FIAT & ABARTH Narbonne - EDR AUTOMOBILES Concessionnaire Fiat

Tout le personnel est très à l'écoute et professionnel... Merci beaucoup

Incapable de trouver la panne de ma 500 Abarth de 2008 , diagnostic farfelu facturé 200€ avec devis à 4000€ pour une voiture qui cote 8000€ … Si Abarth ne peut pas réparer votre Abarth alors qui peut le faire !?

Réceptionnaire souriante et très professionnelle Équipe au top

Il s’agissait d’une révision simple et tout s’est bien passé. Le personnel, à l’accueil, est à l’écoute, compétent et très aimable. Le technicien étant absent, les problèmes d’électronique récurrents n’ont pu être résolus. Enfin, il me semble que les tarifs des révisions ont fortement augmentés un

Charmant quand il s'agit de vendre un véhicule; une fois le contrat signé la prise en charge est moyenne. Quant à la restitution ils vous attendent avec un bazooka et sans aucune manière. Ils vous facture des rayures qui nécessitent un simple coup de polish. Si vous contestez honnêtement et légitimement ils vous menacent. Et comme les menacent ne m'impressionnent pas, tout à coup la facture est divisée par 3. Je vous laisse utiliser l'adjectifs appropriés pour qualifier leur méthode!!!

Au top, je recommande Émile qui connaît son job et apprécié sa courtoisie

Équipe a l'atelier aimable et disponible pour assurer un service après-vente dans les meilleurs délais

on a essayé une voiture bien dans l'ensemble merci à vous

A l’écoute, très réactive, professionnelle, Marine a su répondre à mes attentes et besoins. Voiture récupérée sans aucun soucis après avoir fait une révision et quelques réparations en plus. Travail parfait

Accueil et écoute :parfait. Travail bien réalisé.

Camion à peine sortie les freins à faire ,garde boue non fait,au bout d un an peinture du camion qui se barre du coup peinture jaune qui ressort à plusieurs endroits Adblue problème moteur au bout d un an d achat et la on te dit on prend pas en charge j ai fais que 30000 kilomètres quel regret Véhicule même pas répertorié sur le site historique véhicule, comme ça je ne vois pas si le véhicule a eu des accidents ... Concessionnaire à fuir , pour vendre ils sont forts après plus personne ,j ai même du payer un contrôle technique et contre visite juste après la sortie du camion chez le concessionnaire, vu leur rapport véhicule rien à signaler sur une occasion, mon contrôle technique il y avait des problèmes Pas sérieux !!! Des bandits futurs clients passaient votre chemin Pour éviter de vous faire avoir

Personnels aimables et compétents

Cherche pas à vous aider à trouver le véhicule Service minimum J'ai acheté ailleurs

Le Mr de l’accueil (pour commander des pièces détachées)et au top ! Professionnalisme, sérieux …. Je suis très content. Et la demoiselle à coter aussi

Véhicule au top mais un service absolument déplorable… Une fois le véhicule livré, plus personne n’a pris la peine de répondre à mes appels. Voici les différents problèmes rencontrés : - Le véhicule m’a été livré avec une réserve d’essence quasi vide, malgré le fait qu’on m’ait facturé la livraison. Quand j’ai tenté de joindre le vendeur (Kevin), il n’a plus répondu. - Le véhicule a été livré avec un voyant moteur allumé, et encore une fois, aucune réponse du vendeur. - J’ai ensuite tenté d'acheter une extension de garantie (donc de leur apporter encore de l’argent), mais une fois de plus, le vendeur est resté injoignable. J’ai même essayé de contacter le directeur (Mr. Molle), mais évidemment, il n’a pas répondu. Je vous conseille vivement d’aller acheter votre Alfa ailleurs. C’est une véritable honte qu’ils aient le droit de vendre des Alfa !

Vendeur à l’écoute, très bon accompagnement tout au long de mon achat et même par la suite. Je recommande cette concession.

Comme d'habitude, un service amical et professionnel. Tout est réglé. Très satisfait.

Quel déception cette concession, un vendeur Monsieur Yann.A , incapable de se remettre en question , un soucis avec la voiture que vous venez d'acheter ? Nous ne pouvons rien faire . De quoi les jantes sont rayé ? Nous ne pouvons rien faire . Si vous avez le choix entre vous jettez dans le vide ou faire confiance à cette concession, passez votre chemin. Vous allez faire 300 km avec votre fiat e , pas de soucis des clients y arrive sans aucun problème. Après 1 semaine et demi d'utilisation, impossible de dépasser 190 km d'autonomie avec une charge pleine, ce qui ne convient pas du tout à mon utilisation ! Ce n'est pas faute d'avoir donner l'opportunité d'avoir une proposition avec un véhicule une plus grosse capacité.

Je suis Vraiment déçu j’ai acheté une 2008 avec une place ww je devais recevoir les plaques définitive jamais reçu voiture pas réviser problème de kit d’accessoires et la Clim qui a plus de gaz tout ça a mes frais car la garantie prend pas en charge la main d’œuvre quand j’appelle la personne qui m’a vendu la voiture personne répond…

Très satisfaite de cette concession. Que se soit sur la partie vente que sur la partie atelier. Émile est de très bon conseil et très à l’écoute de nos demandes même après vente. Côté atelier, garagistes gentils et compétents.

Très bon accueil pour l'achat d'un véhicule d'occasion. Le vendeur Yann connais ses véhicules et de bon conseil. Malgré une première offre plus cher que sur l'annonce de départ qui ne mentionné pas des frais de mise à la route (facultatif) obligatoire. Le vendeur Yann à l'air professionnel et compréhensif nous recontacte lundi pour possiblement une offre plus raisonnable que pour l'offre de base pour laquelle nous avons fait 1h30 de route. Édit: Nous avons été recontacté le lundi comme prévu, pour une offre qui correspond au budget de départ. Equipe efficace et réactive, le véhicule est déjà prêt 5 jours avant la date prévu. Nous réceptionnerons le véhicule fin de semaine. Suite à la réception.

Très mauvaise expérience, achat d'une jeep Renegade de 2019 et 37 Mil km. Tombé en panne de batterie après avoir fait 3 metres au dela concession diag autre jeep batterie HS (500€) , 4 mois plus tard problème d'autoradio qui a mis presque 1ans a faire prendre en compte en garantie (5000€) et 3 mois avant la fin de garantie problème de direction assistée pris compte jeep France ( 5000€) résultat une bagarre avec la concession pour faire prendre en charge les problème, des allez retour au garage incessant et une crainte constantes qu'un autre problème surviennent , un sentiment d'abandon de la part de la concession qui ne porte pas beaucoup d'intérêt au véhicule vendu

Bonjour, alors que j'ai un souci avec la marque Fiat , je voudrais remercier en la personne de Franck ce Monsieur, très a l'écoute tout au long de nos différents échanges , est un bien précieux pour l'entreprise, je ne connais pas son poste mais, lui souhaite un beau parcourt dans l'entreprise parce que les échanges entre personnes sont devenus si terne mais pas lui. Merci Monsieur Franck de sévir pour Fiat Narbonne.

Une concession sur laquelle on peut compter, les commerciaux sont très gentils et à l'écoute : je recommande à 1000%.

Très bien reçu, bonne explication sur l'intervention à effectuer

Yann commercial très compétent , et de très bon conseil sur le choix de mon nouveau véhicule

Nous avons un accueil professionnel et très sympathique. Notre vendeur a su répondre à toutes nos questions, parfois, avec beaucoup de patience... Ravis de notre première expérience d'achat chez Fiat !!

Devis reçu par téléphone prix ma donné ko technique 2180 euro kit courois d distribution sur un vieux camptar ducato 2.8 jtd ! Prix conseillé sur net 700 euro a 1150 euro , on est loin d prix qui m'a etai proposé ! Client = pigeon chez eux !

Je vous recommande de procéder à une vérification approfondie du véhicule auprès d'un autre concessionnaire si vous envisagez d'acheter une voiture d'occasion chez ce dernier. Il est prudent d'éviter cette entreprise en raison de la vente d'un véhicule présentant un vice caché. Monsieur Canva agit de manière peu scrupuleuse et les responsabilités semblent être systématiquement renvoyées d'un interlocuteur à l'autre. Je vous invite à lire l’ensemble des avis, d’autres personnes pointent le même problème.

Merci à Emile et Charlène pour la commande et la réception de mon véhicule. J’ai pu commander le modèle choisi hors stock alors que cela n’avait pas été possible dans la concession de la ville où je réside. Nous avons tout géré par téléphone et mail et les délais ont été respectés. Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

RDV et devis respecté, véhicule restitué propre, personnel accueillant et sympathique qui répond au téléphone et aux mails donc très satisfait. Juste un tout petit bémol, il a fallu que je relance une fois pour avoir mon devis, mais cela arrive et ce n’est pas bien grave!

Nous avons acheté un Tonale chez EDR Automobiles Narbonne et c'est Monsieur Emile D. qui nous a accompagné dans tout le parcours d'acquisition du véhicule; dès la première rencontre lors du salon de l'auto à Narbonne, ensuite les plusieurs échanges, de la prévente jusqu'à la livraison, et même au delà. Son approche est 100% professionnelle et irréprochable. Nous avons bien été conseillés, un vrai plaisir. C'est notre 7ième véhicule neuf en 30 ans que nous achetons, du jamais vu chez EDR. Et la cerise sur le gâteau: le Tonale est TOP !

j’habite en Belgique et je suis parti en vacances près de narbonne malheureusement je suis tomber en panne ma clé ne voulait plus tourner dans le barillet de contacts, donc dépannage chez Fiat narbonne ma fiat doblo et rester immobilisé 1 mois chez eux puis comme par hasard la pièce surgit 1241€ juste pour le barillet et 2 cles sans télécommande du coup je me retrouve avec 2cles ,une pour ouverture des portes et une pour le contact même pas foutu de remplacer les serrures des portières ce qui n’est pas normal tout ça ,normalement pour 500€ je devais m’en sortir ,et bien non ils m’ont vus venir de Belgique et ils ont bien profiter de moi plus jamais chez eux des vrai malhonnêtes

J ai acheté une Fiat 500 hybride.. Au bout de 6 mois la batterie ne recharge pas, le véhicule étant encore sous garantie, je me retrouve à payer plus de 100 euros pour une mise à jour... La batterie ne fait pas partie de la garantie. Tout le monde m a fermé la porte, service client, Narbonne, Carcassonne... L excuse, le commercial n a pas bien fait son travail et mal expliqué... FACILE... EN RÉSUMÉ une hybride qui me sert à rien....

Je me suis rendue à cette concession pour prendre rdv avec l’atelier. J’ai été accueilli par Marine qui est sympathique, souriante, à l'écoute et réactive ! Thomas s’est occupé de ma voiture, professionnel et prend le temps d’expliquer ce qui a été fait sur le véhicule. Merci à l’équipe pour l’accueil, l’écoute et leur professionnalisme. Je recommande cette concession.

Très bonne expérience. Concession très sérieuse, je recommande !

Super accueil et professionnalisme de franck, au top merci

Un grand merci à Émile et Charlène pour la livraison de notre 500 électrique. Une équipe disponible et professionnelle qui a su répondre à toutes nos attentes ! A très vite

Absolument ravie de mon accueil à la concession ! Mention spécial à Franck qui m’a très bien conseillé pour l’acquisition de Fiat 500 électrique !

J'ai cru que j'allais perdre mon conjoint d'une crise cardiaque, heureusement il est toujours en vie mais il aura au moins un ulcère avec Fiat qui lui a gâché ses vacances. 7 000€ de devis, laissé sans voiture et sans nouvelles, pour qu'au final le véhicule redémarre sans souci et rentre à bon port... Super les vacances au camping avec des enfants sans pouvoir juste aller faire des courses pour les nourrir. C'est de l'abus de pouvoir, et c'est honteux. A fuir.

Un grand merci à toute votre équipe. Après avoir passé le weekend en panne a Narbonne ,des le lundi sans rdv ils ont fait le nécessaire pour que l'on puisse repartir a midi . Encore merci pour votre accueil

Client de la concession nous nous sommes vu demander 200€ pour un diagnostic sur notre télécommande clés de notre voiture. Alors je ne sais pas COMBIEN peut coûter la télécommande mais c’est gonflé de demander 200€ pour un simple regard sur le matériel. Par contre quand on achète un véhicule tous le personnel vous poursuit partout en demandant de bien répondre aux avis et donner des bonnes notes sinon ils sont pénalisés par leur direction 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 je suppose que c’est la même direction qui impose des diagnostic à 200€ pour une manip qui va durer 10mn sur l’ordi mais qui est estimée à 1h30. Vous avez perdu des clients mais je suppose que vous vous en foutez car dans la journée vous aurez bien embrouillé 2 ou 3 pauvres couples avec vos discours sur la qualité et l’assistance. Zéro pointé et rien de plus. Au revoir Messieurs de la Direction

Interlocuteur compétent qui sait répondre au besoin de ses clients. Professionnel, réactif et efficace. Tenue des engagements. Voilà pourquoi je recommande leurs services

A fuir !!! pas du tout professionnels, prennent les clients de haut, j'ai amené mon camping car (sous garantie) pour un problème de clim depuis juin 2023. Ils trouvent une fuite de gaz et me demande de le ramener après l'été car il faut rouler avant. Je rappelle en septembre et on me dit qu'ils n'ont pas les machines pour effectuer la réparation. Je rappelle 2 mois après et même discours. Je rappelle en début d'année et on me dit qu'ils n'ont pas l'agrément. Après insistance, je suis mis en contact avec le chef d'atelier qui me dit de rappeler la concession Fiat pour voir en sous traitance. J'obtiens un rendez vous chez Norauto mais ne font que remmettre du gaz. Du coup j'arrive à ramener le véhicule 15 jours après pour sous traiter avec Euromaster cette fois. Idem ils remettent du gaz, la clim fonctionne et c'est tout. A la concession, on m'indique que la clim fonctionne et que Norauto n'avait rien fait (ils mettent la parole du client en doute = mauvaise foi). Normal la recharge est faite et avec 12° dehors forcémment. Pour eux c'est réparé. Après un été passé sans clim, j'ai hâte de voir cette année. Pour eux le problème est réglé alors qu'à la base il y avait quant même une fuite. Bien sûr ils ont bouclé le dossier donc la garantie est terminée pour eux (voleurs). Ils ne sont pas du tout commerciaux à part pour vous vendre du neuf.... N'y allez pas !!! Honte à la marque FIAT.

Partage d'expérience. Achat d'un Dacia Duster d'occasion, 2800 kms, 21 000 euros, en juillet 2023. Garantie de 1 an. Quelques soucis mécaniques à déplorer. Commerciale à l'écoute et réactive. Les problèmes ont été traité sans trop de difficultés. Je recommande.

Une étoile car je ne peux pas en mettre aucune! Totalement déçue par le service technique sur mon alpha romeo et ce depuis 3 visites consécutives. Ils ont quand même réussi à monter mes plaquettes de frein à l'envers.... je vous laisse juge...

Les photos parles d'elles même, rétroviseur déjà abîmé auparavant mais pas autant, trace de doigt dans le véhicule, société non recommandable. Réparation d'un véhicule garantie que nous avons bien entendu payé une parti des réparations. A fuir !!!!

J’ai acheté une fiât 500 d’occasion avec Yann, vendeur dans la concession avec qui j’ai conclu cet achat. Je suis enchanté de la prestation, gentillesse, professionnalisme, à la portée du client ainsi que du suivi car j’ai eu un souci avec une vitre et de suite Yann s’est occupé de mon problème. Bravo à ce garage et même si j’habite a 80 km je n’hésiterai pas à recommander ou au besoin acheter un autre véhicule chez eux le jour où j’en aurais besoin Merci

Une concession FIAT qui fait honte à la marque. Aucun service, service d'entretien ne marche et ne donne aucune explications. Venu hier (12/09/23) ils ont attendu qu'on vienne récupérer la voiture pour dire que rien n'avait été fait dessus car notre garantie avait dépassé que de 1200 km pour la révision de 2 ans que nous payons depuis 2 ans . Un manque incroyable de bonne volonté de edr et Opteven qui s'occupe des entretiens. Même en voulant rester fidèle à la marque impossible de rester à cause de vendeur comme ça. Très déçus.

Ca y est après plusieurs semaines de recherches intensive pour trouver LA FIAT 500, grâce à l'expertise et au professionnalisme de Jean-Julien je peux enfin dire que j'ai trouvé ma voiture idéale. Jean-Julien a fait preuve de patience et de détermination pour me trouver ce bijou. Je vous le conseille les yeux fermés. J'ai pris plaisir à acheter ma voiture chez EDR AUTOMOBILES NARBONNE. Ils sont tous très chaleureux et agréable. Merci à toute l'équipe et en particulier à notre vendeur de voiture préféré. PS : notre bébé chien a totalement adopté notre FIAT 500 tout confort. Merci 1000 fois a vous. Elodie, Morgan, Timéo et bébé chiot Snow.