information médicale sur ma mère qui vit en EHPAD et qui a été hospitalisée pour un simple malaise, sans mon accord ni même m'avoir demandé ses antécédents médicaux. J'appelle tous les jours et n'ai eu qu'une seule fois une infirmière qui n'avait aucune idée de la situation. Bref CAP SANTE est vraiment là pour se faire des sous sur le dos des gens.

J'ai été pris en charge le week-end du 10 novembre 2024 pour un problème vasculaire sérieux. Je tiens à faire part de ma satisfaction dans la façon dont j'ai été accueilli et soigné. Un grand merci à tous les soignants qui ont vraiment été au top.

Impossible d'avoir une personne au bout du fil et ce après 11 appels . 3 h d'attente au total, toujours rien. Quelle honte...... Par internet, c'est le flou le plus total .Rien ne correspond à mon ordonnance.......??? Je vais devoir faire 60 kms pour mettre en place un RDV......Super, pour simplifier, rien de mieux.

Contrairement aux urgences où j ai été très mal reçue par le personnel (hormis l interne) ; au service ophtalmo le personnel a été exceptionnel de gentillesse

Très bon accueil, personnel bienveillant. Le seul bémol serait de ne pas avoir eu de contact avec le médecin censé s'occuper de mon dossier pour savoir ce qu'il est à prévoir pour la suite.

Je m’y suis rendue dernièrement pour consulter un urologue et avoir des examens. Malheureusement j ai eu l’impression de ne pas être entendu ni comprise, j ai couru pendant environ 3 semaines pour avoir le compte rendu d intervention qui ne correspondait pas sur certain point avec ce qui avait été vu par le médecin. Je n ai pas de suivi sur ma pathologie, je continue à la subir et du coup je vais m’orienter vers un autre hôpital afin d être suivie, c est dommage .. Les infirmières et aide soignante sont par contre adorables!

J’ai accompagné ma mère qui s’est fait opérer de la cataracte en ambulatoire. Tout s’est très bien passé, elle a été prise en charge par les secrétaires infirmières anesthésiste etc vraiment un personnel au top.

franchement rien a dire a part Merci. Accueil a l heure programmée, pas d attente, explications claires, gentillesse et bienveillance. a chaque fois que j'ai du aller a la clinique j'ai toujours été satisfaite. merci

Un inconfort absolument honteux sur un lit dont le matelas est tellement fin qu'il semble n'y en avoir aucun, mal de dos et de hanche garantis. Sans parler du coussin et oreiller, douleurs cervicales à coup sûr.

Très bon accueil , personnel à l’écoute et bienveillant Opération en ambulatoire et tres bonne prise en charge Repas au réveil très copieux Je recommande , pour ma part tout s’est très bien passé !!

Personnel au petit soin, accueil rapide, délais de prise en charge parfaitement respecté. Chirurgiens et Anesthésistes disponibles et très agréables. La chirurgie c est bien passé, les consignes étaient très claires pour le retour au domicile, rappel à 48 h pour prendre des nouvelles. Rien à redire

Mon fils a ete hospitalisé au service Ambulatoire tout s est tres bien passé. Le personnel soignant est à l écoute, compétant. De la secrétaire au soignant( infirmiers, brancardiers, aide soignant ...) tous très gentil.

Bonjour, je voulais mettre un petit mot ici au sujet de la clinique Saint-Louis, j'y suis allée à plusieurs reprises, pour différents examens, et à chaque fois à plusieurs niveaux (du spécialiste, aux secrétaires, au personnel chargé de l'entretien, à la personne que j'ai vue à l'accueil). Il y avait toujours une écoute, des personnes très professionnelles, compétentes et disponible,je trouve que nous devons,car c'est très important que vous sachiez aussi que votre travail ,votre sourire, se ressent dessuite, et fait du bien à l'entourage voilà voilà, je vous souhaites de très bonnes fêtes

Aujourd'hui j ai été hospitalisé en ambulatoire, je voudrais remercier toutes les personnes qui se sont occupé de moi de la secrétaire au brancardier, infirmières docteurs etc... Aujourd'hui j ai vu des personnes dévoué et dans l hépatite pour le patient, je tenais vraiment à vous remercier pour votre sérieux et votre professionnalisme à toutes et tous. Un grand merci et heureux de voir que nous avons une clinique au top!!!! J espère que mon avis vous donnera un peu de joie et de continuer de faire un métier qui est vraiment difficile. PS je tiens à préciser que j ai aucunes actions à la clinique, je ne connais presque personnes et aucuns membres de ma famille y travaillent, c est vraiment mon avis personnel. Amicalement

Titre : Très mauvaise expérience à la clinique Ganges Mon expérience à la clinique Ganges a été extrêmement décevante.on a passé toute l'après-midi à attendre, et lorsque le docteur est enfin arrivé, il a fait des remarques désagréables a ma fille qui lont mis mal à l'aise.ma fille avait des douleur intense au pied on lui a meme pas passer une radio ou autre. Ma fille est sorti en pleure.le docteieur n'etait pas a l'ecoute. De plus, elle n'ai même pas reçu d'autorisation de sortie, ce qui a ajouté à ma frustration. Je ne recommande pas cette clinique en raison de son manque de professionnalisme et de courtoisie.

Mon père ayant une douleur intense au dos, ayant peine à marcher et à respirer, nous l'avons conduit aux urgences. Je comprends que les urgences sont 'imprévisibles' mais ce qui est déplorable c'est surtout le manque de respect et d'empathie du personnel. Je cite; La prochaine fois, allez à Montpellier, bah pourquoi pas.

En ambulatoire par deux fois, les 5 et 12 juin 2024. Très bien. Une seule petite réserve: une peu plus de confidentialité en salle de préparation. Par exemple un box séparé serait bien; inutile de voir les grimaces des patients lors de la pose des cathéters, surtout quand elle est difficile. Salutations

Mon père envoyé par son médecin arrivé 16h24. Pris en charge à 16h30 super. Il est resté 2h30 dans son box avant de l'envoyer passer un scanner. 19h52 il faut attendre. Pas d'informations. Enlever vos affiches concernant les accompagnants. Car nous sommes les oublié.