E.Leclerc BELLAING Hypermarché

Merci beaucoup à Sandy du rayon yaourt pour sa gentillesse et son accessibilité.

1ere visite, magasin bien achalandé, rayons fruits/légumes, viandes, fromages, boulangerie bien organisée, les employés sont visibles dans le magasin ainsi que pour renseigner. Côté caisse pas de soucis, agréable, souriante, font leur job avec cœur même si certains jours ça doit être dur.

Je suis très déçu par l’organisation des caisses prioritaires chez Leclerc. Ma femme est enceinte, et nous avons voulu passer en caisse prioritaire comme le permet la loi. Mais on nous a refusé l’accès sous prétexte que cette caisse était réservée aux clients avec moins de 20 articles. C’est absurde. Les personnes prioritaires (femmes enceintes, personnes handicapées, etc.) ne font pas forcément de petites courses. Quand on fait les courses pour la semaine ou le mois, on dépasse souvent les 20 articles. Doivent-elles alors faire la queue comme tout le monde malgré leur état ou leur situation ? C’est un manque de bon sens et d’humanité. Une vraie caisse prioritaire devrait l’être pour toutes les personnes concernées, peu importe le nombre d’articles. Le respect des priorités légales ne devrait pas être conditionné à la taille du panier. J’espère que Leclerc reverra sa politique sur ce point. Sinon tout le monde était gentil et respectueux

Très spacieux, propre, personnel très serviable et environnement agréable entouré de champs et vue sur les terrils.

Inadmissible je vais à la laverie en me retournant le vigile à fermer le portail et je ne peux donc pas sortir mon véhicule, Un manque de sérieux flagrant

Bonjour je fait mais courses tout les lundi matin depuis le début mon mari avait une carte de stationnement pénible debout malheureusement la carte n est plus valable depuis 2022 donc je ne peut plus passer au caisse prioritaire je ne peut refaire la demande mon mari étant as la retraite je ne peut plus refaire le dossier donc je doit passer aux caisses normal et mon Cady est plein c est ennuyeux merci

La pâtisserie est vraiment bien, du choix et de la qualité. Le rayon fruits légumes, boucherie, fromagerie et poissonnerie toujours bien. La présentation et les prix sont corrects.

Mise en rayon pendant que les clients font leur course et d'autant plus pendant les rushs (le cas aujourd'hui samedi après midi). Du coup obligé d'attendre que la personne termine voire de laisser tomber et sortir car c'est comme ça dans tous les rayons. Ne serait-il pas judicieux de faire cela le matin avant l'ouverture ou quand l'affluence est moins importante?

Acceuil amabilité à l'écoute action réaction efficacité rapidité très propre assi bien la propreté du magasin que le personnel En plus avec la boutique Leclerc pour animaux jardin etc... sur le côté de Leclerc au giratoire, je vous le conseille fortement, bravo à toute l'équipe. Cordialement

Je n’en reviens toujours pas! Comment est-il possible d’être si peu discrète et si insistante ??? Solenne, hôtesse de caisse, en plus d’être désagréable, demande avec insistance la carte « Priorité pour PMR ». Autant où je comprends l’obligation de votre personnel de caisse de demander la présentation de la carte, vu l’abus de certaines personnes. Mais, très bonne cliente dans votre magasin et ayant passé plusieurs fois successives à sa caisse, elle demande avec insistance, limite avec un ton « agressif », votre carte, qu’elle inspecte…. Je pense qu’elle devrait se renseigner sur les maladies invisibles…. ou bénéficier d’une formation de savoir-être!

Bonjour je conseil pour les personnes qui veulent louer un véhicule acceuil symp personnelle très a l écoute Merci beaucoup le service location.

Je vais à Leclerc régulièrement le magasin est propre bien agencé très bon accueil personnel agréable que ce soit en magasin ou au scan je vous recommande fortement

Magasin propre, bien agencé, accessible. Et léquipe est disponible et sympathiques 🙂

Jolie poissonnière lors de ma visite ce matin. Très à l’écoute et de bon conseil pour la cuisson de ma queue de lotte.

Je mi rend régulièrement pour les courses mensuel j'en suis pleinement satisfait du point de vue qualités prix je le trouve très bien placé avec un aceuil et un personnel(les) très sympa je recommande très fortement 👍

Très déçue par le drive. Le service laisse à désirer. Plusieurs personnes sont arrivées après moi et ont été servies avant, cela n'arrive pas dans d'autres drives...pas pas d'explication fiable de la part du personnel qui ne sait pas si ses bornes fonctionnent correctement. Un membre du personnel vulgaire, de plus cautionné par son responsable.... Dois-je préciser également que sur ma commande de 50 articles, 13 étaient manquants... Sachant que ce n'était pas un problème de stock, juste le fait que lors de la livraison on ne livre pas toute la commande, sans prévenir et le client doit revenir réclamer les produits.

Personnel très très désagréable jamais un bonjour arrivé en caisse ça tire de sale gueule je n'irais plus le concurrent va être heureux de me voir

Magasin propre , mais produits en promotion souvent en rupture de stock ( viandes) , faire attention aux dates car dates vraiment courtes voir dépasser par moment. Prix correcte

Les caisses sont souvent pleines un grand délai pour y passer. Pour les scan j'ai une relecture systématique a chaque passage, a Auchan non juste une fois de temps en temps...

Je me suis vu refuser l’échange de boxers achetés pour mon fils (erreur de marque pour ma part et mal rangés) mais on me dit qu’on accepte parfois le retour de soutien gorge de certaines clientes. N’est ce pas plus sale qu’un boxer même pas essayer encore étiquette et sur cintre???

Bonjour je trouve le nouveau système en caisse prioritaire très bien car il n'y a plus d'attente, parce que dernièrement il y avait plus de personnes valides que de personnes prioritaires a cette caisse. Par contre se serait bien de mettre une caisse prioritaire à chaques entrées de magasin (côté accueil) sinon ça oblige les personnes a mobilités réduite de remonter toute la ligne de caisse pour sortir du côté de l'accueil. Encore merci pour ce changement.

Nouveau système de caisse prioritaire à la perfection, rapide pour les personnes prioritaires petit bémol pas assez de caisse ouverte le lundi matin

Magasin de belle taille, bien agencé, en général bien achalandé. J y fais mes courses chaque semaine, les prix y sont moins chers que les autres grandes surfaces du secteur. Petits bémols qui font que je mets 4 étoiles et pas 5 : quelquefois pas suffisamment de caisses ouvertes malgré du monde qui attend, la remise en rayon se fait souvent durant les heures d ouverture au public ce qui est assez gênant pour la circulation. Une petite galerie marchande avec pharmacie, parfumerie, bijouterie, presse avec FDJ, et de quoi se restaurer avec la petite cantine , l essentiel pour faire des courses !! Je vous le conseille 👍

2em avis, après une mauvaise expérience rayon charcuterie, ce mardi 11 mars au rayon poisson. L'employé était entrain de faire la vaisselle avec des gants. Elle me demande ce que je veux et commence à plonger ses mains sur le poisson SANS CHANGER DE GANTS, je lui fais la réflexion, refuse qu'elle me serve et demande à parler à un responsable. Une responsable est arrivée et à pris en compte ma remarque. Je suis désolée mais je ne mettrai plus les pieds dans ce magasin.

Merci à Dalila au rayon poissonnerie pour son accueil, son sourire et ses conseils. Un réel plaisir d'avoir encore des personnes aimables et souriante.

Hotesse de caisse a la caisse 4 désagréable au lieu d'être au téléphone. Pouvais nous dire avant que l'on ai tous mis sur le tapis .aucun souci sur la caisse prioritaire par contre l'affichage moins de 20 articles est de l'autre côté. Comme il ni avait personne. Cela n'empêchera de revenir mais pas à cette hôtesse. Cordialement

Bonjour, Mes grands mères ont été faire, comme chaque semaine, leurs courses à ce magasin. Une caissière faisant du zèle, s'est permise de refuser mon arrière grand-mère qui a une carte handicapé et a 93 ans ne pouvant plus la faire renouveler ! Elle a donc dû changer de caisse, 3 autres caissiers ont été mis au courant pour faire remonter cette histoire ! Quelle honte !! Le magasin n'y est pour rien, mais la caissières à la caisse numéro 3 (datant de vendredi) ferait mieux de revoir sa profession.

Client fidèle de votre magasin E.Leclerc bellaing depuis son inauguration, j'ai toujours effectué mes achats hebdomadaires en réglant par chèque, sans jamais rencontrer le moindre incident. Cependant, lors de ma visite le 1 mars ,mon chèque de un montant de 107eur a été refusé sans explication claire. Cette situation m à profondément surpris et gêne, D autant que je m assure toujours de la provision sur mon compte. Je sollicité donc des éclaircissements sur les raisons de ce refus. S agit il d une nouvelle politique interne concernant les paiements par chèque, de ce faite mes courses ont faite à intermarché avec un chèque qui est passer sans aucun problème

Pour la 2eme fois aujourd’hui on me refuse mon cheque alors que je n’ai jamais eu d’incident de paiement???? En plus on vous traite devant tout le monde comme un mauvais payeur!!!! Soit disant c’est une nouvelle procedure A REVOIR D’URGENCE. Je ne viendrai plus chez vous terminé, avant de faire des cheques differrés prenez les cheques à debit immediat!!!! Depuis le changement de direction ce supermarché est une catastrophe à tout niveau tout part en vrille!!!!

Cela fait plaisir d’être aussi bien accueillie dans un service de location. Encore un grand merci à Steven qui s’est occupé de nous, au top 😄

Super expérience pour la St Valentin, merci au service traiteur de nous avoir régalé. Proposition variée, facilité de commande grâce à la borne en magasin, et retrait rapide situé à l'ancien drive. Reçu par un monsieur très agréable qui prend le temps de bien tout expliquer et revoir la commande ensemble, et en plus de ça une jolie rose offerte. Je recommande +++

Depuis le changement de direction, c est une catastrophe surtout rayon fruits et légumes. Légumes pourris, erreurs d étiquetage, olives en libre service moissies Rayon charcuterie, tout dépend du personnel !!! Souvent les promos catalogues ne sont pas disponibles. En ce qui concerne le carburant, même si visiblement géré par une entreprise extérieure, elle est sale, pas de papier ni gant Pour le service proposé aux campings cars....je pense qu on se moque de nous !!!

Accueil le respect la facilité de trouver tout les articles que nous avions besoin Parcontre les prix je vais de fois chez vous de fois 400 euros sur le mois et je ne parle pas du drive 100 euros au passage en caisses vous devriez décanter autant de %parapore au montant

Je félicite la jeune femme ainsi que le jeune homme des fruits et légumes tres agréable serviable vraiment merci a tous les 2 une 1er fois pour moi chez vous je reviendrai Venue ce matin jeudi 6 février merci fruits très Beau prix très correct 👍 10/10

Je voulais féliciter le Personnel qui élabore les pizzas rayon traiteur ☺️👍. Je fais tout spécialement la route de St Saulve jusque chez vous alors que j'ai un Leclerc à Valenciennes... Bravo 😍. Aussi vos hôtesses de caisse sont trop sympa ☺️

Très déçu Je me déplace de st amand exprès pour le filet de boeuf et les 10 pour cent de remise sur la carte Je n ai pu en profiter car apparemment faut changer son magasin sur l application Je trouve cela très petit vu que c est la même chaîne de magasin et surtout la.meme carte de fidélité

Accueil desagreable a la caisse scan lib car je n'avais pas de stylo pour signer mon chèque. Comportement non professionnel. J'irais acheter des stylo mais dans une autre enseigne comme intermarché par exemple.

Pour les produits frais et les promotions que je ne trouve pas au drive, bon magasin

Bon magasin, un plaisir d'y aller. Même si dernièrement les rayons sont assez vide...mais avec la conjecture actuelle je peux compter !En plus ils font tjs en sorte de mettre des promos intéressante et par exemple ne vend plus de pack d'eau volvic dû au prix mais vend la grande bouteille de 8 litres qui est bien plus économique. Néanmoins, il faudrait revoir le casting des caissières... Certaines sont vraiment antipathique, d'autres dial entre elle au lieu de faire leur taff, ou le pom-pom c'est : elle est souriante aimable avec le client précédent et dès que c'est ton tour, c'est a peine si tu as un bonjour, le prix et bye... Et le sourire tu peux te le mettre ou je pense !! Par ailleurs certaines sont très consciencieuses, aimable et souriante peu importe le client. Perso je suis toujours aimable, je dis bonjour, parfois je fais un brin d'humour celon la personne...et on rigole deux minutes. Ça rend l'interaction plus agréable. Donc je réitère, faites un tri dans vos hôtesses de caisses. Certaines n'ont pas du tout leur place dans votre société !

Bonsoir, c'est toujours un réel plaisir de venir dans ce magasin. La propreté, les produits en promo sont présents, la disponibilité de vos employés, leur gentillesse et leur professionnalisme, fait que j'adore y faire mes courses, je suis de Masnieres. Par contre au stand charcuterie, il manque 1 balance, ce jour j'ai pris énormément de produits, quand j'ai vu votre vendeuse faire des allers retours, je lui ai commandé 2 produits à la fois, pour gagner du temps,. À voir avec votre équipe stand charcuterie, de plus vu le mauvais temps, nous étions nombreux à être à ce stand, choucroute, raclette, tartiflette étant de mise, il serait judicieux d'augmenter les vendeuses. Merci à vous tous et toutes, très très bon magasin.

Leclerc Bellaing une super enseigne ! Les prix sont correctes, les produits de qualité. Mention spéciale à Estelle en Boulangerie, c'est une personne avec un grand coeur, elle est toujours au petit soin des clients, bienveillante et disponible. Elle nous donne de très bon conseils. Bravo à elle 👏

Bonjour. Je me rend au rayon boucherie de votre magasin le 08/01/2025 à Bellaing ,pour les promotions sur le porc du 07/01/2025 au 11/01/2025 je demande au boucher deux longes de porc , il n'y en avait pas je téléphone l'après-midi, ll me dis de téléphoner demain .je ne comprends pas faire des promotions sur le lard et que vous n'avez les produits. Je suis allé à Carrefour Valenciennes et j'ai eu ma viande sans problème Cordialement

J’avais laissé un avis négatif par le passé, mais je tiens à revenir sur mes propos. Le personnel au scan est vraiment agréable, toujours souriant et disponible. L’accueil est formidable, résout énormément de problèmes et sait prendre note des remarques pour s’adapter et corriger les points nécessaires. Cela témoigne d’un grand professionnalisme. Une très bonne expérience, bravo à toute l’équipe !

Agréable expérience avec le personnel, mention spéciale au monsieur au fruits et légumes qui s'occupait de la balance. Les clients pressés par les fêtes étaient mécontent et parfois malpoli, le jeune homme a su garder son calme ainsi que le sourire. le magasin est propre est agréable.

Un magasin agréable et propre Un grand choix de marchandises Le système signal handicapé fonctionne bien avec l'application téléphone Seul bémol La caissière à la caisse prioritaire qui a râler quand j'ai signalée ma présence, apparament je pouvais attendre mon tour Un handicap n'est toujours pas visible, dommage que certaines personnes ne le comprennent pas.

Habitué des lieux pour y faire mes courses, comme beaucoup de supermarchés, certains jours il est difficile d y trouver une place pour se garer. L'accès (aux rayons) se fait par 2 entrées dont l une si vous avez un chariot. Il arrive que certains produits soient manquants. Au delà de ça, vous avez accès à l ensemble des rayons que l on souhaite avoir dans un Leclerc. Il y a régulièrement des opérations remises en ticket Leclerc notamment en cette période de fêtes. Vous y trouverez caisses classiques avec un personnel souriant, une caisse automatique et un scan. Le drive lui a été déplacé (ce qui facilite le passage).

Ce magasin se dégrade de plus en plus Plus rien dans les rayons Les bons de réduction que nous possédons sur notre application produits toujours absents et la semaine passé!!! Rayon fromage erreur régulière de prix je prends plusieurs fromages et on me facture 2 fois le même fromage alors qu ils sont différents bien sûr toujours le plus cher Idem au rayon fruits Les vignettes cadeaux impossible pour les gens qui travaillent de pouvoir participer peut être remplir dans la soirée aussi Je ne parle pas de la mauvaise fraîcheur du poisson c est une catastrophe

Dommage qu'il faut attendre plus de 25 minutes pour une bouteille de gaz car il faut se rendre au bureau location ( 6 personnes avant moi ) et assez long Mais le point positif a relevé les hôtes d accueil sont très agréables, merci à la dame. Merci à Leclerc de prendre mon avis en compte, un changement sera appréciable.

Beau magasin, propre et du choix Par contre toujours des tarifs non affichés ( exemple paquet financier pas de prix 5 produits 4 prix) répétitif et une mauvaise habitude de l enseigne Leclerc... Peut être une consigne de l enseigne ?? Sinon magasin plaisant Courses le 4 Nov 2024

Ras-le-bol ! On y vient toutes les semaines depuis 3ans parce que c’est le plus proche de chez nous donc pas vraiment le choix et c’est toujours la même chose ! Il manque toujours des articles dans les rayons et c’est tout le temps comme ça ! Pourtant les employés sont tout le temps en plein milieu des allés toute la journée entrain de remplir des rayons d’articles qu’il y a encore en rayon… Il serait temps que vous fassiez quelque chose !!!