E.Leclerc SAINT NICOLAS LEZ ARRAS Hypermarché

Le pire lieu de travail dans lequel j’ai travaillé. Après plusieurs mois de réflexion, j’ai enfin décidé d’écrire ce commentaire pour avertir les futurs collaborateurs et collaboratrices de cet établissement. Les conditions de travail y sont tout simplement abominables. Pour donner un peu de contexte : j’étais employé commercial dans le secteur liquide. Je faisais correctement mon travail, et je recevais régulièrement les compliments de la direction ainsi que des chefs d’équipe du secteur PGC (Produits de Grande Consommation). Les faits se sont déroulés en 2023. Après avoir validé ma période d’essai, mon CDI a été confirmé. J’étais ravi, sincèrement heureux… Mais j’étais loin de me douter de ce qui allait suivre. Quelle naïveté. Durant l’été, une période compliquée pour le secteur liquide, tous mes collègues directs étaient en congé, tout comme mon chef N+2. Je me suis donc retrouvé seul à gérer tout le secteur liquide, accompagné uniquement de trois étudiants que j’ai moi-même formés… malgré mon arrivée récente dans l’entreprise. Le mois qui a suivi fut, contre toute attente, un succès : bonne rentabilité, bonne ambiance, et une belle équipe de jeunes étudiants dynamiques. Mais à la rentrée, tout a changé. Le retour de l’équipe et de mon ancien chef N+2 a marqué le début des tensions. La cheffe d’équipe n+1 et un collègue ont quitté l’entreprise pour d’autres projets. Résultat : nous n’étions plus que trois à gérer un secteur qui normalement requiert cinq personnes. La direction, au lieu de nous soutenir, a commencé à nous mettre une pression démesurée, car selon eux, “nous ne travaillions pas intelligemment”. Le directeur commercial accompagné du directeur adjoint ainsi que du Chef PGC nous on convoqués “de manière non officielle” pour nous faire comprendre que nous n’étions pas assez rentables. L’entreprise a alors commencé à agir d’une façon contraire à mes valeurs et à mes principes. Le climat s’est fortement détérioré, notamment avec mon N+2. Je l’estimais au départ, mais j’ai vite déchanté. Il est arrogant, incompétent, détesté de ses collaborateurs inférieur… mais protégé par la direction.(Je vous épargne bien des détails) J’ai donc décidé de partir. Je ne me reconnaissais plus dans cette entreprise, qui me semblait pourtant honnête au début. En guise de “remerciement”, on m’a relégué à un poste au drive, dans un sous-sol… Une véritable mise au placard. A tout le personnel encore sur place, croyais moi, l'herbe est véritablement plus verte ailleurs.

Mise a part le parking , rien de fou. Je n'ai vu que des gens avec des vestes stagiaire dans tout le magasin. Un peu inquiétant niveau qualité de travail du magasin

Suite a une location de véhicule nous voulons féliciter Elise qui s est très bien occupé de nous Elle est très sympathique souriante et très professionnelle et consciencieuse Elle fait très bien son travail 👍👍👍👍 Je tiens aussi a remercier Émilie du rayon Textile qui est très sympathique et professionnelle 👍👍👍

magasin qui ne respecte pas toujours les promotions du catalogue. Dans celui valable du 20 au 31 mai, une réduction de 5 € est reprise sur le litre de whisky GRANT'S mais à la caisse, rien. Je réclame et là on me dit que c'est sur l'achat de 2 litres que la promotion est applicable. De plus, on me refuse le remboursement du litre acheté et on me donne un avoir... Un conseil : vérifiez vos tickets de caisse !

magasin très agréable bien ranger avec des plat maisons succulents et du personnel très souriant

Vaste choix. Prix contenus. Personnel attentionné

Très belle grande surface, propre et très bien rangée. Boucherie charcuterie au top 👍

Venu ce jour, il fait très froid dans le magasin

Magasin pas très agréable,personnel pas très souriant. Le personnel fume toujours devant l'entrée je ne trouve pas ça très pro vis à vis des client.

Manque beaucoup de produits pour trop peu de choix. Personnel pas agréable.

Nous y faisons régulièrement nos courses... Les prix sont corrects et le personnel sympathique. Dommage que des produits sont souvent manquant... Et ces derniers jours les fruits pas top.

Soyez vigilants... Regardez bien les prix au kg.. surtt pour les pdts distributeur...qqs exemple constatés cette semaine .... : Le jus tropical jafaden ( genre oasis..) est plus cher en 2L qu'en 1.75l....le moins cher est le format 1l.... Logique ??? la promo de la boîte de glaces bueno par 6 est plus chère que la boîte vendue par 4, en tête de gondole rayon surg, idem pour les glaces Ferrero Rocher ... La boîte de 4 est bcp moins chère qu en format familial .... Semoule tipiak moins cher que la semoule marque repère ... Je ne comprend pas .. comment expliquez vs cela svp? Merci pour votre réponse .

Selon l’association L214, le Plan d’Initiatives pour une Gestion responsable (PIG) ne serait pas respecté par l’enseigne Leclerc. En continuant à collaborer avec des producteurs qui infligent de grandes souffrances aux animaux, vous compromettez sérieusement les valeurs éthiques que vous affichez, ainsi que votre engagement envers le bien-être animal. Il est regrettable qu’une enseigne aussi influente ne prenne pas la pleine mesure de sa responsabilité. Tant que vous ne montrerez pas une véritable volonté de garantir des pratiques d’abattage respectueuses, vous ne pourrez pas prétendre être l’enseigne préférée des Français. Vous avez pourtant une belle opportunité : celle de montrer l’exemple. Un exemple fort, inspirant, que d’autres suivraient sans doute. À vous de faire le choix d’un avenir plus éthique.

Passe une commande drive, un article manquant... Mais qu'ils ont en stock et refuse de le remettre dans la commande. Je peux déjà répondre : l'article était manquant au moment de la préparation de la commande (mais bien en stock lors de l'achat en ligne), aucun produit équivalent n'a été proposé. Enfin, le produit était de nouveau présent le jour de l'enlèvement et la commande n'a pas été complétée malgré ma demande. 2 raisons de ne pas être satisfait.

Super marché apprécié, qualité, bon prix...accès facile...très pratique...

Propre. Bien rangé. Spacieux. Personnel très sympa et prix très compétitifs.

Produits de plus en plus manquants aussi bien en rayon qu'au drive!! Et quand même incroyable de voir une telle augmentation de prix en 1 semaine..notamment sur le Jean's Cola...4,78 le 8 Mars à 6,79 le pack de 6 bouteilles le 17 mars !!😡

Vigiles très désagréable...en faite plus le droit de rentrer car je suis pauvre et que fais la manche même l'accès aux toilettes me sont refusé

Magasin assez bien,mais toujours marqué produit bientôt disponible donc obligé de prendre un autre produit

Merci aux filles de l'accueil qui m'ont bien aidée ce matin ( Mercredi 5 mars ) avec le photomaton.. C'était pas gagné 😅 Souriante et bien sympathique ☺️

Très bien rangé, propre. Pas trop de monde. Je reviendrai !

J'ai apprécié l'espace et les caisses non jonchées de tentations , bonbons ...qui donnent envie aux enfants

Magasin au top. Proximité proche de l'entrée de Arras. Large choix de produits. Bon rayon traiteur, boucherie et poisson

A st nicolas il réponde pas au CV ma petite fille a bien pleuré en attendant leurs réponse qu'elle n,à jamais eu quand je pense à tout l,argent quond dépense dans leurs magasin tout les semaines

Le vendredi 17 janvier à 4h30 je voulez faire le pleins de ma voiture mais malheureusement j'ai pas pu faire le pleins, comme la borne 24h/24h de paiement en liquide été hors service

Mon E.Leclerc préféré . Hôtesse de caisse et personnel d’accueil très agréable .

Personnel très sympathique et coup de cœur pour le rayon fromage

Il est vraiment troublant de constater que malgré les révélations choquantes sur vos pratiques d'élevage de cochons, aucune amélioration notable n'ait été mise en place pour remédier à ces atrocités. Continuer de collaborer avec des producteurs qui infligent tant de souffrances animales remet sérieusement en question vos valeurs éthiques et votre engagement envers le bien-être animal. Tant que vous ne montrerez pas un réel changement, je soutiendrai les enseignes qui partagent vraiment mon souci du bien-être animal.

Les promotions du 7 janvier au 18 janvier.. Depuis le 13 janvier il y a plus (un fromage) en promotion en rayon j'ai beau y aller tous les jours ce n'est pas renflouer.. donc ça sert à rien de faire des promos de 10 jours vous ne le respectez pas...!! Mais j'en suis sûr que dès le 20 janvier le fromage va réapparaître en rayons mais hors promotion..!

De nombreux prix sont mal affichés et/ou erronés au rayon boucherie. Manque de temps ou de place je ne sais pas, dommage car magasin bien tenu et à taille humaine malgré des locaux vétustes dans un quartier vétuste.

Magasin.petit mais on y trouve de tout. Ce qui me convient 😊Ça manque de colis économique pour la viande . Sinon ras 😊

Magasin très propre et accueillant. Les articles vendus sont de qualité.

Super magasin sous la maison et en général. Personnel sympathique. Merci.

Toujours ennuyeux de devoir déranger les gens à l'accueil de faire son travail.. Une promo affichée en grand qui ne passe pas, je dois aller à l'accueil pour avoir le remboursement.. ok. Une fois à l'accueil elle me dit que non c'est pas en promo car il n'y a pas d'étiquette (elle refuse d'aller vérifier en rayon) et me dit qu'il n'y a pas de remboursement mais uniquement un bon d'achat !! C'est quoi cette arnaque ? Déjà au drive quand un article est manquant c'est remboursé sur la cagnotte mais aussi en magasin? Et bien sûr c'est indiqué.. sur le ticket de caisse donc APRÈS l'achat !! C'est ridicule et pas certain que ce soit légal (surtout au drive puisque vous vendez un produit non disponible que vous facturez quand même !)

Une équipe réactive lors de ma visite en heure de pointe. Des produits remplacés par un équivalent en cas d'indisponibilité.

J’adore aller dans ce magasin ! Les employés sont d’une telle gentillesse: les filles au rayon à la coupe sont très souriantes, drôles toujours un petit mot, elles reconnaissent leurs clients. Le magasin est très propre, bref que du positif ! Ne changez rien !!!

Très très grand magasin magnifique mais nous n avons pas trouver se que nous cherchions.

La moindre des choses c'est de répondre positivement ou négativement aux candidatures que l'on reçoit !! J'ai postulé à plusieurs offres d'emploi chez vous je n'ai reçu aucune réponse !!! Ah bon deux réponses c'est bien étonnant 🤔

encore une fois roulé messieurs les chefs de rayon vérifier vos prix et mettez les a jour hier vois pomme de terre 10 kg 3,99€ prend 2 sacs a ce prix là arrivé chez moi je regarde le ticket de caisse 7,99€ le sac on ne peut plus avoir confiance il vas falloir prendre des photos et réclamer son ticket de caisse a chaque fois et le vérifier cela devient usant et pour tout les magasin c'est pareil ayer messieurs un peut de respect de votre clientèle qui vous fait vivre ou alors laissez votre place a ceux qui veulent travailler correctement suite a la réponse alors vérifier bien que vos ardoise sont bien au bon emplacement et bien lisible mais la prochaine fois que je passerai je ferais des photos à chaque anomalies et les publierais

Les personnes qui s’occupent de la station service du magasin sont soit des incapables, soit des fainéants. 6mois que la pompe éthanol a un débit réduit. Jusqu’à aujourd’hui où on est clairement à centilitres par centilitres. 5minutes pleines pour mettre 7litres. J’ai abandonné là. Une honte.

Jamais vu une employée aussi désagréable aux caisses automatiques entre 13h35 et 45 ce jour ! Me lancer les vignettes Marvel dûes comme un ...bref ! Déçu !

fidèle cliente au drive, ce jour on me sert du cheddar burger complètement fondu. Chaine du froid svp, car là çà déconne. Formez vos équipes par pitié.

Pour mes 22 ans, j’ai décidé de commander chez Leclerc un gâteau d’anniversaire pour le prix de 17,99 € Tout d’abord, le prix est vraiment abordable! Le goût est incroyable !! Et la décoration. Bravo au boulanger qui a fait ce gâteau. ❤️🌸

J'y fais mes courses régulièrement que ça soit en magasin ou via le drive. Le magasin est grand et propre. Il n'est jamais surpeuplé. Le parking mériterai un petit coup de jeune cela dit.

Je commande toutes les semaines au drive et je suis obligé de vérifier chaque date surtout sur les pizzas fraîches car celle-ci sont toujours limite périmées le jambon est parti à la poubelle il était vert presque 7 euros de perdu. La dernière fois j'ai dû y retourner le lendemain on a oublié de me donner un sac de course avec toute ma viande. Aujourd'hui au lieu du pain complet on m'a mis pain aux céréales pas très sérieux tout ça 😡😡😡😡😡

J'ai croisé le Directeur ce jour, et j'ai félicité son personnel à propos de la location des fourgons (que je fais régulièrement) Un seul bémol, le temps d'attente. Les employées ont beau se bouger pour faire avancer les départs et retour, il serait judicieux d'avoir un personnel dans le magasin capable de venir 1h en renfort lors des rush. Qu'un client cherche un peu pour trouver des tomates ce n'est pas bien grave, mais attendre 1h parce que l'agent fait sa pause (sans doute méritée) ou qu'il enregistre déjà un autre client c'est plutôt pénible (comme certains clients d’ailleurs). Et puis svp trouvez une solution pour économiser ce papier qui coule à flots de l'imprimante..... une validation unique sur la tablette des conditions et état du véhicule serait pourtant si simple....

Clients fidèles de longue date nous avons eu la surprise de stationner notre véhicule sur le parking un mercredi midi, au milieu des autres... Quelle ne fut pas la surprise en sortant vers 14h30, la voiture était recouverte de mousse noire et autres saletés sur le toit et le côté. La société de nettoyage nettoyait à haute pression l'abri à caddies à quelques mètres de là depuis une nacelle. Les clients, ne pouvant éviter la bruine sale ouvraient puis renfermaient désespérément leurs coffres de voiture, couraient pour ranger leur caddie... Le directeur refuserait de payer la prestation plus chère afin qu'elle soit effectuée de nuit. Aucune neutralisation de la zone... surprise pour les véhicules arrivés avant l'entreprise de nettoyage ! Contactée par téléphone à plusieurs reprises, la direction est injoignable car toujours absente, je cite et ne reprend jamais contact comme demandé. La responsable qualité a jugé que le préjudice était mineur, ne comprenant pas en quoi un lavage de voiture à 5-6€ pouvait poser problème aux clients... Sympa la surprise après le passage en caisse ! ( Encore plus quand le véhicule sort du garage et qu'il vient d'être nettoyé...)

Jamais vu ça !! J'ai acheté 2 bouteilles d'eau au détail et en vérifiant mon ticket de caisse je vois que la bouteille coûte plus cher que le pack d'eau de 6 bouteilles.Pensant à une erreur je suis allée à l'accueil et réponse de la caissière Leclerc fait payer ses bouteilles à l'unité plus cher (4 fois le prix indiqué à l'unité)pour inciter les gens à prendre des packs de 6. Pourtant la réglementation dit bien que le consommateur peut acheter à l'unité certains produits comme l'eau et le lait donc vos pratiques sont illégales

Aberrant que désormais il n'y ai plus qu'une caisse rapide payable en espèces ! Arreter de croire que tout le monde payes leur achat par carte c'est du grand n'importe quoi. But des caisses rapide c'est que ça doit aller vite hors là l'attente est interminable bah ouais forcément il y a plus qu'une seule caisse par espèces bravo pour cette idée de génie

Très bien pas besoin de plus grand. Pas de chance aujourd'hui toilette propre mais juste un seul en service