DM AUTOS THIONVILLE - Fiat, Fiat Professional, Abarth Concessionnaire Fiat

Je recommande ce garage , Sandrine est très professionnelle et de tres bons conseils

Très bon relais avec l'ancien garage. Merci à madame Hoffmann pour ses conseils aux véhicules de pret

Très belle concession. Merci à Sandrine pour son service aux véhicules de prêt.

Des personnes à l’écoute du client, Anabelle et Sandrine sont très sympathique et souriante. Elles sont tjrs à trouver la solution pour nous aider .

Très bonne transition avec le garage précédent. Je recommande. Merci à Sandrine.

Un accueil plus agréable avec une personne agréable et efficace merci a Sandrine pour son écoute.

Très bon accueil de Benjamin qui m'a renseignée avec sourire et professionnalisme.

Bel accueil avec Benjamin qui a pu bien me conseiller

Jeune vendeuse très sympathique répondant au nom d’Annabelle, qui nous as accueilli chaleureusement. Un bon garage qui as répondu rapidement et correctement à nos demandes.

Belle concession ! Bravo à Benjamin pour la qualité de son travail

Bon accueil avec Benjamin qui a su répondre à toutes mes questions et bien me conseiller 👍

Merci à Benjamin pour ton grand professionnalisme et ta compétence. Une équipe chaleureuse et agréable. Un garage que je recommande vivement

Un très bon garage, très professionnel. Je recommande. Merci à benjamin pour son savoir faire.

Accueil chaleureux, Benjamin a pris le temps de bien m'expliquer.

Accueil chaleureux de la part de Benjamin qui a su me conseiller. Explications claires et efficaces, je recommande !

Super expérience, Benjamin était à l’écoute et a du me guider !

très bon garage fiat je recommande, un grand merci a Benjamin pour son professionnalisme et son écoute !

Merci Benjamin de ton aide ! Super accueil !

J'avais plusieurs questions pour un futur achat de voiture, je n'y connaissais pas grand chose… Grâce à une jeune demoiselle souriante et très gentille qui m'a conseillée, j'ai finis par trouver mon bonheur. Si vous avez des question n'hésitez pas à demander Annabelle.

Bien reçu par le commercial merci

Topolino en LLD depuis fin septembre.. a roulé seulement 2 semaines.. depuis le 15 octobre 2024 chez ce garage qui n'arrive pas à la réparer car n'arrive pas à obtenir la pièce.. plus de 5 mois à payer pour rien.. je ne vous conseille ni ce garage ni la topolino.. PS: je ne changerai ce message que quand j'aurai récupéré la topolino roulante et le dédommagement pour l'immobilisation.. (Êtes-vous vraiment un garage agréé FIAT? )

Jeune vendeur FIAT assis derrière son bureau, mal habillé, pas motivé. Qui laisse le client debout devant la chaise au lieu de lui proposer de s'asseoir. Pas intéressé de créer un contact sympathique avec le client. La base du métier est 1) Bonjour 2) Quand le client s'approche vers votre bureau de lui proposer de s'asseoir. Il n'y avait pas foule dans le garage a ce moment car j'étais le seul.

Service commercial pas à la hauteur... Passez votre chemin, allez plutôt à Metz

Satisfait de la transaction ! Daniel est rapide, fiable et efficace… je recommande. Merci !

RDV pris ce jour pour la livraison de notre FIAT 500E. Très bon accueil et présentation du véhicule par Victor. Rien à dire, tout s'est très bien passé, c'était parfait. N'oublions pas la belle petite voiture avec tout ce qu'il faut comme équipement, très étonné par les équipements de base !!!.

Merci à Michael pour son accueil et Hugo pour sa patience. je recommande l'équipe mécanique.

Second véhicule que j’achète dans cette concession et toujours très satisfait. Le vendeur est très professionnel et fort sympathique. Je recommande 👍🏼

Explications très claires à la commande et à la livraison du véhicule. Commercial toujours disponible et professionnel

Je recommande vivement ce garage où j’ai été extrêmement bien accueillie et où j’ai pu avoir affaire à une équipe de professionnels

Rdv immédiat Accueil fait par Annabelle, très professionnelle, gentille et à l'écoute. Mon véhicule est resté sur place, un membre du personnel, Monsieur Sartor m'a déposé cz moi. Monsieur très gentil. J'ai récupéré mon véhicule en tps et en heure Prise en charge immédiate par Annabelle et mon véhicule nettoyé impeccablement par Monsieur Sartor. Un gd merci Bon garage je recommande vivement

Rendez vous assez rapide , véhicule de prêt neuf et propre . Aspirateur fait quand j’ai récupérer ma voiture . Équipe super sympa et sérieuse .

Je recommande très professionnel endroit sympa et respectueux. Très satisfait.

Tout c'est très bien passé je recommande vivement ! Déjà notre deuxième voiture avec Mr Gagliardi. Au top

Excellent accueil, excellente prise en charge et excellent travail sur le pare-choc avant de ma Fiat 500. Rapport qualité/prix imbattable. Bravo à toute l’équipe !!! Mauro DE VITO

Excellent accueil travail Nickel !!! Délais excellent Après 2 comparatifs avec 2 concurrents on peut pas faire Mieux. Bravo !!!

J'ai fais la révision des mes 2 abarth chez DM autos Thionville, le personnel est compétent, tres pro en plus d'être sympathique. Les tarifs sont honnête. Aucune peur de leurs laisser mes voitures contrairement à d'autre garage fiat.😉

Super accueil, une proposition pour changer le rdv car pas de véhicule de prêt disponible. Du coup, location offerte. J'ai testé la DS7 HYBRID . Sandrine m'a fait une formation rapide, sur la boite automatique, ma fiat est manuelle. Un vrai plaisir à conduire. Service atelier et accueil au top, liste détaillée de l'intervention. Si certes remerciements. Doris Welter

Garage à FUIR !!!! Je reviens vers vous concernant un incident rencontré lors de ma révision annuelle. Celle-ci a eu lieu le 06/05/2024 je me suis rendu au garage Fiat DM Autos Thionville 36 rte d'Esch-sur -Alzette 57100 Thionville. Lors de la prise en compte des anomalies, j'ai bien précisé au technicien qu'un voyant rouge sos est apparu vendredi .Celui-ci l'a mentionné sur la feuille de rapport. Mais également un voyant batterie rouge en alternance avec une clé à molette . Et un message d'erreur Contrôler batterie défaillante noté aussi Celui-ci m'informe d'un montant de 310€ à régler... Mais ayant le pack entretien tout est pris en charge... Super le suivi clientèle... A 17h00, je viens récupérer ma voiture, demandant donc le rapport et explication concernant ces fameux voyants... Et une réponse tellement aberrante le technicien a fait le nécessaire il a fait un reset mais on a pas trouvé le défaut ni la panne Comment pouvons-nous donner une telle réponse ??? Essayant de communiquer avec le technicien et celui-ci reste sur ses positions... Il y a eu un reset... Mais impossible de m'expliquer d'où la panne venait. Je roule actuellement avec une voiture en RESET sans avoir eu un diagnostique posé sur ces deux voyants qui me semble très important sur une voiture et encore plus électrique.

Impossible de juger la qualité du garage… On arrive un samedi à 18h30, la fiche Google annonçant la fermeture le samedi à 19h… En arrivant devant le garage, on constate qu’il ferme à midi les samedis… Il serait peut-être bon d’actualiser vos horaires sur votre fiche pour éviter à d’éventuels clients des déplacements inutiles…

Je recommande vivement cette concession et notamment M. GAGLIARDI, mon conseiller commercial, qui a répondu à tous mes besoins et mes attentes et même au delà ! Allez y les yeux fermés, vous ne serez pas déçus !

J’ai fait faire l’entretien de ma voiture dans ce garage et je suis très satisfaite de leurs services. Petit plus : la voiture m’a été remise lavée et aspirée ! 👍🏻

Lamentable ! L’ordinateur de bord affiche un défaut nécessitant un passage à l’atelier. On nous refuse de prendre en compte notre véhicules. Concession à éviter

Agréablement surprise de voir que la satisfaction client est au cœur des préoccupations dans cette concession, on est jamais à l’abri d’un petit malentendu, mais le Directeur et ses collaborateurs sont à l’écoute ce qui est vraiment appréciable et un véritable gage de confiance. De bons professionnels de l’automobile. Je recommande !!!

Je suis hyper déçu , je suis venu aujourd’hui pour prendre des infos sur la Fiat 600 voir la 500 … je rentre dans le magasin le vendeur me regarde et me dit même pas bonjour… il était occupé avec des clients je comprend d’un côté. Mais dis moi bonjour …. Et au bout de 20 minutes que je regardes les voitures ça coûte rien de me dire qu’il est a ma disposition quand il a finis . Au bout quasiment de 30 minutes dans le garage je suis partie et bien sûr pas de au revoir …. J’adore la marque fiât , le garage est agréable en terme d’ambiance général, mais le vendeur m’a déçu sans m’avoir parler …

Expérience très mitigée... Accueil moyen (j'étais en avance.,) Difficultés pour la prise en charge de l'entretien (véhicule professionnel avec vidange comprise au contrat...) Confirmation qui ne m'a donné qu'à midi au téléphone... Et le plus beau : détection d'un problème d'étanchéité moteur sur un véhicule de 2022, ayant seulement 4500 km, dont il n'est pas sûr que la garantie de 2 ans puisse couvrir les réparations.. Que du bonheur...

Demande de renseignements pour achat d une Fiât il y a 3 semaines...difficultés à joindre ...là samedi très aimable me propose de prendre mes coordonnées et le commercial en charge me rappelle. Retour de vacances hier toujours pas d appel, je m y rends cetteaprès-midi.. personne ne me demande ce que je veux je regarde les modèles et un jeune homme au téléphone ne lève même pas la tête je croise un monsieur..Pas de bonjour..je crois que fus transparente...pourtant j ai ouvert les voitures regarder ..etc ..je suis donc repartie...où je change de marque ou de garage...Metz par exemple.

Depuis le début d'année le garage nous promet que notre voiture arrivera, toute les semaines ils nous donnaient différentes excuses. Après plus d'une année d'attente nous recevons notre voiture. Après avoir donner un acompte au moment de la commande, surprise on nous demande un chèque de plus de 500€ lors de la réception de la voiture et pour couronner le tout, nous avons pas la prise pour charger, et on nous demande encore 400€ Aucuns gestes commerciale de leur part, aucunes excuses ! Très déçu

Bonjour DM AUTOS Je suis content du garage Fiat de Thionville (contact, compétence, sérieux) Mais je viens d'apprendre que je devrais bientôt partir dans un autre garage. Vous avez privilégié votre Rentabilité sur le dos de votre clientèle qui va devoir faire entretenir et réparer sa voiture par des gens qui connaissent mal les Fiat. Il est évident que la qualité de service va obligatoirement baisser. Dommage car je commençais à m'habituer à ma Fiat...

Monsieur ERMAN, conseiller Kia, a été très accueillant. On s’y est rendu plusieurs fois en famille pour nous informer et finalement acquérir la nouvelle Sportage. Sympa et à l’écoute, on a trouvé la réponse à nos questions. Très bonne expérience, je recommande vivement ce vendeur! Merci beaucoup!

Excellent accueil, service de très bonne qualité et efficace ! Il faut parfois être un peu patient pour la prise de rendez-vous selon la période d'activité, mais délais tout à fait corrects. Je recommande grandement ! Et merci encore :)