COF Ophtalmo - Lens Centre d'ophtalmologie

A FUIR! Damien Sergent n’a rien d’un médecin. Consultation torchée en 5 minutes, aucun examen sérieux, aucune écoute. Il me dit que je n’ai aucun problème, que je n’ai pas besoin de lunettes, même pour les écrans. Il me coupe la parole quand j’essaie d’expliquer mes symptômes. On paie pour quoi, exactement ? Pour se faire balayer sans considération ? Quelques mois plus tard, je consulte ailleurs : diagnostic clair, je suis myope, et je dois porter des lunettes tous les jours. Donc en plus d’être arrogant, il est incompétent. Ce monsieur a littéralement bâclé son travail. Payer pour être ignorée et mal diagnostiquée, non merci. Il est dangereux de se faire suivre par quelqu’un d’aussi peu professionnel. Si vous tenez à vos yeux, passez votre chemin. Le COF de Lens ferait bien de revoir ses critères de recrutement.

Merci beaucoup pour votre rapidité. Apeller ce matin, j'ai était reçu très gentiment, souriant et d'une rapidité au top. Merci docteur BERRIER qui m'a reçu et qui a su me rassurer merci beaucoup

Inadmissible des faire patienter plus de deux heures des personnes âgées en salle d attente (rdv 15h45 ) et le patient rentre voir le medecin a 17h 50 pour ressortir à 18h sans compter que la secrétaire nous dit que l on manque de respect lorsque que l on arrive à son niveau et que l on lui dit bonjour le monde va très mal

Très bon accueil. Rendez-vous à l'heure

Beaucoup d attente rendez-vous 11h on voit le médecin a 12h45 C’est une usine Pas de fontaine à eau pour les patients

Très bon accueil. Rendez-vous à l'heure .

Très long docteur madame Anne Beuvry ne conseille pas du tout très méchant n’aime pas son travail !

Très efficace en cas d'urgence....acceuil rapide et rendez-vous sans attente...beaucoup de sérieux et ophtalmo très douce

pris rapidement en charge par les divers intervenants, personnel très gentil, merci à toute l'équipe

Toujours en retard de plusieurs heures et le medecin nous rale dessus quand les enfants n'arrivent plus à patienter et joue dans le couloir.

Bonjour, je tenais à remercier le docteur Gogneaux qui m a opéré d un chalazion enkisté jeudi 10 octobre et qui m'a permis de me sentir bien pour une prestation ultra importante sur scene le samedi 12 soir . J etais très angoissée et grace à elle , j ai pu profiter pleinement du samedi et je l'en eemercie de tout coeur. Gaelle

Très bon accueil Le docteur Gogneaux très aimable,explique de façon net et compréhensible, va direct a l'essentiel

Beaucoup trop d'attente aujourd'hui malgré un rendez-vous. Ma mère 90 ans 2h15 au cabinet. Manque de personnel niveau administratif. C'est quand même inadmissible. Là il faut m'expliquer... et ne me dites pas ceux sont les vacances car c'est à chaque fois comme ça !!!

Rdv en urgence très bien accueillie des examens avant de voir le médecin. Le Dr Damien Sergeant me reçoit, d'une très grande gentillesse, m'a prescrit un traitement et m'a bien rassurée. C'est vrai qu'il y a du monde il faut être patient

Rien à redire sur le personnel et l'établissement en revanche sur la médecin qui m'a accueilli c'est une autre histoire il ne me reverront plus ça c'est sûr. Elle s'est littéralement fichue de moi en haussant les yeux soufflant. Breff très mauvaise expérience Je déconseille donc le Docteur Beuvry Me reste donc plus qu'à prendre rendez-vous avec un vrai ophtalmologue

Le docteur phelouzat explique chaque etape ce qui rassure Recevoir des rappels mail ou SMS pour l intervention avec les recommandations ,j ai trouvé très appréciable . L'opération est rapide L'équipe est bienveillante Je suis ravie de l intervention.

Attente inadmissible !!!! Passage par le contrôle de la vue, fond d'œil. On attend un peu, normal. Mais plus d'1h30, là cela dépasse les bornes 😡 et je ne suis pas encore appelée par Mme B... Tout le monde se plaint en salle d'attente et je vois 4,8/5 en avis... il faut m'expliquer 🤔

Depuis Novembre 2023, impossible de prendre rendez-vous sur doctolib ou sur le site officiel la COF, quand je téléphone on m'envoie boulet en me disant que c'est la procédure. J'essaie de me connecter tous les matins, la journée, la nuit, j'ai essayé différent horaires pour essayer d'obtenir un rendez-vous pour ma petite soeur de 10ans et impossible d'avoir une place. Quand on se rend sur place et on explique le soucis, on nous renvoie chez nous sans donner de rendez-vous.

2 janvier 2024 Accueil des deux sectaires à désirer lorsque je demande a avoir un rendez vous pour mes enfants car cela fait 5 mois que j'essaie de me connecter tous les matins et impossible d'avoir une place. J'ai fais 20min de route pour que l'on me dis de réessayer et que si vraiment je ne trouve pas de place il faudra revenir... Elles avaient l'air ravis de travailler un 2 janvier.. ceci dit personnel médical pour les contrôles ophtalmologiques très gentil.

Un accueil chaleureux, beaucoup de professionnalisme aussi bien au secrétariat que chez les différents praticiens qui m ont pris en charge.

Accueil agréable, tant les secrétaires que le Dr Sergent. Un peu d attente mais le résultat positif. Je recommande.

Accueil agréable, temps d'attente correct, professionnelle très compétente

Lors de notre arrivée nous avons été pri en charge rapidement par le secrétariat. Puis de même pour la prise en charge médicale. En 20 minutes nous étions sortis. Et nous avons eu des explications claires.

Équipe très agréable ! Pas trop d attente. Le docteur sergent est très sympathique et prend le temps de répondre aux questions ce qui n'est pas le cas partout !

Personnel agréable, endroit agréable, prise en charge rapide. 3 rdv en 1 heure. Parfait.

Secrétaire agréable, serviable et souriante , 1er rendez-vous dès yeux pour mon fils , une assistante et un médecin (Monsieur Declerck) super agréable et d'une gentillesse incroyable . Un endroit où l'on se sent bien, ça fait du bien !

Très bonne accueil au niveau du secrétariat et des différents professionnels. Les spécialistes sont à l'écoute et prennent le temps d'expliquer et répondre aux questions. La prise en charge est rapide mais faite par de bons professionnels donc je recommande aussi biens pour les adultes que pour les enfants .

Rendez vous parfait, très bon accueil, à l'écoute, bonne prise en charge par l'assistante et le docteur, aussi bien pour mes enfants de 7 et 19 ans que pour moi.

Très bien. Personnels très polis et agréables. Ponctualité pour les rdv , en 1/4 d'heure j'avais tout fait .impeccable

Excellent accueil . Le temps d'attente est minime . Je recommande le COF pour le sérieux et le professionnalisme

Tout le personnel a été très agréable. Le docteur a bien prit le temps d'expliquer à ma fille. Rien à dire Je recommande

Très bon accueil Des praticiens qui vous expliquent bien les choses et la facilité d avoir un rendez vous J y étais allé la première fois pour mes enfants et comme j étais plus que satisfait j ai pris rendez vous pour moi Bravo et merci a toute l équipe

Professionnel et rapide. Je pensais avoir beaucoup d'attente mais pas du tout. Appréciable quand on vient pour son fils de 5 ans.

Très bon accueil personnel très sympathique mais beaucoup d’attente

De nos jours est très rare de tomber sur des secrétaire souriantes et aimables , c est très appréciable , bien entendu les médecins vous accueillent gentillement et ns vs brusque pas . Pas de perte de temps , vous êtes pris à l heure . J ai apprécié le professionnalisme de ce cabinet.

Très bien ! Accueil sympathique. Assistante et docteur efficaces. Pas beaucoup d'attente.

Accueil efficace et souriant. L 'assistante très sympathique et le médecin à l heure. Le seul inconvénient est le stationnement mais à part ça tout était parfait.

Pas très accueillant car c'est à la chaîne.. Mais pas trop de retard non plus. Donc ça va. Mais vous allez d'un côté puis de l'autre. C'est bizarre

Personnels compétents et super agréable Mme Wawrzyniak ainsi que sont assitante, à la facturation pareil une personne agréable . À l'accueil quelqu'un de plus froid mais efficace. Je recommande

Rdv rapide, très bon accueil de chaque personne. Dommage que les gouttes ne soient pas prescrites avant. Du monde au secrétariat, il faudrait une 3e personne. Je recommande

très bien , je recommande . Rendez vous rapide , je suis passé à l'heure . C'est parfait!

Un peu Loing de chez moi, quelques problème pour le stationnement, mais ont y est arrivé quand même. Pour l'accueil et la visite pas de soucis particulier. Nous avons été très bien accueilli. A l'année prochaine, Merci encore.

Une 1ère pour moi aujourd'hui. Je suis satisfaite, peu d'attente, 3 examens différents car besoin d'avoir des précisions et personnel sympathique. Je recommande.

Nous avons autant apprécié l'accueil que la prise en charge. On se sent à l'aise et en confiance. Tout cela avec professionnalisme. Merci

Personnel aimable et à l’écoute. Très bonne organisation, malgré l’affluence pas de temps d’attente ou si peu que pas

Rdv parfait, le seul problème est de trouver un créneau enfant sur le site. Très très compliqué. Il faut être patient et se connecter tous les jours pour avoir de la chance.

Comme d'habitude, prise en charge rapide, tout le monde très gentil. Super personnel. Rien a dire

Accueil chaleureux, personnel très agréa et serviable Prise en charge rapide une fois sur place Le seul hic : la difficulté à trouver de la disponibilité

Accueil et premier passage avec les assistantes super! Par contre l'attente est très longue pour voir le praticien, dommage de prendre des rendez-vous trop proche et déjà avoir une heure de retard pour un passage à 10h.

Suite à mon rendez-vous de ce jour, je tiens à exprimer toute ma satisfaction. J'ai été très bien reçu à l'accueil. Après très peu d'attente, j'ai été pris en charge par les professionnels qui ont fait preuve de beaucoup de bienveillance.